Ca y est ce matin 7h47 1er mail d'UPS pour me dire que la livraison est prevue demain et a 8h17 2eme mail pour me dire que finalement ce serai pour aujourd hui.OUF !!!! apres plus d'un mois d'attente il arrive enfin.
Bon courage a toute pour cette attente qui est tres longue.
Super pour vous !
Il me semble que c'est le 1er décembre pour Zabounette
BONJOUR A TOUS,
les delais de livraison , quil soit sous financement ou pas sont en meme temps ,
normalement vous avez un accord de principe de financement directement avec votre vendeuse thermomix sur place ,au moment meme de remplir le bon de commande.
temps que vous enverez pas l'autorisation de prelevement qui ce trouve dans votre colis avec votre thermomix ,
les prelevements ne s'effecturons pas .
le prelement s'effectue 15jours apres l'envoie de l'autorisation
je suis desolé de voir que certaine d'entre vous ne soit pas livré a temps,
je pensais pas que vous aviez autant de retard, je pensais a de l'impatience comme nous avons tous a attendre notre bijoux...
avez vous eu des nouvelle aujourdhui?
j'espere ne pas rencontré le meme probleme , jai passer commande le 03 janvier 2017.
je vous souhaite de recevoir au plus vite votre bijoux culinaire
Ca y est ce matin 7h47 1er mail d'UPS pour me dire que la livraison est prevue demain et a 8h17 2eme mail pour me dire que finalement ce serai pour aujourd hui.OUF !!!! apres plus d'un mois d'attente il arrive enfin.
Bon courage a toute pour cette attente qui est tres longue.
Wouah ça c'est Top !
Oui quelle est votre date de commande ? Avez vous un suivi sur le site d'UPS ?
Ca y est ce matin 7h47 1er mail d'UPS pour me dire que la livraison est prevue demain et a 8h17 2eme mail pour me dire que finalement ce serai pour aujourd hui.OUF !!!! apres plus d'un mois d'attente il arrive enfin.
Bon courage a toute pour cette attente qui est tres longue.
C cool enfin une qui va être livré on va reprendre espoir.
Ca y est ce matin 7h47 1er mail d'UPS pour me dire que la livraison est prevue demain et a 8h17 2eme mail pour me dire que finalement ce serai pour aujourd hui.OUF !!!! apres plus d'un mois d'attente il arrive enfin.
Bon courage a toute pour cette attente qui est tres longue.
bonjour à toutes toujours pas de nouvelles ici je ne rêve donc pas pour cette semaine Lol
Ensuite pour les soucis sur le produit c'est comme tout il y en a forcément... mais les gens savent se plaindre mais pas dire quand tout va bien
Vorwerk c'est quand même une marque connue depuis des années avec un service après vente alors espérons ne pas avoir affaire à eux
C'est ce que je me dis, si on ramène le nombre de pannes au nombre de ventes ça doit être un minorité, bien que l'amie qui me l'a conseillé en est à sa 2ème panne (appareil revenu réparé et autre panne 15 min après)... j'espère aussi qu'on aura pas à faire à eux !
Je suis dans le même cas que vous toutes et tous ! Commande passée le 10, confirmée le 26 et depuis rien non plus... j'ai aussi appelé le service client et comme vous on m'a dit que maintenant je dois attendre le mail d'UPS... c'est rageant surtout que pendant cette longue attente on a le temps de faire des recherches et de voir qu'il y a pas mal de soucis et de se demander si la concurrence est pas mieux... je pas vous mais moi je me pose des questions vu le prix de la bête !!!
bonjour, comme d'habitude pas de mail d'UPS donc ca sera pas pour cette semaine car pas de livraison le samedi. Je suis desespérée. Passé son temps a regarder ses mail pour rien, pfff
Perso ma conseillere a envoyer le formulaire le lendemain de ma commande. Elle ma dit de lappeler des que je lai recu elle viendra faire la mise en route et elle ma offert un bouqin supplementaire pour me remercier.
bonsoir moi je leur est complement demander si on trainer autant pour les payer ce qui y arriverais reponse l'huissier et frais super pour moi il on une tel reussite sur le produit qui n'arrive pas a suivre les commandes mais bon bienvenu en france moi je suis vendeur et je nai jamais vu cela
je viens de mettre un coup de gueule sur la page facebook de thermomix france et quand je vois le peu de suivi des réponses j'espère que plusieurs vont suivre et innonder leur page de commentaire dans le même genre
Je me joins à vous car je commence moi aussi à serieusement m'impatienter. Bon de commande signé le 6 , texto d'enregistrement de la commande reçu le 20 (déjà, j'avais trouvé ça long...) et là, toujours pas le texto pour la livraison. J'en ai vraiment marre !
