Forum Qui a commandé le TM6 ??


3819 réponses | Date de création

Mdr vous avez bien raison momo c normal on vous vante un produit qui marche qu à moitié alors qu'il sort de l'usine


Thierry33380 a écrit:

Dans le colis que j’ai ouvert il n’y avait pas l’appareil pour faire le vide. Je me suis procuré cet appareil chez l’enseigne Lidl car c’est une fonction que je mettrais à l’essaI plus tard
Cordialement

L'appareil devait être à l'intérieur du colis ?
Est il indiqué sur le bon de commande ?


zabounette54360 a écrit:

La chance ! Du 1er coup ou après appel au sav ou cookidoo ?

Bonsoir, je n'avais pas réussi à les joindre par téléphone hier, et mon message envoyé est resté sans réponse.
J'ai découvert que le bouton de connexion était actif en allumant mon TM6.


Momosszz a écrit:

Super
Est-ce que vous pourriez nous rendre service et aller dans réglages version du thermomix et mise à jour et nous donner l'id cookidoo et la version du logiciel
Si c'est pas le même que nous on aura la source du problème
Bonne découverte et bonne cuisine

paillenke a écrit:

Bonsoir tout le monde,

Bonne nouvelle, j'ai pu connecter mon TM6 à Cookidoo Smile

Bonsoir,
Voici la version du logiciel : 1.1.5-201904021804

L'ID Cookidoo, ce n'est pas qqch propre à chaque utilisateur et donc personnel?


Idem pour moi


La chance ! Du 1er coup ou après appel au sav ou cookidoo ?


Idem pour moi, aucun accès à cookidoo 😭 bouton de connexion inactif !!! je ne suis pas la seule, ça me rassure un peu et me dit qu'ils vont peut-être réussir à régler le problème à distance !!! Après sav au téléphone qui transmet au service technique et mail à cookidoo, on attend.. Je m'en suis quand même servie manuellement il est top 👍


paillenke a écrit:

Bonsoir tout le monde,

Bonne nouvelle, j'ai pu connecter mon TM6 à Cookidoo Smile


Je reçois ce soir un mail me demandant de payer §
Ils vont attendre d'avoir résolu le problème avant d'avoir mes sous


Super
Est-ce que vous pourriez nous rendre service et aller dans réglages version du thermomix et mise à jour et nous donner l'id cookidoo et la version du logiciel
Si c'est pas le même que nous on aura la source du problème
Bonne découverte et bonne cuisine

paillenke a écrit:

Bonsoir tout le monde,

Bonne nouvelle, j'ai pu connecter mon TM6 à Cookidoo Smile


Pensez vous que ce problème d accès à cookidoo va nécessiter de retourner l appareil ou est ce un pb technique qui va pouvoir se régler à distance ? Car si à peine reçu il faut déjà le renvoyer ça ne fait pas très sérieux pour une enseigne qui prône la qualité.....


C'est top top ça !!!
Moi...j attends tjrs Sms livraison.
Lol


Inlo725 a écrit:

Bonsoir, comment est ce possible autant de renseignements pour une commande du 27 avril? Aw
Vous avez bien de la chance. Wink

C’est une commande Foire de Paris.


Génial !!! Mixingbowl closedSoft


Bonsoir, comment est ce possible autant de renseignements pour une commande du 27 avril? Aw
Vous avez bien de la chance. Wink


Bonsoir tout le monde,

Bonne nouvelle, j'ai pu connecter mon TM6 à Cookidoo Smile


Hello. Commandé le 27 avril, sms reçu ce matin et même un second avec un code pour un mois gratuit sur Cookidoo. Et le service client m’a annoncé livraison soir 15 jours max pour moi.


Pensez vous que ce problème d accès à cookidoo va nécessiter de retourner l appareil ou est ce un pb technique qui va pouvoir se régler à distance ? Car si à peine reçu il faut déjà le renvoyer ça ne fait pas très sérieux pour une enseigne qui prône la qualité.....


Alors là, je suis sidérée!

