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Forum Que l'attente est longue ...!

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Bonjour j'ai commandé mon thermomix le 25 septembre, reçu SMS de confirmation de prise en charge environ une 8 jours après ... Je voulais savoir si les 4 semaines annoncées était à partir de la date de signature ....? 

sinon vous quels ont été vos délais de livraisons ....? 


Bonjour,

Pour te donner une idée : Je l'ai commandé il y a un mois (le 17 septembre)

et je l'attends encore !!!!!   tmrc_emoticons.crazy

Mais il n'y a pas de règle. Certains ont été plus chanceux et l'ont eu plus rapidement.

Il faut s'armer de patience.  tmrc_emoticons.smile

 

 


Bonjour,

 

j'ai commandé le TM5 également le 25 Septembre.

J'ai recu la confirmation de commande le jeudi suivant. J'ai recu le SMS disant que mon TM serait livré demain... ca fait donc 3 semaines (2 si on décompte à partir de leur confirmation de prise en compte de ma commande).

J'ai hate de le recevoir et de tester!

 

 

 


Je m'attend à le recevoir cette semaine...  Car les 4 semaines c'est samedi ! En tout cas ta eu plus de chance que moi  !!!!


Bonjour, 

Commande le 24/09 - SMS d'enregistrement de la commande le 10/10 et j'attends.....


Au service client il m'ont dit le délai 1 mois à compter de la commande 


EBU31 wrote:

Bonjour,

 

j'ai commandé le TM5 également le 25 Septembre.

J'ai recu la confirmation de commande le jeudi suivant. J'ai recu le SMS disant que mon TM serait livré demain... ca fait donc 3 semaines (2 si on décompte à partir de leur confirmation de prise en compte de ma commande).

J'ai hate de le recevoir et de tester!

 

 

 

Peut tu me dire si tu la financé ou payer comptant ?? 

 


coucou je suis nouvelle  j'attend mon thermomix aussi avec grande impatience je l'ai commandé le 5 octobre j'ai recu un sms le 17 me disant que la commande a été prise en compte et là je lis des recettes et j'ai de plus en plus envie de le recevoir c'est mon premier je précise


Bonjour Thermaudric,

Commande passée le 4/10, sms de confirmation le 10, j'attends momo avec impatience !! Ma conseillère m'annonçait 3 semaines après signature, j'espère l'avoir pour ce weekend, mais ce n'est pas gagné. Moi aussi en attendant je regarde les recettes et j'en ai un gros stock à essayer !! tmrc_emoticons.smile 

Dépèches-toi momo, je suis prête !! tmrc_emoticons.smile


Bonjour,

J'ai participé à une démo samedi et passé commande pour le TM5.

La conseillère m'a annoncé un délai de 5 semaines.

Va falloir être patiente... tmrc_emoticons.smile

 

 

 

 


Commande passée le 3 octobre depuis rien ni sms de confirmation ni mail .Ma conseillère m avait dit 3 semaines de delait mais c était trop beau!


Ca va je suis pas le seul ! Ça me rassure  tmrc_emoticons.lol 


Bonjour à tous !

Nouvelle dans le monde de Thermomix tmrc_emoticons.smile

J'ai commandé le tm5 le 15/10 et j'ai reçu ce matin le sms d'enregistrement de commande.... On m'avait annoncé un délai de 4 semaines, du coup je vais voir mais je suis comme vous, très impatiente de le recevoir !!

Moi aussi je fais mon stock de recettes en attendant, j'ai tendance à oublier que je vais en avoir plein avec le livre, je sens qu'à l'arrivée de momix j'aurai au-moins 5000 recettes à tester, mouhahaha. Mais je vais m'éclater, c'est certain !

