Bonjour isa14280 moi aussi commander le 16/10 et enregistré le 23 et toujour rien reçu j en ai marre 
Forum QUEL DELAI ENTRE LE SMS DE CONFIRMATION DE COMMANDE ET LE SMS DE DEPART D'USINE?
lun 17/11/2014 - 12:25
#5
Bonjour, mêmes dates pour moi et toujours rien. J'ai appelê thermomix et on m'a repondu pas avant le 15 décembre. Les délais sont passés à 8 semaines. Grrrrrr
Les délais de 8 semaines sont à partir des commandes du mois de novembre. Celles du mois d'octobre (pour moi 21/10) sont sur 6 semaines d'après le sav soit dernière semaine de novembre 1ère de décembre. Ensuite, c'est aléatoire. Certaines du 13/10 l'ont déjà reçu, pas d'autre 
lun 17/11/2014 - 12:26
#6
Bonjour, ma commande date du 15/10, sms confirmation de commande le 27/10 et à ce jour toujours rien...
Ya t'il des personnes qui sont de même date? Et où en êtes vous?
Commande le 18, confirmation le 23. J'ai appelé ce matin. Livraison pas avant la fin de semaine prochaine. Tu as commandé un peu avant moi. Tu as peut etre une chance de l'avoir fin de cette semaine. Bonne attente!
lun 17/11/2014 - 12:27
#7
Bonjour isa14280 moi aussi commander le 16/10 et enregistré le 23 et toujour rien reçu j en ai marre
pour moi commande le 11/10 confirmation le 22/10.Trois commandes le même jour même payement, livraison 3 semaines pour le premier, 4 semaines pour le suivant le troisième maintenant plus de 5 semaines et rien . Je ne comprend pas l'organisation des livraisons
lun 17/11/2014 - 12:32
#8
Bonjour isa14280 moi aussi commander le 16/10 et enregistré le 23 et toujour rien reçu j en ai marre
pour moi commande le 11/10 confirmation le 22/10.Trois commandes le même jour même payement, livraison 3 semaines pour le premier, 4 semaines pour le suivant le troisième maintenant plus de 5 semaines et rien . Je ne comprend pas l'organisation des livraisons
je crois que même eux ne le savent pas réellement au niveau du SAV..... Au final, le principal étant de l'avoir (mais je comprends que certains ralent en ne le voyant pas arriver alors que d'autres l'ont déjà....avec la même date de commande)
lun 17/11/2014 - 12:38
#9
kikou ! commande le 18/10
en cours de traitement le 23/10
commande enregistrée le 27/10
départ d'usine le 14/11
aujourd'hui 17/11, dans l'attente...... aucun sms d'un transporteur
j'attends 
lun 17/11/2014 - 12:47
#10
kikou ! commande le 18/10
en cours de traitement le 23/10
commande enregistrée le 27/10
départ d'usine le 14/11
aujourd'hui 17/11, dans l'attente...... aucun sms d'un transporteur
j'attends
Certaines accueillent ups sans avoir eu ni mail, ni sms...Il arrive, il arrive 
lun 17/11/2014 - 13:38
#11
ouiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii il vient d'être livré !! yeahhhhh <3 <3 <3 <3
lun 17/11/2014 - 16:30
#13
ouiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii il vient d'être livré !! yeahhhhh <3 <3 <3 <3
Commandé le meme jour que toi. Sms de confirmation de commande le 23. J'ai appelé le service client ce matin. On m'a dit pas avant la fin de semaine prochaine. .. profite en bien!
je cros que le service client répond large ne voulant pas se "mouiller"
ils n'ont as l'air d'avoir beeaucoup de visibilité
lun 17/11/2014 - 16:55
#14
Le service client n'a aucune visibilté et les commandes ne sont pas traitées dans leur ordre d'arrivée. conclusion il ne nous reste plus qu'a être patients... J'ai commandé le 16/10 et sms d'enregistrement le 27/10 et toujours rien. Cela va faire 5 semaines. J'ai appelé ce matin et on m'a encore dit 2 semaines d'attente. Ils n'en savent rien donc on verra bien. Il finira bien par arriver.
mar 18/11/2014 - 18:13
#15
Commande passée le 22 / 10 et SMS d'enregistrement de commande de 17 / 11 .
Ma collègue qui à fait sa commande une semaine après moi à recue son SMS depuis déja un moment...
Je ne sais pas quel sont les critères de priorité ... (Comptant, crédit ?).
Bonne attente à toutes et tous.
mar 18/11/2014 - 09:53
#16
Commande passée le 22 / 10 et SMS d'enregistrement de commande de 17 / 11
Ma collègue qui à fait sa commande une semaine après moi à recue son SMS depuis déja un moment...
