Forum Semaine 45 : sms de suivi

Je me suis connectée sur le site :

http://fr.mythermomix.fr/vorwerk

ensuite je suis allée sur mon profil et mon thermomix

et sur cette page en peut voir pour mon cas Tm5 - en attente de livraison

ok, moi aussi il y a marqué ça, je pense que c'est parce que nous n'avons pas entré le numéro de série de l'appareil.

Oui, c'est exact, c'est parce qu'on a pas encore entré le numero de serie.

En attente de livraison est indiqué des qu'on s'inscrit sur le site, meme sans avoir encore commandé.

Oh mince ! Je pensais avoir une livraison très prochainement

Bon, ca y est je suis fixé ! J'ai tel à vorwek et réponse pour la livraison de mon tm5 semaine de Noël car 8 semaines de délai écrit sur mon bon de commande !!!! Voila voilà ça c'est fait encore 2 semaines méga trop longues d'attente !!  Donc si vous êtes comme moi avec un délai de 8 semaines d'indiquer sur votre bon de cde , vous êtes fixés !!!! On ne pourra pas se faire la main avant le réveillon pour ceux et celles qui compter dessus pour leur préparation de repas !!! Un peu dégouté mais au moins je sais à quoi m'attendre maintenant ! Bon courage à tous pour l'attente, les meilleurs choses se font desirer !!! Lol

Moi c'est 6 semaine de delai sur mon bon de commande. 

Commandé le 6 novembre. 

Mais c'etait sûrement pour appuyé son argument d'une livraison avant noel garanti... 

Bon alors réponse de mon conseiller ils sont en train de livrer le 28/10 donc semaine de noël pour nous 

sur mon bon de commande c'est noté trois semaines.... ma conseillière n'a pas renouvelé ses imprimés depuis un moment ...mdr..

Moi c'etait aussi 3 semaines, mais barré au crayon de bois et noté 6 lol.

Jcrois que ces infos sont plus pour nous que pour vorwek

Ce sera peut être notre tour en fin de semaine, croisons les doigts!!!

J'ai vraiment hâte

A priori pour celles et ceux qui ne sont pas victimes d'un bug de leur part comme moi... En effet les commandes du 2/11 seront livrées fin semaine ...

bonjour a toutes , commandé le 7nov , c'est long d'attendre pfff , je sais plus trop quoi penser...

Pareil commander le 4 nov et rien. Je les ai appelé ce matin ils envoient les commandes du 30 oct... je sais vraiment pas comment ils font leurs livraisons quand on voit que des personnes qui ont commander le 7 nov voir après ont reçu leurs momo. .

Sérieux ! Des commandes du 7/11 ont été livré ?? Tant mieux pour eux mais moi ça me met les nerfs après vorwek.

"tinymce_custom_buttons.locked"

Patience... notre tour viendra...

Avec un peu de chance la semaine prochaine ?

C'est la dernière ligne droite, courage !

"tinymce_custom_buttons.locked" Cdé le 04/11

Oui oui je sérieuse !!!

C'est possible, mais bon je suis quand même septique, ce serait injuste...

Y a des passe droits ??????? Ou alors vraiment c'est du grand n'importe quoi dans les commandes !!!!!

Je suis sceptique moi aussi

bonjour,

j'ai aussi passée commande le 02/11 aucun sms, le seul mail reçu est suite a une demande de contact fait avec VORWERK qui me confirme que ma commande est bien enregistrée, depuis plus rien

il y a de qoui se poser des questions......................

gardons l'envie

enfin mon momo wrote:

Sérieux ! Des commandes du 7/11 ont été livré ?? Tant mieux pour eux mais moi ça me met les nerfs après vorwek.

J'ai commandé le 7/11 et je n'ai aucune nouvelles.

Je suis la personne qui disait recevoir thermomix jeudi dernier.en fait fausse joie ups m'informait bien la livraison thermomix mais ce n'etais que le livre que j'avais commander

Moi commander le 7 novembre.j'ai appeler la plate forme pour avoir 

Une idee de livraison .on ma repondu livraison fin d'annee .Apparemment pour nous sa ne sera pas sous le sapîn a Noel

Bonsoir, 

J'ai commandé le thermomix le 04/11. J'ai pris un peu peur lorsque j'ai vu dans le forum que vous aviez recu des messages et mail aux différentes étapes, car moi je n'ai rien eu. Alors j'ai appelé le service client toute a l'heure,  la personne que j'ai eu au tel m'a info qu'actuellement, ils livrent les thermomix commandés le 30/11. Elle m'a dit que fin de cette semaine, début de la semaine prochaine je devrais recevoir un message d'UPS pour la livraison. 

Voila les infos que j'ai pu avoir.... 

Bonne soirée à vous tous

Super, merci ces nouvelles encourageantes !

J'ai commandé le même jour que toi et je n'ai pas non plus reçu de sms de confirmation, mais le 02/12 j'ai reçu un mail de mise en fabrication.

Allez, on y croit !

J'ai aussi commander le 4 nov et quand je les ai appelles hier elle m'a répondu que livraison après  Noël.  Je crois qu'ils ne savent même pas eux ! Ça fait 3 jours qu'ils livrent les commandes du 30 oct ..  

