Forum QUEL DELAI ENTRE LE SMS DE CONFIRMATION DE COMMANDE ET LE SMS DE DEPART D'USINE?


2330 réponses | Date de création
LaetiAndy a écrit:
Béatrice34 a écrit:

ohhhhhhhhhh à ce point pourtant c'est une maison sérieuse apparement j'ai deux cousines qui en ont un et elles en sont contentes. Quand à les appeller je ne sais pas où il faut les joindre lol Cool

Ah oui je te jure pour mon cas c’est une vrai catastrophe depuis le début... après j’espère que pour beaucoup de clientes ça se passe bien car là c’est anarchique...
je te passe le numéro : ‭02 51 85 47 47‬

merci j'essayerais demain bon courage à toi pour la suite.


Béatrice34 a écrit:

ohhhhhhhhhh à ce point pourtant c'est une maison sérieuse apparement j'ai deux cousines qui en ont un et elles en sont contentes. Quand à les appeller je ne sais pas où il faut les joindre lol Cool

Ah oui je te jure pour mon cas c’est une vrai catastrophe depuis le début... après j’espère que pour beaucoup de clientes ça se passe bien car là c’est anarchique...
je te passe le numéro : ‭02 51 85 47 47‬

Laeti


sabah026 a écrit:

coucou,

de meme jai recu le sms ce matin. du coup vous pensez le recevoir quand ??

dur dur de patienter ... Bigsmile
selon mes estimations lol , jeudi/vendredi nous devons le recevoir ... jai regarder par rapport au reception sms de certaines et reception a domicile - ya 3-4 jours entre

moi j’ai reçu le sms de confirmation de commande ... je pense que ce ne sera qu’en début de semaine prochaine que je le recevrai !!


ohhhhhhhhhh à ce point pourtant c'est une maison sérieuse apparement j'ai deux cousines qui en ont un et elles en sont contentes. Quand à les appeller je ne sais pas où il faut les joindre lol Cool


Béatrice34 a écrit:

Bon de commande du 22/12 sms de Vorwerk du 11/01 et tjrs pas de nouvelles pour la suite, j'ai hâte.

Si tu les appelles pas tu n’auras pas de nouvelles et même en les appelant c’est une bande de branquignolles qui répondent qui savent pas et ne peuvent pas donner de délais.... 😡😡😡😡😡

Laeti


lunaestria a écrit:

Franchement je te comprend. Surtout au prix de la machine. Je comprend pas bien leur manière de fonctionner.

Courage j'espère que tu l'auras bientôt

Moi non plus c’est vraiment bizarre...
sinil est prêt pourquoi ne pas l’envoyer??? C’est pour faire monter l’envie de l’avoir et faire durer le suspens... et bien là c’est plus drôle.... merci de ta compassion!!!!!!

Laeti


Bon de commande du 22/12 sms de Vorwerk du 11/01 et tjrs pas de nouvelles pour la suite, j'ai hâte.


Bonjour,
Personnellement Thermomix commandé le 23 décembre 2017, SMS reçu mardi dernier 9 janvier. SMS de livraison sous 24/48h reçu vendredi dernier 11 janvier et thermomix livré ce midi soit le 15 janvier. Heureusement que ma fille est malade si on peut dire et que mon conjoint était à la maison car reçu aucun message préalable d'UPS quant à la livaison.

J'ai hâte de rentrer et de découvrir mon nouveau thermomix, j'espère que j'arriverai à l'installer facilement.

Bon courage à celles qui patientent encore.


Franchement je te comprend. Surtout au prix de la machine. Je comprend pas bien leur manière de fonctionner.
Courage j'espère que tu l'auras bientôt


lunaestria a écrit:

J'ai appelé Vorwerk il m'a dit que mon Thermomix part en fabrication aujourd'hui ou demain.... Je devrais l'avoir fin de semaine ou début de semaine prochaine.
Bon encore un peu de patience... Mais du coup ça fera plus de 4 semaines après la commande.

Moi je les ai rappelé ce matin et chose inadmissible il est prêt depuis jeudi mais il a toujours pas été récupéré par UPS donc je suis très en colère

Laeti


coucou,

de meme jai recu le sms ce matin. du coup vous pensez le recevoir quand ??

dur dur de patienter ... Bigsmile
selon mes estimations lol , jeudi/vendredi nous devons le recevoir ... jai regarder par rapport au reception sms de certaines et reception a domicile - ya 3-4 jours entre


J'ai appelé Vorwerk il m'a dit que mon Thermomix part en fabrication aujourd'hui ou demain.... Je devrais l'avoir fin de semaine ou début de semaine prochaine.
Bon encore un peu de patience... Mais du coup ça fera plus de 4 semaines après la commande.


Trop contente SMS de confirmation reçu aujourd’hui (15/01) à 10h 🕙 !!!!
Hâte de recevoir le sms de livraison 📦... patience !!!


