Forum Help ! Balance ne fonctionne plus


482 réponses | Date de création

bjr je rencontre le meme pb que vous et ça fait 1 mois que j'essaie de joindre le service apres vente. Du coup mon tm5 n'est plus en garantie la garantie s est terminee le 29 avril et ma balnce ne fonctinne plus cela fait plus d'un mois et tjr personne au bout du fil.
La balance me met soit zero soit max
comment dois je proceder


Bonjour,

j'avais "stocké"mes problèmes de balance, de fermeture, de fissures et de couteaux pour le retourner au sav à l'extrême limite de la garantie, juste le temps nécessaire à la réparation sous 3semaines + acheminement.

Délai respecté, réparations ok, reçu à temps pour préparer les fêtes de fin d'année et tester la Cook-Keys (commandée et reçue entre temps). Pas de problème de Cook-Ke ni de connexion, ni de synchronisation, balance réglée aux "oignons", carcasse changée, couteaux remplacés et je ne sais plus encore...le tout sous garantie.

Jusqu'ici, très contente de sav.

A savoir : les conseils d'entretien préconisent un changement des couteaux tous les deux ans (c'est cher) , et les miens étaient effectivement usés. Sinon, je suis bonne cliente de pièces détachées : couvercle, d'abord, et, hier, fouet et spatule aprés 2ans et demi d'utilisation et de satisfaction.

Mécontentement : frais de port incontournables et frais de paiement "étranger" pour la Suisse" alors que la bébête est vendue "made in France".


Bonjour,

Vous avez un problème avec votre balance et vous ne voulez pas le faire réparer !! C'est dommage car dans 2 mois il ne sera plus garantie et toutes les réparations seront à votre charge. Le temps d'immobilisation la garantie est prolongée.

Nous serons encore plusieurs à renvoyer le Thermomix en réparation, c'est malheureux vu le prix

En fait ce qui me dégoute de le renvoyer, c'est que d'aprés les personnes qui l'on fait, c'est trés long et le problème recommence aprés mais tu as raison je vais certainement le faire car cela serait dommage de leur faire en plus ce cadeau.

mamie 33


hello ... dommage de ne lire vos commentaires que maintenant car moi aussi la fonction Tare ne marche plus alors que mon TM5 a juste 3 mois d'utililisation ; et bien sur très décue du produit, de l'absence de prêt pour un matériel qui se veut haut de gamme, de la perte de temps avec les UPS de 8 à 18 h... et un service client et SAV qui me fait déjà peur rien qu'en lisant vos commentaires.... J'attends de voir la qualité du SAV et si ce n'est pas le cas he bien, on utilisera notre réseau pour le faire savoir à tout le monde !


mamie33 a écrit:

Bonjour, tu as bien de la chance, apparemment tu es une des seules, j'ai acheté mon thermomix en avril 2015 et j'ai la nette impression que l'on a essuyé les platres. Je n'ai moi non plus, plus de balance depuis 2 mois, j'ai renoncé à appelé le SAV temps d'attente trop long.La balance est lce qui m'avait fait acheter ce thermomix, je suis donc trés trés déçue vu le prix. Cela fait trés longtemps que j'ai des thermomix mais là ... j'aurai du attendre avant de l'acheter, car à quoi servent les clés sans la balance, c'est beaucoup moins interessant et du coup j'ai beaucoup moins de plaisir à l'utiliser. J'allais acheter cookey doo, heureusement que je ne l'ai pas fait. Il est certain que vu son prix on aurait pu penser que VORWEK THERMOMIX pourrait faire revenir ce modèle pour modification, comme le font beaucoup d'autres marques bien moins cheres, lorsqu'elle rencontre un problème de ce genre. (problème à la conception). Etonnant lorsqu'on nous dit qu'ils ne le vendent pas par l'intermédiaire de revendeur (boulanger, darty...) car il est fait au moment seulement de notre commande. Donc pas à la chaine je suppose. Alors pourquoi tant d'erreurs. Je pense que s'il était vendu chez un revendeur au moins nous attendrions moins le retour de l'appareil et pourrions discuter avec un interlocuteur en face.

