Forum Help ! Balance ne fonctionne plus


481 réponses | Date de création

Et bien voilà c'est mon tour ..... balance HS ..... plus qu'à telephoner lundi au sav .... achat novembre 2016 PuzzledPuzzled


Bonsoir, et une balance de plus Thermomix TM5 qui ne fonctionne plus. Appareil livré le 12 septembre 2016. Super !!!!


Bonjour , je vois que je rejoins le groupe . Ma balance vient de me lâcher .le compteur reste à zéro génial !!!!!


Bonjour,
Et bien oui je ne vais pas être originale!!! Au bout d'un an et demie la balance ne marche plus, elle s'affole comme disent certains!!!
C'est vraiment dommage d'avoir cet incident sur un produit "en principe" de haute qualité mais surtout d'un coût certain!!! Mais je reste tout de même positive sur cet appareil très performant et simple d'utilisation si l'on respecte bien les consignes et sympa pour des recettes que je n'aurais jamais faites auparavant. Retour de l'engin!!! vivement son retour!!!


bonjour, je viens ralonger la liste des personnes ayant renvoyé leur TM5pour un problème de balance, 1an et demi d'utilisation correcte et vlan vendredi dernier la balance s'affole, la tare marque n'importe quoi. du coup lundi coup de fil au service client, et aujourd'hui carton reçu et déposé dans un point relais UPS. me voilà maintenant sans mon thermomix pendant au moins 2 semaines heureusement encore sous garantie. je constate que c'est un problème récurent à ce modèle qui coûte toute de même plus de 1200€. Sad


1 a écrit:
Bonjour,
Il m'est arrivé la même chose qu'à vous, la balance restait sur 000 et rien n'y a fait, j'ai bien sur fait appel au SAV mon TM5 a 4 ans et oh miracle vu le nombre de panne sur cette balance, ils l'ont pris en garantie.
Mais j'ai reçu un devis pour le remplacement du couteau. J'ai donc règlé la somme de 72,80 €, pour échange du couteau que j'ai accepté tout en demandant qu'on me mette le vieux couteau dans le carton destiné au renvoi.
Il aurait fallu que je règle 10 € de plus pour frais de port, on croit rêver quand on lit ça.
J'ai donc fait un courrier à Vorwerk, mais j'ai appris que mon couteau avait été détruit.
Trouvez vous cela normal, quand on connait le prix du couteau, je l'avais payé avec mon thermomix il m'appartient donc, et ne devait pas être jeté.[/quote

question toujours d’actualité! Incroyable !

Rapprochez-vous des assoc de consommateurs. Ne pas restituer les pièces défectueuses est illégal. On ne devrait même pas avoir à réclamer cette restitution. Tous les réparateurs le font, en gage de leur bonne foi. Même les ateliers automobiles, trop contents de refiler la patate chaude de la dépollution...


Bonjour,
Il m'est arrivé la même chose qu'à vous, la balance restait sur 000 et rien n'y a fait, j'ai bien sur fait appel au SAV mon TM5 a 4 ans et oh miracle vu le nombre de panne sur cette balance, ils l'ont pris en garantie.
Mais j'ai reçu un devis pour le remplacement du couteau. J'ai donc règlé la somme de 72,80 €, pour échange du couteau que j'ai accepté tout en demandant qu'on me mette le vieux couteau dans le carton destiné au renvoi.
Il aurait fallu que je règle 10 € de plus pour frais de port, on croit rêver quand on lit ça.
J'ai donc fait un courrier à Vorwerk, mais j'ai appris que mon couteau avait été détruit.
Trouvez vous cela normal, quand on connait le prix du couteau, je l'avais payé avec mon thermomix il m'appartient donc, et ne devait pas être jeté.


Bonjour natthou30,

En effet, nous vous invitons à contacter le service après vente afin de faire le point avec eux sur le dysfonctionnement de votre balance.

Vous pouvez les joindre service client au 02 51 85 47 47.

N'hésitez pas à nous recontacter pour toute question.

Bonne journée,
Votre Modérateur Thermomix

Je fais partie de l'équipe Thermomix : Je vous conseille et vous oriente sur cet espace


Bonjour,
et voila je viens grandir le groupe des mécontents de la balance ! Mon fils a voulu faire des pancakes et plus de balance. On a sorti la vieille balance en se disant c'est rien, juste un bug. Ce matin je souhaite réutiliser cette fonction et toujours rien. Alors je tape et tombe sur le forum et tous les messages que j'ai bien pris le temps de lire.

