bonjour y a un delai 2 mois
Forum Que l'attente est longue ...!
dim 16/11/2014 - 13:46
#1
dim 16/11/2014 - 13:46
#2
bonjour y a un delai 2 mois
dim 16/11/2014 - 17:15
#6
vous aurez dans la semaine jai mien demain
dim 16/11/2014 - 19:54
#8
Bonjour tout le monde, je viens de commander le nouveau thermomix, l'attente va être plus que longue!! j'ai hâte !!!!
dim 16/11/2014 - 22:15
#9
Par contre problème avec le fouet qui est juste posé sur les couteaux dans certaines recettes mais qui saute lors de l'utilisation. Donc il s'est déjà pris une fois dans la lame d'un couteau et j'ai l'intention d'appeler le service client car ce n'est pas normal
J'ai eu le même soucis 1 fois, j'appelle demain, même si mon fouet est encore utilisable.
j'ai fait ma réunion de mise en service hier, ma conseillère m'a aussi dit que le délai était passé à 8 semaines, j'ai eu de la chance, livraison en moins de 3 semaines (2 semaines et 5 jours !!!), pour une fois, j'ai eu de la chance !!
courage pour l'attente !! 
dim 16/11/2014 - 23:37
#10
Bonjour tout le monde, je viens de commander le nouveau thermomix, l'attente va être plus que longue!! j'ai hâte !!!!
Oui ça va être long pour nous !!! Pour que ttu nous fasse des trucpour le taf lol
lun 17/11/2014 - 17:22
#12
Commande effectuée le 17 Octobre, sms de comfirmation reçu le 23 et toujours aucunes nouvelles, les conseillers sont incapables de nous donner l'état de la commande et je trouve celà un peu décevant l'attente est plus que longue et pour info, les commandes passées depuis fin Octobre et plus, il faut prévoir 8 semaines de délais !!!!!
lun 17/11/2014 - 18:28
#13
Tu as essayé d'appeler directement Vorwerk ? Car moi j'ai passé commande le 24 octobre et je n'ai toujours pas eu de sms de confirmation donc j'ai appelé directement Vorwerk qui m'ont dit que ma commande n'était toujours pas enregistré et que les délais de livraison étaient de 8 semaines.
lun 17/11/2014 - 20:27
#14
Tu as essayé d'appeler directement Vorwerk ? Car moi j'ai passé commande le 24 octobre et je n'ai toujours pas eu de sms de confirmation donc j'ai appelé directement Vorwerk qui m'ont dit que ma commande n'était toujours pas enregistré et que les délais de livraison étaient de 8 semaines.
Commande faite le 23/10 et j'ai reçu il y a déjà 2 semaines mon sms de confirmation de commande ...
mar 18/11/2014 - 10:25
#16
bonjour
je suis une future utilisatrice du T5 et j'ai hâte de le recevoir
j'ai passé commande le 1/11 
n ayant pas reçu de message de validation 
j'ai contacté le service client ce jour qui m'a répondu qu'il y avait une semaine de retard sur le traitement des commandes.
je devrais recevoir le message de validation avant la fin de cette semaine...
l 'attente risque d 'être longue quel dommage 
bonne journée.
mar 18/11/2014 - 10:29
#17
Salut,
Moi je l'ai commandé le 18/10, sms de confirmation le 28/10 et toujours rien. Atelier le 29/11.
Faut prendre son mal en patience...
mer 19/11/2014 - 07:50
#20
J'ai un souci également lors de la préparation de la puree de pdt. Le fouet a sauté et s est pris dans les lames... quelqu'un à une info à ce sujet (mal positionné par exemple etc)
Merci
Sinon je suis ravie du TM5
J'ai eu le même soucis, je ne sais pas si je l'avais bien mis ou pas, c'est ce que je me suis demandée (il n'avais pas bougé pendant plus de 20 minutes, c'est ce qui me fait douter), je me suis servie du fouet pour d'autres recettes, aucun soucis, je retesterais la purée, on verra
mer 19/11/2014 - 09:19
#21
Et bien moi plus"ZEN" du tout après bientôt 6 semaines ras le bol d'autant plus que les 3 commandes faites chez moi le même jour même conseillère même paiement sont livrés. Pour moi la moindre des choses des"INFO" sérieuse de la par de vorwerk un suivi de commande sur internet par exemple, ,car là le grand vide. Ma commande PERDU ???
ce matin !! coup de sonette UPS livraison ....super contente !!
commande le 13 octobre SMS de confirmation le 27 octobre....
plus qu'a mettre en service.....
mer 19/11/2014 - 09:36
#22
Et bien moi plus"ZEN" du tout après bientôt 6 semaines ras le bol d'autant plus que les 3 commandes faites chez moi le même jour même conseillère même paiement sont livrés. Pour moi la moindre des choses des"INFO" sérieuse de la par de vorwerk un suivi de commande sur internet par exemple, ,car là le grand vide. Ma commande PERDU ???
ce matin !! coup de sonette UPS livraison ....super contente !!
commande le 13 octobre SMS de confirmation le 27 octobre....
plus qu'a mettre en service.....
Je te comprends, courage, il va finir par arriver !!
