Forum QUEL DELAI ENTRE LE SMS DE CONFIRMATION DE COMMANDE ET LE SMS DE DEPART D'USINE?


2337 réponses | Date de création

Re,
Ma commande a été enregistré aujourd'hui. Ils attendent la validation de mon financement pour m'envoyer mon Thermomix. Savez vous combien de temps cela prend ?
Merci


Bonjour

ca y est j ai reçu mon texto de confirmation de commande ce matin pour une commande signée le 22 novembre
maintenant faut attendre qu il arrive .


J'espère l'avoir avant Noël histoire d'en profiter pndant mes vacanes... Lol


Bonjour,

Idem ici aussi en attente de mon tm5 commande passée le 30/11 et hâte de le recevoir!!!!

Apparemment ça a l'air long les délais...

Bon courage pour l'attente à vous aussi!


Bonjour,

Je vois que je suis pas la seule à attendre mon Thermomix !
J'ai passé commande le 25/11, pas reçu de sms pour le moment alors j'ai envoyé un mail ce matin!
Mais je me rend compte en vous lisant que à priori ce n'est pas inquiétant !
Bon courage pour l'attente Wink


Ta commande a été enregistrée parce qu il manquait quelque chose sur le bon de commande c est normal , le temps que ta Conseillere renvoi les papiers , qu ils les réceptionne et traite ... je pense que tu devrais l avoir avant enfin je te le souhaite


Angel20 a écrit:

Hésite pas a les rappeler Wink je l ai eu aujourd'hui Smile

Je l’ai ai appelé Aujourd’hui , et il m’annonce que ma commande a etait enregistrer ce Matin a 11h . Grosse blague alors que j’avais recu un message le 22/11 comme quoi ma commande etait enregistrer . Elle m’a re-annoncé une attende de 3 semaine a compter dans l’enregistrement de la commande donc Aujourdhui . Commande effectuer il y’ a 1 mois jours pour jours ..


Hésite pas a les rappeler Wink je l ai eu aujourd'hui Smile


Angel20 a écrit:

Coucou alors tu as eu du nouveau ? Chez il devrait arriver lundi 😏

toujours aucun mail ni aucun sms . Je desespere lol commande le 06/11 quand meme


Bonjour merci pour la réponse y a plus qu, à attendre


Bonsoir

j ai envie de dire c est normal que vous n ayez pas reçu de SMS ils l envoient seulement quand la commande est enregistrée ét vu que la commande est envoyé par courrier .
je l ai commande le 10 novembre ét j ai eu le SMS de confirmation le 23 novembre ...


Bonjour

commande signée le 22 novembre
ma conseillère m avait dit que j’en devais recevoir un sms de confirmation le lendemain
mais toujours rien super....


Coucou alors tu as eu du nouveau ? Chez il devrait arriver lundi 😏


Anneso6503 a écrit:
virginia77 a écrit:

Et bien moi je l'ai attendu 2 mois, c'était début 2016 (commandé en février, reçu en avril), les délais étaient très longs à cette époque-là. Et j'ai patienté tranquillement.

Et bien chacun sa vision de voir les choses et son degré de patiente !

bien dit 👌🏻
C’est pas tant l’attente qui est longue , c’est le fait de nous annoncer un delais qui pour la part n’est pas respecter ..

on m’aurais dis deux mois des le debut j’aurais surement etait plus patiente


virginia77 a écrit:

Et bien moi je l'ai attendu 2 mois, c'était début 2016 (commandé en février, reçu en avril), les délais étaient très longs à cette époque-là. Et j'ai patienté tranquillement.

Et bien chacun sa vision de voir les choses et son degré de patiente !


moi commande en magasin le 18/11
sms de confirmation le 20/11
mail du transporteur ce matin pour livraison demain!


Et bien moi je l'ai attendu 2 mois, c'était début 2016 (commandé en février, reçu en avril), les délais étaient très longs à cette époque-là. Et j'ai patienté tranquillement.


Sousoule a écrit:
Anneso6503 a écrit:
Sousoule a écrit:

Puree Anne So , quel chance . Bonnd receptions 😉

Merci 😊 faites comme moi email ! A 13h30 une personne de chez Vorwerk m'a appelé pour me dire qu'il me serait livré demain 😊 bon courage pour l'attente ...

oui j’ai appeler + email via leur site ils m’ont dit de patienter que les delais etait de 3 semaine apres le sms pffff degouté

Non mais n'importe quoi ! Il faudrait qu'ils s'accordent les violons parce que les conseillères disent bien qu'il faut compter 3 semaines à partir de la commande( si le bon de commande est envoyé de suite bien entendu) pour qu'on le reçoive. On paie quand même plus de 1000 euros le thermomix, j'ai jamais vu des délais d'attente aussi long pour un produit à ce prix là