Moi qui pensais que la mise à jour déplorable de Cookidoo avait laissé choir les utilisateurs du Cook-key-Tm5 pour ne plus se consacrer qu’à ceux du TM6....

Chapeau!

C’est ce que je craignais, les utilisateurs du TM6 sont totalement dépendants du logiciel Cookidoo et du Wifi. Et quand ça déconnecte, il leur reste quelle solution devant ce bel écran de 6,8 ? De quelle autonomie disposent-ils, combien de recettes, pendant combien de temps?


Bonsoir il semblerait qu'il soient tous dans ce cas , ne vous inquietez pas ils vont réparer .

Commande le 5/04 confirmation 17/04 livraison le 14/06


Bonjour à tous,

j'ai également reçu mon TM6 hier. Super contente (au départ).... puis j'ai vite déchanté car impossible de me connecter à Cookidoo (touche connexion inactive Sad ). J'ai envoyé un mail au service client et un sms à ma démonstratrice mais aucun retour pour le moment. J'ai gardé les cartons et les sachets d'emballage pour le renvoyer si le problème n'est pas résolu rapidement car à ce prix là j'estime qu'il est anormal de rencontrer ce type de problème (surtout après une attente si longue).


Thierry33380 a écrit:

Bonjour,

La fonction yaourt est plus facile à réaliser qu’auparavant la fermentation est maintenue à 70° dans un atmosphère humide Avec seulement 250 g d’eau Sans l’action des couteaux et du bruit du moteur. La texture me paraît bonne je dégusterai ça ce soir .

Bonjour, cela fait longtemps que je n'ai pas fait de yaourt maison. Et là, après avoir feuilleté le livre hier soir, j'ai bien envie d'en refaire.

Hâte d'avoir votre retour, à l'avance, merci Smile


Bonjour,
Dans le colis que j’ai ouvert il n’y avait pas l’appareil pour faire le vide. Je me suis procuré cet appareil chez l’enseigne Lidl car c’est une fonction que je mettrais à l’essaI plus tard
Cordialement

Ayant découvert récemment la pratique de la cuisine avec le Thermomix . Au menu la Passion et les Partage Conviviaux


Merci pour ces informations Thierry 👍


Bonjour,
La fonction yaourt est plus facile à réaliser qu’auparavant la fermentation est maintenue à 70° dans un atmosphère humide Avec seulement 250 g d’eau Sans l’action des couteaux et du bruit du moteur. La texture me paraît bonne je dégusterai ça ce soir . j’ai pris contact avec la plate-forme Cookidoo et j’ai signalé la problématique de connexion sur le site.
Ils m’ont informé que les TM6 livrés hier et aujourd’hui auraient le même problème. Ils ont pris en compte ce problème et me recontacterons pour le régler.
Cordialement

Ayant découvert récemment la pratique de la cuisine avec le Thermomix . Au menu la Passion et les Partage Conviviaux


Bonjour man

Non il n'y est pas mais ça va arriver à ce qui paraît


Bonjour,
Pour ceux et celles qui ont la chance d'avoir reçu leur nouveau TM6, pouvez-vous nous indiquer si l'accessoire prévu pour la cuissson sous vide est dans le colis ? Lors des démonstrations, il avait en effet été annoncé un accesssoire dont les conseillères n'avaient pas encore connaissance ...
Merci !


C'est votre premier ?

Commande le 5/04 confirmation 17/04 livraison le 14/06


Oh oui !!!! Jai déjà prévu les menus jusqu'à mercredi lol
Lundi soir purée saveurs asiatiques mardi soir soupe danoises aux pois cassés mercredi soir soupe de tomates et courgettes, jai acheté ce qui faut tout à l'heure il a sa place réservé en cuisine j'attends plus que lui lol et vous ? 😁


Ianismed a écrit:

Le Sms m'est arrivé quelques heures après le mail Géraldine

Vous devez avoir trop hâte de le recevoir!!!!!
Quelle recette allez vous faire en premier?


