Forum Semaine 46

Coucou aux 2 nouvelles alors malheureusement on ne sait pas quand nos "tinymce_custom_buttons.locked" partiront de l'usine, ils n'ont toujours été remis au transporteur ups, apres ups met 24/48h a livrer, ce n'est pas eux les plus long, c'est l'usine, il faut qu'ils débloquent nos "tinymce_custom_buttons.locked"  et qu'ils les remette a ups pour qu'il puisse enfin nous livrer !!!!

Bon bah je rentre à l'instant et je m'empresse de lire vos messages et vlan coup de massue ! Je suis effondrée +++ je doute vraiment qu'un jour il finisse par arriver !!! Je tel cet aprem mais je risque fort d être moins aimable ! Presque envie de pleurer...

Je te comprend jenny c vraiment frustrant, en tout cas quand tu as des nouvelles tu nous tiens au courant

Bonjour à toutes

J'ai appelé, de nouveau le service client. Je n'ai pas du tout été aimable. La conseillere a fini par me confirmer que les commandes etaient bloquées depuis le28/12 à cause du retard des consommables.

Aucune commande ne sera livrées cette semaine selon elle.

Pour ma commande du 14/11, elle m'a dit fin de semaine prochaine voir début de la semaine suivante ....

Ce qui me met en colere, c'est d'étre prise pour une imbécile avec toutes ces versions différentes à chacun de mes appels

Je vais essayé de téléphoner aussi car ma commande date également du 14 novembre. je vous tiendrai au courant.

Re,

Je viens d'avoir une personne du service clients très aimable qui me signale que pour ma commande du 14 novembre, la livraison se fera soit fin de semaine (mais j'y croi peu) soit la semaine prochaine.

Reste à attendre sagement mais impatiente de pouvoir l'utilser.....

bonjour a tous,

Je suis dans la même situation. Tm5 comandé le 12/11 avec un délai de livraison de 6 semaines, j aurais du le recevoir le 24 décembre .... 1 semaine de retard est acceptable mais la c'est trop !!!!

Sab, en commandant le 9 novembre les livraisons etaient prevus a 8 semaines de delais,  ta conseillères a du "oublier" de te prévenir des bons delais, mais sans rire ils se foutent vraiment de nous ... Ils nous prennent pour des idiots

Le problème de délai nous rendent tous dingues, mais malheureusement nous ne pouvons rien faire face à celà.

J'espère vraiment que la livraison se fera bien la semaine prochaine au plus tard, car moi je comptais m'en servir pour l'anniversaire des 7 ans de ma seconde fille et cela se passera le 19 janvier.....

Je crois tous les doigts possibles lol

oui elle a surement "oublié" ce petit détail, je ne vois pas pourquoi j aurais été livré plus vite que ceux ayant commandé avant le 12. Je crois aussi qu ils se foutent de nous...

J'ai passé du temps à comparer avec d'autres robots, mais si j'avais su, j'aurais pris en compte les délais de livraison dans mon comparatif... 

Ca donne envie d'annuler la commande.

Rolala  je viens de contacter le service client et j'ai exprimer tout le mécontentement que j'avais envers l'entreprise vorweck en leur expliquant qu'ils nous menaient en bateau depuis le 28 décembre concernant les commandes de la semaine 46 qu'elle n'était toujours pas livré, ni prise en charge par le transporteur d'ailleurs et que j'aimerais  savoir pourquoi depuis une dizaine de jours rien n'a changé elle n'a pas su me répondre et elle m'a dit de patienter et de m'adresser au service de réclamation,  qu'elle n'avait aucune nouvelle de la part de l'usine,ils ne sont donc  pas informé donc il nous raconte vraiment ce qu'ils veulent.   Je lui ai aussi dit que nous n'étions pas des gamins et que s'ils avaient du retard qui nous le dise tout simplement au lieu de nous raconter des bobards  et de nous faire espérer pour rien

Decidemment les versions sont vraiment différentes selon les personnes du service client qui répondent, moi elle m'a juste dit fin de semaine ou semaine prochaine mais je commençais à vraiment douter si je ne vois rien venir courant de la semaine prochaine......

Alors la réponse du service client pour ma part : livraison cette semaine ou début de la semaine prochaine ! En fait, ce qui compte pour le délai, c'est la prise en charge pas la livraison ! Donc elle m'a dit qu'on était encore dans la semaine 8 jusque vendredi soir et que j'allais certainement recevoir le message d'UPS d'ici là et que donc les délais seraient respectés puisque j'aurai reçu mon message en semaine 8 même si je serai livrée qu'en semaine 9 puisqu'ils ne livrent pas le week-end !

Donc pffffff je sais plus !

A mon avis les filles, je ne veux pas paraître pessimiste mais je pense que cette semaine on peut oublier, je pense qu'on peut peut etre esperer pour la semaine prochaine voir la semaine prochaine. Ils ont surement dit vrai quand ils ont dit qu'ils ont arrêté la livraison des thermomix depuis le 28.12.2015 (pour livrer les accessoires a la place ) car personne n'a recu son "tinymce_custom_buttons.locked" depuis. Donc tant qu'ils n'ont pas repris les livraisons de nos thermomix on ne les recevra pas de si tôt 

Merci pour les dernières nouvelles , je boue, je ne crois pas un seul instant que des momo soit livres cette semaine peut être la semaine prochaine ou vers le 20 pour qu on puisse les payer à la fin du mois .... Un jour momo viendra ... le plus gênant dans tout ça c est qu il a fallu convaincre mon mari et la je le vois avec un sourire aux lèvres genre tu t es fait enfle ... Allez courage bises à toutes

J'essaie tout de même de garder une note d'optimisme... allez les filles, il fait y croire !

coucou,

je pense vraiment que le délai qu'on m'a donné hier est fiable donc celles qui ont commandé avant le 14 peuvent espérer pour semaine prochaine sûr

Bon donc moi qui suis du 14 novembre je sens que ce ne sera pas avant 15 jours mais bon j'aimerai vraiment avant car trop hâte de tester pleins de recettes pour mes petits loups....

ll28 j'espere que tu aura raison 

j'espère car je n'en peux plus!!!