Bonjour, on va être comme des dingues quand la première d'entre nous va recevoir le mail d'ups
Je deviens folle... tout le temps en train de regarcer mon portable...
ma conseillere m'avait dit semaine derniere...
moi elle m'avait dit pas de livraison a noel a partir des commandes signees a partir du 01/12. Sauf que certaines ont signé le 06 comme nous et l'ont bien eu avant noel. Comment avoir la haine....
la faute a nos gentilles conseilleres a avoir mis une plombe a envoyer la commande au siege social
Je me joins à vous car je commence moi aussi à serieusement m'impatienter. Bon de commande signé le 6 , texto d'enregistrement de la commande reçu le 20 (déjà, j'avais trouvé ça long...) et là, toujours pas le texto pour la livraison. J'en ai vraiment marre !
bienvenue au club des désespérés
on est dans les memes dates sauf moi confirmation le 21 a priori (confirmée par le sce client) car aucun sms...
meme un truc a 10e que tu commandes sur amazon est mieux suivi que le momo a 1200 balles.
J'exagere peut etre mais la, flou le plus complet quant a la date de livraison
Je me joins à vous car je commence moi aussi à serieusement m'impatienter. Bon de commande signé le 6 , texto d'enregistrement de la commande reçu le 20 (déjà, j'avais trouvé ça long...) et là, toujours pas le texto pour la livraison. J'en ai vraiment marre !
il n'y a plus qu'a prendre son mal en patience, pas le choix de toute façon. Si je rappelle, ils pourront me dire qu'ils ont jusqu'a 45 jours pour la livraison comme stipulé sur le bon de commande. Mais pourquoi certaines l'avaient avant noel alors que la date de commande etait la meme. La chance d'avoir une conseillere rapide mais c'est soulant
Oui je pense que la rapidité de la conseillère joue beaucoup ... Perso, je suis un peu déçue de la mienne sur plusieurs points.
C'est ce que je me dis aussi, il y en a qui n'ont reçu aucun des messages
oui alors pas de sms et date de livraison absolument pas definie, vu le prix du robot, ça me gonfle
Oui il y a un peu d'abus je trouve aussi
il n'y a plus qu'a prendre son mal en patience, pas le choix de toute façon. Si je rappelle, ils pourront me dire qu'ils ont jusqu'a 45 jours pour la livraison comme stipulé sur le bon de commande. Mais pourquoi certaines l'avaient avant noel alors que la date de commande etait la meme. La chance d'avoir une conseillere rapide mais c'est soulant
Ça commence serieusement a me pomper l'air qu'ils ne donnent pas de dates precises. N'ayant pas eu le sms de confirmation, je doute d'avoir celui du depart. Pffffff
Et il y a aussi ceux à qui ça ne gêne pas de donner une idée du délai et ceux comme la dame que j'ai eu tout à l'heure et qui n'a pas trop voulu se prononcer
Bon, alors j'espère que je l'aurais bien la semaine pro s'il vous a dit semaine prochaine pour vous
apres il faudrai leur demander directement leur critere d'envoi lol (comptan,financement,distance,la versions demander, etc) pas mal de chose peuvent influancer les delais je pense
La première fois que j'ai téléphoné, il m'a dit qu'un paiement comptant était plus rapide, c'est cette option que j'ai prise. Mais je ne suis pas sûre que ça compte finalement, j'ai dis à mon mari hier qu'ils devaient prendre les bons dans le désordre, il me dit que non, sinon v'là l'organisation
Et il y a aussi ceux à qui ça ne gêne pas de donner une idée du délai et ceux comme la dame que j'ai eu tout à l'heure et qui n'a pas trop voulu se prononcer
Bon, alors j'espère que je l'aurais bien la semaine pro s'il vous a dit semaine prochaine pour vous
apres il faudrai leur demander directement leur critere d'envoi lol (comptan,financement,distance,la versions demander, etc) pas mal de chose peuvent influancer les delais je pense
Et il y a aussi ceux à qui ça ne gêne pas de donner une idée du délai et ceux comme la dame que j'ai eu tout à l'heure et qui n'a pas trop voulu se prononcer
Bon, alors j'espère que je l'aurais bien la semaine pro s'il vous a dit semaine prochaine pour vous
Messages:
Super pour vous !
