Forum Qui a commandé le TM6 ??


4747 réponses | Date de création

Anaïs pour cookidoo vous vous êtes inscrite avant ou le jour de la réception du tm6 ?


Tout à fait, je leur ai dit que pour un appareil de ce prix, ils devraient penser à améliorer leur système de tracabilité. J'ai encore regardé sur le bon coin et il y en a plein des tout neuf à des prix entre 700 et 1200 neuf. Peut être que certaines personnes profitent sde la désorganisation de vorwerk pour exfiltrer es appareils.

Petit conseil : quand j'ai reçu le premier mail d'ups et le numéro de suivi, il est conseillé de créer un compte UPS mychoice pour mieux suivre son colis.
ATTENTION !!!!! Car vous avez une option qui vous propose d'autoriser UPS à déposer votre colis sans signature. Je me dis qu' heureusement que je n'ai pas autorisé car sinon ils auraient mis la perte ou le vol de mon colis sur le fait que j'ai autorisé la non signature


Exactement !!
Avant d'acheter le mien neuf j'avais beaucoup cherché sur le bon coin un neuf justement et il y avait des annonces tous les jours de TM6 à moitié prix parfois ..
Au prix du robot je ne comprends pas que le suivi d'expédition ne soit pas plus sérieux de la part de Vorwerk.


Effectivement, cela expliquerai pourquoi certain arrivé à les vendre sur le bon coin au même prix pretextant qu il est neuf et cause de double emploi.
Vorwerk devait penser à payer un peu plus cher et e'voye par la chronopost


Je viens aux nouvelles colis reçu cet après-midi à 16h30 par ups trop contente bon faut pas oublier le prix qui pique un peu mais c tellement good de recevoir , bref délais respecté, commandé le 8 juin reçu le 17 juin.
J'ai comme première recette le gâteau au chocolat de cookidoo pour les enfants ... top top, validée par toute la famille.
J'espère pour vous que vous allez vite le recevoir .


Moi je pense que colis perdu par ups = vol
parce que sur le carton il est écrit Vorwerk et Thermomix donc si le livreur est malhonnête c'est plus que tentant de garder le colis et revendre éventuellement sur le bon coin ...


Non mais c'est une blague 1 ou 2 mois offerts d'abonnement pour un colis perdu et un tournage en bourrique (je sais même pas si ça se dit) n'importe quoi. En tout cas j'espère que tu recevras rapidement le thermomix. Tiens nous au courant de l'avancée de ton problème. Et je veux bien croire que ta femme attende avec impatience son robot, je suis toute aussi impatiente qu'elle.


Ben en fait c'est un cadeau pour ma femme qui l'attend avec Impatiente mais effectivement ils mériteraient que j'annule.
Visiblement ils en ont refait un en usine et ils est prêt depuis hier et maitenant ils attendent UPS. Le seul geste de leur part est de m'offrir 1 ou 2 mois d'abonnement chez cookedoo


Non mais faut leur dire soit tu annules ta commande soit il retourve ton colis dans les plus brefs délais comment on peut perdre dans la nature un appareil à 1300€ ? c'est incompréhensible


Oui je les harcèle tous les jours mais ils ont des lacunes sur le suivi de fabrication.
Ils savent vendre mais pas suivre l'expédition.
En fait m, ils ne sont pas capables de contacter l'usine et encore moins mettre à l'amende UPS quand ils ne font pas leur boulot correctement pffff...
En attendant j'ai raté la fête des mères 😔


Bonjour Kidouline,

Mais tu les a contacté ? c'est pas normal 1 mois et en plus ils ont perdu le colis. J'espère que tout va bien se passer avec mon colis.


Bonjour Dounia,

Ils me disent la même chose depuis 1 semaine, mais toujours rien. Tout ce que je sais c'est qu ils ont perdu le premier colis....
J'attends depuis le 19.05


J'espère que je le saurais demain. Bon je vous donnerais des nouvelles si j'ai le mail.


Dounia75 a écrit:

Bon j'ai eu des petites nouvelles de mon TM6 il part de chez eux demain!!! Ca avance. Donc du cop je suis censée recevoir le mail d'UPS demain ou vendredi ?

Demain normalement des qu il est pris en charge par ups


Bon j'ai eu des petites nouvelles de mon TM6 il part de chez eux demain!!! Ca avance. Donc du cop je suis censée recevoir le mail d'UPS demain ou vendredi ?


Dounia75 a écrit:

Mais d'après tout ce que je vois le mail d'UPS on le recoit le matin donc si je reçois rien demain matin j'attendrais le lendemain et ainsi de suite lol

Bon courage , je sais que c stressant


Mais d'après tout ce que je vois le mail d'UPS on le recoit le matin donc si je reçois rien demain matin j'attendrais le lendemain et ainsi de suite lol


Anais1803. a écrit:

8 juin paiement en 3×

Ah oui effectivement c'est beaucuop plus rapide avec un paiement en 3X si j'avais su


8 juin paiement en 3×


Aby baby a écrit:

Grave plus rapide.
Et depuis les commandes vos conseillers sont présent ou absent ?

La mienne m'a envoyé une fois un mail pour me donner des recettes c'est tout. Sinon c'est moi qui doit l'appeler pour avoir des nouvelles de ma commande je trouve pas ça très cool mais bon.


Grave plus rapide.
Et depuis les commandes vos conseillers sont présent ou absent ?