Tu n'as pas eu de sms de confirmation ?
mer 19/11/2014 - 11:48
#29
Bonjour.
démo le 10 novembre j'ai signé le bon le jour même et elle a envoyé le papier le 12 aujourd'hui le 19 j'ai reçu le SMS comme quoi ma commande était enregistré.
mer 19/11/2014 - 11:49
#30
Bonjour à tous 
"tinymce_custom_buttons.soft" ,
Je suis une future utilisatrice ravie (et pressée) du TM5.
J'ai passé commande ce dimanche 16/11 et mon conseiller m'a prévenu avant de signer que l'usine était débordée et qu'il fallait compter 8 semaines minimum (voir 10) avant la livraison...donc il faut patienter
En attendant je fait comme beaucoup...j'épluche les recettes!
mer 19/11/2014 - 16:51
#32
Bon de commande signé le 24 octobre, confirmation de commande par sms le 4 novembre et après appel au service client ce jour, delai de 4 à 6 semaines à compter de la confirmation de commande, soit entre le 4 et le 19 décembre. C'est vraiment trop trop long ... j'espère avoir de la chance et être à 4 semaines plutôt qu'à 6 !
mer 19/11/2014 - 18:51
#35
Bon de commande signé le 24 octobre, confirmation de commande par sms le 4 novembre et après appel au service client ce jour, delai de 4 à 6 semaines à compter de la confirmation de commande, soit entre le 4 et le 19 décembre. C'est vraiment trop trop long ... j'espère avoir de la chance et être à 4 semaines plutôt qu'à 6 !
C'est 4 à 6 semaines à compter de la date de commande (et pas de la date de confirmation de commande). J'ai commandé le 21/10 et la SAV m'a dit 1ère semaine de décembre au plus tard.
mer 19/11/2014 - 19:13
#37
Moi ma conseillère m'avait dit 3 semaines après la signature et avait pris rendez vous avec moi au bout de 4 semaines je pense que l'on peut peu être nous donner une date de livraison
Ma conseillère m'a annoncé lors de la signature des délais de 5 semaines. Donc je suis encore dans les temps
mer 19/11/2014 - 19:34
#38
Moi ma conseillère m'avait dit 3 semaines après la signature et avait pris rendez vous avec moi au bout de 4 semaines je pense que l'on peut peu être nous donner une date de livraison
Ma conseillère m'a annoncé lors de la signature des délais de 5 semaines. Donc je suis encore dans les temps
A partir du 10/11, nous avons annoncé aux clientes 8 semaines de livraison....
mer 19/11/2014 - 19:37
#39
Moi ma conseillère m'avait dit 3 semaines après la signature et avait pris rendez vous avec moi au bout de 4 semaines je pense que l'on peut peu être nous donner une date de livraison
Ma conseillère m'a annoncé lors de la signature des délais de 5 semaines. Donc je suis encore dans les temps
A partir du 10/11, nous avons annoncé aux clientes 8 semaines de livraison....
Oui pour les commandes qui ont été passées en novembre, non?
jeu 20/11/2014 - 13:29
#43
bonjour à tous,
pour ma part, commandé le 18 octobre sms de confirmation le 22/10 et tjrs en attente j'ai appelé et la dame m'a dit que le délai maximun était de 45 jours soit 6 semaines j'en suis a 5 semaines, elle m'a dit il est encore a l'usineeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeee
c'est longgggggggggggggggggggggggggggggg
jeu 20/11/2014 - 13:29
#44
bonjour à tous,
pour ma part, commandé le 18 octobre sms de confirmation le 22/10 et tjrs en attente j'ai appelé et la dame m'a dit que le délai maximun était de 45 jours soit 6 semaines j'en suis a 5 semaines, elle m'a dit il est encore a l'usineeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeee
c'est longgggggggggggggggggggggggggggggg
jeu 20/11/2014 - 20:05
#47
Bonsoir Carine,
J'ai bien demandé à la personne du service client que j'ai eu au téléphone si le délai de 4 à 6 semaines courait à partir de la date du bon de cde, ou à partir de l'enregistrement de la cde et elle m'a bien répondu à partir du sms de confirmation donc ... mais je ne demande qu'à ce que ce soit l'inverse, au moins ça raccourcirait le delai qu'elle m'a annoncé.
jeu 20/11/2014 - 20:09
#48
Bonsoir Carine,
J'ai bien demandé à la personne du service client que j'ai eu au téléphone si le délai de 4 à 6 semaines courait à partir de la date du bon de cde, ou à partir de l'enregistrement de la cde et elle m'a bien répondu à partir du sms de confirmation donc ... mais je ne demande qu'à ce que ce soit l'inverse, au moins ça raccourcirait le delai qu'elle m'a annoncé.
Ben, celui que j'ai eu au téléphone m'a dit la semaine prochaine ou la 1ère de décembre ce qui ferait 5 ou 6 semaines à compter de la commande.....
Bon, après, je vois qu'il y a aussi le facteur chance vu le traitement aléatoire des commandes.
ven 21/11/2014 - 06:41
#50
En fait, ils n'en savent rien au SAV, pour ma part, commande le 16/10, SMS le 24/10. Vendredi dernier j'ai appelé et on m'a dit encore 4 bonnes semaines, donc pas avant mi-décembre. Et j'ai recu le mail UPS hier matin. Normalement, je passe un weekend en tête à tête avec mon nouveau momo