Mon appareil n'est plus sous garantie, j'ai nettoyé les pieds, la surface est stable et le cable sorti à fond. Malgré un nettoyage toujours rien. Je vais être bonne pour un SAV (que je viens de contacter par mail) et pour des frais de réparations.
Mais vu que le problème est récurrent je ne trouve pas normal que nous devions sortir des euros pour une telle réparation.

En tout cas je pensais m'offrir la cookkey mais vu que pour le moment la balance ne fonctionne pas je n'en vois pas l'intérêt.

Je suis extrêmement déçue !
Cordialement


Bonsoir Looloo93[=#113c2b; font-family: Arial, Tahoma, Verdana, Helvetica, sans-serif],

Nous vous invitons à contacter le [/]Service Client au 02 518 547 47 afin qu'un technicien établisse un diagnostic de votre appareil.

Tous nos conseillers clientèle sont disponibles du lundi au jeudi de 8h30 à 18h30, le vendredi de 8h30 à 17h, et le samedi de 9h à 14h, sans interruption.

Bien cordialement,
Votre modérateur Thermomix

Je fais partie de l'équipe Thermomix : Je vous conseille et vous oriente sur cet espace


Mon Thermomix va avoir 2 ans en juillet et j’ai La balance qui s’affole. Elle se stabilise plus.
J’ai nettoyé les pieds mais rien n’y fait.


Bonjour mon TM a 2 ans et 5 mois donc plus sous garantie le SAV a fait un geste commercial ils m’ont envoyé un carton que j’ai renvoyé aussitot et tout c’est très bien passé!!!! Vs avez des soucis avec votre TM?


Kléa a écrit:

c’est une usure normal

Votre TM a combien de mois qu'on sache au bout de combien de temps il faut changer le couteau ?
Les frais de port étaient "offert" !
Je ne sait pas comment ça marche après la garantie... il faut payer l'aller/retour et vous avez eu un remboursement de l'aller et le retour offert, c'est bien ça ?
Merci


Bonjour ce n’est pas les couteaux qui étaient usée c’est là où sa tourne qui avait du jeu... je n’etzit Pas obligé de changer mais comme il était en révision j’en ai profité.... c’est une usure normal
et non je n’habuse Pas à hacher du dur et pas du tout abrasif... peut-être beaucoup de pétrissage car je fais mon pain tous les 2 jours et très régulièrement pain de mie et toutes mes pâtes brisés pizza feuilleté ...ne vs inquiétez pas cela reste un outil fiable et fidèle à part se souci de balance que le SAV a bien réparé 👍


Kléa a écrit:

moi j’ai réglé la somme de 61,60€ pour changement de couteaux.

Vous avez réussi a user le couteau au point qu'il devait être changé ?
Vous hachez beaucoup d'ingrédients durs ou corrosifs avec votre TM ou il vous ont dit que c'était normal et qu'il faut changer le couteau souvent ?
Ma conseillère m'a dit: le couteau est ultra résistant fabriqué en Allemagne et qu'il faut juste changer le joint tous les 3 ans !
Je suis inquiet


Bonjour
quand j’ai vu tous les commentaires négatifs sur le TM et le SAV j’ai pri peur😱😱😱le 14/04/18 la balance de mon TM s’est mise à délirer il y avait déjà eu quelques alertes que j’ai pri avec un peu de tranquillité !!! J’ai appelé le SAV le jour même l’acceuil a été très satisfaisant bien entendu mon TM n’etait Plus sous garantie j’ai reçu un carton 48h après pour leur envoyé le TM il m’a été fait un geste commercial ils ont pri à leur charge le changement des capteurs balances les frais aller et retour moi j’ai réglé la somme de 61,60€ pour changement de couteaux. J’ai récupéré mon TM tout neuf et propre ( j’ai lu ds certains commentaires qu’ils avaient récupéré le TM très sale)et pour une modique somme donc évitez de lire les commentaires négatifs et appelez le SAV cela évitera un moment de contrariété inutile🤫continuez bien et longue vie à thermomix et je continuerai à lui faire de la pub 🤗


La balance du thermomix acheté en aout 2016 vient de tomber en panne ! je ne l'utilise qu'une fois par semaine en moyenne ... Je suis surprise vu le prix de ce robot !!! Avez vous un retour sur cette panne ?
En vous remerciant


Bonjour loufi j ai eu le même problème mais hélas après avoir refonctionné 2 fois elle ne marche plus du tout depuis 1 mois ......donc....