A bientôt pour échanger sur notre utilisation tm tmrc_emoticons.wink


Je vient d'appeler le service client...  Il m'annonce non plus 4 semaines ( car sinon ça serais vendredi)  mais 45 jours ouvrés argggggg..... ce qui nous fait le 27 novembre !!!! 


recu sms de confirmation aujourd'hui a plus qu'a attendreen esperant que se ne soit pas trop long


karapace33200 wrote:

Bonjour, 

Commande le 24/09 - SMS d'enregistrement de la commande le 10/10 et j'attends.....

 

Youpi : mail d'ups ce matin et sms de Vorveck : livraison dans les 24h/48h! !!!! Youpi

 


Argggggg lol


Il me semble que sur le bon de commande c'est notre 45 jours donc pour l'instant je n'espère pas avant allez courage les impatient on l auras on l'aura ce momix bonne journée a tous


Bonjour à tous 

Pour moi bon de commande fait le 24 septembre sms de confirmation reçu le 9 octobre et ce matin sms pour me dire qu il quitté l usine en espérant de recevoir un mail d'UPS dans l après-midi 


45 jours maximum

1 amie l'a commandé mi septembre, elle l'a reçu 3 semaines après. D'après ce que je lis sur ce forum, c'est très variable et il n'y a pas de logique, de rares chanceuse l'ont reçu en 2 semaines, d'autres ne l'avait toujours pas au bout de 5 semaines, dans ce cas l'attente va être longue !!!! tmrc_emoticons.puzzled 


A croire que je ne suis pas chanceux...  tmrc_emoticons.puzzled 


Bonjour, commande passée le 7 octobre,nous sommes le 20 et toujours pas de SMS de confirmation, aucune nouvelle, impatiente, j'espère l'avoir pour Noël quand même.


Bonjour!

Chanceuse oui... j'ai recu le TM5 ce matin 11h... déja débalé, et utilié pour le repas de ce midi!

Par contre, à la réception, carton éventré... heurusement, seul le carton est décédé...

J'ai payé au comptant.

Bonne journée à tous!


Cool tu a fait qu'elle recette ?


Hehe.. recette pour enfant... Purée de pomme de terre et courge sweet mama! Un régal.

Pour le gouter, une brioche... au four en ce moment.

J'ai une liste de course longue comme le bras pour tester quelques recettes déja enviées!

 

Lors de la démo, j'ai fait le filet mignon sauce madère et champignons... je vous la recommande on s'est régalé!  2 adultes et 1 enfant, il nous restait une portion pour adulte en ayant mangé tres largement!

Bon courage dans ton attente... ca en vaut la peine..

tinymce_custom_buttons.locked"tinymce_custom_buttons.locked"


Bonjour  à tous commande effectuée le 24 septembre confirmation de la cde par SMS le 8 octobre et depuis silence radio


dafine26 wrote:

Bonjour  à tous commande effectuée le 24 septembre confirmation de la cde par SMS le 8 octobre et depuis silence radio

Dans le même cas que toi et quand tu appel le service client il s'en foute un peu il dise...  Attendez ba oui on attend mais c'est pas comme si j'ai donnais 1200 euros et que je n'ai toujours rien au bout d'un mois... 


thermaudric wrote:
dafine26 wrote:

Bonjour  à tous commande effectuée le 24 septembre confirmation de la cde par SMS le 8 octobre et depuis silence radio

Dans le même cas que toi et quand tu appel le service client il s'en foute un peu il dise...  Attendez ba oui on attend mais c'est pas comme si j'ai donnais 1200 euros et que je n'ai toujours rien au bout d'un mois... 

J'ai envoyé un mail au sevrice client vendredi pour voir ou en était ma commande, pas de réponse. Ma commande n'est "que" du 4/10 mais validation le 10 donc je voudrais savoir où en est ma commande pour être fixée. C'est long, c'est long !!!


Bonjour

Ma commande est du 1/10, validation le 11/10. Message UPS ce matin, livraison programmée le 22/10. Ma conseillère m'annonçait 6 semaines de délai de livraison il y a quelques jours. Je suis agréablement surprise, 3 semaines d'attente jour pour jour,  je ne m'y attendais pas du tout.

