Pour ma part j'ai trouvé la réception du SMS d'enregistrement de la commande super long! (3 semaines d'attente) mais ensuite, une semaine après on m'indiquait que le thermomix quittait l'usine. Ca va donc plutôt rapidement après ...
Je suis dans le même as que vous; commande le 18 novembre et pas de nouvelle;maconseillère m'a dit que j'allais le recevoir vers le 12 décembre mais je suis sceptique.
Il doit avoir beaucoup de commandes pour noel , ne désespèrons pas.
ca y est j'ai eu des nouvelles. Mail de ups ce matin m'indiquant que je serai livrée mardi. Presque 5 semaines d'attente depuis le jour de la commande pour qu'il arrive dans ma cuisine (si tout va bien) Ce fut long mais je suis certaine que ça valait le coup d'attendre. Vivement mardi!
Le SMS envoyé par Vorwerk est donné à titre indicatif pour vous informer que votre appareil a quitté notre usine et est désormais pris en charge par UPS. C'est donc bien à leur SMS que vous pouvez vous fier pour la date de livraison
Bonne journée, votre modérateur Thermomix
Je fais partie de l'équipe Thermomix : Je vous conseille et vous oriente sur cet espace
J'ai reçu le 21/11 un mail d'ups qui m'informe que je serai livré le 22/11, et ce matin je reçoit un sms de Vorwek qui m'informe que ma commande est partie de leur dépôt et que la livraison se fera entre 24 et 48h, à votre avis dois-je prendre en compte le mail du transporteur ou le sms de vorwek ? car je me suis rendue dispo aujourd'hui pour être certaine de ne pas le louper...merci pour votre réponse
Effectivement c'est long mais je pense que C est la dernière ligne droite. Je suppose que dès qu'il sera dans ma cuisine, je ne penserai plus à l'attente
Merci pour vos réponses, j'ai appelé cet après midi la relation client visiblement rien d'anormal les délais semblent plus longs en ce moment... si toujours pas de nouvelle la semaine prochaine on m'a conseillé de rappeler. Encore un peu de patience donc...
Ne t'inquiète pas. Ceux et celles qui ont des problèmes s'expriment, mais il y a aussi tous ceux qui n'en ont pas et ne disent rien, et ils sont bien plus nombreux. En tout cas, autour de moi, personne n'a eu de problème.
Pour ma part je désespère .... j'ai commandé le TM5 le 26 octobre et à ce jour aucune nouvelle... ni confirmation ni rien... je suis tellement impatiente de l'avoir, que je trouve le temps encore plus long! Je sais on dirait une enfant qui attend Noël mais j'assume
J'ai commandé mon TM5 le 8 septembre et j'ai recu un mail d UPS me disant qu'il allait être livré le 23. Et snif, rien aujourd'hui...juste un SMS de Vorwerk me disant que le colis quittait leurs locaux aujourd'hui!!
Pas cool, j'ai attendu chez moi la livraison et rien...
Bonjour j'ai commandé mon TM5 le 10/09 j'ai reçu le sms d'enregistrement le 19/09 savez vous dans combien de temps je recevrais le mail pour la livraison ?
Moi j'ai commandé mon Thermomix le 29 Aout, je viens de recevoir un sms de confirmation d'enregistrement de ma commande. Trop contante, pile 3 semaines.
J'espère recevoir bientôt le mail de ups pour la livraison!!!
Oh oui la brioche tressé hummmm et en salé je referais le plat que ma conseillère avais fait en demo S étais escalope de poulet tagliatelles de légumes et une sauce à la moutarde , et je rêve aussi du velouté de legumes et la glace à la fraise lol non non je suis pas enceinte lol
Apres ça dépend à quel moment votre conseiller a envoyé le bon de commandes à Nantes ! Me concernant mon conseiller est au top rapide et m'informe par sms et mail
Commande 2 mai 2016 Sms de confirmation reçu le 13 mai 2016 Depart de l'usine le 24 mai 2016 Reçu au bureau le 25 mai 2016
Les filles ses quoi la première recette que vous avez faite ? Et pour celles qui attendent vous avez déjà choisis celle que vous allez faire ? Moi ça seras brioche
par contre je n'ai pas reçu le sms de confirmation mais ça doit venir du fait que j'ai changé de numéro de téléphone entre temps j'en ai informé ma conseillère mais il aurait peut-être fallu que je contacte l'agence aussi bref dans tout les cas ça ne doit pas changer grand chose... qu'en pensez-vous ?
je détails pour tous ceux que ca ne manquera pas d'interesse mon parcourt depuis ma commande;
J'ai commander mon TM5 le 13 avril
j'ai recu le sms de confirmation de commande le 21 avril
j'ai recu un mail dela mise en fabriquation le 11 mai.
je recoi aujourd'hui le 12 le message d'ups qui m informe que je serais livré DEMAIN !!!!!!