Il me semble que c'est le 1er décembre pour Zabounette
Messages:
BONJOUR A TOUS,
les delais de livraison , quil soit sous financement ou pas sont en meme temps ,
normalement vous avez un accord de principe de financement directement avec votre vendeuse thermomix sur place ,au moment meme de remplir le bon de commande.
temps que vous enverez pas l'autorisation de prelevement qui ce trouve dans votre colis avec votre thermomix ,
les prelevements ne s'effecturons pas .
le prelement s'effectue 15jours apres l'envoie de l'autorisation
je suis desolé de voir que certaine d'entre vous ne soit pas livré a temps,
je pensais pas que vous aviez autant de retard, je pensais a de l'impatience comme nous avons tous a attendre notre bijoux...
avez vous eu des nouvelle aujourdhui?
j'espere ne pas rencontré le meme probleme , jai passer commande le 03 janvier 2017.
je vous souhaite de recevoir au plus vite votre bijoux culinaire
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Super ça miss
. J en ai parler à ma conseillère elle M à dis qu elle irais à la pêche aux infos avant midi.
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Wouah ça c'est Top !
Oui quelle est votre date de commande ? Avez vous un suivi sur le site d'UPS ?
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C cool enfin une qui va être livré on va reprendre espoir.
Commandé a quelle date?
Messages:
Bonjour
Ca y est ce matin 7h47 1er mail d'UPS pour me dire que la livraison est prevue demain et a 8h17 2eme mail pour me dire que finalement ce serai pour aujourd hui.OUF !!!! apres plus d'un mois d'attente il arrive enfin.
Bon courage a toute pour cette attente qui est tres longue.
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Bonjour tout le monde
RAS ici non plus
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C'est ce que je me dis, si on ramène le nombre de pannes au nombre de ventes ça doit être un minorité, bien que l'amie qui me l'a conseillé en est à sa 2ème panne (appareil revenu réparé et autre panne 15 min après)... j'espère aussi qu'on aura pas à faire à eux !
Messages:
bonjour à toutes toujours pas de nouvelles ici je ne rêve donc pas pour cette semaine Lol
Ensuite pour les soucis sur le produit c'est comme tout il y en a forcément... mais les gens savent se plaindre mais pas dire quand tout va bien
Vorwerk c'est quand même une marque connue depuis des années avec un service après vente alors espérons ne pas avoir affaire à eux
Messages:
Bonjour, bonjour,
Je suis dans le même cas que vous toutes et tous ! Commande passée le 10, confirmée le 26 et depuis rien non plus... j'ai aussi appelé le service client et comme vous on m'a dit que maintenant je dois attendre le mail d'UPS... c'est rageant surtout que pendant cette longue attente on a le temps de faire des recherches et de voir qu'il y a pas mal de soucis et de se demander si la concurrence est pas mieux... je pas vous mais moi je me pose des questions vu le prix de la bête !!!
Messages:
Y'en a ras le bol
Messages:
Bonjour bon comme vous toutes toujours aucunes nouvelles
cela vous etonnes ? ? 
Messages:
bonjour, comme d'habitude pas de mail d'UPS donc ca sera pas pour cette semaine car pas de livraison le samedi. Je suis desespérée. Passé son temps a regarder ses mail pour rien, pfff
Messages:
Bonjour
alors du nouveau ce matin pour vous?
moi aucun email
Messages:
Perso ma conseillere a envoyer le formulaire le lendemain de ma commande. Elle ma dit de lappeler des que je lai recu elle viendra faire la mise en route et elle ma offert un bouqin supplementaire pour me remercier.
Messages:
j ai repondue aussi
Messages:
j'ai repondu
lili indo
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https://www.facebook.com/ThermomixFranceOfficiel/posts/1181967818525732?comment_id=1182006261855221¬if_t=feed_comment¬if_id=1483560022461007
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il parte de cloyes sur le loir
Messages:
Robot fabriquer à cloyes sur le loir 28220. Donc je suppose qu il parte de là bas.
Messages:
Je vois pas ton commentaire sur Fcb !
Messages:
Je vais aller te soutenir
sinon, c'est quoi le mail de thermomix ?
