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Forum Semaine 46

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Moi je suis comme toi Celine.morim, j'ai commandé le 14 novembre. On m'avait également parlé d'un sms et non d'un mail par contre moi j'ai bien reçu un mail pour la mise en fabrication en date du 9 décembre.

Je croise les doigts pour avoir de super nouvelles la semaine prochaine... D'autant plus que lors de ma commande la conseillère m'avait indiquée 6 semaines avant la livraison...


Bonjour tout le monde, je suis nouveau sur ce forum.

J'ai commandé le 10/11 et je viens d'avoir le mail de livraison pour demain le 8/1, j'en ai commandé 2 et ils arrivent en même temps.


Pour moi commande du 12 novembre toujours rien!!Tres contente pour celle qui ont reçu le mail .... vivement le début de la semaine prochaine, en ésperant que ce soit à notre tour !!!


Moi le 10 les filles et rien ! Je vais encore tel cet aprem... Quand je vois que toutes celles du 10 ont eu leur mail, je suis deg +++++ je ne comprends pas pourquoi moi non...tu as commandé quand Babal???


c'est cool les filles ça se débloque enfin!

encore une semaine à attendre pour moi, pfffffff que c'est long!!!


Moi commander le 10 est tjr rien !!! Pfff


Ah merci Staif02 oufff je me sens moins seule ! Tu as tel au service client? 


Non mais je pense appeler d ici 1h.. je vous tien au courant.


Ok merci Staif02 ! Selon la réponse, j'appellerai après car ma conseillère m'a dit de me méfier des messages d'UPS car beaucoup ne les reçoivent pas... j'attend 1h du coup... merci


Jennyy22j ai commandé le 10 novembre même cas que toi


Et tu as tel toi Babal?


Je viens de tel les filles... alors le Mr ma dis que l'on devrais recevoir un mail aujourd'hui ou demain matin pour ue livraison lundi ou mardi... À voir... 

Appelez .. ont véra ce qu'ils vous répondent .. 

J'attends vos réponse. . Merci... 


Je vient de tel également au SAV,  le mien n'est pas encore prit en charge par UPS :O (commander le 12/11)

il m'as dit prise en charge soit demain soit lundi!!! on tient le bon bouttinymce_custom_buttons.locked"tinymce_custom_buttons.locked" tinymce_custom_buttons.locked"tinymce_custom_buttons.locked"


Ok je tel là...


Exactement la même réponse que toi Staif02 ! Un certain Benjamin, très gentil qui a été clair et compréhensif ! Il s' est excusé et m'a dit que moi comme certaines du 10 ont été victimes d'un retard du à la période des fêtes et que malheureusement je ne serais pas livrée avant lundi ou mardi... je suis déçue mais contente de cet appel... maintenant, j'attends le mail avec impatience ! Je ne lâche pas mon téléphone !


Courage les filles, tout le monde ne reçoit pas les mail ou sms de la part d'ups, des fois c'est la surprise. A mon avis demain c'est les commandes du 9.11 et de la matinée du 10.11. Là thermomix a enfin débloqué les livraisons par ups, donc je pense que demain vous recevrez le mail pour une livraison pour lundi ou mardi. Allez c'est la dernière ligne droite... bientot on aura tout oublié, enfin presque


Bon après toutes ces nouvelles, restent à attendre patiemment car si pour vous ce sera demain ou début de semaine prochaine, je présume que pour moi qui suis du 14 ce ne sera pas avant la fin de semaine prochaine voire celle d'après.....

Vivement que tinymce_custom_buttons.locked"tinymce_custom_buttons.locked" arrive....


Ben moi je ai appelé et clairement il n est pas pris en charge et pas de date


Je ne comprends vraiment pas comment fonctionne les prises en charge et les envois....


Ah bon Babal ! Bah di moi du 10 je reçois le mail demain toi aussi ! On continue à se tenir au courant !


J'avais envoyé un message sur facebook pour le suivi de commande il y a de cela bien 15 j, on m'avait répondu d'aller sur www.ups.com

puis d'aller dans Suivi

puis Suivre les envois avec numéro de référence 

et dans référence de l'envoi il faut rentrer le numéro de commande.

Si Ca dit que " UPS n'a pas pu localiser etc..." c'est que c'est pas pris en charge.

 

si Ca peut vous servir Jennyy22 , Staif02 et Babal1.   tmrc_emoticons.wink


ben moi je vais faire une réclamation on va être livré en même temps que ceux du 12 comme ça sans explication ... je peux comprendre les retards mais là c'est la cerise sur le gâteau, les mensonges etc ...  l'envie est passée, la confiance aussi, donc là je suis plutôt morose.


Je croyais que c'était les commandes du 10 qui étaient livrées!!?? Non?


toutes les commandes du 10 ne sont pas livrées malheursement j'en fait partie


tmrc_emoticons.bigsmile tmrc_emoticons.bigsmile

Pas reçu de message pour une commande du 10/11 mais je viens de regarder sur le site d'UPS(en suivant vos conseils) mon colis aurait bien était pris en charge à 1h50 ce matin pour une livraison demain....

