Forum QUEL DELAI ENTRE LE SMS DE CONFIRMATION DE COMMANDE ET LE SMS DE DEPART D'USINE?

Même constat que vous toutes, commande passée le 5 décembre, aucun sms ni de validation de commande ni d'expédition ni mail d'ups. J'ai appel cet am et réponse, votre commande a été validée le 20 décembre (ah ben je suis ravie de le savoir) et les expéditions étant fermées la semaine dernière (ben je le savais déjà) la commande ne devrait pas tarder à aprtir. Et quand ? ben dans peu de temps ! On ne te donne aucun délai car je pense qu'eux même ne savent pas !!!

Grrrrrr fais suer !!

Comme disait l'une d'entre vous une fois arrivé à la maison on ne viendra même plus ici on n'aura plus le temps lol

Meme jour que vous.

appelez les demain pour vous assurer qu'ils ont bien receptionné votre commande

Bonsoir, même constat que vous...

commande passée le 6decembre, pas de nouvelles...

Par contre, si vendredi soir, pas de sms ni de mail d'ups, je décroche mon tel et ils vont savoir comment je m'appelle

bon de commande qui a mis quinze jours a arriver, je passe

sms non reçu de confirmation, je passe

usine fermee une semaine, je passe aussi

mais des personnes qui ont commandé le meme jours et qui l'ont reçu avant noel et toi, tu attends plus d'un mois, c'est limite....

C'est mon conjoint qui a appelé mais je pense qu'ils disent ça aux personnes (fin de semaine) car avec leur semaine d'arret, ils ont du prendre du retard et ne veulent surement pas donner une date fixe de depart et livraison pour ne pas generer d'appels incessants de personnes qui comme nous, perdent un peu patience au bout d'un mois.

Ce n'est que mon avis, affaire a suivre

Oui pareil pour moi,je crois que je n'ai jamais autant consultée ma boite mail.....

le colis est prêt a être envoyé donc commande validé mais pas encore en carton ce qui explique pourquoi il est pas encore prit en charge par UPS et pour ma part cela va mettre 4 a 5 jours pour le nord de France

celine62100 wrote:

4 a 5 jours le colis pas encore fait donc pour ma part se sera plus fin de semaine voir semaine prochaine donc j'ai dit le delai n'es pas respecter puisque cela fait 1 mois que je l'ai commandé.

Il m'a répondu qu'exeptionnellement l'usine a fermé une semaine alors que les autres années non et ce qui explique le retard de livraison.

Bon courage dans l'attente de le recevoir

oui d'accord pour le retard mais si les commandes sont prêtes, pourquoi attendent-ils autant de temps avant de les expédier !?

Lilie6363 wrote:

Apparemment sur le site d'UPS on peux suivre le colis avec le numéro de commande

J'avais essayer mais effectivement ca ne retrouve pas de trace

Apparemment sur le site d'UPS on peux suivre le colis avec le numéro de commande

ems1904 wrote:

Bonjour tout le monde,

moi ma commande a été passée le 19/12 et j'ai reçu un texto d'enregistrement de commande le 26/12.

J'ai appelé le service client lundi 2/01 pour savoir quand est prévue la livraison et ils m'ont dit pas avant la semaine prochaine...

on croise les doigts!!

Vite qu'il soit là

D'ailleurs vous avez prévu quoi comme première recette?

Bonne attente à toutes et à tous!

à bientôt

je ne comprends pas , moi j'ai appelé hier ils m'ont dit que ma commande était prête, j'ai demandé si ils avaient une date de livraison à me donner, ils m'ont dit que non ils ne pouvait pas savoir quand mon colis sera pris en charge

4 a 5 jours le colis pas encore fait donc pour ma part se sera plus fin de semaine voir semaine prochaine donc j'ai dit le delai n'es pas respecter puisque cela fait 1 mois que je l'ai commandé.

Il m'a répondu qu'exeptionnellement l'usine a fermé une semaine alors que les autres années non et ce qui explique le retard de livraison.

Bon courage dans l'attente de le recevoir

Je pense qu'on fait plus ou moins les mêmes recettes au départ ^^... j'ai aussi prévu pain express, poulet avec tagliatelles de légumes, une soupe et île flottante

tellement hâte de l'avoir et de faire pleins de bonnes choses

celine62100 wrote:

charlene110685 wrote:

celine62100 wrote:

charlene110685 wrote:

c'est fou qu'ils ne sachent pas le départ de chaque commande qu'ils donnent une date approximative entre 2 jours et 1 semaine !!! surtout si les commandes sont prêtes, pourquoi ne font ils pas partir les commandes le soir même ???