J’ai eu le même problème ma balance tm5 a commencer par s’affoler puis plus rien elle restait sur Max dès que je posait quelque chose dedans à peser. J’ai tous essayé mode transport, j’ai nettoyé les pieds mémé au coton tige et j’ Fait tremper le bol dans de l’eau chaude avec des cristaux de soude pour bien nettoyer les connections sous le bol. Cependant rien j’ai dû utiliser de nouveau ma balance alimentaire pour peser. J’ai dit à mon mari hors de question que je paie le retour à l’usine puis les réparations juste pour une balance je me débrouille sans car sinon il fonctionne très bien.cela à durer environ 1a 2 semain, Et voilà que depuis 2 jours la balance fonctionne de nouveau correctement sans s’affoler😀 contente de l’avoir retrouver. Je pense qu’il ne faut pas tout de suite retourner en usine des fois ça peut être pas grand chose qui bloque et ça se refait automatiquement sans avoir à débourser quoi que ce soit. J’espere Que ça vous aidera.


Bonjour
Moi le problème la balance pèse plus obligé de peser avec une balance
Au prix ou on paye le thermomix
Je suis dessus de cette achat et du sav


01.03.2018 - 11:46
#2

Les problèmes de balance sont vraiment nombreux.
Et après avoir équipé mes enfants et moi-même du nouveau thermomix soit 3 appareils, nous avons tous eu des problèmes de balance :
- balance bloquée au maximum,
- impossibilité de faire la tare,
- sensibilité extrême, affichage changeant constament.
Et je vous donne une solution qui semble fonctionner : mettre le mode transport (qui permet de tout réinitialiser).


Ok,
Rentrons alors dans les détails...

Posez vous la question et posez la aussi à votre vendeuse...
Quels sont les appareils que vous devez imperativement débrancher afin qu'ils fonctionnent normalement lorsque vous les branchez ?
(C'est simple... aucun !)

Le seul risque actuel est la surtension ou la foudre (les relais électrique ont d'excellents équipements pour éviter cela) mais c'est pas la balance du TM qui va délirer mais TOUS les équipements électriques de votre logement qui seront cramés HS par la surtension !

En pro pour eviter les fluctuations des reseaux electriques on utilise des onduleurs pour des salles serveurs ou des équipements très spécifiques industriels en tri-phasé mais pour un robot ménager ça serait vraiment une première et une grosse blague.

Cependant si des appareils ont besoin de cette attention chez vous, que vous prenez des poignées de châtaignes lorsque vous les touchez.

ATTENTION, NE TOUCHEZ PLUS À RIEN COUPEZ LE COMPTEUR ÉLECTRIQUE ET APPELEZ UN PROFESSIONNEL DE TOUTE URGENCE !!! VOUS ETES EN DANGER !!!

Si vous voulez vraiment débrancher un appareil quand vous ne l'utilisez plus, débranchez la prise Telecom de votre box car c'est pas le même réseau, ni les mêmes problématiques...

https://fr.m.wikipedia.org/wiki/Surtension


Rigolez je m'en moque car c'est loin d'être une mauvaise blague , en tous les cas je n'ai pas eu besoin de faire appel au SAV, mon appareil refonctionne sans problème et pour en avoir parlé autour de moi et avec un installateur de cuisine celui ci m'a confirmé que tous les appareils menagers hormis les fours qui ont des câbles en consequences nous avons tort de laisser brancher nos robots
Une de mes amies m'a cité une amie qui a eu suite à des micros coupures tous ses appareils grill pain et cafetière ont été mis hors d'usage
Je ne vous souhaite pas un jour de rire jaune devant votre appareil............................
J'ai voulu par gentillesse partager cette info sur le forum et répondre ainsi à beaucoup de personnes qui avaient rencontrés ce problème et leur donner une solution, votre réaction est vraiment très désagréable


C'est une grosse blague !
il faut noter les choses qu'on ne peut pas faire avec le TM5 car faut ajouter la blague du débrancher/brancher !