Anaïs vous avez commander quand ? Super ça a l'air de se débloquer


Aby baby a écrit:

Oui c'est vrai peut être en fonction de la commande. Moi c'était le 25 mai donc sûrement livraison pour les commandes de mai ? Dounia t'as commandé c'est juin ?

Oui certainement, j'ai commandé le 6 juin mais je pensais qu'à partir de l'acceptation ça allait vite, COFIDIS a été plus rapide que Vorweck


Super !!! ici aussi message de ups livraison demain matin


Oui c'est vrai peut être en fonction de la commande. Moi c'était le 25 mai donc sûrement livraison pour les commandes de mai ? Dounia t'as commandé c'est juin ?


Bonjour les filles !!!

Ca avance bien pour vous, pour ma part toujours en attente du mail d'UPS. Pourtant Aby Baby ils ont l'acceptation en même temps pour nous deux. Sad


Coucou les filles

Trop bien ! Amusez vous bien avec la découverte ! Du nouveau de mon côté mail ups reçu ce matin livraison prévu lundi 22 ! Bigsmile 🤞enfin ça arrive !


merci !!! voilà hier soir je l ai installé / nettoyé je vais commence par une purée (classique) pour me familiariser


Cridu13270 a écrit:

Bon bin sans m'avetir ils sont passés aujourd'hui, n'étant pas là ils l'ont déposé dans un bar tabac de ma ville, je viens d avoir le mail, je le récupère ce soir !!!

ENFIN !!! Bonne découverte


Moi j'ai vérifié que le colis et le robot était nickel et j'ai payé le jour même ensuite


Bon bin sans m'avetir ils sont passés aujourd'hui, n'étant pas là ils l'ont déposé dans un bar tabac de ma ville, je viens d avoir le mail, je le récupère ce soir !!!


Toujours aucun mail pour moi !!! C'est trop long lol


Du nouveau ce matin dans mes mails , le lien pour régler en 3 fois et ups livraison prévue le 19 juin , pour celle qui on choisi le paiement en 3 fois avez vous régler avant d'avoir votre tm6 ou après la livraison? Je pense attendre de l' avoir avant de payer, le lien dur 15 jours ...


Finalement j ai eu un mail de mise à jour de date de livraison et donc je dois le recevoir demain au lieu de jeudi !!! On approche enfin du but !


Alors après validation cofidis transmet à vorwerk dans les 24h suivent donc demain vorwerk recevra l'accord. C'est en bonne voie


J'ai commandé le 25 mai et toujours en attente aussi. J'ai appelé Cofidis et ils m'ont dit qu'ils ont validé mon dossier aujourd'hui , mais pas d'émail pour l'instant...


Le 25 mai 😭😭😭 et cets possible que je le reçois cette semaine


Le 8 juin et vous ?


Vous l'avez commandé quand anaïs ?


Du nouveau pour moi aussi les filles j'ai tel à vorwerk cette après midi ils m'ont dit des réception du mail ups il faut plus compter 72h que 48h car ils ont du retard.
D'après lui on colis est prêt reste juste ups à le récupérer et le livrer.
Je devrais l'avoir vers la fin de semaine. 🤞


Commande passée le 20 mai et j attends tjs 😬
Mais ça a l air de se débloquer j ai enfin eu un message d ups NORMALEMENT je l ai mercredi... Mais bon je ne cris pas victoire je préfère attendre !


Le soucis c est que aujourd'hui ups passe mais avec seulement le disque de cuisson que j ai commandé en mm temps que le tm6 DÉGOÛTÉE ! J'appel vorwerk 25 min d'attente pour me dire que mon robot est en préparation... par parti encore il faut patienter ...


Bonsoir tous je suis dans le même cas que vous j'ai commandé mon tm6 le 8 juin , avec paiement en 3 fois, j'ai reçu rapidement la facture de vorwerk 15 pages ! Avec une livraison prévue le 15 juin , le jeudi je reçois l email ups avec une livraison le 17 juin trop bien , je trouve ça rapide ,


Ah oui alors là effectivement c'est bizarre 😕


c'est limite quand même... j'espère pour vous que ça ira vite maintenant qu il en renvoie un..


Moi je l'ai fait en 3x sans frais !!


En faite je pense que c'est le système du 10 fois sans frais qui complique les choses parce que moi j'ai eu les deux cas et en ayant finalement fait le paiement en 3 fois ça a été super rapide et efficace.

La commande avait été validée le 26 mai et j'ai reçu le 2 juin donc 5 jours de délai si on enlève le we et le jour férié.


Franchement je suis tout à fait d'accord Avec vous c'est déplorable. J'attend et on verra de toute façon j'ai pas trop le choix


Écoutez, ça fait 1 mois que j'attends mon tm6 et le service client ne sait pas me dire ce qu il se passe. Ils ont été obligé de recréer un envoi d'un nouvel appareil car le premier n'est jamais sorti de l'entrepôt. Le service client vous balade en mettant la faute sur UPS mais je pense que c'est Vorwerk qui ne gère pas les expédition car ils ne sont pas capables de contacter le responsable d'expédition pour avoir des informations.
C'est pas très sérieux, surtout quand les concurrents sont nombreux et s'améliorent de plus en plus 🤔


J'ai eu Vorwerk au téléphone aujourd'hui ils m'ont dit qu'à compter d'aujourd'hui il fallait compter 15 jours pour les livraisons. Chaque conseillers ont un discours différent. J'y comprend plus rien