C'est clair surtout qu'ils nous disent en attente d'être mis en camion depuis hier alors là je me dit il y a un hic quelque part pourquoi ils sont pas partis aujourd hui? pfff

J'ai essayé d'appeler UPS au cas où mais ils leur faut absolument une référence pour suivre le colis, même avec notre nom il ne peuvent pas faire de recherche

Je me lance j'appel pour avoir explication je vous dit quoi

Ok dis nous

charlene110685 wrote:

celine62100 wrote:

charlene110685 wrote:

c'est fou qu'ils ne sachent pas le départ de chaque commande qu'ils donnent une date approximative entre 2 jours et 1 semaine !!! surtout si les commandes sont prêtes, pourquoi ne font ils pas partir les commandes le soir même ???

C'est clair surtout qu'ils nous disent en attente d'être mis en camion depuis hier alors là je me dit il y a un hic quelque part pourquoi ils sont pas partis aujourd hui? pfff

J'ai essayé d'appeler UPS au cas où mais ils leur faut absolument une référence pour suivre le colis, même avec notre nom il ne peuvent pas faire de recherche

Je me lance j'appel pour avoir explication je vous dit quoi

ems1904 wrote:

Bonjour tout le monde,

moi ma commande a été passée le 19/12 et j'ai reçu un texto d'enregistrement de commande le 26/12.

J'ai appelé le service client lundi 2/01 pour savoir quand est prévue la livraison et ils m'ont dit pas avant la semaine prochaine...

on croise les doigts!!

Vite qu'il soit là

D'ailleurs vous avez prévu quoi comme première recette?

Bonne attente à toutes et à tous!

à bientôt

Mousse aux 3 chocolats, pain express, poulet avec tagliatelles de légumes, velouté de courgettes. Et vous?

Bonjour tout le monde,

moi ma commande a été passée le 19/12 et j'ai reçu un texto d'enregistrement de commande le 26/12.

J'ai appelé le service client lundi 2/01 pour savoir quand est prévue la livraison et ils m'ont dit pas avant la semaine prochaine...

on croise les doigts!!

Vite qu'il soit là

D'ailleurs vous avez prévu quoi comme première recette?

Bonne attente à toutes et à tous!

à bientôt

celine62100 wrote:

charlene110685 wrote:

c'est fou qu'ils ne sachent pas le départ de chaque commande qu'ils donnent une date approximative entre 2 jours et 1 semaine !!! surtout si les commandes sont prêtes, pourquoi ne font ils pas partir les commandes le soir même ???

C'est clair surtout qu'ils nous disent en attente d'être mis en camion depuis hier alors là je me dit il y a un hic quelque part pourquoi ils sont pas partis aujourd hui? pfff

J'ai essayé d'appeler UPS au cas où mais ils leur faut absolument une référence pour suivre le colis, même avec notre nom il ne peuvent pas faire de recherche

charlene110685 wrote:

c'est fou qu'ils ne sachent pas le départ de chaque commande qu'ils donnent une date approximative entre 2 jours et 1 semaine !!! surtout si les commandes sont prêtes, pourquoi ne font ils pas partir les commandes le soir même ???

C'est clair surtout qu'ils nous disent en attente d'être mis en camion depuis hier alors là je me dit il y a un hic quelque part pourquoi ils sont pas partis aujourd hui? pfff

Lilie6363 wrote:

Vous avez commandé quand Céline ? Ils ont dû prendre du retard avec la fermeture

j'ai signé le bon de commande le 3 Décembre

zouzou79 wrote:

Je me demande aussi si ils ne disent pas depart en fin de semaine pour qu'on arrete d'appeler

ils ne t'ont pas dit pourquoi ils ne pouvaient pas faire partir la commande tout de suite au lieu d'attendre la fin de semaine ?

Je me demande aussi si ils ne disent pas depart en fin de semaine pour qu'on arrete d'appeler

Vous avez commandé quand Céline ? Ils ont dû prendre du retard avec la fermeture

c'est fou qu'ils ne sachent pas le départ de chaque commande qu'ils donnent une date approximative entre 2 jours et 1 semaine !!! surtout si les commandes sont prêtes, pourquoi ne font ils pas partir les commandes le soir même ???

Lilie6363 wrote:

zouzou79 wrote:

Meme souci pour moi, ca va etre galere la livraison. Avez vous appeler le service client pour savoir?

Oui je les ai appeler hier. On m a dis qu il étais pas encore pris en charge par ups. On m a dis aussi d ici maximum 15 jours il sera la. En gros je n en sais pas plus. Cela peut être demain comme dans 2 semaines

Moi hier au tel ils m'ont dit pour fin de semaine au pire debut de semaine prochaine en attente d'être mis dans le camion mais bon es ce qu'ils disent cela pour qu'on ne les appelent plus?

zouzou79 wrote:

Meme souci pour moi, ca va etre galere la livraison. Avez vous appeler le service client pour savoir?