Voila en réalité 4 semaines depuis ma commande, pour ce qui est des mails et sms, ma conseilliere m'as indiquer qu'ils avait eu un soucis dans les envois ce qui fait que j'ai tous recu les messages en deux jours.
je détails pour tous ceux que ca ne manquera pas d'interesse mon parcourt depuis ma commande;
J'ai commander mon TM5 le 13 avril
j'ai recu le sms de confirmation de commande le 21 avril
j'ai recu un mail dela mise en fabriquation le 11 mai.
je recoi aujourd'hui le 12 le message d'ups qui m informe que je serais livré DEMAIN !!!!!!
Voila en réalité 4 semaines depuis ma commande, pour ce qui est des mails et sms, ma conseilliere m'as indiquer qu'ils avait eu un soucis dans les envois ce qui fait que j'ai tous recu les messages en deux jours.
j'ai passé commande le 28/05 et recu ce matin le sms de commande enregistrée.
C'est à partir de quel date pour estimégalement la date de livraison ? Celle de la commande ou celle du sms ?
Sachant qu'ils ont ouvert une nouvelle usine a Clermont fd et que je suis de la.
Merci.
Bin ma conseillère et vorwek m'ont dit pareil date de signature du bon de commande qui est pris et effectivement sur ma facture la date de commande correspond à celle de la signature du bon
Ok donc c'est 3 ou 4 semaines à partir du 28/04, je me rappel plus quel délai elle m'avait annoncé.
j'ai passé commande le 28/05 et recu ce matin le sms de commande enregistrée.
C'est à partir de quel date pour estimégalement la date de livraison ? Celle de la commande ou celle du sms ?
Sachant qu'ils ont ouvert une nouvelle usine a Clermont fd et que je suis de la.
Merci.
Bin ma conseillère et vorwek m'ont dit pareil date de signature du bon de commande qui est pris et effectivement sur ma facture la date de commande correspond à celle de la signature du bon
Messages:
Pour ma part j'ai trouvé la réception du SMS d'enregistrement de la commande super long! (3 semaines d'attente) mais ensuite, une semaine après on m'indiquait que le thermomix quittait l'usine. Ca va donc plutôt rapidement après ...
patience c'est pour bientôt.
Messages:
bonjour, moi commandé le 16/11 et toujours rien non plus
Messages:
Bonjour
Je suis dans le même as que vous; commande le 18 novembre et pas de nouvelle;maconseillère m'a dit que j'allais le recevoir vers le 12 décembre mais je suis sceptique.
Il doit avoir beaucoup de commandes pour noel , ne désespèrons pas.
je vous avertis quand je sais quelque chose .
bonne soirée
Messages:
Bonjour
J'ai fait commande le 18/11/2016 je c rien du tout pas de nouvelle.
Messages:
Bonjour,
ca y est j'ai eu des nouvelles. Mail de ups ce matin m'indiquant que je serai livrée mardi. Presque 5 semaines d'attente depuis le jour de la commande pour qu'il arrive dans ma cuisine (si tout va bien) Ce fut long mais je suis certaine que ça valait le coup d'attendre. Vivement mardi!
du coup je récapitule:
commande le 26/10
sms d'enregistrement 17/11
livraison prévu le 29/11
bonne journée
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Bonjour Do Shas,
Le SMS envoyé par Vorwerk est donné à titre indicatif pour vous informer que votre appareil a quitté notre usine et est désormais pris en charge par UPS. C'est donc bien à leur SMS que vous pouvez vous fier pour la date de livraison
Bonne journée, votre modérateur Thermomix
Je fais partie de l'équipe Thermomix : Je vous conseille et vous oriente sur cet espace
Messages:
Bonjour,
J'ai reçu le 21/11 un mail d'ups qui m'informe que je serai livré le 22/11, et ce matin je reçoit un sms de Vorwek qui m'informe que ma commande est partie de leur dépôt et que la livraison se fera entre 24 et 48h, à votre avis dois-je prendre en compte le mail du transporteur ou le sms de vorwek ? car je me suis rendue dispo aujourd'hui pour être certaine de ne pas le louper...merci pour votre réponse
Messages:
Effectivement c'est long mais je pense que C est la dernière ligne droite. Je suppose que dès qu'il sera dans ma cuisine, je ne penserai plus à l'attente
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Bon courage.
Je sais que c'est dur d'attendre.