C'est long.... Commandé il y plus de 3 semaines, sms de confirmation le 8 janvier, sms de livraison le 12 janvier pour 24h à 48h, le 13 rien, le 14 rien (c dimanche) et là ce matin, je viens de voir UPS passé dans mon quartier et il est reparti sans rien me laisser (je suis commerçante, et je fais relais j'ai donc fais livrer MOMIX à ma boutique, normal, je vois tous les livreurs de france chaque jour lol). je doute qu'il revienne plus tard. De plus, il y a deux autres relais colis dans ma rue si par hasard je n'étais pas là.
ça m'agace grandement là !


leclaire.alice a écrit:

Aucune réunion obligatoire pour avoir l'offre =)

merci bcp


Merci Wink


Désolée pour tte celles qui attendent encore
perso j'ai attendue La 3 eme semaine pour le recevoir eT Oui c est lONG !
Commande faites en boutique et aucune nouvelle de personne ni pour la mise en route , ni pour aucune Réunion eT c est tant mieux Car je ne suis pas du tout interressée , c est mon 1er thermomix Ca fait 3 ans que je l espère eT je suis comblée !
malgre ce Que la vendeuse à dit à mon Mari quant à l offre qui oblige â recevoir un conseiller eT 3 amis je crois apres avoir lu qq trucs ici eT La Qu il s agit de l offre du connecté au prix du non connecté donc 100 euros De moinS eT Pas D etre dans l obligation d organiser quoi que ce soit !
pour la mise en route heureusement Qu il y'a le nécessaire dans la notice et surtout les vidéos internet Car Pas De news non plus ...


lunaestria a écrit:

Je suis aussi un peu dégoûtée, je vois que certains qui ont commandés après moi sont livrés avant moi. Je vais appeller lundi et voir ce qu'ils me disent par rapport à ça.

Comme je te comprend je suis vraiment pas contente du service de vorwerk....

Laeti


Merci pour votre retour ! 🙂


Aucune réunion obligatoire pour avoir l'offre =)


Je suis aussi un peu dégoûtée, je vois que certains qui ont commandés après moi sont livrés avant moi. Je vais appeller lundi et voir ce qu'ils me disent par rapport à ça.


Alors comme tous les jours j’ai appelé Vorwerk et je me demande si ils se foutent pas de moi....
Aujourd’hui on m’a dit que mon Thermomix était fini depuis le 11/01 alors que le 11/01 on m’avait dit qu’il partait à l’assemblage... et là ce jour le monsieur que j’ai eu au téléphone me dis par contre on ne sait pas quand UPS va m’en recuper pour la livraison cela peut être lundi comme vendredi prochain..... j’ai trop les nerfs 😡😡😡😡😡😡😡

Laeti


CC87 a écrit:

Bonjour

ma conseillère m’a précisé qu’en cas d’absence le livreur déposait le précieux dans le relais colis le plus proche.
moi j’attends ... commande le 4/01

bonne soirée

Commandé aussi le 04/01 ... j’attends aussi.


Bonjour

ma conseillère m’a précisé qu’en cas d’absence le livreur déposait le précieux dans le relais colis le plus proche.
moi j’attends ... commande le 4/01

bonne soirée


Bonjour,

pour ma part, commande effectué de 28/12. J'ai reçu le SMS de confirmation le 9/01. Et sms d'ups vendredi , je suis livré lundi.
Malheureusement je ne serais pas chez moi. J'ai essayé de changer la date ou de mettre une autre adresse mais impossible. Du coup, quelqu'un peut me dire ce qu'il se passe si nous ne sommes pas là pendant la livraison

merci d'avance


Bonjour,

Je voulais savoir si quelqu'un a les délais. J'ai passé commande le 21 Décembre (délai de 3 semaines indiqué sur mon bon de commande).
J'ai reçu un SMS le 9 janvier d'enregistrement de ma commande.
Je commence à m'impatienter. Et quand je les ai appeller ils m'ont dit qu'ils ne voient rien.

Et sinon moi aussi j'ai bénéficié de l'offre de Noël. Ma conseillère ne m'a pas parler d'autre réunion obligatoire pour l'offre, elle m'a dit que c'était une offre pour Noël valable jusqu'au 31 décembre.
J'aurai la mise en route le 18 janvier (j'ai comme l'impression que je vais devoir la repousser) et je dois faire venir personne.


pour ma part pas de réunion obligatoire,juste la mise en route auquel j'ai convié des amis pour leur faire decouvrir l'appareil...c'est juste une question de point de vu.j'ai quand meme mis 5 ans et 6 réunions avant de me décider donc je n'ai jamais consideré qu'on m'avait forcé la main .je pense que le bouche oreille se suffit a lui meme apres on se donne les moyens ou pas...
sinon toujours pas de sms depuis le 26/12,jespere qu'il vont arriver cette semaine(le sms et le thermomix...)


Super merci beaucoup 🙂


je lui envoi un sms dans l apres midi et je te redit cela =)


Ce serait super gentil Smile


Si tu veux je demande a mon ami qui est aussi mon conseillé pour savoir si c'est vrais ou pas ?