Je ne sais pas quel sont les critères de priorité ... (Comptant, crédit ?).
Bonne attente à toutes et tous.
Pour les dossiers de financement, il y a un délai d'attente pour l'accord (je ne connais pas le délai).
En dehors de ça, pour ma commande de début Octobre, délai de moins de 3 semaines (paiement comptant), d'après ma conseillère, j'ai eu de la chance, mon bon a dû se retrouver en haut de la pile. Preuve qu'il y a un gros manque d'organisation dans la gestion des commandes !!
Les délais de sont allongés (ma conseillère m'annonçait 3 semaines début octobre, maintenant elle annonce 8 semaines !! ). Ca sent papa noël !!
Courage pour l'attente !! 
mar 18/11/2014 - 10:34
#17
Bonjour,
Démo le 22/10, message de l'enregistrement de commande le 4/11, maintenant j'attends. La démonstratrice m'à dit il faut attendre 6 semaines pour le recevoir, j'en ai même rever. Mais c'est vrai que c'est long d'attendre ce petit bijoux, surout quand on veut faire le repas de noel (comme moi).
mar 18/11/2014 - 15:47
#19
C'est avec grande joie que j'ai reçu mail ups et sms vorwerk ce matin pour le départ d'usine de mon joujou
Commandé le 15 / 10, confirmation commande le 27 / 10 et sms départ d'usine le 18 / 11. Livraison prévu demain 19 / 11!
Trop contente après 5 longues semaines d'attente.
mar 18/11/2014 - 15:49
#20
Je suis dans ma 6ème semaine depuis la commande et j'attends toujours.
commande auprés de l'hotesse le 13/10. Sms de confirmation le 24/10 et j'attends, j'attends, j'attends ...
Les mails et les appels au service me font penser qu'ils n'en savent rien ...
Numero de commande: 4327857421.
Pfffffffffffff
mar 18/11/2014 - 16:32
#21
Bonjour, je commander le 16/10 et enregistré le 28/10 et toujours rien reçu j en ai marre.... impatient!!!
mar 18/11/2014 - 16:37
#22
Je suis dans ma 6ème semaine depuis la commande et j'attends toujours.
commande auprés de l'hotesse le 13/10. Sms de confirmation le 24/10 et j'attends, j'attends, j'attends ...
Les mails et les appels au service me font penser qu'ils n'en savent rien ...
Numero de commande: 4327857421.
Pfffffffffffff
je suis aussi dans ma 6éme semaine commande le 11/10 et j'attends
mar 18/11/2014 - 17:35
#23
Bonsoir à tous moi aussi commande le 16 /10 confirmation le 27/10 ma conseillère ma donné comme délai 3 semaines cela doit être pour les vendre j'ai téléphoné aujourd'hui on m'a sûrement pas avant début décembre et qui faut être patient oui mais à ce prix là on pourrai nous donner une date (cela va faire 5 semaines jeudi que j'ai passé commande l'attente commence à être longue )
mar 18/11/2014 - 17:46
#24
Bonjour isa14280.
Pareil que vous, commande le 16/10 et confirmation le 27/10. Ma conseillère m'avait annoncé 4 à 5 semaines d'attentes il va arriver cette semaine, allez patience patience. ( elle m'a dit que les délais de 8 semaines étaient pour les commandes de début novembre... à voir )
mar 18/11/2014 - 19:41
#26
Bonsoir,
Ça devient presque comique le coup des deux semaines supplémentaires à attendre. Le service client ne sait absolument pas quand votre (et nos TM5) seront expédiés. Ils vous ont dit deux semaines et vous le recevrez peut-être dans 2 jours. Ils m'ont dit une à deux semaines il y a 15 jours, une à deux semaines la semaine dernière et encore le même refrain cette semaine. Conclusion: ils n'en savent pas plus que nous, surtout que les appareils ne sont pas fabriqués dans l'ordré de réception des commandes.
Il ne nous reste plus qu'à attendre très très très patiemment.
Il faut vraiment être motivé...
Bon courage à tous pour cette interminable attente....
mar 18/11/2014 - 19:54
#27
Bonsoir,
Ça devient presque comique le coup des deux semaines supplémentaires à attendre. Le service client ne sait absolument pas quand votre (et nos TM5) seront expédiés. Ils vous ont dit deux semaines et vous le recevrez peut-être dans 2 jours. Ils m'ont dit une à deux semaines il y a 15 jours, une à deux semaines la semaine dernière et encore le même refrain cette semaine. Conclusion: ils n'en savent pas plus que nous, surtout que les appareils ne sont pas fabriqués dans l'ordré de réception des commandes.
Il ne nous reste plus qu'à attendre très très très patiemment.
Il faut vraiment être motivé...