Angel20 a écrit:

Chez moi aussi erreur sur le bon de commande ....

commande le 10/11
commande enregistré 23/11
2 eme SMS commande enregistré ét attente délai de livraison 29/11

c est un peu abusé si ils remettent 3 semaines de délai alors qu on y És pour rien ...

tu devais etre livré le 29? En esperant que tu sois livré demain . Oui c’est abusé surtout Que d’apres elle , le papier a etait envoyer la Semaine derniere 😱


Ét quand j ai appele ma Conseillere pour savoir ce qui ce passait elle m a dit rassurez vous du moment qu ils reçoivent le papier correctement rempli il part dans la foulée ...


Chez moi aussi erreur sur le bon de commande ....

commande le 10/11
commande enregistré 23/11
2 eme SMS commande enregistré ét attente délai de livraison 29/11

c est un peu abusé si ils remettent 3 semaines de délai alors qu on y És pour rien ...


Angel20 a écrit:

Aie aie aie je suis pas prête de l avoir non plus :/ ét quand je vois que certaines le reçoivent en 6 jours je me demande comment c est possible ..
moi ma Conseillere m a dit 3 semaines à partir de la date de signature du bon de commande ...

Apres c’est que mon cas car il y ´a eu une erreur enfin ma conseillere a oublier d emettre la date .

04/11 : Commande
22/11 : Sms Commande enregistrer
26/11 : Mail + Appel comme quoi PB sur bon de commande
27/11 : Retour de ma conseillere + vorwek delais d’attente + 3 semaine Grrrrr

et vous ?


Aie aie aie je suis pas prête de l avoir non plus :/ ét quand je vois que certaines le reçoivent en 6 jours je me demande comment c est possible ..
moi ma Conseillere m a dit 3 semaines à partir de la date de signature du bon de commande ...


Angel20 a écrit:

3 semaines après le SMS de confirmation ? Parce que ma Conseillere m a pas vendu sa comme sa ...

a la base m’a conseillere m’a dit maximum 4 semaine apres la commande .. 3 semaine plus tard un sms le 22/11 comme quoi ma commande est enregistrer .
Hier je l’ai contact on me dit qu’il manque quelque choses . Ma conseillere me dit qu’elle a dut renvoyer mon bon de commande ..
Et j’ai recu un mail de vorwek me disant « les delais sont de MAXIMUM 3 semaine apres le sms de la commande eneregistrer » ..


3 semaines après le SMS de confirmation ? Parce que ma Conseillere m a pas vendu sa comme sa ...


Anneso6503 a écrit:
Sousoule a écrit:

Puree Anne So , quel chance . Bonnd receptions 😉

Merci 😊 faites comme moi email ! A 13h30 une personne de chez Vorwerk m'a appelé pour me dire qu'il me serait livré demain 😊 bon courage pour l'attente ...

oui j’ai appeler + email via leur site ils m’ont dit de patienter que les delais etait de 3 semaine apres le sms pffff degouté


Sousoule a écrit:

Puree Anne So , quel chance . Bonnd receptions 😉

Merci 😊 faites comme moi email ! A 13h30 une personne de chez Vorwerk m'a appelé pour me dire qu'il me serait livré demain 😊 bon courage pour l'attente ...


Puree Anne So , quel chance . Bonnd receptions 😉


Udina a écrit:

Bonjour votre commande a été passée quand?

le 04/11 pour moi 😩😩😩


Bonjour votre commande a été passée quand?


Après les avoir appelé hier et envoyé un email. Ce matin, j'ai reçu un sms comme quoi mon Thermomix serait livré sous 24-48h. ENFIN !!!


Désolée je viens de voir votre message. Enfin, des nouvelles aujourd'hui comme quoi mon thermomix quitte l'entrepôt aujourd'hui. Vous savez ce que j'ai fait? J'ai tel hier pour savoir où ça en était et j'ai envoyé un email en suivant à Vorwerk pour "crier" un peu.


