Bonsoir, moi je passe par google
Forum nouveau site "my thermomix"
lun 30/11/2015 - 18:41
#4
Bonsoir J'ai le thermomix Tm5 depuis le 28 octobre , j'ai lu qu'il fallait inscrire le numéro de la clef reçue avec l'appareil, je n'y arrive pas, je m'y perds, il faut aller, une fois que je me suis inscrite, sur "bibliothéque puis cliquer sur activer votre clef recettes" mais je n'ai pas accés.
Certaines pages ne sont pas accessibles
Alors que dois-je faire??
Merci de m'aider
Batilloise
mar 01/12/2015 - 09:09
#6
Bonsoir J'ai le thermomix Tm5 depuis le 28 octobre , j'ai lu qu'il fallait inscrire le numéro de la clef reçue avec l'appareil, je n'y arrive pas, je m'y perds, il faut aller, une fois que je me suis inscrite, sur "bibliothéque puis cliquer sur activer votre clef recettes" mais je n'ai pas accés.
Certaines pages ne sont pas accessibles
Alors que dois-je faire??
Merci de m'aider
Batilloise
Bonjour avez vous reussi a inscrire votre numero de clé
mer 02/12/2015 - 11:34
#8
Ca ne fonctionne toujours pas.
J'utilise safari.
mer 02/12/2015 - 12:02
#9
je suis sous firefox, jusqu'à hier : ça fonctionnait impec, mais aujourd'hui plus rien
mer 02/12/2015 - 15:41
#11
Bonjou,ce n'arrive pas à faire ma liste de menu pour la semaine sur le site my thermomix quand je fais glisser la recette sur le jour Ben sa ne marche pas. Comment fait on? Merci
Bonjour, normalement vous selectionnez votre recette et faites glisser celle ci vers le calendrier sans retirer le doigt et la mettre dans le jour choisi. Et c a marquera ajouter a votre liste de courses.
ven 04/12/2015 - 17:57
#15
Impossible d'acceder au site mythermomix depuis plusieurs jours.
Page qui a que le bas de l'écran classique, sur le haut j'ai un fond de page mais aucun bouton, ni collection.
Je n'avais jamais eu de problème avant.
J'utilise le navigateur edge de windows 10.
Merci à l'équipe thermomix de regarder ce qui se passe sur le site
ven 04/12/2015 - 18:16
#16
moi aussi depuis vendredi dernier je ne peux pas me connecter j espere que thermomix va vite revoir le probleme ca devient tres long pas serieux tout ca
sam 05/12/2015 - 11:41
#18
Ca me saoule, cela fait plus d'une semaine que le site est inacessible et dons mes collections payantes également.
J'ai tenté d'avoir une réponse par la page fb , On m'a dit de téléphoner ... mais moi je bosse la journée ...
Je trouve cela inadmissible...
sam 05/12/2015 - 12:28
#19
Ca me saoule, cela fait plus d'une semaine que le site est inacessible et dons mes collections payantes également.
J'ai tenté d'avoir une réponse par la page fb , On m'a dit de téléphoner ... mais moi je bosse la journée ...
Je trouve cela inadmissible...
j'ai l'impression que cela vient du navigateur. A priori - enfin chez moi 
- avec Mozilla je ne peux PLUS acceder, mais lorsque je me mets sur Chrome, ça fonctionne, sur Safari aussi, sur Mac IPad et IPhone.
Quelqu'un confirme ?
sam 05/12/2015 - 18:07
#20
Pour moi cela ne fonctionne ni sur safari ni sur mozilla.
Ni sur l'ordi , ni sur safari sur la tablette.
sam 05/12/2015 - 19:54
#21
Ça ne fonctionne pas non plus chez moi.....quelqu un aurait il un numéro où nous pourrions appeler en masse ? .....
sam 05/12/2015 - 21:55
#22
Je confirme, sous firefox pas de connections alors qu'avec google chrome j'ai accès normalement à toutes mes collections
dim 06/12/2015 - 13:06
#24
Une grosse galère aussi pour se connecter cette semaine, possible avec iphone et google chrome aujourd hui
mais IMPOSSIBLE avec mozilla firefox!!!
je les ai appelé hier, grosse galère car la personne qui répond doit faire partie d'une boite de téléopérateurs privés, elle n'était même pas au courant du disfonctionnement et à appeler les bonnes personnes chez thermomix pour me dire que le site était soit disant en maintenance!!!
dim 06/12/2015 - 13:39
#25
A croire que personne n'est au courant ! J'en ai parlé à ma Directrice d'agence qui n'était pas au courant non plus, et ça marchait pour elle...
dim 06/12/2015 - 13:40
#26
Aujourd'hui j'ai réinitialisé firefox et j'ai à nouveau accès à la plateforme mythermomix et à toutes mes collections
Je confirme sous google chrome, il n'y a aucun soucis
Il faut donc vérifier si vous n'avez pas anti script ou toute autre barrière
La plateforme fonctionne quant à elle normalement
jeu 10/12/2015 - 13:29
#32
Bonjour, pour les problèmes de connexion, nous vous invitons à vider votre cache. Pour cela, vous pouvez cliquer sur l'image correspondant à votre navigateur pour en connaître les étapes.