Moi la dame m'a aussi dit sur que les commandes du 10 seraient livrées fin de semaine ou début de la semaine prochaine ! J'ai oublié de vous dire que j'avais menacé d'annuler ma commande selon les petites lignes écrites au dos du bon de commande et elle m'a répondu oh mais pas besoin d'attendre, on peut l'annuler dès maintenant donc ils se fichent bien de perdre 1000 e !!! Elle m'a dit qu'ils sont victimes de leur succès !!!! Donc... Pour être dans les délais, il faut que la prise en charge par UPS soit faite vendredi soir dernier carat donc elle m'a dit message d'UPS vendredi soir dernier carat pour moi.... si vendredi à 16h30, je n'ai rien je tel car ils ferment à 17h... mais pour les commandes de la 46, ils sont toujours dans la 8e semaine donc encore dans les délais pour 48h... voilà les filles...

Moi il ne sont plus dans les delais depuis lundi et a part me dire que ca va etre rapide que ca va arriver et d'envoyer un mail aux réclamation, elle ma rien dit d'autre, delais dépassé ou pas de toute manière je ne pense pas qu'il puisse accelerer la cadence sur les livraisons, ils rattrape le retard des accessoires a ce qu'ils ont dit a plusieurs personne. Donc ups est la pour les clé recette et livres grrrr

Jenny elle ta dit la suite des choses si vendredi tu n'as pas de nouvelles d'ups

Non puisqu'elle était sûre d'elle... et comme je sentais la moutarde me monter au nez, je me suis calmée car j'ai peur qu'ils mettent volontairement + de temps à me livrer... mais concernant le fait qu'ils auraient stopper les livraisons thermomix pour les consommables, elle me disait ne pas avoir cette info...

Ok bon ba les filles on se dit a demain,passez une bonne soirée, je n'espere pas des nouvelles d'ups mais on ne sait jamais....

j'ai tel a 16h15 elle ma dit pareil pas eu cette info.. et elle ma dit que c'etait entrain de se débloquer que demain le 10 part 

Oh j'espère tellement Steph ! Bonne nuit à toutes et demain sera peut être la journée du message !

bonne soirée a toute et a demain avec j'espere de bonne nouvelle

 bjr les filles bon ba allez on croise les doigts pour aujourd'hui meme si nous n'y croyons plis vraiment.  Il est temps qu'il arrive ce momo j'ai l'impression de vivre juste pour ca

Yesssss les filles je viens d'avoir ce fameux mail D'ups ouffffff momo arrive dans la famille allez je pense que ça va suivre pour tt le monde 

Bonjour tout le monde,

Il y a un petit moment que je passe sur ce forum incognito mais je vais peut être redonner le moral à certaines... Pour ma part commande du "tinymce_custom_buttons.locked" le 10/11 et ce matin j'ai le mail d'ups pour une livraison le 11 (Je pense que cela doit  varier suivant la ville de livraison )

J'espère que ce sera pareil pour vous 

Mail d'ups !!!!!! Enfin !!!! Livraison demain, super mais ya la journee porte ouverte

Livraison lundi !!

Nos appels n'ont pas servit a rien car la ils ont bien fait avancer les choses !!!

Hello les filles, contente pour vous il vous arrive enfin le tant attendu"tinymce_custom_buttons.locked"

Mais tjrs rien pour moi , mais commande que du 12/11 donc ce FAMEUX mail d'ups ne devrait plus trop tarder

bonne journée a vous

Celles qui ont reçues le mail la commande datait de quand?

Il a été étiquetté le 07.01.2016 a 2h56 heure de la cote est des etats unis ( ca j'ai pas compris mdr)

Bonjour,

Cela fait plaisir de lire de bonnes nouvelles et redonne un peu d'espoir.... Moi bon de commande pour "tinymce_custom_buttons.locked" fait le 14 novembre, donc avec un peu d'espoir j'aurai de bonnes nouvelles la semaine prochaine.

Mais vous avez reçu un mail d'ups pas de sms?

Bonne journée

Coucou les filles j'ai reçu le mail livraison demain cool .

commande du 10/11

Et bah moi........RIEN !!! Pffff envie de pleurer

Rien pour moi egalement.....de toute façon ça ne devrait pas tarder au pire on le recevra lundi ou mardi....

Coucou

mail d'ups tout à l'heure : livraison lundi !!!

enfin une bonne nouvelle

j'espere que ça ne tardera pas trop pour vous toutes

cde du  10 novembre 

bonne journée! 

Vous avez eu le mail vers quelle heure les filles?

Si aujourd'hui ils traitent les commandes du 10 novembre, est ce que cela signifie que mercredi prochain ils feront celles du 14?

Est ce une date par jour?

Merci

Moi  tres tôt il etait 7h56 pour une livraison demain , tu a commandé quand jenny ?

à 8h 23 pour être exacte !

Enfin des bonnes nouvelles!!!

croisons les doigts pour la semaine prochaine ( commande du 14/11).

au service client on m'avait dit qu'on recevait un sms de UPS et non pas un mail, vu que je n'ai jamais recu de mail pour la mise en fabrication, vais je le recevoir ce fameux mail d'UPS????

Mais du coup les 8 semaines de délais seront bien dépassées!!!!

Ben moi je suis deg rien j ai tel et pas pris en charge est ce besoin de dire mon état

Je suis punie