De mieux en mieux. Les delais c'est vraiment n'importe quoi, et surtout du mitonnage de la part des conseillers qui promettent alors qu'ils ne savent meme pas... Ou alors c'est vorwek qui est a la ramasse.

Les delais annoncé dans les bon de commande ne seraient pas respecté...

Demain ca fera 6 semaines de délais pour moi  et on est pas encore dans la dernière phase !

il va arriver quand je serai parti en vacances génial ! Un modérateur peut il me dire comment ca se passe pendant une absence d une semaine ? Que fais UPS ? Ils repassent chaque jour jusqu à avoir quelqu un ou bien mon colis va se perdre ? Merci pour une réponse précise svp  :O

D'après les gens de la semaine 46 le service client leur aurait dit qu'ils allaient recevoir un SMS de UPS aujourd'hui.

Hahaha ca me fait marrer, c'est du grand nawak.

Ahahahaah ils répondent n importe quoi comme ca ils ont la paix et on raccroche apaisé lol

c'est pas possible que des commande du 7 /11 soit livré , j'ai commendé le 5/11 et toujours pas de date de livraison 

Je viens d'appeler Vorwerk à l'instant et à mon avis pas de livraison pour noël car du retard pour les livraisons des commandes du 30 octobre. Elle m'a dit qu'il fallait + compter après la semaine de noël car le vendredi de noël étant fériée ça fait 1 jour en - à livrée.

Cmde 5/11

pffff, je commence à croire que nous ne l'aurons pas à Noël, je suis trop déçue...

Pour ma part j ai appelé hier et ils m ont assuré une livraison avant noel

"tinymce_custom_buttons.locked"  commandé le 02 novembre

C est l'Arlésienne !!!

commande passé le 5/11 semaine 45 

j'ai téléphoné se matin ,il faut encore attendre 2 semaine pour etre livré trop degouter 

Vous contactez quel numéro en fait ?

2 semaines??????? Donc peut etre semaine du nouvel an et c'est même pas sur je parie !!!! En fait il faut 2 semaines1/2 pour livrer 1 semaine.

Je m'explique.

Parcequ'en fait cela fait 2 semaines que la s44 est passé en livraison sur le site de vorwek. 

bonjour a tous,

j ai commande le 05/11 je surveille ma boite mail tout les jours et regarde l avance des livraison sur le fofo mais rien !!! je desespere surtout que ma conseillere m avais garantie une livraison avant noel.....je suis un peu decu du suivi il pourrais au moins nous prevenir d un retard de fabrication au lieu de nous faire languir comme sa!!!

Bonjour,

Commande passée le 2/11/2015.

Aucune nouvelle; Je désespère......

Je pensais l'avoir aujourd'hui; C'est foutu.

pffff, pareil, trop dégoutée 

COUCOU

MOI AUSSI TRES DECU, CAR J AI TLEPHONE MATIN, ON M A REPONDU, IL ENVOYAIT LES COMMANDES DU 31 OCTOBRE HIER, ET MOI J AI COMMANDE LE 09 NOVEMBRE DONC PAS POUR NOEL....TRISTE. BONNE CHANCE POUR LA SUITE DES COMMANDES

J'ai commandé le 31/10 et toujours rien

Je pense qu'il doit y avoir un problème sur la chaîne de montage c'est pas possible autrement. Ils prennent bcp de retard d'un coup et ça juste avant Noël !!!!!

TM5 commandé le 7 Novrembre 2015, pas de nouvelles depuis, j'appelle pour savoir ou ça en est.

Alors, j'ai contacté le service client/livraison Thermomix avec la question (bidon) suivante :

"je dois m'absenter de chez moi du 24 décembre au 1er janvier, et j'aurai souhaité savoir ou en est l'expédition de mon TM5 pour ne pas louper le coche si je ne suis pas chez moi"

La dame au téléphone, m'a informée que mon TM5 est toujours dans la chaine de montage et que la livraison va se faire au plus tard le 1e Janvier. Voilà unne nouvelle rassurante.

Mais quand je lui dit que je ne serai pas chez moi, elle me répond que je dois les recontacter pour qu'ils me donnent le numéro de suivi UPS afin de modifier l'adresse de livraison... Mais quand les recontacter ? Elle me répond "quand vous recevrez un SMS d'UPS"

En gros, si on a pas de SMS d'ups cela veut dire que notre momo est toujours dans la chaine de montage. Elle m'assure un délai de livraison de 8 semaines, ce qui revient à entre le 26 Décembre et le 2 Janvier au plus tard, d'après l'opératrice téléphonique.

Bonjour,

J'ai commandé mon Thermomix le 31 octobre (réunion) et il est arrivé hier

Donc je pense que pour vous c'est bientôt aussi.

Bonjour

J'ai contacté Thermomix France par le biais de Facebook.

Ils m'ont répondu que les delais étaient de 8 semaines

Je n'espère plus l'avoir avant Noël......

"tinymce_custom_buttons.locked" commandé le 2 novembre2015

Au pire ce sera la surprise.

On comptai aussi l'utiliser pour noel, bref on sais deja que vorwek et leur conseiller sont des menteurs. Ca va être utile pour la suite

commandé le 04/11 pas de nouvelles malgres leur promesse pour noel  tres deçu