Je suis désolée mais je suis vraiment déçue, j'en avais fait acheter un à mes enfants pour que ça leur fasse gagner du temps, mais là c'est tout le contraire, il faut ressortir la vieille balance, les soucoupes pour peser... Perte de temps, vaisselle à faire..... J'ai commandé des livres, un 2ème bol, j'ai offert la cookey doo à Noel à mes enfants, je me suis abonnée à votre magazine...... Que doit on faire de plus pour être entendue?

Au bout de combien de personnes mécontentes allez vous enfin réagir, c'est à désespérer.

Bonjour,

Vous avez un problème avec votre balance et vous ne voulez pas le faire réparer !! C'est dommage car dans 2 mois il ne sera plus garantie et toutes les réparations seront à votre charge. Le temps d'immobilisation la garantie est prolongée.

Nous serons encore plusieurs à renvoyer le Thermomix en réparation, c'est malheureux vu le prix.


Bonjour,

Nous sommes navrés de la situation. Nous vous recommandons de prendre contact avec le service client au 02 518 547 47 afin de leur faire part de votre situation. Ils pourront trouver une solution.

Bonne journée,

Votre modérateur Thermomix

Je fais partie de l'équipe Thermomix : Je vous conseille et vous oriente sur cet espace


Bonjour, tu as bien de la chance, apparemment tu es une des seules, j'ai acheté mon thermomix en avril 2015 et j'ai la nette impression que l'on a essuyé les platres. Je n'ai moi non plus, plus de balance depuis 2 mois, j'ai renoncé à appelé le SAV temps d'attente trop long.La balance est lce qui m'avait fait acheter ce thermomix, je suis donc trés trés déçue vu le prix. Cela fait trés longtemps que j'ai des thermomix mais là ... j'aurai du attendre avant de l'acheter, car à quoi servent les clés sans la balance, c'est beaucoup moins interessant et du coup j'ai beaucoup moins de plaisir à l'utiliser. J'allais acheter cookey doo, heureusement que je ne l'ai pas fait. Il est certain que vu son prix on aurait pu penser que VORWEK THERMOMIX pourrait faire revenir ce modèle pour modification, comme le font beaucoup d'autres marques bien moins cheres, lorsqu'elle rencontre un problème de ce genre. (problème à la conception). Etonnant lorsqu'on nous dit qu'ils ne le vendent pas par l'intermédiaire de revendeur (boulanger, darty...) car il est fait au moment seulement de notre commande. Donc pas à la chaine je suppose. Alors pourquoi tant d'erreurs. Je pense que s'il était vendu chez un revendeur au moins nous attendrions moins le retour de l'appareil et pourrions discuter avec un interlocuteur en face.

Je suis désolée mais je suis vraiment déçue, j'en avais fait acheter un à mes enfants pour que ça leur fasse gagner du temps, mais là c'est tout le contraire, il faut ressortir la vieille balance, les soucoupes pour peser... Perte de temps, vaisselle à faire..... J'ai commandé des livres, un 2ème bol, j'ai offert la cookey doo à Noel à mes enfants, je me suis abonnée à votre magazine...... Que doit on faire de plus pour être entendue?

Au bout de combien de personnes mécontentes allez vous enfin réagir, c'est à désespérer.

mamie 33


Moi je suis ravie par le sav. Ravie de l accueil des reprise des conseils des réparations et des échanges possibles merci pour tout ce en rapport avec la réputation de la marque g plusieurs appareils et je suis ravie et je ne regrette pas les investissements pour moi ou pour mes enfants et g et je le conseils à tous et toutes .c'est que du bonheur thermomix kobold


Bonjour,

Je tenais à vous faire part de mon expérience avec le sav.

Le 4 janvier j'ai fais appel à eux pour la balance qui ne fonctionnait plus, j'ai attendu env 5 minutes au tél, ce qui est relativement rapide, la conseillére trés aimable.J'ai reçu dans la foulée le carton que j'ai retournée le lendemain.

Le 11 janvier j'ai reçu d'un technicien qu'il venait de reçevoir mon appareil. Le 16 janvier nouveau sms que mon thermonix était réparé et allait m'etre retourné. Le 19 janvier j'ai reçu mon thermonix refait et qui fonctionne bien (pour le moment).Bravo à vous


Bonjour,

Veuillez contacter le Service Client au 02 518 547 47, nos conseillers pourront vous aider. Pour votre cadeau, contacter directement votre conseillère.