Non, aucun appareillage électrique n'a besoin de cette pratique ! Bien au contraire car les composants électroniques n'apprécient pas charge/décharge...
Sincèrement, on vous a fait une mauvaise blague !
Admettons qu'il a besoin d'être débranché après une mise à jour... Ok.. mais rien de plus !

Mais il faut peut-être le mettre dans le carton d'emballage une fois la cuisine terminé et le ranger dans le garage au risque de tomber en panne ?!?! BigsmileBigsmileBigsmile


Bonjour,
idem pour moi depuis quelques jours balance folle, j'ai verifié la propreté des pieds, j'ai bien nettoyé le plan de travail, afin j'ai fait tout ce que j'avais lu sur les différents forums sur ce sujet et rien n'y fausait, j'ai même fait une reinusialisation, et grâce à une amie j'ai eu la solution que je m'empresse de vous donner car depuis ce matin tout est redevenu normal
NE JAMAIS LAISSER BRANCHER VOTRE APPAREIL SUR LE SECTEUR APRES UTILISATION ET NE JAMAIS LAISSER DE CLES CAR LE RESEAU ELECTRIQUE ENVOIE DES MICROS COUPURES QUE NOUS NE VOYONS PAS ET CELA PROVOQUE DES INTERFERENCES DANS LES CIRCUITS ELECTRONIQUES QUI PEUVENT ETRE A L4ORIGINE DU DISFONCTIONNEMENT DE VOTRE APPAREIL ET SURTOUT D ELA BALANCE


Bonjour,
idem pour moi depuis quelques jours balance folle, j'ai verifié la propreté des pieds, j'ai bien nettoyé le plan de travail, afin j'ai fait tout ce que j'avais lu sur les différents forums sur ce sujet et rien n'y fausait, j'ai même fait une reinusialisation, et grâce à une amie j'ai eu la solution que je m'empresse de vous donner car depuis ce matin tout est redevenu normal
NE JAMAIS LAISSER BRANCHER VOTRE APPAREIL SUR LE SECTEUR APRES UTILISATION ET NE JAMAIS LAISSER DE CLES CAR LE RESEAU ELECTRIQUE ENVOIE DES MICROS COUPURES QUE NOUS NE VOYONS PAS ET CELA PROVOQUE DES INTERFERENCES DANS LES CIRCUITS ELECTRONIQUES QUI PEUVENT ETRE A L'ORIGINE DU DISFONCTIONNEMENT DE VOTRE APPAREIL ET SURTOUT DE LA BALANCE
Il parait que certaines conseillères le disent mais trop rarement apparemment, cela devrait être marqué sur le mode d'emploi du Thermomix et le SAV aussi devrait le dire !!!!,
J'espère que toutes celles à qui cela arrive verront mon message et pourrons comme moi retrouver l'usage de la balance sans être obligée de le renvoyer
Bon dimanche et bon Thermomix


C'est vraiment étrange les messages entre le 5 janvier et le 9 janvier ont disparus du fil de discussion du forum ? Une idée ? Une raison ?


Bonsoir July97,

Pensez à nettoyer les pieds de l'appareil avec une éponge de façon régulière. De la farine et autres ingrédients peuvent se glisser en-dessous des pieds et de l’appareil. Nous vous conseillons également de ne rien mettre en-dessous de l'appareil et de le placer sur un plan de travail propre et lisse.
Si le problème persiste, nous vous invitons à contacter le service client au 02 518 547 47 afin qu'un technicien puisse établir un diagnostic.

Bien cordialement,
Votre modérateur Thermomix

Je fais partie de l'équipe Thermomix : Je vous conseille et vous oriente sur cet espace


Bonjour,

Je ne comprends pas la balance ne fonctionne plus les chiffres n’arrête pas de bouger sans cesse.

Pouvez-vous m’aider ?


Bonjour,

C'est peut être un peu tard mais OUI il faut le renvoyer. Pour mon cas, les pannes étaient intermittentes. Mais tout est en mémoire dans le robot. c'est comme les voitures. Ils ont un appareil qui dira quels sont les défauts rencontrés par le robot!