Bonjour,

Je vous remercie d’avoir pris le temps de me répondre. J’avais regardé un peu les commentaires et certains disent que ce n’est pas une obligation, je voulais m’en assurer car je trouve ça un peu abusé de refaire une réunion avec 3 invités alors que j’ai deja commandé un thermomix c’est vraiment pousser à la consommation ☹️


Marlene0492 a écrit:

Bonjour tout le monde,

J'ai passé commande le 31/12 et lorsque j’ai signé le bon de commande on m’a indiqué qu’il fallait refaire une réunion avec 3 invités pour valider l’offre de Noël. Pour toutes celles qui ont déjà reçues leur thermomix et qui ont bénéficiés de cette offre, est-il vrai que ce rendez-vous est obligatoire ?

Je n’ai pas bénéficié de l’offre puisque je l’ai commandé le 04/01. Mais il me semble avoir lu dans les commentaires précédents qu’en effet pour en bénéficier il fallait refaire une réunion.


Bonjour tout le monde,

J'ai passé commande le 31/12 et lorsque j’ai signé le bon de commande on m’a indiqué qu’il fallait refaire une réunion avec 3 invités pour valider l’offre de Noël. Pour toutes celles qui ont déjà reçues leur thermomix et qui ont bénéficiés de cette offre, est-il vrai que ce rendez-vous est obligatoire ?


leclaire.alice a écrit:

Alors voila pour moi
Commande passé le 26 Décembre
Sms de confirmation le Lundi 8 Janvier
Sms de depart du site de préparation Se matin vers 10 heure livraison prévu entre 24/48 heure
et a 14 heure UPS sonne un colis pour moi MON THERMONIX !!!!!!!!!!!!!!!!!! ahhhhhhh il est a moiiiiii mdrrr =) voila

J’espere 🤞🏼 Que ce sera aussi rapide pour moi.


T’as trop de la chance!!!! Cuisine bien!!!

Laeti


Carrément!!!!

Laeti


Je crois qu il etait plus judicieux de commander apres les fêtes en fait Car Tout etait bloqué pendant les fetes du coup on c est fait avoir Wink


Alors voila pour moi
Commande passé le 26 Décembre
Sms de confirmation le Lundi 8 Janvier
Sms de depart du site de préparation Se matin vers 10 heure livraison prévu entre 24/48 heure
et a 14 heure UPS sonne un colis pour moi MON THERMONIX !!!!!!!!!!!!!!!!!! ahhhhhhh il est a moiiiiii mdrrr =) voila


Oui tous les jours depuis lundi mais ça n’avance pas

Laeti


Sandivine a écrit:

Il faut compter 3/4 semaines apres commande pour recevoir l appareil chez vous ... c eSt lONG MaiS au final on est ravie Wink

Pour ma part (commande passée le 04/01), l'animatrice m'a dit que le délai était entre 2 et 3 semaines ...


Vous avez essayé de contacter le service client ?


Bonjour, et bien déjà compte plus de deux semaines car pour mon cas toujours rien....

Laeti


Bonjour à toutes et à tous,
J'ai commandé le TM5 le 04/01. Je n'ai pas reçu de SMS de confirmation. J'attends encore quelques jours pour appeler le service client directement.
Je vois que beaucoup d'entre vous, ont attendu longtemps avant de recevoir leurs sms de confirmation. Quel est le délai entre le sms de confirmation et l'envoi de l'appareil ?
J'espère le recevoir rapidement ... un vraie gamine qui attend son jouet !! Bigsmile


Bonjour, beaucoup de chance de ton côté car comme je l’ai dis je vais les appeler tous les jours tant qu’il ne sera pas livré et donc aujourd’hui il est toujours en préparation...
pourtant pareil commandé le 28/12 et pas de sms depuis celui de la confirmation de commande.... trop mécontente du manque d’infos.... 😡😡😡😡

Laeti


Commande passée en boutique le 29/12. Sms de confirmation reçu le 1/01.
Appel de Vorwerk ce matin et message d’expédition dans la foulée !
Livraison prévue ce lundi ! Donc à peine plus de deux semaines !!


YOUPIIIIIIIII sms de Vorwwerk il part de l entreprise arrivé dans 24/48heure =) =) =) =) =) demain ou lundi youpiiiiiii


commandé le 26/12 et toujours rien de chez rien...


Du coup perso j’ai décidé de les « harceler » au téléphone 😂 je les appelle tous les jours pour savoir où ça en est... là visiblement aujourd’hui il partait à l’assemblage.... donc je vais appeler demain puis lundi mardi et tous les autres jours tant qu’il ne sera pas dans ma cuisine!!!!!!!

Laeti


Bonjour,
J’ai commandé le thermomix le 18 décembre 2017, j’ai reçu un sms de la part de vorwerk pour la validation de la commande le 06/01/2018
depuis rien du tout...
c’est bien long Aw