Forum QUEL DELAI ENTRE LE SMS DE CONFIRMATION DE COMMANDE ET LE SMS DE DEPART D'USINE?


2462 réponses | Date de création

Merci pour votre retour ! 🙂


Aucune réunion obligatoire pour avoir l'offre =)


Je suis aussi un peu dégoûtée, je vois que certains qui ont commandés après moi sont livrés avant moi. Je vais appeller lundi et voir ce qu'ils me disent par rapport à ça.


Alors comme tous les jours j’ai appelé Vorwerk et je me demande si ils se foutent pas de moi....
Aujourd’hui on m’a dit que mon Thermomix était fini depuis le 11/01 alors que le 11/01 on m’avait dit qu’il partait à l’assemblage... et là ce jour le monsieur que j’ai eu au téléphone me dis par contre on ne sait pas quand UPS va m’en recuper pour la livraison cela peut être lundi comme vendredi prochain..... j’ai trop les nerfs 😡😡😡😡😡😡😡

Laeti


CC87 a écrit:

Bonjour

ma conseillère m’a précisé qu’en cas d’absence le livreur déposait le précieux dans le relais colis le plus proche.
moi j’attends ... commande le 4/01

bonne soirée

Commandé aussi le 04/01 ... j’attends aussi.


Bonjour

ma conseillère m’a précisé qu’en cas d’absence le livreur déposait le précieux dans le relais colis le plus proche.
moi j’attends ... commande le 4/01

bonne soirée


Bonjour,

pour ma part, commande effectué de 28/12. J'ai reçu le SMS de confirmation le 9/01. Et sms d'ups vendredi , je suis livré lundi.
Malheureusement je ne serais pas chez moi. J'ai essayé de changer la date ou de mettre une autre adresse mais impossible. Du coup, quelqu'un peut me dire ce qu'il se passe si nous ne sommes pas là pendant la livraison

merci d'avance


Bonjour,

Je voulais savoir si quelqu'un a les délais. J'ai passé commande le 21 Décembre (délai de 3 semaines indiqué sur mon bon de commande).
J'ai reçu un SMS le 9 janvier d'enregistrement de ma commande.
Je commence à m'impatienter. Et quand je les ai appeller ils m'ont dit qu'ils ne voient rien.

Et sinon moi aussi j'ai bénéficié de l'offre de Noël. Ma conseillère ne m'a pas parler d'autre réunion obligatoire pour l'offre, elle m'a dit que c'était une offre pour Noël valable jusqu'au 31 décembre.
J'aurai la mise en route le 18 janvier (j'ai comme l'impression que je vais devoir la repousser) et je dois faire venir personne.


pour ma part pas de réunion obligatoire,juste la mise en route auquel j'ai convié des amis pour leur faire decouvrir l'appareil...c'est juste une question de point de vu.j'ai quand meme mis 5 ans et 6 réunions avant de me décider donc je n'ai jamais consideré qu'on m'avait forcé la main .je pense que le bouche oreille se suffit a lui meme apres on se donne les moyens ou pas...
sinon toujours pas de sms depuis le 26/12,jespere qu'il vont arriver cette semaine(le sms et le thermomix...)


Super merci beaucoup 🙂


je lui envoi un sms dans l apres midi et je te redit cela =)


Ce serait super gentil Smile


Si tu veux je demande a mon ami qui est aussi mon conseillé pour savoir si c'est vrais ou pas ?


Bonjour,

Je vous remercie d’avoir pris le temps de me répondre. J’avais regardé un peu les commentaires et certains disent que ce n’est pas une obligation, je voulais m’en assurer car je trouve ça un peu abusé de refaire une réunion avec 3 invités alors que j’ai deja commandé un thermomix c’est vraiment pousser à la consommation ☹️


Marlene0492 a écrit:

Bonjour tout le monde,

J'ai passé commande le 31/12 et lorsque j’ai signé le bon de commande on m’a indiqué qu’il fallait refaire une réunion avec 3 invités pour valider l’offre de Noël. Pour toutes celles qui ont déjà reçues leur thermomix et qui ont bénéficiés de cette offre, est-il vrai que ce rendez-vous est obligatoire ?