Bonne journée,

Votre modérateur Thermomix

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Bonjour

j'ai beaucoup de problèmes avec mon Thermomix et notamment l'écran tactile

- il est resté bloqué sur température 65 degrés

- il s'est bloqué sur la fonction inversé pendant une préparation de purée et il a cassé le fouet

- il a fait sauté les plombs de la maison en préparant la recette apéro impossible de finir la recette blocage sur la température 65 degrés impossible d' utiliser le pétrin.

-il est déjà partie en Sav pour problème de carcasse qui fissures et le problème réapparaît

- j'attends toujours mon cadeau suite au REUNION pour gagner la nouvelle clé

je suis très déçue pour le moment

j'attends tres vite de vos nouvelles

cordialement


[=#113c2b; font-family: Arial, Tahoma, Verdana, Helvetica, sans-serif; font-size: 14px; line-height: 20px]Bonjour j'ai également le même problème, je suis en possession de mon TM5 depuis février 2015 il y a 7 mois il est parti en réparation pour un problème avec la balance. Aujourd'hui j'ai à nouveau le même problème. J'attends que le SAV me recontacte. Mais je me pose la question : si mon robot tombe en panne tous les 6 mois à cause de la balance combien va me couter la réparation car celui ci ne sera plus sous garanti ????? Evidement comme vous toutes je suis extrèmement déçue de cette acquisition qui m'a couté 1139 euros, prix trop exorbitant pour un robot qui n'est absoluement pas fiable. Je ne recommande pas ce robot !!![/]


Celfi84 a écrit:

Bonjour

La balance de mon thermomix a lachée hier.. il a 11,5 mois ! c'est très fragile , j'ai une amie qui vient de le recevoir et en 1 mois idem la balance a lachée.

C'est vraiment pas étonnant que Vorwerk ne garantisse pas plus d'un an son procduit.

Je suis dégoutée également.

Céline

Bonjour,

Juste une précision, votre Thermomix est garanti 2 ans, pas un.

Pour vos soucis de balance, je vous invite à contacter le service client, au 02 518 547 47, afin de réaliser un diagnostic avec l'un de nos techniciens.

Bien à vous,
Votre modérateur Thermomix

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Bonjour

La balance de mon thermomix a lachée hier.. il a 11,5 mois ! c'est très fragile , j'ai une amie qui vient de le recevoir et en 1 mois idem la balance a lachée.

C'est vraiment pas étonnant que Vorwerk ne garantisse pas plus d'un an son procduit.

Je suis dégoutée également.

Céline


Bonjour

Comme tout le monde ma balance vient de tomber en panne elle affiche 000, je suis dégoutée juste à quelques jours de grands préparatifs pour les fêtes.

Je m'estime heureuse par rapport à certaine il est de mars 2015 donc sous garantie. Mes deux amies qui étaient intéressées vont prendre le concurant, elles viennent de lire vos avis probléme trop récurent SadCrazy


bonjour

Moi aussi panne de balance ,elle clignote continuellement

L'amant able un appareil de ce prix ,on m'avait dit fais attention ,car il y a beaucoup des problèmes avec le tm5

J'ai un peu hésite avent de l'acheter,je regrette bien pour être depanne ça c'est un autre problème et très long

N'achetez pas thermomix , pas au point ,trop de retour !...

Enfin merdique


Bonjour,

Je suis dans le même cas, je veux faire une recette et ma balance ne fonctionne pas. Très surprise, je vais sur internet savoir ce qu'il faut faire et je me rends compte que je ne suis pas la seule dans ce cas, bien sur j'ai nettoyé les ventouses et rien se passe. Quand je l'ai acheté, c'était un des critères qui a fait que je le voulais. Je suis déçue car je l'ai acheté en octobre 2016 et voilà que la balance ne fonctionne pour le prix c'est très surprenant. Je vais devoir appeler le SAV pour savoir ce qu'il faut faire.

Enfin de compte, j'ai fait confiance à la marque pensant que c'était un appareil fiable et bah je vois que non. En plus, je viens d'acheter la cook key qui est super mais si c'est pour avoir la balance que ne fonctionne, je suis pas très satifsaite.

Aw Véronique


J'ai mon thermomix TM5 depuis 1 an, il est parti pour des problèmes de balance en juin 2016 puis de nouveau en aout 2016, et aujourd'hui de nouveau le problème. Toujours pareil la balance qui fait 0000 ou Max.

