Forum semaine17 commande

Lovigilalou wrote:

Tu as commandé quand cel62 ?

 

j'ai commandé le lundi 25 avril

oui Cel62

c'est bien ce qe je dis nous avons commandé quasi en même temps et c'est pas logique !

moi avec  plan de financement .... commande du 27...et bah j'aurais 10 jours de plus...c'est la réponse du service client !

je peux le comprendre mais la moindre des choses est d'en être informée à la commande ...car là on attend ....désespérement

isa du 974 wrote:

oui Cel62

c'est bien ce qe je dis nous avons commandé en même temps

vous et votre amie sans plan de financement le 28 avril donc déjà en cours de livraison ...moi commande du 27...et bah j'aurais 10 jours de plus...

je peux le comprendre mais la moindre des choses est d'en être informée à la commande ...car là on attend ....désespérement

 

mon amie et moi avons reçu un mail ce matin on a commandé toutes les deux le 25

elle sans financement moi avec financement

il n y a pas de délai différent entre nous deux !

je ne comprend pas pour vous

Merci Cel62, donc plus que quelques jours pour moi... dans quel état il me met se momo 

oui Cel62

j'aimerais comprendre ....je pense qu'il y a du avoir un loupé dans mon enregistrement....là on me dit que tout est OK mais pas de date précise....à suivre....j'espère vraiment avoir un retour cette semaine sur l'avancement de ma commande...

bonne journée

cel62 wrote:

Reçu mail d'UPS ce matin ... et vous ?

La chance ! !!! Je regarde mes mails toutes les 5 min. Mais il me semble que c'est le matin que les filles le reçoivent. 

Lovigilalou non tjrs rien... 

Bonjour à tous,

j'ai commandé Le thermomix le 4/05, avec un financement 15 mois. À ce jour, aucun sms de validation de commande. Est-ce normal?

merci.

Merlin35 wrote:

Bonjour à tous,

j'ai commandé Le thermomix le 4/05, avec un financement 15 mois. À ce jour, aucun sms de validation de commande. Est-ce normal?

merci.

Apparemment tout le monde ne reçoit pas de sms. Appelle le service client si tu as un doute

J'ai téléphoné....aucune trace de ma commande pour l'instant.... De plus, ma conseillère me parle de 3 semaines d'attente et le service client, 5 semaines

Merlin35 wrote:

J'ai téléphoné....aucune trace de ma commande pour l'instant.... De plus, ma conseillère me parle de 3 semaines d'attente et le service client, 5 semaines

Vous devriez vous rapprocher de votre conseillère 

Lovigilalou wrote:

Merci Cel62, donc plus que quelques jours pour moi... dans quel état il me met se momo 

On croise les doigts pour un petit mail sympa demain 

Bonsoir 

Pour ma part reçu mail confirmation de livraison UPS demain parti du dépôt aujourd'hui 

J ai bien pu w voir le suivi.

Passer commande le 22 mai. Délai convenu 3 à 4 semaines 

Hâte de l avoir sur mon plan de travail 

Bonsoir 

Pour ma part reçu mail confirmation de livraison UPS demain parti du dépôt aujourd'hui 

J ai bien pu w voir le suivi.

Passer commande le 22 mai. Délai convenu 3 à 4 semaines 

Hâte de l avoir sur mon plan de travail 

Bonjour, j'ai moi aussi commandé le 28/04 avec financement, recu sms de confirmation le 10/05 et depuis plus rien du tout... Si effectivement on nous met une pénalité de 10 jours ils pourrait au moins nous prevenir ! Du coup pas de livraison avant debut juin ?

angeletemma j'ai commandé le 28 avril; reçu sms confirmation de commande le11 mai ; depuis plus de nouvelles comme vous; j'ai pourtant chosi le paiement  en une seule fois

C'est quand même incroyable que l'on ne puisse pas

avoir un lien avec le suivi de la commande... On croise les doigts pour une réception d'ici quelques jours mais dejà c'est rassurant d'être dans le même cas ! 

Lovigilalou wrote:

Bonjour,

J'ai appelé vorverk à l'instant, ils m'ont dit livraison fin de semaine/début de la semaine d'après et ils m'ont dit de rappeler jeudi si pas de sms de départ.

Voilà vous savez tout. L'attente me ronge 

Et vous des nouvelles ?

On se tient au courant 

exactement !! en plus sur le site "delai thermomix" il est encore marqué qu'ils livrent la semaine 15 , c'etait marqué pareil la semaine dernière; ils ne sont pas à jour !!!  http://thermomix.vorwerk.fr/livraison-du-thermomix/

gourdoune43 wrote:

exactement !! en plus sur le site "delai thermomix" il est encore marqué qu'ils livrent la semaine 15 , c'etait marqué pareil la semaine dernière; ils ne sont pas à jour !!!  http://thermomix.vorwerk.fr/livraison-du-thermomix/

Oui la mise à jour n'est même pas faites ! 

cel62 wrote:

isa du 974 wrote:

oui Cel62

c'est bien ce qe je dis nous avons commandé en même temps

vous et votre amie sans plan de financement le 28 avril donc déjà en cours de livraison ...moi commande du 27...et bah j'aurais 10 jours de plus...

je peux le comprendre mais la moindre des choses est d'en être informée à la commande ...car là on attend ....désespérement

 

 

mon amie et moi avons reçu un mail ce matin on a commandé toutes les deux le 25

elle sans financement moi avec financement

il n y a pas de délai différent entre nous deux !

je ne comprend pas pour vous

J'ai commandé aussî le 25 /04

sms le 11/05

et la plus rien 

le délai de trois semaine eSt écoulé 

coconut46, oui on se tient au courant 

Oui lovigilalou car demain j'ai pas accès à mes mails 

coconut46 wrote:

Oui lovigilalou car demain j'ai pas accès à mes mails 

Ah mince, même pas depuis ton téléphone ?

j'espère que momo arrivera dans nos cuisines en fin de semaine, se serait super de l'avoir pour le week-end 

Non car boîte mail du boulot et je bosse pas le mercredi.  Mais j'appellerai mon mari pour qu'il ouvre ma boîte mail 

Lovigilalou, as tu ouvert ta boîte mail? 