Je n’ai pas bénéficié de l’offre puisque je l’ai commandé le 04/01. Mais il me semble avoir lu dans les commentaires précédents qu’en effet pour en bénéficier il fallait refaire une réunion.


Bonjour tout le monde,

J'ai passé commande le 31/12 et lorsque j’ai signé le bon de commande on m’a indiqué qu’il fallait refaire une réunion avec 3 invités pour valider l’offre de Noël. Pour toutes celles qui ont déjà reçues leur thermomix et qui ont bénéficiés de cette offre, est-il vrai que ce rendez-vous est obligatoire ?


leclaire.alice a écrit:

Alors voila pour moi
Commande passé le 26 Décembre
Sms de confirmation le Lundi 8 Janvier
Sms de depart du site de préparation Se matin vers 10 heure livraison prévu entre 24/48 heure
et a 14 heure UPS sonne un colis pour moi MON THERMONIX !!!!!!!!!!!!!!!!!! ahhhhhhh il est a moiiiiii mdrrr =) voila

J’espere 🤞🏼 Que ce sera aussi rapide pour moi.


T’as trop de la chance!!!! Cuisine bien!!!

Laeti


Carrément!!!!

Laeti


Je crois qu il etait plus judicieux de commander apres les fêtes en fait Car Tout etait bloqué pendant les fetes du coup on c est fait avoir Wink


Alors voila pour moi
Commande passé le 26 Décembre
Sms de confirmation le Lundi 8 Janvier
Sms de depart du site de préparation Se matin vers 10 heure livraison prévu entre 24/48 heure
et a 14 heure UPS sonne un colis pour moi MON THERMONIX !!!!!!!!!!!!!!!!!! ahhhhhhh il est a moiiiiii mdrrr =) voila


Oui tous les jours depuis lundi mais ça n’avance pas

Laeti


Sandivine a écrit:

Il faut compter 3/4 semaines apres commande pour recevoir l appareil chez vous ... c eSt lONG MaiS au final on est ravie Wink

Pour ma part (commande passée le 04/01), l'animatrice m'a dit que le délai était entre 2 et 3 semaines ...


Vous avez essayé de contacter le service client ?


Bonjour, et bien déjà compte plus de deux semaines car pour mon cas toujours rien....

Laeti


Bonjour à toutes et à tous,
J'ai commandé le TM5 le 04/01. Je n'ai pas reçu de SMS de confirmation. J'attends encore quelques jours pour appeler le service client directement.
Je vois que beaucoup d'entre vous, ont attendu longtemps avant de recevoir leurs sms de confirmation. Quel est le délai entre le sms de confirmation et l'envoi de l'appareil ?
J'espère le recevoir rapidement ... un vraie gamine qui attend son jouet !! Bigsmile


Bonjour, beaucoup de chance de ton côté car comme je l’ai dis je vais les appeler tous les jours tant qu’il ne sera pas livré et donc aujourd’hui il est toujours en préparation...
pourtant pareil commandé le 28/12 et pas de sms depuis celui de la confirmation de commande.... trop mécontente du manque d’infos.... 😡😡😡😡

Laeti


Commande passée en boutique le 29/12. Sms de confirmation reçu le 1/01.
Appel de Vorwerk ce matin et message d’expédition dans la foulée !
Livraison prévue ce lundi ! Donc à peine plus de deux semaines !!


YOUPIIIIIIIII sms de Vorwwerk il part de l entreprise arrivé dans 24/48heure =) =) =) =) =) demain ou lundi youpiiiiiii


commandé le 26/12 et toujours rien de chez rien...


Du coup perso j’ai décidé de les « harceler » au téléphone 😂 je les appelle tous les jours pour savoir où ça en est... là visiblement aujourd’hui il partait à l’assemblage.... donc je vais appeler demain puis lundi mardi et tous les autres jours tant qu’il ne sera pas dans ma cuisine!!!!!!!

Laeti


Bonjour,
J’ai commandé le thermomix le 18 décembre 2017, j’ai reçu un sms de la part de vorwerk pour la validation de la commande le 06/01/2018
depuis rien du tout...
c’est bien long Aw


Il faut compter 3/4 semaines apres commande pour recevoir l appareil chez vous ... c eSt lONG MaiS au final on est ravie Wink


Bonjour, TM5 commandé le 28/12 et toujours rien reçus ni SMS de confirmation ou quoi absolument rien.. Je ne comprends pas...


bonjour commander le 19 decembre sms le 4 janvier et up vient de me contacter livraisons aujourd'hui a 11 h.... trop contente......