Messages:
Messages:
bonsoir moi je leur est complement demander si on trainer autant pour les payer ce qui y arriverais reponse l'huissier et frais super pour moi il on une tel reussite sur le produit qui n'arrive pas a suivre les commandes mais bon bienvenu en france moi je suis vendeur et je nai jamais vu cela
(Mari de Céline)
Messages:
je viens de mettre un coup de gueule sur la page facebook de thermomix france
et quand je vois le peu de suivi des réponses j'espère que plusieurs vont suivre et innonder leur page de commentaire dans le même genre 
Messages:
interdit d'appel au service client
en même temps ils ont qu'a nous repondre hein
Messages:
Mdr, ils vont finir par nous ficher
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toujours rien aujourd'hui. j'ai envoyer un mail car hier quand j ai appeller ils m'ont dit que j'avais deja appeler lundi mdr
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demain 8h30 je les appelle et je rouspète !!! commande passée le 5/12 !
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J'ai vu sur Fb une dame qui l'a commandé le 12 et qui va être livrée demain ou vendredi !!!
Messages:
Bonjour, on va être comme des dingues quand la première d'entre nous va recevoir le mail d'ups
Messages:
moi elle m'avait dit pas de livraison a noel a partir des commandes signees a partir du 01/12. Sauf que certaines ont signé le 06 comme nous et l'ont bien eu avant noel. Comment avoir la haine....
la faute a nos gentilles conseilleres a avoir mis une plombe a envoyer la commande au siege social
Messages:
Je deviens folle... tout le temps en train de regarcer mon portable...
ma conseillere m'avait dit semaine derniere...
Messages:
Et truc le plus fou, une dame me disait sur Facebook qu'elle n'avait eu egalement aucun sms ni mail d'ups. Thermomix livré un matin a 7h30...
j'hesite a me lever une heure plus tot au cas ou
je plaisante
Messages:
bienvenue au club des désespérés
on est dans les memes dates sauf moi confirmation le 21 a priori (confirmée par le sce client) car aucun sms...
meme un truc a 10e que tu commandes sur amazon est mieux suivi que le momo a 1200 balles.
J'exagere peut etre mais la, flou le plus complet quant a la date de livraison
Messages:
Bonjour,
Je me joins à vous car je commence moi aussi à serieusement m'impatienter. Bon de commande signé le 6 , texto d'enregistrement de la commande reçu le 20 (déjà, j'avais trouvé ça long...) et là, toujours pas le texto pour la livraison. J'en ai vraiment marre !
Messages:
ha bon?
Messages:
il n'y a plus qu'a prendre son mal en patience, pas le choix de toute façon. Si je rappelle, ils pourront me dire qu'ils ont jusqu'a 45 jours pour la livraison comme stipulé sur le bon de commande. Mais pourquoi certaines l'avaient avant noel alors que la date de commande etait la meme. La chance d'avoir une conseillere rapide mais c'est soulant
Messages:
Oui il y a un peu d'abus je trouve aussi
Messages:
oui alors pas de sms et date de livraison absolument pas definie, vu le prix du robot, ça me gonfle
Messages:
C'est ce que je me dis aussi, il y en a qui n'ont reçu aucun des messages
Messages:
Ça commence serieusement a me pomper l'air qu'ils ne donnent pas de dates precises. N'ayant pas eu le sms de confirmation, je doute d'avoir celui du depart. Pffffff
Messages:
on va dire que cela et surment du a leur débauche il ne faut pas les deranger lol ou que je suis tomber sur un mr gentil par rapport a vous mdr
Messages:
Bon au bout de 15 minutes d attante le service client repond:
Le livraison ont repris le 03/01/2017 et dès que votre commande sera expedie vous allez recevoir un SMS.
Impossible de me donner la date. Grrrrr
ils devrait s accorder. Lundi on me dis vous l aurez avant la fin de la semaine et aujourd'hui on ne sait pas.
Radka
Messages:
Allez, je me dis que le plus dur est derrière nous, on va grave l'apprécier notre Momo lol
Messages:
La première fois que j'ai téléphoné, il m'a dit qu'un paiement comptant était plus rapide, c'est cette option que j'ai prise. Mais je ne suis pas sûre que ça compte finalement, j'ai dis à mon mari hier qu'ils devaient prendre les bons dans le désordre, il me dit que non, sinon v'là l'organisation
Messages:
apres il faudrai leur demander directement leur critere d'envoi lol (comptan,financement,distance,la versions demander, etc) pas mal de chose peuvent influancer les delais je pense
Messages:
Et il y a aussi ceux à qui ça ne gêne pas de donner une idée du délai et ceux comme la dame que j'ai eu tout à l'heure et qui n'a pas trop voulu se prononcer
Bon, alors j'espère que je l'aurais bien la semaine pro s'il vous a dit semaine prochaine pour vous
Messages:
Paiement comptant et toujours rien pour moi
Messages:
paiement au comptant et en totalité
pas de financement 