Lundi j'appelle, je suis super énervé ils ont intérets à trouver une solution rapidement et surtout durable ! Sinon je monte à Nantes et je leur passe par la vitrine leur thermomix.


Bonjour,

Mon tm5 a deux mois et la balance n'a jamais fonctionné correctement. Parfois elle semble faire son travail mais après une dizaine de secondes le poids fait des bonds énormes, parfois elle ne pèse rien et si vous êtes en pleine recette, c'est foutu. Bref je n'ai aucune confiance dans cette balance, il en faut absolument une à côté.

Au prix de la machine, ll y aurait vraiment un effort à faire pour remédier à ce problème. Et si le SAV n'est pas à la hauteur, ça promet.


Bonjour

Je viens d avoir la même panne avec la balance qui est un élément indispensable sur mon thermomix(la balance ne pèse absolument rien de tout ) tout neuf sorti d emballage et je l ai retourné en sav .

D après les témoignages des uns et des autres, que la qualité n'est pas au rendez-vous étant donné qu une panne de ce type en sortie d usine ne doit absolument pas exister vu le prix que ça coûte j ai l impression que le produit a un défaut de conception et la société en question c est à dire Worwerk ne prend pas ces responsabilîles des dire la vérité aux clients .

En tout cas en tant que client de cette marque je suis vraiment déçu je n ai jamais jamais connu un produit neuf soit disant de qualité avec une panne en sortie d usine à un prix aussi pharaonique .

Merci Worwerk de faire en sorte que cette panne soit définitivement résolu et que vos produits qui sortent de votre usine soient en état de marche


Je viens de le recevoir et même problme avec la balance! La balance ne pèse plus.

C'est navrant vu le prix!


Bonjour,

Moi aussi, depuis avant hier soir, la balance de mon TM5 ne fonctionne plus, vraiment triste et déçue ( je l'ai depuis août 2015 ). Elle affiche aussi "0000" et "MAX" si j'appuie un peu dessus. Ce matin j'appelle ma conseillère et elle me dit de ranger le cordon électrique et de le ressortir 3 fois et de bien nettoyer les pieds, mais rien n'y fait, et que je dois alors appeler le service clients. Et là, je découvre avec tous vos messages sur la panne de la balance, que je ne suis pas la seule et que ce n'est pas le moment de téléphoner au SAV. Vraiment déçue, parce que à ce prix là, ce n'est pas normal que çà tombe en panne !!!.... Alors mesdames, pour les fêtes, on va se contenter de s'en servir sans balance .....


Bonjour à tous! Même problème de mon côté ! Je possède le thermomix depuis août. ... et déjà la balance ne fonctionne plus. Même réponse du service client : attendre après les fêtes! Une honte au prix que cela coûte! En plus il faut attendre 3 semaines pour avoir notre produit réparé! Au vu des retours..... et des problèmes récurrents je ne crois plus en la fiabilité du produit! Ce n'est vraiment pas sérieux ! 


Quand j ai souhaite retourne mon appareil même réponse du sav attendre après les fetes!La réponse du modérateur montre bien que le nombre de retour augmente comme je l ai écrit précédemment gros soucis sur la balance même sur des produits neufs....


Bonjour BijouLagon,

Nous sommes navrés pour ce désagrément. Malheureusement, avec l'approche des fêtes de fin d'année et le nombre de demandes croissant, notre service clients reçoit de nombreuses demandes et voit donc ses temps de traitement un peu augmentés.

La prise en charge de nos clients rencontrant des problèmes techniques n'a pas moins d'importance pour nous et nous tâchons de répondre dans les meilleurs délais à chaque demande.

Merci pour votre compréhension et bonne journée, votre modérateur Thermomix

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Et bien pour moi c'est pareil ! A peine 10 jours d'utilisation et voilà mon TM5 flambant neuf qui tombe en panne pendant la démo !!!

La balance passe de 0000 à Max, donc impossible de peser quoi que ce soit. Pourtant toutes les recommandations ont été appliquées. Je suis dépitée. J'appelle le SAV et voilà qu'on me dit qu'il vaut mieux que j'attende après les fêtes de fin d'année pour renvoyer mon TM5 en réparation car je dois attendre un délai de 4 semaines max si je le retourne dès maintenant (???).

Dois-je comprendre que la vente est préférentielle au SAV ? Quid de la politique du bouche-à-oreilles pronnée par la marque ??!! On ne m'a même pas proposé une quelconque solution telle l'échange pure et simple de l'appareil (il est neuf) pour gagner du temps...

