Et le petit mot ecrit a la main sur la facture j'ai trouvé ça sympa !!!!!
Forum [Résolu] Spatule abîmée !
dim 07/10/2012 - 05:15
#6
en ce qui concerne la spatule ' magique' je l'ai commandé sur Ama.one et c'est la meme..elle vient d'angleterre et ne m'a couté que 8euros 
lun 08/10/2012 - 19:45
#7
en ce qui concerne la spatule ' magique' je l'ai commandé sur Ama.one et c'est la meme..elle vient d'angleterre et ne m'a couté que 8euros
Est-ce qu'elle est vendue aussi avec un double goupillon (deux extrémités différentes) pour nettoyer sous les lames du bloc couteau ?
dim 14/10/2012 - 20:14
#10
Pour contredire dame tartine, ma spatule part en poussière grise alors que je n'en suis pratiquement pas servi en 2 ans( juste pour sortir le panier ou pour faire 3 ou 4 sorbets).Jamais pour racler en tout cas car je la trouve nulle!!
dim 28/10/2012 - 19:57
#12
moi aussi j'ai commandé ce kit, suite aux actuces publiées sur ce forum, et cette spatule est au top .... merci 
jeu 08/11/2012 - 09:23
#13
Bonjour flochou,
Je vous invite à contacter notre Service Technique Vorwerk France par téléphone au 02 518 547 47 afin d'obtenir des renseignements quant à votre soucis de spatule.
Cordialement,
Votre Modérateur Thermomix
mer 14/11/2012 - 11:18
#14
Moi aussi j'ai reçu le kit ce matin ! En effet , c'est top ! Brossette idealement faite pour passer sous les lames des couteaux et dans les petits trous, coins et recoins duTM ! Quand a la spatule , elle est très bien pour le 
"tinymce_custom_buttons.locked"
Merci d'avoir partager cette "adresse " !!
jeu 15/11/2012 - 14:35
#15
moi aussi ma spatule est toute abimé et je n'ai mon thermomix que depuis juin du coup je m'en sert jamais je prend une maryse classique mais c'est nul quand on voit le prix qu'on a mis pour l'achat de notre momo on pourrais avoir une spatule de meilleur qualité
dim 24/02/2013 - 08:45
#25
Juste pour vous dire que j'ai recu mon thermomix neuf avec une spatule neuve mais deja abimee, et bien j'ai appelé le service apres vente thermo et ils m'en ont renvoyé une toute belle sans probleme !!!
bisous a toutes
qui sera elle aussi abimée après 3 utilisations !! 
dim 04/08/2013 - 19:38
#28
je fais le m^me constat que vous, je vais essayé d'appeler le service client.
mais je pense que comme la plupart d'entre vous, j'investirais dans une autre spatule!
pff, la spatule c'est un détail mais quand on fais du haute de gamme, il faut soigner TOUS les détails!!!
jeu 22/08/2013 - 17:07
#29
Ma spatule je ne l'ai utilisé que une ou deux fois et dans des conditions normales. Elle s'est effritée dans mon tiroir.
ven 23/08/2013 - 12:22
#30
la mienne à été abimée des les premières utilisations tout comme mon couvercle de varoma et le gobelet , pour le prix ils pourraient faire mieux
lun 26/08/2013 - 08:57
#31
Bonjour à toutes et à tous, Toute anomalie constatée sur les accessoires doit vous amener à prendre contact avec notre Service Technique pour un diagnostic Bonne journée, Votre Modérateur Thermomix
lun 26/08/2013 - 17:02
#33
Bonjour à toutes et à tous, Toute anomalie constatée sur les accessoires doit vous amener à prendre contact avec notre Service Technique pour un diagnostic Bonne journée, Votre Modérateur Thermomix
c'est ce que j'ai fais et on m'as dit qu'on ne me changerais pas mon couvercle car ça ferait pareil avec le prochain donc je suis " condamnée " à avoir un varoma abimé dans ma cuisine .... dommage ça fait mois que je l'ai et je pensais qu'on me le changerais vu que cela ne vient pas de moi et qu'apparement on le change à certaines personnes ....
lun 26/08/2013 - 17:04
#34
Moi aussi, la spatule est abimé (en faisant un chili con carne !!) il y a t il une prise en charge par le SAV car vu le prix du Thermomix
, j'estime ne pas avoir a payer un nouvel ustensile !!!!
Quelqu'un a t il eu le SAV ?
Merci
oui buc buc ils vont vous dire que c'est parce que vous l'utilisez mal en le frottant sur les lames coté tranchant et que du coup ils vous le change pas !!
mar 27/08/2013 - 21:54
#35
Il existe un autre modèle de spatule pour le thermomix,plus solide, pouvant racler le bol sur une plus grande hauteur et elle est même vendue avec un petit goupillon spécialement adapté pour aller sous les couteaux. Voici le lien:
lien masqué par le modérateur
Je fais remonter ce commentaire pour celles qui veulent une bonne spatule. Le site peut être mis en français et si l'on commande,on reçoit le colis en 8 à 10 jours. Voir aussi les commentaires n° 16 page 1, et n° 38 et 42 page 2.
J'ai cette spatule depuis le 15 septembre 2013 et elle est toujours en bon état !
mer 28/08/2013 - 07:42
#36
Elle peut l'être en bon état, elle a -16 jours 
mer 28/08/2013 - 16:06
#37
ben oui sameva , elle n'est pas encore nait cette spatule !!
j'avais vu cet article mais pas envie de payer à nouveau pour des ustensiles qui devrait etre en bon état , j'utilise donc une simple maryse , et contrairement à leur spatule elle est nickel
jeu 29/08/2013 - 06:52
#39
ah, les moqueuses ! . Bon , je rectifie : je l'ai depuis le 15 septembre 2012
mar 08/10/2013 - 09:27
#40
j'ai mon thermomix depuis janvier. Et à cejour j'ai déjà fait changé le gobelet qui étati complètement fissuré, le couvercle du varoma qui fissurait aussi et maintenant c'est la spatule qui s'écaille de + en +.