Bienvenue au club..... 😞

Laeti


Bonjour, moi j'ai commandé le 26 décembre et depuis je n'ai pas reçu de message ni rien, est ce normal ? Quand est-ce que je vais avoir des nouvelles ?


Bonjour,

pareil que toi j’ai reçu le message de confirmation de commande le 08/01/18 mais j’ai fais ma commande le 28/12/17 et depuis plus rien.... j’ai appelé vorwerk après-midi et la réponse a été : « je ne sais pas du tout le temps que ça va prendre avant que le bon soit transmit à l’usine, que l’on fabrique le robot et qu’UPS le prenne en compte » je lui ai dis : « quand même pas un mois? » et elle a répondu : « ah c’est possible! » non mais sérieux quoi j’en ai marre d’attendre.... 😡😡😡😡😡

Laeti


Bonsoir
Moi j'ai passés commande le 13 décembre et je l'ai reçu le 5 janvier je suis très satisfaite de mon achat.
3011marianne


Bonjour

J'ai reçu le sms de confirmation Lundi 8 Janvier j'aimerai savoir le délais de livraison car j'ai commandé le 26 Décembre ... je m'impatiente je vous remercie d'avance Lol


Momo reçu ce jour (commande passée le 19 décembre) . Quatre quart aux poires au four !


Commandé passée le 21/12 reçue le 09/01
allez c est partittttttt !!!!!


Bonsoir à toutes Smile

j'ai passée ma commande le 29/12/17 ma commande... j'attend patiemment (tant bien que mal hein 😂😂)

j'ai comme beaucoup profiter de la promo du connecté.
J'ai cru comprendre que La Réunion n'étais pas obligatoire. Est ce vrai?
Car si c'est le cas je m'en passerais bien...

en attendant merci pour les réponses...


Bonjour , pour moi commande passé le 19/12 , sms d’enregistrement commandé reçu le 04/01 et depuis je suis en alerte dès que je reçois un sms 😱 dans l’attente de l’expédition.....


Bonsoir Coqrib[=#113c2b; font-family: Arial, Tahoma, Verdana, Helvetica, sans-serif] [/],

Avec la forte demande reçue pendant la période des fêtes et la semaine de fermeture de notre usine entre Noël et le Nouvel An, il est possible que les commandes passées en décembre aient un délai de livraison un peu plus long que d'habitude.

Nous sommes navrés de la situation, vous devriez recevoir votre Thermomix avant la fin du mois.

Cordialement,
Votre modérateur Thermomix

Je fais partie de l'équipe Thermomix : Je vous conseille et vous oriente sur cet espace


Commande passée auprès de notre conseillère le 11/12 et toujours rien reçu ... Nous avons eu le SMS de confirmation le 04/01, nous attendons désespérément notre Thermomix... plusieurs prises de contact avec thermomix et on nous dit que l'on devrait avoir des nouvelles rapidement mais sans nous donner de date... Vu le prix, Vorwerk pourrait au moins s'améliorer sur les délais, la qualité de service n'est vraiment pas terrible...


Ah super.... Ça va pas tarder pour moi alors, commande aussi le 19 et recu SMS le 4 janvier..... Bon j'attends impatiemment....


Bonjour ,
SMS reçu ce matin , livraison dans 24 à 48 heures. Facture par courrier. Voilà, voilà. Mise en route prévue samedi avec maman et deux copines. Rappel, commandé le 19 décembre, SMS de prise en compte le 3 janvier.


Vous allez avoir une Réunion programmé également ? La personne du service client m a dit Que c était une offre de noel pas de Réunion obligatoire...
J aimerais bien savoir ...


Salut les Thermomixettes et bonne année à toutes!
L’usine était fermée pendant les fête, c’est pour cela que les commandes vont prendre un peu de temps à arriver... mais nous aussi quelle idée de se décider à ce moment là’! 😅 maintenant qu’ils ont pris du repos, ils font relancera la fabrication à gogo! On va vite le recevoir! ☺️ Patience!
Biz les filles