Vraiment triste SadCrazy


Bonsoir

meme soucis avec la balance appareil encore sous garantie mais je l ai ouvert pour le nettoyer car un litre de lait renverse a l interieur.J ai contacte le sav et j ai joue franc jeu avec eux si bien que la garantie ne fonctionne plus:normal.

Cependant je trouve anormal que la balance ne fonctionne plus vu le prix de l appareil et j ai l impression que le produit a vraiment un soucis sur la balance.Impossible de trouver une solution sur le net pour regler ce probleme.Wait and see...


Bonjour,

J'ai exactement le même problème que vous  : ma balance affiche "0000" ou "MAX". J'ai contacté le service client et au bout de 30 min d'attente, on m'a juste dit que mon thermomix n'était plus sous garantie depuis octobre soit un mois, et donc si je voulais le faire réparer, tout serait à ma charge en sachant que ça me coûterait minimum 59euros juste pour l'envoi et le devis ! On ne m'a fait faire aucune manipulation et au prix où coûte le TM5, je trouve ça vraiment limite qu'en 2 ans, il ne fonctionne déjà plus ! Surtout que je constate que ce problème se rencontre chez de nombreuses personnes, ce qui laisse à penser qu'il y a un défaut de fabrication ! Si vous trouvez une solution, merci de me la communiquer. Personnellement, alors que des amis étaient intéressés pour en acheter un, je vais vite leur déconseiller de le faire ! 


Bonjour,

Nous vous conseillons de contacter le service client au 02 518 547 47 afin qu'un technicien établisse un diagnostic de votre appareil.

Bonne journée,

Votre modérateur Thermomix 

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Bonjour,

La balance de mon TM5 ne fonctionne plus. 

Ça affiche "0000" ou "MAX".

Est ce qu'une personne a rencontré le même problème et a la solution ? 

Merci 


Bonjour,

 

avez vous récuperer votre TM5 ? quel etait votre pb de tare ? moi elle bouge de + ou - 5 g, presque a chaque fois donc je vais appeler semaine prochaine !


Moi aussi il est parti lundi pour un pb de tare.Et avant pour un pb de façade fissurée.J'éspere que je vais avoir un retour rapide.3 semaines c'est long

 


ajolivier a écrit:

Merci pour votre réponse, je vais attendre un peu ! surtout que je suis devenue un peu accro a ce joujou !!!!!

 

 

Bigsmile

 

 

 

 


Merci pour votre réponse, je vais attendre un peu ! surtout que je suis devenue un peu accro a ce joujou !!!!!


Merci pour votre réponse, je vais attendre un peu ! surtout que je suis devenue un peu accro a ce joujou !!!!!


ajolivier a écrit:

oui mpn plan de travail est stable et les pieds propres mais apres ça la fais une fois sur 2. c'est pour ca que j'hesite a appeler le SAV !

 

Je pense que vous devriez attendre un peu, si c pas tout le temps, ce n est peut etre pas si grave. Posez la question a votre conseillère

Bon dimanche


oui mpn plan de travail est stable et les pieds propres mais apres ça la fais une fois sur 2. c'est pour ca que j'hesite a appeler le SAV !


Bonsoir.... Alors, du mieux ou pas ? Il faut vérifier qu'il est stable (éviter le plan de travail carrelé), vérifier sur les pieds sont propres, vérifier que le fil est bien sorti et pas coincé dessous. Il y a aussi des choses à ne pas faire : casser les œufs sur le bol, taper la spatule dessus et le faire glisser. Si le pb persiste malheureusement, il faudra passer par la case sav. 

Le mien a été réparé mais qqs fois je vois des trucs bizarres avec la balance donc je surveille... Â suivre 


ajolivier a écrit:

bonjour

Alors je suis aussi inquiete car j'ai mon tm5 depuis 3 mois et la balance bouge toute seule + ou - 5g.

J'ai appelé il y a 1 mois et on m'a posé les questions habituelles et fais les test, ca a fonctionné pendant 15 jours, je n'avais pas tiré le fils jusqu'au repere rouge !

Est ce que pour vous ca a commencé comme ca aussi ? dois je aussi appeler le sav ?