Oui on verra Wink mais au moment où ils ont les infos pour compléter ton dossier tu recevras à nouveau un SMS de confirmation de commande apres tout dépend quand les papiers ont été renvoyée Wink


ThermoDébo a écrit:
Sousoule a écrit:
ThermoDébo a écrit:

Coucou Sousoule,
alors tu as du nouveau?

p

coucou bah apparament il manquait la date sur le bon de commande donc il l’ont renvoyer et la responsable des conseillere l’a re-renvoyer en me disant qu’il ne devrait plus tarder . Mais avec les fete de fin d’année j’y crois peu 😔

sousoule ne t’inquiete pas dès que t’as l’info ça va vite moi je les avais appelé le mercredi à 13h j’ai reçu un sms le jeudi matin et le vendredi matin départ du site Vorwerk et mail d’ups pour prise en charge et livré lundi après-midi 😉

oui mais moi le sms date de Jeudi dernier quand meme . Mais ce que je ne comprend pas c’est qu’a partir du moment où ma Commande est enregistrer tout doit etre OK ? Comment ce fait-il qu’avec le manque de la date elle a pu quand meme etre enregistrer bref je comprend plus lol


Angel20 a écrit:

Je l ai pas encore reçu... ce matin je viens de recevoir à nouveau un SMS me disant qu il me contacterai pour la livraison du j espère cette semaine encore ...une amie la commande le 20 novembre ét l a réceptionné hier , c est ce qui m a fait les appeler

.

Bon bah au moins ta des nouvelles moi aucun sms . On verra laquelle de nous deux l’aura en premiere 😂😂


Sousoule a écrit:
ThermoDébo a écrit:

Coucou Sousoule,
alors tu as du nouveau?

p

coucou bah apparament il manquait la date sur le bon de commande donc il l’ont renvoyer et la responsable des conseillere l’a re-renvoyer en me disant qu’il ne devrait plus tarder . Mais avec les fete de fin d’année j’y crois peu 😔

sousoule ne t’inquiete pas dès que t’as l’info ça va vite moi je les avais appelé le mercredi à 13h j’ai reçu un sms le jeudi matin et le vendredi matin départ du site Vorwerk et mail d’ups pour prise en charge et livré lundi après-midi 😉


Je l ai pas encore reçu... ce matin je viens de recevoir à nouveau un SMS me disant qu il me contacterai pour la livraison du j espère cette semaine encore ...une amie la commande le 20 novembre ét l a réceptionné hier , c est ce qui m a fait les appeler


Angel20 a écrit:

Bonjour

j étais dans le même cas que vous du coup j ai appeler ét au téléphone ils m ont dit qu il y avait un problème avec mon bon de commande... du coup si vous l avez pas deja fait je vous conseille de les appeler Wink

combien de temps apres l’avez vous recus apres ?


ThermoDébo a écrit:

Coucou Sousoule,
alors tu as du nouveau?

p

coucou bah apparament il manquait la date sur le bon de commande doncil l’ont renvoyer et la responsable des conseillere l’a re-renvoyer en me disant qu’il ne devrait plus tarder . Mais avec les fete de fin d’année j’y crois peu 😔


Angel20 a écrit:

Bonjour

j étais dans le même cas que vous du coup j ai appeler ét au téléphone ils m ont dit qu il y avait un problème avec mon bon de commande... du coup si vous l avez pas deja fait je vous conseille de les appeler Wink

je viens justement de l’ai appeler et effectivement il y’avais un probleme sur le bon de commande ( il manquait la date ) . Grrr il m’ont di que j’allais etre livré cete semaine mais j’y crois pas trop


Bonjour

j étais dans le même cas que vous du coup j ai appeler ét au téléphone ils m ont dit qu il y avait un problème avec mon bon de commande... du coup si vous l avez pas deja fait je vous conseille de les appeler Wink


Coucou Sousoule,
alors tu as du nouveau?


Samantha, l’appli c’est cookidoo. Tu vas sur apps store et tu écrit thermomix cookey et tu la trouveras 😉


C'est quoi l'appli que tu as ?


Anneso6503 a écrit:

Je commence à desesperer, commande passée le 7 novembre. Sms pour me dire commande validée le 22/11 et depuis plus rien. Ce serait bien qu'ils se bougent un peu 😕

nous sommes au meme niveau , avez vous des nouvelles ?


Super ca donne envie en tout cas . Je te tiens au jus ✨ trop pressée


Sousoule,
tu me diras quand tu l’auras reçu 😉
moi j’ai fait de la glace aux fruits rouges, un gâteau yaourt au citron et un velouté de courgettes! Et quand je reviens de chez le docteur j’entame le plat ce soir c’est goulasch.
J’ai enregistré ma clé et j’ai installlé l’appli cookey et j’ai fait mes menus de la semaine avec liste de courses... j’adore je sens que je vais aimer cette nouvelle façon de cuisiner et faire les courses.
Tiens moi au courant quand tu as du nouveau😊😉


Ahaha peut etre mais j’y crois pas trop . ZeroMails . Je vais attendre Sagement 😂😂


Peut-être il y en avait un autre dans le camion UPS et qu’il vient chez toi juste après 🤔


ThermoDébo a écrit:

Je suis à 6km de chez toi je suis à cesson

un peu moins je Suis de Savigny 😃 . Mais c'est vraiment pas juste 😂😂