Pour Google Chrome : https://thermomix.vorwerk.fr/fileadmin/data/fr/pdf/Specials/Facebook/Vider_cache_Chrome.png
Pour Mozilla Firefox : https://thermomix.vorwerk.fr/fileadmin/data/fr/pdf/Specials/Facebook/Vider_cache_Firefox.png
Pour Internet Explorer : https://thermomix.vorwerk.fr/fileadmin/data/fr/pdf/Specials/Facebook/Vider_cache_IE.png
Pour Safari : https://thermomix.vorwerk.fr/fileadmin/data/fr/pdf/Specials/Facebook/Vider_cache_IE.png
Bonne journée,Votre modérateur Thermomix
ven 11/12/2015 - 17:21
#33
Bonsoir enfin réussi je viens de faire la manip donné par la personne modérateur thermomix mais ça n a pas suffit alors j ai vidé tout mon historique et euréka ça marche avec mozilla firefox!!!
Merci à vous tous
ven 11/12/2015 - 18:13
#34
Ouf avec la manip ça marche enfin...
sam 19/12/2015 - 09:24
#36
Vraiment super, la fonction recherche fonctionne très bien et celà manquait vraiment lorsqu'on a pas mal de recettes dans sa base.
Hop on tape un ingrédient (qui est présent dans le titre) et on retrouve toute une liste de recettes utilisant cet ingrédient. Par ex j'ai beaucoup de patates douces, et bien j'ai directement retrouvé les recettes appropriées
En revanche, si la recette n'est pas dans notre base perso, la fonction ne dit pas dans quelle collection ou clé on peut la trouver (mais peut être n'ai-je pas vu ?). C'est dommage mais ça viendra peut être par la suite
mar 22/12/2015 - 09:20
#37
bonjour
j'esssaie en vain de me connecter sur la plateforme mais je n'y arrive pas
et lorsque je clique sur votre lien voici le message qui m'est indiqué :
Not Found
The requested URL /fileadmin/data/fr/pdf/Specials/Facebook/Vider_cache_Chrome.png was not found on this server.
Apache/2.2.22 (Debian) Server at thermomix.vorwerk.fr Port 80
mar 22/12/2015 - 09:21
#38
bonjour
j'esssaie en vain de me connecter sur la plateforme mais ca ne fonctionne pas
et lorsque je clique sur votre lien voici ce qui m'est indiqué :
Not Found
The requested URL /fileadmin/data/fr/pdf/Specials/Facebook/Vider_cache_Chrome.png was not found on this server.
Apache/2.2.22 (Debian) Server at thermomix.vorwerk.fr Port 80
mar 22/12/2015 - 10:14
#39
c'est très embetant je n'arrive à me connercter ni sur ordi... ni sur mon smartphone... SVP... besoin d'aide
severine
mar 22/12/2015 - 10:32
#40
Bonjour sevdaprile,Nous vous invitons à vide votre cache et à retenter d'y accéder. Nous sommes à votre disposition pour vous communiquer le mode d'emploi si vous nous indiquez quel est votre navigateur. Si le problème n'est pas résolu après que vous ayez vidé votre cache, nous vous invitons à contacter le numéro dédié à My Thermomix au 02 49 53 8000.Bien à vous,Votre modérateur Thermomix
je vais enfin pouvoir 
ven 08/01/2016 - 22:02
#44
Bonsoir,
je suis deja inscrite sur l'application mythermomix. Ma CLE cuisine au quotidien est enregistré.j'ai deux autres clés que je voudrais enregistrer mais je ne sais pas comment faire.
Si quelqu'un peut m'aider, je ne trouve pas sur l'application comment enregistrer une nouvelle clé. Merci de votre aide. Cordialement.
sam 09/01/2016 - 07:37
#45
Bonjour,
Sur le site mythermomix.fr il faut cliquer en haut à droite sur MA BIBLIOTHEQUE. Un menu déroulant s'active et il faut cliquer sur ACTIVER VOTRE CLEF RECETTE.
Le numéro de la clef à insérer est au dos de la clef. Il n'y a plus qu'à cliquer sur AJOUTER LES RECETTES A MA BIBLIOTHEQUE. Si le lien reste grisé, c'est que le code est incorrect (manque un chiffre ou une lettre).
Bonne dégustation en espérant que ce post va vous aider.
sam 09/01/2016 - 21:49
#46
Merci pour votre réponse très rapide. J´ai mis à jour mes clés recettes et tout fonctionne. Encore merci. Bonne dégustation à vous également.
mar 19/01/2016 - 18:05
#47
bonjour je n arrive pas a trouvé ma bibliotheque sur mon espase et j ai trois clée a enregistré c est domage ...
pouver vous me dire pourquoi je ne trouve pas merci
mar 19/01/2016 - 18:19
#48
Bonsoir, pour toutes vos demandes concernant l'application mythermomix et son site, nous vous invitons à joindre le service dédié au 02 49 53 8000 . Bonne soirée, l'équipe Thermomix.
mar 19/01/2016 - 18:33
#49
Bonsoir,
Mon compte est bloqué et je tente de joindre le service à appeler mais toujours occupé !
Connaissez vous les horaires d'ouverture de la plateforme ?
Merci de votre retour
Sylvie
jeu 21/01/2016 - 10:32
#50
Bonjour, le service est ouvert de 7h30 à 17h30. Bonne journée, l'équipe Thermomix.