Ne désespérez pas, Il peut arriver plus vite que prévu.  Bon courage !


qu'elle chance brunadine !!!!!


espérons que tous auront leur momix rapidement !!!!!!!

 


c'est vrai que l'attente est longue, mais j'essais de ne pas trop y penser. commandé le 11/10 et je n'ai pas encore eu sms de confirmation, donc.... patience, est le mot d'ordre.

 


karapace33200 wrote:
karapace33200 wrote:

Bonjour, 

Commande le 24/09 - SMS d'enregistrement de la commande le 10/10 et j'attends.....

 

 

 

 

Youpi : mail d'ups ce matin et sms de Vorveck : livraison dans les 24h/48h! !!!! Youpi

 

 

Il est là! !!!!!

 

Bon courage à tous pour l'attente

 

 

 

 


Trop de la chance lol pfff moi j'ai encore tel il mon dit !!! A votre avis.... ? 

 

 

Ba il faut attendre lol 


Bonjour, enieme coup de fil de ma conseillere malgre qu'elle soit en vacances au service commercial. 

Normalement , envoi en prioritaire des demain et reception prevu vendredi.

enfin j'y croirai quand je le verrai. si elle ne les menacait pas que j'annule la commande je l'aurai recu le 29 !

 

rappel : signe pour le tm 31 le 28/08 et resigne pour le tm5 le 12/ 09, sms de confirmation le 30/09

et depuis tous les deux jours  , ils me disaient dans 10 jours ....


Coucou tout le monde, youpi! SMS reçu à l'instant commande enregistrée ouf, c'est long, j'attends impatiemment le prochain SMS,  courage à tous

 

 

 

 

 

 

 

 

 


muciole17 wrote:

Bonjour, enieme coup de fil de ma conseillere malgre qu'elle soit en vacances au service commercial. 

Normalement , envoi en prioritaire des demain et reception prevu vendredi.

enfin j'y croirai quand je le verrai. si elle ne les menacait pas que j'annule la commande je l'aurai recu le 29 !

 

rappel : signe pour le tm 31 le 28/08 et resigne pour le tm5 le 12/ 09, sms de confirmation le 30/09

et depuis tous les deux jours  , ils me disaient dans 10 jours ....

C'est dingue quand même leurs suivit c'est totalement aléatoire pffff 

 

 


Bonjour,

La preuve qu'il n'y a pas de logique, j'ai reçu un sms annonçant que mon TM5 quittait l'usine ce matin. Pour rappel commande du 4, validée le 10 (paiement comptant). Je fais partie des chanceux pour une fois !!

Courage pour l'attente, je vous souhaite de le recevoir au plus vite !!   tmrc_emoticons.wink


bonjour, j'avais raison de dire que c'etait pas gagné !

 toujours pas de sms ce matin. donc j'ai rappele comme m'avait la conseillere. 

la demande est en cours et tjs pas acceptée donc pas du tout sur pour vendredi.

je pars 10 jours en vacances dimanche soir chez mes parents. meme pas sur de l'avoir avant ou de pouvoir changer l'adresse. 

 

je suis degoutée de leur facon de faire  !

 


Ça me gave franchement j'ai plusieurs ami qui souhaite l acheter mais le délais les rebutent fortement,  et le fait que l'on a déjà payé ils se sentent en position de force ça me soule..  Ma femme rigole de moi je suis de nature patiente mais la je n'en peut plus 


Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement et nous sommes désolés de ces délais de livraison exceptionnellement longs. En cette période de lancement et face à la forte demande de Thermomix TM5, notre usine de production met tout en œuvre pour vous livrer au plus vite. Notre service clients reste à votre disposition au 02 518 547 47 pour toutes demandes complémentaires. Merci de votre compréhension. Bonne journée ! L'équipe Thermomix


Modérateur Thermomix wrote:

Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement et nous sommes désolés de ces délais de livraison exceptionnellement longs. En cette période de lancement et face à la forte demande de Thermomix TM5, notre usine de production met tout en œuvre pour vous livrer au plus vite. Notre service clients reste à votre disposition au 02 518 547 47 pour toutes demandes complémentaires. Merci de votre compréhension. Bonne journée ! L'équipe Thermomix

On m annonce 3 à 4 semaines lors de la commande les 4 semaines seront à échéance vendredi et quand je téléphone au service client leurs nouvelles réponse attente de 45 jours ouvrables je suis désolé mais votre conseillère aurait dû vous retelephoner pour vous le signaler...  Moi je sus désolé mais à 2 jours de la livraison pour être dans les délais annoncés ce n ai  pas sérieux mais bon je sait faut attendre 

 


thermaudric wrote:
Modérateur Thermomix wrote:

Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement et nous sommes désolés de ces délais de livraison exceptionnellement longs. En cette période de lancement et face à la forte demande de Thermomix TM5, notre usine de production met tout en œuvre pour vous livrer au plus vite. Notre service clients reste à votre disposition au 02 518 547 47 pour toutes demandes complémentaires. Merci de votre compréhension. Bonne journée ! L'équipe Thermomix

On m annonce 3 à 4 semaines lors de la commande les 4 semaines seront à échéance vendredi et quand je téléphone au service client leurs nouvelles réponse attente de 45 jours ouvrables je suis désolé mais votre conseillère aurait dû vous retelephoner pour vous le signaler...  Moi je sus désolé mais à 2 jours de la livraison pour être dans les délais annoncés ce n ai  pas sérieux mais bon je sait faut attendre 

 

Et je trouve que votre suivit laisse à désirer car ne pas être capable de nous dire ou en ai notre livraison...  

 


 C'est vrai que c'est n'importe quoi les délais, la prise en charge des commandes est à revoir.

Je fais partis des chanceux mais je pense à ceux qui patientent et je me mets à leur place. Pourquoi ma commande passée le 4 va m'être livrée demain alors que d'autres qui ont passé leur commande 2 semaines avant ne sont toujours pas livrés ?

Courage, momo va arriver quand même !!   tmrc_emoticons.wink

 


karinegreg wrote:

 C'est vrai que c'est n'importe quoi les délais, la prise en charge des commandes est à revoir.

Je fais partis des chanceux mais je pense à ceux qui patientent et je me mets à leur place. Pourquoi ma commande passée le 4 va m'être livrée demain alors que d'autres qui ont passé leur commande 2 semaines avant ne sont toujours pas livrés ?

Courage, momo va arriver quand même !!   tmrc_emoticons.wink

 

Oui pourquoi lol 


Vowerk est entrain de détruire l'image de marque qu'elle a construit depuis si longtemps. Dommage ... Lancement raté, livraison défaillante, livre pas vraiment testé, appli à moitié finalisée, fiabilité de ce qui sort de la chaine de montage mal controlé, et j'en passe. Pour un produit haut de gamme, ça fait vraiment pas sérieux.


Moi au téléphone maintenant il annonce 45 jours ouvrable...  Et leurs lignes de défense est qu'il sont danles délais....  Vraiment déçu 


45 jours ouvrables à partir de la commande ?

C'est sûr que ça fait long quand on est impatient de recevoir notre cadeau mais il finira bien par arriver tmrc_emoticons.wink


P'tit piment wrote:

45 jours ouvrables à partir de la commande ?

C'est sûr que ça fait long quand on est impatient de recevoir notre cadeau mais il finira bien par arriver tmrc_emoticons.wink

et repartir au SAV , oups pardon


Bamboue54 wrote:
P'tit piment wrote:

45 jours ouvrables à partir de la commande ?

C'est sûr que ça fait long quand on est impatient de recevoir notre cadeau mais il finira bien par arriver tmrc_emoticons.wink

et repartir au SAV , oups pardon

Lol, j'espère pas  tmrc_emoticons.puzzled   Moi aussi pour le moment je suis dans la phase attente...