Bon courage à tous pour cette interminable attente....
j'adore thermomix, je suis une adepte du 31 et bientôt du 5. Le seul reproche que j'ai à leur faire c'est justement le traitement des commandes. La logique voudrait que 2 commandes passées le même jour soient livrées en même temps à 1 jour près. Mais quand je vois les différences de livraison entre 2 commandes identiques (qui plus est par la même conseillère le même jour), j'hallucine.
J'espère juste le recevoir avant ma démonstration du 29 novembre
mar 18/11/2014 - 19:58
#28
Bonjour, ma commande date du 15/10, sms confirmation de commande le 27/10 et à ce jour toujours rien...
Ya t'il des personnes qui sont de même date? Et où en êtes vous?
Commande le 18, confirmation le 23. J'ai appelé ce matin. Livraison pas avant la fin de semaine prochaine. Tu as commandé un peu avant moi. Tu as peut etre une chance de l'avoir fin de cette semaine. Bonne attente!
Commande le 17/10 , confirmation commande 23/10 ... Livraison annoncée pour demain...
mar 18/11/2014 - 20:09
#29
J'avais appelé hier le service client car j'ai commandé le 15/10 et date validation le 27 / 10 et on m'avait dit que se serai pour la semaine prochaine. Résultat reçu mail ups aujourd'hui et livraison du thermomix demain! Alors je pence que vous aurai des nouvelles d'ici la fin de semaine! Bon courage
mar 18/11/2014 - 20:45
#32
Oui mais à chaque fois que l'on téléphone on nous dit 2 semaines de plus pourquoi ne pas donner une date de livraison par rapport à la date de commande (à 1 ou 2 jour pres)
Tout simplement parce qu'ils n'ont pas de visibilité sur la production. Certaines personnes reçoivent un sms leur indiquant que Momix a quitté l'usine et qu'il sera livré sous 48h.....et paf ups est déjà là, devant la porte.
Le mieux, c'est de ne pas les appeler et d'attendre en lisant les posts du forum et en regardant quelles recettes pourront être faites quand Momix sera à sa place sur le plan de travail
mar 18/11/2014 - 21:23
#35
ma conseillère ma donné comme délai 3 semaines cela doit être pour les vendre
C'est peut être l'info qu'elle avait, les délais se sont vite allongés, commande le 4/10, ma conseillère m'avait aussi annoncé 3 semaines de délai, livraison moins de 3 semaines après
courage, il va arriver !!!
mer 19/11/2014 - 22:54
#38
ma conseillère ma donné comme délai 3 semaines cela doit être pour les vendre
C'est peut être l'info qu'elle avait, les délais se sont vite allongés, commande le 4/10, ma conseillère m'avait aussi annoncé 3 semaines de délai, livraison moins de 3 semaines après
courage, il va arriver !!!
les conseillères ne disent pas 3 semaines pour vendre... C'est en principe le délai normal pour le recevoir sauf que là , le nouveau modèle a déchaîné les passions et que la chaîne de production a du mal a suivre....
J'ai reçu le mien aujourd'hui.... Ma mère qui a commandé le sien le même jour , ne l'a pas reçu.....
jeu 20/11/2014 - 09:13
#41
J'avais appelé hier le service client car j'ai commandé le 15/10 et date validation le 27 / 10 et on m'avait dit que se serai pour la semaine prochaine. Résultat reçu mail ups aujourd'hui et livraison du thermomix demain! Alors je pence que vous aurai des nouvelles d'ici la fin de semaine! Bon courage
Moi je suis dans les mêmes dates de commande et de validation et pour le moment je n'ai toujours rien. Hier j'ai envoyé un message au service client. Toujours pas de réponse. Même ma conseillère ne sait rien. Je vais peut être essayer de les appeler demain si je n'ai toujours pas de nouvelles
jeu 20/11/2014 - 10:34
#43
Cela fait déjà 4 semaines que mon TM5 est commandé, aujourd'hui j'ai appelé le service client, une gentille dame m'a dit que je devrai le recevoir la semaine prochaine .... vais je enfin voir le bout de cette attente interminable ...... !
tu viens de faire une heureuse car on a commandé dans les mêmes dates (moi, le 21 octobre toi le 23 octobre).
jeu 20/11/2014 - 10:44
#44
Cela fait déjà 4 semaines que mon TM5 est commandé, aujourd'hui j'ai appelé le service client, une gentille dame m'a dit que je devrai le recevoir la semaine prochaine .... vais je enfin voir le bout de cette attente interminable ...... !
tu viens de faire une heureuse
Perso moi je tiens plus ..... je regarde toutes les 5min mon portable, et pareil pour la boite mail .... j'espère juste être là quand ups passera ....