Coucou les filles, ici commande du 28/04 également est toujours aucun mail.... Grrr lol tenez moi au courant si vous avez des nouvelles ! 

Sur le site d ups une étiquette a été créée le 18 mai à 2h du matin  

À votre avis, je serai livrée quand?  

A mon avis dans la journee ils vont vous envoyer un mail

Coconut46, je vient d'aller voir ma boîte mail et.....

Il est là mon fameux mail tant attendu, yes !

Je suis comme une gamine, trop trop contente

D'autres on eu leur mail ?

Lovigilalou peux tu aller voir sur le site UPS si c'est noté comme moi?

Je vais appeler mon mari pour qu'il ouvre ma boîte mail 

moi je suis dégoutée ; toujours poas de nouvelles

commande 28 avril

sms confirmation 11 mai

pas de mail de mise en fabrication.......

pas de nouvelles..............................

Coconut46, moi il est écrit que l'étiquette à été crée à 3h18

Cv les filles 

moi aussi aucune nouvelle commande le 2/05 et rien pas de sms de confirmation pas de mail rien de chez rien et je n ose pas téléphoné juste pour ça 

je suis devenu une vrai psychopathe je regarde mes mails toutes les heures lol

Gourdoune43, appel Vorverk pour voir où ça en est...

je viens  de téléphoner elle ne m'a pas trop dit .... juste qu'il n'est pas encore parti de l'usine; ce que je savais déjà ...........................

Lovigilalou wrote:

Coconut46, moi il est écrit que l'étiquette à été crée à 3h18

Mail de livraison reçu 

Commande le 27 avril

Sms le 09 mai 

Mail de fabrication le 11 mai

Mail de livraison le 18 mai pour une livraison le 19 mai 

Coconut46, super ! 

Tu le reçoit aujourd'hui ou demain ?

Gourdoune43, il ne devrait plus tarder...

Ah la la, il faut de la patience avec se momo, il nous met sur les dents 

Lovigilalou wrote:

Gourdoune43, il ne devrait plus tarder...

Ah la la, il faut de la patience avec se momo, il nous met sur les dents 

oui c'est clair que c'est vraiment une histoire qui nous met sur les nerfs ;; en meme temps ça fait meme pas trois semaine donc faut attendre.mais de voir que d'autres personnes ayant signé le même jour reçoive et pas moi ça fini de me stréssée

gourdoune43 wrote:

Lovigilalou wrote:

Gourdoune43, il ne devrait plus tarder...

Ah la la, il faut de la patience avec se momo, il nous met sur les dents 

oui c'est clair que c'est vraiment une histoire qui nous met sur les nerfs ;; en meme temps ça fait meme pas trois semaine donc faut attendre.mais de voir que d'autres personnes ayant signé le même jour reçoive et pas moi ça fini de me stréssée

Oui c'est clair que c'est rageant de voir d'autres personnes qui ont commandé en même temps l'avoir avant. Par contre au téléphone ils ont bien vérifié ton adresse mail ? Car c'est bizarre que tu ne les reçoit pas...

Lovigilalou wrote:

Coconut46, super ! 

Tu le reçoit aujourd'hui ou demain ?

Mon mari m'a dit livraison demain 

Je vais regarder les recettes et faire les courses 

Lovigilalou wrote:

gourdoune43 wrote:

Lovigilalou wrote:

Gourdoune43, il ne devrait plus tarder...

Ah la la, il faut de la patience avec se momo, il nous met sur les dents 

oui c'est clair que c'est vraiment une histoire qui nous met sur les nerfs ;; en meme temps ça fait meme pas trois semaine donc faut attendre.mais de voir que d'autres personnes ayant signé le même jour reçoive et pas moi ça fini de me stréssée

Oui c'est clair que c'est rageant de voir d'autres personnes qui ont commandé en même temps l'avoir avant. Par contre au téléphone ils ont bien vérifié ton adresse mail ? Car c'est bizarre que tu ne les reçoit pas...

 

oui on a bien tout verifié , en plus elle m'a dit vous avez reçu mail et sms le 11 mai , alors que j'ai reçu que le sms ; le mail n'etait pas dans les spams.... bizarre

Gourdoune43 tape ton numéro de commande sur ups , on ne sait jamais 

bizarre , comme par hasard je reçois le mail de mise en fabrication àl 'instant ; aprés leur avoir téléphoné

Oui étrange, comme ci tu avais été " oubliée "

<p>Et moi alors ! C'est clair qu'on m'a oublié ! ni mail de fabrication ni mail de ups... J'ai envie de pleurer lol</p>

Angeletemma, appel le service client, ne reste pas dans le doute

Bonjour 

enfin reçu le mail de mise en fabrication !

 je n'y croyais plus... Trop hâte je deviens dingue d'attendre ...

'Mais je trouve étrange que c'est après mon 1er appel au service clients que j'ai reçu le SMS de confirmation et que suite à mon appel d'hier je reçois ce matin le mail de fabrication !

  le tout est de recevoir ce petit bijou très vite 

bonne journee les filles 

enfin ! tu devais te demander ce qui se passait ... encore un peu de patience mais il arrive !!!!