Je ne sais pas si c'est à cause du biosphénol mais si c'est pénible.
J'essaie depuis ce matin de joindre le service après vente mais ça ne répond pas.
Ce qui m'inquiète c'est le jour ou la garantie ne sera plus valable. Ca va couter une fortune pour finir de tout changer.
Et mon couvercle que va t'il lui arriver, car lui aussi est en plastique??????
mar 08/10/2013 - 09:53
#41
j'ai mon thermomix depuis janvier. Et à cejour j'ai déjà fait changé le gobelet qui étati complètement fissuré, le couvercle du varoma qui fissurait aussi et maintenant c'est la spatule qui s'écaille de + en +.
Je ne sais pas si c'est à cause du biosphénol mais si c'est pénible.
J'essaie depuis ce matin de joindre le service après vente mais ça ne répond pas.
Ce qui m'inquiète c'est le jour ou la garantie ne sera plus valable. Ca va couter une fortune pour finir de tout changer.
Et mon couvercle que va t'il lui arriver, car lui aussi est en plastique??????
je suis dans le meme cas que toi , voilà comment à terminer mon premier gobelet !! on m'as aussi changé de couvercle varoma mais il se fissure aussi , apparement ça vient du moule et ce n'est pas vraiment fissuré m'as t on dit !
mar 08/10/2013 - 10:40
#42
La 1ere fois que j'avais appelé ils m'avaient dis que pour le couvercle du varoma c'était normal, mais la 2eme fois ils me l'ont changé. Mon gobelet à fait exactement comme le tien et là je trouve qu'il prend une drole de forme, comme s'il fondait , ???????
Pas très sérieux quand même. A ce prix là on attend d'avoir du matériel irréprochable ou presque.
mar 08/10/2013 - 20:38
#43
oui je pense comme toi , j'utilise mon nouveau gobelet depuis une semaine , pour le moment il tient le coup , affaire à suivre !
mar 08/10/2013 - 22:22
#44
C'est vraiment dommage d'avoir changé la composition du matériau, car la nouvelle formule ne semble pas être d'aussi bonne qualité ! Personnellement je ne m'inquiétais pas de la présence de bisphénol en si infime quantité,car les aliments n'étaient pas en contact permanent avec le gobelet , ni avec le couvercle du varoma ! Les personnes qui s'en sont plaintes ont certainement bien d'autres risques toxiques dont elles ne se soucient guère : tabac, vaporisateurs d'ambiance, bombes aérosol,émission d'ondes avec les téléphones portables en permanence sur elles, etc...
mar 15/10/2013 - 16:08
#46
Mon thermomix a 2 ans 1/2 et mon gobelet et le couvercle du varoma n'ont pas bougé.
C'est probablement dû au changement de materiau, comme cela a été évoqué.
mar 22/10/2013 - 07:43
#47
Bonjour à toutes et à tous,
Concernant toutes ces remarques au sujet des accessoires de votre TM31, je vous invite à contacter le Service Technique Vorwerk au 02 518 547 47 !
Un diagnostic sera effectué en direct, au cas par cas, nous ne pouvons faire de généralités concernant les accessoires, tout dépend des matériaux, de l'utilisation, de l'âge de l'appareil ....
Merci pour toutes ces remarques qui permettent aussi à la société de s'améliorer au quotidien
Bonne journée,
Votre Modérateur Theromix
dim 02/02/2014 - 13:45
#48
j'ai mon thermomix depuis janvier. Et à cejour j'ai déjà fait changé le gobelet qui étati complètement fissuré, le couvercle du varoma qui fissurait aussi et maintenant c'est la spatule qui s'écaille de + en +.
Je ne sais pas si c'est à cause du biosphénol mais si c'est pénible.
J'essaie depuis ce matin de joindre le service après vente mais ça ne répond pas.
Ce qui m'inquiète c'est le jour ou la garantie ne sera plus valable. Ca va couter une fortune pour finir de tout changer.
Et mon couvercle que va t'il lui arriver, car lui aussi est en plastique??????
je suis dans le meme cas que toi , voilà comment à terminer mon premier gobelet !! on m'as aussi changé de couvercle varoma mais il se fissure aussi , apparement ça vient du moule et ce n'est pas vraiment fissuré m'as t on dit !
Est-ce que les gobelets envoyés en remplacement ont toujours le même défaut ?
mar 04/02/2014 - 18:06
#50
Il faut demander un gobelet en polycarbonate, on a le choix maintenant entre le gobelet SAN ( sans bisphénol) et PC ( polycarbonate avec des quantités infimes de bisphénol qui ne migrent pas).
J'ai téléphoné au centre agréé le plus proche de chez moi pour éviter les frais de port et ils m'ont dit que le problème de fissures des gobelets est terminé et que je ne risque rien en l'achetant. J'ai demandé s'ils avaient encore ceux en polycarbonate, mais mon interlocuteur n'avait pas l'air bien renseigné. Il m'a répondu "je vous montrerai ce que l'on a ! . Alors, s'il n'y a pas un sachet d'emballage indiquant le matériau, je ne saurai pas ce que je vais acheter... J'aimerai donc bien savoir si le problème des gobelets sans bisphénol est résolu... Et même en téléphonant à Nantes, comment être sûre qu'on m'enverra bien celui en polycarbonate ! Je me suis trop souvent faite avoir , pour continuer à faire une confiance aveugle