J ai aussi toujours des problemes avec donc comme vous je regrette d avoir acheté ce modèle


Je reviens mettre un message car suite à mon pb de balance T5 qui ne fonctionne plus, j'ai donc fait les vérifs de nettoyages, etc recommandé et tout était ok. J'ai appelé le SAV, personne très sympa qui m'explique que THERMOMIX a compris qu'il y avait un gros soucis concernant les balances T5 et que même si plus sous garantie, rien ne serait à payer en renvoyant l'appareil. Le pb est en train de se résoudre. Je pense qu'il est bon de le dire car c'est du positif... je dois recevoir mon emballage carton aujourd'hui pour envoie à la société et.... je ne sais pas pourquoi, j'ai voulu refaire un énième essai balance hier et.... ça fonctionne !!!! pourquoi ? que s'est-il passé ? est-ce que c'est arrivé à d'autres ? je me demande donc si je renvoie au final la machine pour contrôle...


Merci je vous envoie un message en privé, on verra si vous pouvez m'aider....


Merci je vous envoie un message en privé, on verra si vous pouvez m'aider....


[=#222222; font-family: arial, sans-serif; font-size: 16px]Bonjour [/]VEROTH69[=#113c2b; font-family: Arial, Tahoma, Verdana, Helvetica, sans-serif], nous vous invitons quand même à prendre contact avec notre[/][=#222222; font-family: arial, sans-serif; font-size: 16px] Service Client au 02 518 547 47.

Tous nos [/]conseillers[/b][=#222222; font-family: arial, sans-serif; font-size: 16px] clientèle sont disponibles du lundi au jeudi de [/]8h30[/b][=#222222; font-family: arial, sans-serif; font-size: 16px] à [/]18h30[/b][=#222222; font-family: arial, sans-serif; font-size: 16px], le vendredi de [/]8h30[/b][=#222222; font-family: arial, sans-serif; font-size: 16px] à 17h, et le samedi de 9h à 14h, sans interruption.

[/]Cordialement,
Votre modérateur Thermomix

Je fais partie de l'équipe Thermomix : Je vous conseille et vous oriente sur cet espace


Bonjour zazamatha[=#113c2b; font-family: Arial, Tahoma, Verdana, Helvetica, sans-serif],[/]

Pensez à nettoyer les pieds de l'appareil avec une éponge de façon régulière. De la farine et autres ingrédients peuvent se glisser en-dessous des pieds et de l’appareil. De plus, nous vous conseillons de ne rien mettre en-dessous du Thermomix et de le placer sur un plan de travail propre et lisse.
Si le problème persiste, nous vous invitons à contacter le service client au 02 518 547 47 afin qu'un technicien puisse établir un diagnostic.

[=#222222; font-family: arial, sans-serif; font-size: 16px]Tous nos [/]conseillers[/b][=#222222; font-family: arial, sans-serif; font-size: 16px] clientèle sont disponibles du lundi au jeudi de [/]8h30[/b][=#222222; font-family: arial, sans-serif; font-size: 16px] à [/]18h30[/b][=#222222; font-family: arial, sans-serif; font-size: 16px], le vendredi de [/]8h30[/b][=#222222; font-family: arial, sans-serif; font-size: 16px] à 17h, et le samedi de 9h à 14h, sans interruption.

[/]Cordialement,
Votre modérateur Thermomix

Je fais partie de l'équipe Thermomix : Je vous conseille et vous oriente sur cet espace


Bonjour j'ai un probleme de balance avec mon thermomix. La tare reste bloquée a 0. Que dois je faire?


Oui, je trouve ça choquant aux vues du prix de l'appareil. De mon côté, depuis 2014, 2 pannes, on m'a changé l'appareil en novembre 2016, je me suis dit ok, je n'ai pas eu de chance sur le 1er, super service après vente, tout va bien... et là, 1 an après, rebelotte. J'ai tout de même encore 1 an de garantie vu qu'avec l'appareil de rechange, je repartais avec 2 ans. Là, je trouve que c'est correct. Le soucis, c'est que je regrette désormais d'avoir acheté ce robot s'il est sans arrêt en panne.... j'attend de voir ce que l'on va me dire au tél...