Thierry33380 a écrit:

Bonjour

j’ai pris contact avec le SAV qui me renvoyé sur la plate-forme Cookidoo . J’Au le même problème de connexion à Cookidoo, ma conseillère est informée et j’ai déposé un mail voilà plus qu’a Attendre

Alors ces fameux yaourts?
Content de votre Thermomix malgré le bug Cookidoo?


Le Sms m'est arrivé quelques heures après le mail Géraldine


Moi j'ai ressorti le TM5, j'attends qu'il soit complètement fonctionnel pour l'utiliser

Muna_Ben a écrit:

Bonjour,

merci pour vos retours. Profitez en bien.
Malgre le retour sur cookidoo, vous en pensez quoi de l’appareil en lui même ? A t’il l’air facile à utiliser. Avez vous pu faire des recettes avec les recettes internet ou livres Thermomix.

Merci
je scrute ma boite mail ...
bonne journee 😀


Ianismed a écrit:

C'est la date de commande chou

Merci de votre réponse, ça veut dire probablement dans 15 jours pour moi et avec un peu de chance plus tôt j'ai envie d'y croire lol!!!
Tellement hâte, même si Cookidoo ne fonctionne pas l'appareil reste utilisable et juste trop envie de le tester!!
Ma conseillère doit revenir le 25/05 chez moi pour une seconde démo peut être l'aurais je reçu .....


Bonjour,

merci pour vos retours. Profitez en bien.
Malgre le retour sur cookidoo, vous en pensez quoi de l’appareil en lui même ? A t’il l’air facile à utiliser. Avez vous pu faire des recettes avec les recettes internet ou livres Thermomix.

Merci
je scrute ma boite mail ...
bonne journee 😀

SoftCommande TM6 22/03, Sms confirmation 5/04, Ups 27/05, Livraison 28/05 Corn


Commande le 5, je vais dire que je ne suis pas loin, le temps qu'ils règles la connection cookido (on satisfait son impatiente comme on peut) .lol

Commande le 5/04 confirmation 17/04 livraison le 14/06


Bonjour

ca y est livraison lundi 6 mai
Hourra
mail d ups ce matin
surveillait votre boîte mail
car pour moi pas de sms


C'est la date de commande chou


Bonjour,
Je vois que les commandes du 15/03 vont être livrées la semaine prochaine super!
C'est la date de commande ou de confirmation de commande qui compte car commande le 30/03 et SMS de confirmation reçu le 17/04.
Merci


la chance d'avoir reussi a avoir le service ....moi toujours en attente Aw


Merci beaucoup, je vais aller voir ça.


Merci beaucoup, je vais aller voir ça.


Merci de votre réponse. Belle fourchette, je serai quitte pour aller le récupérer je crois.


Bonjour Thierry

Retour à l'ancienne méthode, ordi ou téléphone ou livre lol


Bonjour

j’ai pris contact avec le SAV qui me renvoyé sur la plate-forme Cookidoo . J’Au le même problème de connexion à Cookidoo, ma conseillère est informée et j’ai déposé un mail voilà plus qu’a Attendre

Ayant découvert récemment la pratique de la cuisine avec le Thermomix . Au menu la Passion et les Partage Conviviaux


Merci de votre retour momo


Bon alors après 20 minutes d'attente, une dame charmante au téléphone qui me refait tout faire y compris ce que j'avais déjà fait restaurer les paramètres d'usine
pour constater que ça marche pas, comme pour tout le monde....
Elle fait suivre ma demande au service technique qui me recontactera par mail, mais elle ne sait pas quand...
Un indice peut-être quand je vais dans rechercher les mises à jour, là il me dit que je ne suis pas connectée à Internet alors qu'il est indiqué connecté dans les réglages. (test avec la box et aussi avec le partage de connexion sur le téléphone)
Elle a été très aimable mais n'a malheureusement pas pu régler le problème


Mail reçu d’UPS , livraison lundi 😎


Super !! J’ai hâte


Sms reçu à l'instant comme vous Chanelle livraison 24/48h