Messages:
J'ai reçu le SMS de confirmation le 17/11 et à ce jour je l'attends encore... j'espère le voir arriver la semaine prochaine
Messages:
Bonjour,
Pour ma part, commande le 31 octobre.
SMS de confirmation le 11 novembre et il est arrivé aujourd'hui.
Avez vous eu des nouvelles du votre ?
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Merci pour vos réponses, j'ai appelé cet après midi la relation client visiblement rien d'anormal les délais semblent plus longs en ce moment... si toujours pas de nouvelle la semaine prochaine on m'a conseillé de rappeler. Encore un peu de patience donc...
Messages:
Bonsoir,
Ne t'inquiète pas. Ceux et celles qui ont des problèmes s'expriment, mais il y a aussi tous ceux qui n'en ont pas et ne disent rien, et ils sont bien plus nombreux. En tout cas, autour de moi, personne n'a eu de problème.
Messages:
Bonjour,
Vous pouvez appeler le service client au 02 518 547 47 afin de voir où en est votre commande.
Bonne fin de journée,
Votre modérateur Thermomix
Je fais partie de l'équipe Thermomix : Je vous conseille et vous oriente sur cet espace
Messages:
Bonjour à tous
Pour ma part je désespère .... j'ai commandé le TM5 le 26 octobre et à ce jour aucune nouvelle... ni confirmation ni rien... je suis tellement impatiente de l'avoir, que je trouve le temps encore plus long! Je sais on dirait une enfant qui attend Noël mais j'assume
Messages:
Alors reçu combien de temps après le SMS ? J attends le mien
Messages:
Bonjour Aline,
Avez-vous reçu votre Thermomix ?
Bien à vous,
Votre Modérateur Thermomix
Je fais partie de l'équipe Thermomix : Je vous conseille et vous oriente sur cet espace
Messages:
Bonjour, alors l avez vous reçu ?
Messages:
J'ai commandé mon TM5 le 8 septembre et j'ai recu un mail d UPS me disant qu'il allait être livré le 23. Et snif, rien aujourd'hui...juste un SMS de Vorwerk me disant que le colis quittait leurs locaux aujourd'hui!!
Pas cool, j'ai attendu chez moi la livraison et rien...
Messages:
Bonjour j'ai commandé mon TM5 le 10/09 j'ai reçu le sms d'enregistrement le 19/09 savez vous dans combien de temps je recevrais le mail pour la livraison ?
Merci
Messages:
Bonjour, petite nouvelle sur le forum!!!
Moi j'ai commandé mon Thermomix le 29 Aout, je viens de recevoir un sms de confirmation d'enregistrement de ma commande. Trop contante, pile 3 semaines.
J'espère recevoir bientôt le mail de ups pour la livraison!!!
Messages:
Trop contente il arrive demain !!!!! Livraison ups confirmée ce matin par mail à 8h00 13 jours entre la commande et la livraison au top
Messages:
Bonjour à tous,
j'ai commandé mon Thermomix le 1er septembre SMS de confirmation le 8 septembre.
J'attends avec impatience sa mise en fabrication. Des personnes ayant commandé autour des mêmes dates que moi ?
Trop pressée
Messages:
coucou,
super contente que tu reçu le
profite bien et continue de nous dire ce qui est bon en recette !!!!!!
Bises Goumsie @ bientôt .
Messages:
Ma première recette hier soir ça a été le risotto. Un délice !
Et ce midi Poulet en robe de jambon, sauce chasseur ! Un régal aussi !
Goumsie.
Réception
vendredi 13 mai !