Je pense de plus en plus à l' obsolescence programmée ! Bizarre toutes ces pannes après 2 ans ......😠


Bonjour, moi aussi problème avec mon T5. Je venais de vanter les mérites de mon thermomix à une amie au tél et au moment de cuisiner... plus de balance !!!! j'ai regardé ici et vu que nous étions apparemment plusieurs dans ce cas. J'ai bien fais les vérifs nécessaires et... rien... j'ai acheté mon thermomix en 2014, lequel est parti 2 foix en réparation pour problèmes.. mon compagnon que j'avais tanné pour l'acheter était en colère... on m'en a renvoyé un autre avec nouvelle garantie, mon T5 actuel et 1 an après, rebelotte les problèmes. On m'a vendu un appareil hors de prix en me disant qu'il durerait des années... je commence à sérieusement douter...


Bonjour Bernard et bonjour Monsieur le modérateur,

Bizarrement, je rencontre exactement le même problème que vous !!
En effet, la balance de mon TM5 ne tare plus correctement et les chiffres n arrêtent pas de bouger.
Apres avoir effectué les manipulations indiquées sur ce site (retablir les paramètres d'usine , nettoyer le plan de travail et les patins du THERMOMIX , et le fil electrique déroule complètement ) rien n y fait !

Mon appareil n est bien entendu plus sous garantie non plus et à ce prix là j imagine que la réparation ne va pas être donnée . Je trouve que finalement malgré toutes les éloges que on peut faire sur ce robot, il est très fragile et capricieux ....

Comment donc résoudre ce problème sans passer par le SAV et sans que cela ne soit trop honereux ?

Merci de votre réponse .


Bonjour Bernard,

Afin d'étudier les solutions envisageables, nous vous invitons à contacter notre service client au 02 518 547 47.

Bien à vous,

Votre Modérateur Thermomix

Je fais partie de l'équipe Thermomix : Je vous conseille et vous oriente sur cet espace


Bonjour, nous sommes 2 à avoir un TM5, notre fille et nous, et en peu de temps les balances ne fonctionnent plus. Bien entendu les garanties sont écoulées depuis peu, je me demande si ce n'est pas de l'obsolescence programmée ????
Que faut-il faire afin que cela fonctionne ? Je trouve que pour le prix de cet appareil, il devrait être un peu plus fiable.
J'ai également l'aspirateur Kobold VK200, j'espère qu'il ne va pas me faire la même chose.
Peut-on espérer un geste commercial de la part de VORWERK ?

Cordialement
Bernard

Bonsoir, j'ai appelé le SAV, et aucun problème, on m'a envoyé un carton pour le retour à l'usine et 8 jours après, mon TM5 était de retour, réparé, sans aucun frais.
Merci.
J'ai un petit conseil pour éviter d'avoir à bouger les "pieds" : poser l'appareil sur un plateau, et ainsi on peut bouger l'appareil en glissant le plateau. Ceci dit, j'ai toujours levé l'appareil pour éviter de glisser sur les pieds.
Cordialement
Bernard


Bonjour.
Pour les balances qui indiquent 0000g ou max:
1. verifiez que le fil electrique soit completement sorti.
2. que les pieds soient propres
3. que les pieds soient stables sur la table.
4. Pesez le gobelet, il doit peser entre 25/30g.
j'espere que vous reussirez a la refaire fonctionner.
Bonne journee,


Bonjour pau64,

Nous vous invitons à contacter le service client au 02 518 547 47 pour toutes les questions relatives à la garantie.

Cordialement,
Votre modérateur Thermomix

Je fais partie de l'équipe Thermomix : Je vous conseille et vous oriente sur cet espace


bonjour, j'ai acquis le TM5 en mars 2017 et ai déjà eu le problème de la panne de pesée (balance complètement folle), je me demande si la garantie redémarre le jour de la réparation ? Cela devrait être le cas, non?


purée la cata, franchement y'a un truc qui tourne pas rond chez thermo


solivers12 a écrit:

sinon votre conseillère peut vous preter la sienne pour voir si cela ?

Merci pour le tuyau...Malheureusement chez Thermomix ,les conseillères sont comme les pièces du robot,elles ne tiennent pas longtemps. ...la mienne n exerce plus..😕


sinon votre conseillère peut vous preter la sienne pour voir si cela ?


solivers12 a écrit:

bonjour avez vous la clef cookey du thermomix car y'a peut-etre une mise a faire ? et nous avions le même problème et suite a cela cela s'est arrangé

Bonjour, non je n ai pas la clef..j appelerai le SAV une fois de plus lundi....😕