 


Est-ce que vous savez si ups téléphone avant de livrer? Mon mari sera à la maison une partie de la journée, mais pas toute. Et moi j'ai un rdv chez le médecin donc je rentre exceptionnellement tard (je vais me languir dans la salle d'attente!!).


Non ups ne téléphone pas toujours....plusieurs colis d'ups m'ont déjà été livrés.


Sur le mail, ils disent livraison lundi, sur le site demain. Que de suspense! 


Je n'y arrive pas avec le lien Céline ! Sniffffff Céline ou nans pouvez vous m'aider svp??? Help !


Jenny tappe sur google : ups france numero reference et normalement tu tombe automatiquement dessus et tu tappe ton numero de bon de commande 


moi j'y fesais mais ca ne m'a pas servit vu que les commandes n'étaient pas livrées. Maintenan je pense que ca va vous être utile


Ça marche pas, ça me dit de retenter dans 30min pfffff grrrr


Dans suivis/suivre les envois:  tu mets ton N° (avec le chiffre bien à droite), france, ton code postal.


Tu n'as pas besoin de t'inscrire ou de te connecter.


Oui je l ai fait nans mais quand je rentre mon num de commande ça met "l'action requise n'est pas disponible pour le moment. Cela peut se produire si les systèmes sont occupés ou si une étiquette d'expédition a été créée mais qu'ups n'a pas encore reçu les détails du colis. Veuillez réessayer dans 30 minutes..."


Coucou jenny alors dans le même cas que toi alors que mes copines qui ont commandé le même jour sont livre demain ben moi Nada alors j ai fait une réclamation et je ai contacté ma conseillère qui M à bien expliqué le fonctionnement en fait les bons de commandes sont dispatche sur plusieurs agents au hasard et en fonction de la saisie les commandes sont livrées donc nous on ne à pas eu de chance même si c'est est les commandes du 10 ben en fonction de la date de saisie on sera livré plus tard ... allez je fais ma méchante la " brelle"  c est pour nous ... pas de chance 


Pour ma part j'ai essayé sur le site ups.com... 

Il est écrit : livraison prévu demain en fin de journée. .. 

Je n'ai pas reçu de mail.. alors autant vous dire que j'ai du mal à y croire... 


Oh tu sais je suis habituée Babal à être dans le lot pas de chance ! Ça me grrr mais bon je me dis mardi dernier carat il devrait être là !!! Demain je les laisse tranquilles mais si lundi midi rien je pète un cable c'est sûr !!! Tu peux espérer Staif car tout le monde ne reçoit pas de mail...


On dépend donc d'un agent qui rentrera notre commande ou non rapidement.... Eh bien, j'espère qu'avec le retard qu'ils ont pris nous serons tous bien bientôt livrés...

Bonne nuit à tous et je souhaite découvrir de bonnes nouvelles pour tous demain tmrc_emoticons.smile


Cc les filles,  je pense que notre Thermomix devrait arriver aujourd'hui. . Sur le site ups .. livraison en cours .. livraison avant la fin de journée. 

Commande du 10/11.

Enfin!! Je n'en peut plus d'attendre. .


Moi toujours pareil sur le site UPS ! Je suis deg et en colère


Jenny22 lorsque tu va sur ups.com

Dirige toi vers le bas de ta page.. clique sur voir le site complet puis sur la nouvelle page va sur suivi /suivi des envoie/ suivi des envoi par numéro de référence. 

Indique ton num de commande/ pays /tin code postal..

Voilà. .. si ça peut d'aider ... 

C se que tu fait?


 Bonjour les filles, pour celle qui ont commander le 12/11, le SAV m'as enfin avoué ce matin qu'il avait plus d'une semaine de retard dans les livraisons donc pour ce sera courant la semaine prochaine tmrc_emoticons.aw

Voila les nouvelles bonne journée a toutes et bonne reception a celle qui auronttinymce_custom_buttons.locked"tinymce_custom_buttons.locked" aujourd'hui


Je le faisais depuis mon tel, j essaie de mon ordi de suite et je te redis Staif merci beaucoup !


Courage les filles, je pense a vous


Merci merci merci Staif !!! Je dois être livrée aujourd'hui avant la fin de la journée ! Il est parti de St Jacques donc à 1h de chez moi ! Bon je croise méga fort !!!!! J'espère qu'ils ne passeront pas pendant que je vais amener/récupérer mes enfants à l'école...


Ah super jenny, ah ba si l'ecole n'est pas trop loin essai de laisser un mot vers ta sonnette,  tu dis je reviens dans 5minute avec ton numero de portable, moi j'ai la porte ouverte aujourd'hui alors je vais l'annuler et rester a attendre mon tinymce_custom_buttons.locked"tinymce_custom_buttons.locked"


cool jennyy22 vivement qu'il arrive


De rien tinymce_custom_buttons.locked"tinymce_custom_buttons.locked" tmrc_emoticons.wink


Bon, alors qui seront les premiers a recevoir leur "précieux"