Je suis tres décue car au vu du prix de l'appareil et toutes les personnes touchés je ne comprend pas que le service de production ne fasse pas quelque chose !

Merci de vos retours

 

Bonsoir a tout hasard regardez si les pieds sont bien stables et propres. Des fois ca m arrive mais je rappuie sur tare et c bon


bonjour

Alors je suis aussi inquiete car j'ai mon tm5 depuis 3 mois et la balance bouge toute seule + ou - 5g.

J'ai appelé il y a 1 mois et on m'a posé les questions habituelles et fais les test, ca a fonctionné pendant 15 jours, je n'avais pas tiré le fils jusqu'au repere rouge !

Est ce que pour vous ca a commencé comme ca aussi ? dois je aussi appeler le sav ?

Je suis tres décue car au vu du prix de l'appareil et toutes les personnes touchés je ne comprend pas que le service de production ne fasse pas quelque chose !

Merci de vos retours


J'ai contacté le service client pour mon problème de balance. On me renvoie un nouveau TM5. Le technicien s'est montré très compétent et efficace. Malheureusement, l'arrivée de mon nouvel appareil tarde. Pourtant j'ai renvoyé l'ancien immédiatement.Mais Thermomix attend de recevoir toutes les pièces données avec l'ancien, même le livre. Une semaine de perdue. Satisfaction client ????


Bonjour,

 

Nous sommes navrés d'apprendre cela. Nous vous invitons à contacter directement notre Service Client qui pourra faire un diagnostic précis de votre situation.

 

Bien cordialement,

Votre modérateur Thermomix

Je fais partie de l'équipe Thermomix : Je vous conseille et vous oriente sur cet espace


Je rejoins le club...plus de pesée.  Je suis très très déçue ..thermomix de 3 mois....


Super. J'ai reçu mon TM5 mardi. Après 4 jours d'utilisation, quelle bonne surprise : il est déjà en panne. Plus de balance. Pourquoi dépenser une telle somme pour un appareil qui ne semble pas être fiable !!!

Je commence à regretter mon choix.

 


J ai appelé hier a 18h 15 , 2 minutes d attente , une dame  gentilille qui l a posé les questions comme indiqué ci dessous dans les aurtres posts . En 5 min c était bouclé.  Et deja reçu un mail du carton qui vont M envoyer . 3 semaine d attente apparement . Je verrais bien . 


Ah zut je viens de lire vos coms , pareil pour mon tm5 ce matin plus de balance , par contre le mien au niveau des bras , en surface îl s est abîmé comme fendu ça fait des petits traits de partout . J ai mis le bol à laver , vais retenter mais sinon j appel demain .

Le mien je l ai eu avant noel 2014 , îl marchait jusque là .

Merci d avoir posté , ça aide bien 


Bonjour,

 

Moi aussi je viens d'avoir ma balance qui ne fonctionne, elle m'affiche 0000 ou bien Max. J'ai appelée le SAV  lundi il m'on dit qu'il devait partir en réparation pour au moins un mois .... bien sur sans excuses, ni compensation. C'est normal pour eux, qu'un robot à ce prix soit défectueux en moins de 7 mois. Le livreur est passé mercredi me livrer le carton et il est reparti hier maintenant je vais attendre leur mail pour savoir  la panne.

 

 


Bonjour à tous,

je suis également concerné par un problème de balance ne fonctionnant plus (elle a commencé à avoir une imprécision à +/- 10 grammes, puis au bout de quelques minutes, tout est resté bloqué à zéro.

l'appareil vient de partir en sav, pour un délai m'a t'on dit de 15j maximum.

Une amie m'a dit que sa conseillère lui avait dit de ne surtout pas casser d'oeufs sur le bol, et encore moins de taper la cuillière dessus à cause de la balance justement. Ca ne nous est jamais arrivé de le faire mais je suis surpris d'apprendre que l'appareil puisse être sensible à ce genre de manipulations. SI l'appereil ne réiste réellement pas au choc d'un oeuf sur le bol, c'est pas rassurant. Surtout quand on voit comme il vibre parfois quand il faut mixer à haute vitesse certains ingrédients.


J'ai récupéré le mien hier. Donc après deux semaines et deux jours. Ils ont changé la platine de puissance. Il repese mais on ne l'a pas encore utilisé. Ça a été rapide et à priori efficace. Bon courage les filles  


achat avril 2015 et voila panne balance renvoi au sav