Messages:
Oui gains de place
Messages:
Oui moi aussi le livre grâce à ma conseillère
pour la glace j ai déjà acheté des bacs à glace en verre type Pyrex ils sont super
Messages:
Je vais commander la clé car le livre ça me saoule je ne sais pas où les ranger
quoique je vais faire de la place car faut que je vendes tous mes autres robots lol
Commande
2 mai 2016 Sms de confirmation reçu le 13 mai 2016 Depart de l'usine 
le 24 mai 2016 Reçu au bureau le 25 mai 2016
Messages:
Moi aussi je l'ai cadeau de mon conseiller
Commande
2 mai 2016 Sms de confirmation reçu le 13 mai 2016 Depart de l'usine 
le 24 mai 2016 Reçu au bureau le 25 mai 2016
Messages:
Ah oui le sorbet aussi et transformé en glace italienne
va falloir prévoir de la place pour les réserves lolll
Commande
2 mai 2016 Sms de confirmation reçu le 13 mai 2016 Depart de l'usine 
le 24 mai 2016 Reçu au bureau le 25 mai 2016
Messages:
Moi j ai déjà le livre des pains et viennoiseries
Messages:
Oh oui la brioche tressé hummmm et en salé je referais le plat que ma conseillère avais fait en demo S étais escalope de poulet tagliatelles de légumes et une sauce à la moutarde , et je rêve aussi du velouté de legumes et la glace à la fraise lol non non je suis pas enceinte lol
Messages:
J'ai meme pas encore reçu
que l'on me demande de faire un pain surprise lol 
des amis on feuilleté le livre pains et viennoiseries ils ont tous salivé
Commande
2 mai 2016 Sms de confirmation reçu le 13 mai 2016 Depart de l'usine 
le 24 mai 2016 Reçu au bureau le 25 mai 2016
Messages:
Pour moi ce sera le pain cocotte depuis le temps que j'en entends parler
et la brioche en forme tresse avec des perles de sucre
Commande
2 mai 2016 Sms de confirmation reçu le 13 mai 2016 Depart de l'usine 
le 24 mai 2016 Reçu au bureau le 25 mai 2016
Messages:
Apres ça dépend à quel moment votre conseiller
a envoyé le bon de commandes à Nantes ! Me concernant mon conseiller est au top rapide et m'informe par sms et mail 
Commande
2 mai 2016 Sms de confirmation reçu le 13 mai 2016 Depart de l'usine 
le 24 mai 2016 Reçu au bureau le 25 mai 2016
Messages:
Les filles ses quoi la première recette que vous avez faite ? Et pour celles qui attendent vous avez déjà choisis celle que vous allez faire ? Moi ça seras brioche
Messages:
Moi aussi commande passé le 2/05/2016 par contre j'ai pas reçus de message de confirmation
Messages:
moi aussi commandé le 2 mai
par contre je n'ai pas reçu le sms de confirmation mais ça doit venir du fait que j'ai changé de numéro de téléphone entre temps
j'en ai informé ma conseillère mais il aurait peut-être fallu que je contacte l'agence aussi bref dans tout les cas ça ne doit pas changer grand chose... qu'en pensez-vous ?
Messages:
Vivement qu'il arrive
Commande
2 mai 2016 Sms de confirmation reçu le 13 mai 2016 Depart de l'usine 
le 24 mai 2016 Reçu au bureau le 25 mai 2016
Messages:
Ouiiiiii ! Reçu hier aussi, il tourne à plein régime depuis !!!!
Goumsie.
Réception
vendredi 13 mai !
Messages:
Reçu mon Thermomix hier
Messages:
Reçu un mail hier et consultation sur le site ups, livrasion mardi
Messages:
Alors vous avez bien reçus votre thermomix ???
Messages:
Reçu mail et sms ce matin, livraison demain également !!!!
Goumsie.
Réception
vendredi 13 mai !
Messages:
Bonjour,
je détails pour tous ceux que ca ne manquera pas d'interesse mon parcourt depuis ma commande;
J'ai commander mon TM5 le 13 avril
j'ai recu le sms de confirmation de commande le 21 avril
j'ai recu un mail dela mise en fabriquation le 11 mai.
je recoi aujourd'hui le 12 le message d'ups qui m informe que je serais livré DEMAIN !!!!!!
Voila en réalité 4 semaines depuis ma commande, pour ce qui est des mails et sms, ma conseilliere m'as indiquer qu'ils avait eu un soucis dans les envois ce qui fait que j'ai tous recu les messages en deux jours.
Bon aller je vais aller faire des coursses moi !!
Rodolphe.
Messages:
Bonjour,
je détails pour tous ceux que ca ne manquera pas d'interesse mon parcourt depuis ma commande;
J'ai commander mon TM5 le 13 avril
j'ai recu le sms de confirmation de commande le 21 avril
j'ai recu un mail dela mise en fabriquation le 11 mai.
je recoi aujourd'hui le 12 le message d'ups qui m informe que je serais livré DEMAIN !!!!!!
Voila en réalité 4 semaines depuis ma commande, pour ce qui est des mails et sms, ma conseilliere m'as indiquer qu'ils avait eu un soucis dans les envois ce qui fait que j'ai tous recu les messages en deux jours.
Bon aller je vais aller faire des coursses moi !!
Rodolphe.
Messages:
Ok donc c'est 3 ou 4 semaines à partir du 28/04, je me rappel plus quel délai elle m'avait annoncé.
Messages:
Reçu mail ce matin livraison demain
Messages:
Bonsoir,
j'ai les mêmes dates que toi. As tu du nouveau pour la livraison ?
Merci
Messages:
Bin ma conseillère et vorwek m'ont dit pareil date de signature du bon de commande qui est pris et effectivement sur ma facture la date de commande correspond à celle de la signature du bon