Oui je les ai appeler hier. On m a dis qu il étais pas encore pris en charge par ups. On m a dis aussi d ici maximum 15 jours il sera la. En gros je n en sais pas plus. Cela peut être demain comme dans 2 semaines

Meme souci pour moi, ca va etre galere la livraison. Avez vous appeler le service client pour savoir?

celine62100 wrote:

zouzou79 wrote:

Je suis furax, mon conjoint vient d'appeler, depart en fin de semaine. Ça fait un mois pfffff

Moi aussi cela fait 1 mois aujourd hui que j'ai signé le bon de commande et ca me stress d'attendre c'est vraiment long la livraison.

En plus pas de livraison UPS le samedi alors j'espere vraiment le recevoir avant vendredi c stressant de pas savoir quand on l'a car on peut rien prévoir au cas ou il passerai

J avais espoir de le recevoir avant mercredi car je reprend le boulot jeudi mais bon c est mort je pense. Après ça va être galere pour la livraison

zouzou79 wrote:

Je suis furax, mon conjoint vient d'appeler, depart en fin de semaine. Ça fait un mois pfffff

Moi aussi cela fait 1 mois aujourd hui que j'ai signé le bon de commande et ca me stress d'attendre c'est vraiment long la livraison.

En plus pas de livraison UPS le samedi alors j'espere vraiment le recevoir avant vendredi c stressant de pas savoir quand on l'a car on peut rien prévoir au cas ou il passerai

Je suis furax, mon conjoint vient d'appeler, depart en fin de semaine. Ça fait un mois pfffff

commande le 3 decembre confirmation le 15 reçu le 19

zabounette49 wrote:

Bonjour

Thermomix commande le 1er décembre, validation de commande le 19 décembre et là toujours rien je suis comme un enfant qui attend son nouveau jouet très très impatiente

Pareil commander le 7 décembre et validation le 19. Depuis plus rien à chaque mail ou sms que je reçoit j espère que c est vorwerk ou ups mdr

Bonjour

Thermomix commande le 1er décembre, validation de commande le 19 décembre et là toujours rien je suis comme un enfant qui attend son nouveau jouet très très impatiente

zouzou79 wrote:

J'ai commandé le mien le 6/12, aucun sms mais la dame au tel m'a dit enregistrement le 20/12. Ça ne devrait plus tarder

Bientôt on aura plus le temps d'être ici on ne fera que de l'utiliser

J'ai commandé le mien le 6/12, aucun sms mais la dame au tel m'a dit enregistrement le 20/12. Ça ne devrait plus tarder

zouzou79 wrote:

Super vous l'avez commandé quand?

Le 13 décembre enregistrement commande le 23 et validation le 26

Je ne sais pas s'il part aujourd'hui non il faut attendre des nouvelles dups maintenant

Super vous l'avez commandé quand?

Lorett60 wrote:

Mon mari a oser faire ce que je n'osais pas c'est à dire appeler le service client

Le miens est prêt à partir et attends ups Lol

je suis soulagée et ça va m'aider à patienter hihi

Ha super ! Tu sais si il va quitter le depot ce jour ?

Mon mari a oser faire ce que je n'osais pas c'est à dire appeler le service client

Le miens est prêt à partir et attends ups Lol

je suis soulagée et ça va m'aider à patienter hihi

moi non plus j'ose pas car j'ai également appelé hier.

On verras bien dans la journée si je recois ou pas je croise les doigts.

celine62100 wrote:

je suis au même point que toi Charlene commande prête a envoyé depuis hier et toujours rien c trop stressant d'attendre sans savoir

C'est clair !!! Mais j'ose pas rappelé vu que j'ai deja appelé hier

Mais certaines personnes n'avaient pas reçu le mail d'ups

je suis au même point que toi Charlene commande prête a envoyé depuis hier et toujours rien c trop stressant d'attendre sans savoir

celine62100 wrote:

Quelqu'un a t-il recu un mail ou sms d'ups aujourd hui?

Non pas encore recu alors que ma commande est prete d'hier

celine62100 wrote:

Quelqu'un a t-il recu un mail ou sms d'ups aujourd hui?

Bonjour rien pour moi

Bonne journée à toutes

Quelqu'un a t-il recu un mail ou sms d'ups aujourd hui?

Bonjour à toutes .....je ne pense pas que ça dépend du financement car pour ma part je lâcheté sans financement ...commande le 19 validé le 26 et plus de nouvelles le début à été rapide ....A mon goût je trouve car les délais sont de 3 à 4 semaines normalement ...ma conseillère ma dit me 15 janvier environ

Bonjour a toutes

pas de mail d'ups ce matin.

ça va etre je sens la grosse galere pour la livraison, avec les heures de boulot...

fais c....

pas de mail d'UPS ce matin au levé j'espère recevoir dans la journée.

Trop hâte

Bon courage a toute

Coucou, commande passer le 15.12 commande validée le 26/12 et pas de nouvelles non plus, momix payer grave au financement c'est loooong