Forum Qui a commandé le TM6 ??


4092 réponses | Date de création

Bonjour, en cette période de covid, en combien de temps avez vous eu un message pour l'expédition après votre commande svp?
Merci


Pareil pour moi je doit me faire livrer aujourd'hui mais pas reçu de mail UPS


Je viens de recevoir un deuxième mail de UPS avec l'estimation de la date de livraison.


nathalie goujon a écrit:

Bonjour, c'est bien pour vous. Le mien est arrivé à 13 h. 😁. Bonne journée

. Le mien est arrivé à 11 heures et ça la c'est brioche légère


Bonjour, c'est bien pour vous. Le mien est arrivé à 13 h. 😁. Bonne journée


Bonjour

j'ai appelé le service client vorwek et en fait UPS n'a juste pas envoyé le mail mais ma livraison est prévue aujourd'hui.

pour les commandes qui traînent un peu, appelez les. Ils m'ont même donné le numéro de suivi.

bonne journée à tous


59160nono a écrit:

Demain normalement un mail d ups avec la date de livraison

j'ai reçu la facture avant hier...


Demain normalement un mail d ups avec la date de livraison


59160nono a écrit:

Normalement dans le mail y'a la date prévu non?

je n'ai pas reçu le mail UPS
uniquement la facture


Normalement dans le mail y'a la date prévu non?


J ai reçu un mail ups commander le 20 /04livraison prévu par ups le 24/04 👌
ma femme seras ravie pour son anniversaire tout pile


J'ai bien l'impression qu'il ne fallait pas commander dés le début des ateliers virtuels...

En plus Au Luxembourg, il font une offre un TM6 acheté un aspirateur à main offert...

en France, même le suivi de commande et la prise en compte par ordre de passage ils ne savent pas faire

c'est lamentable


J'ai commandé le 21/04 et je viens de recevoir le mail UPS (3 jours) , peut être pour lundi ?


Du coup je l'ai commander le 19 je le reçois demain 😄 bien plus rapide que prévu !


Bonjour commander le 20 je vien drecevoir la facture donc 3 jour pour moi


Génial j'espère le recevoir bientôt facture reçu aujourd'hui maintenant j'attends ups 😉


Bonjour. Je l'ai commandé le 17/4. J'ai reçu cette nuit la facture et ce matin le mail d'UPS m'indiquant une livraison demain. Vivement !!


En espérant que sa s'enchaîne 🤞🏼


nathalie goujon a écrit:

Merci et bonne fin de journée

a vous aussi


Merci et bonne fin de journée


LchoubL a écrit:
nathalie goujon a écrit:

Je l'ai commander le 03/04, c'est un peu long🙁

je l'ai commandé le 4
ça ne devrait donc plus trop tarder

merci

. Moi commander le 3/04 et j'attends.😡


nathalie goujon a écrit:

Je l'ai commander le 03/04, c'est un peu long🙁

je l'ai commandé le 4
ça ne devrait donc plus trop tarder

merci


Je l'ai commander le 03/04, c'est un peu long🙁


Melissabl a écrit:

Bonjour, finalement le délai moyen à compter du 16/04 est de combien de temps ? Merci

bonjour

6 jours pour recevoir la facture
à voir pour la suite !


Bonjour, finalement le délai moyen à compter du 16/04 est de combien de temps ? Merci


nathalie goujon a écrit:

Re-bonjour, je viens de recevoir un mail d'Ups, livraison demain 😁. Bonne journée

de quand date votre commande et votre facture svp

merci


Re-bonjour, je viens de recevoir un mail d'Ups, livraison demain 😁. Bonne journée


Bonjour

commande passée le 4/04, validée par Vorwek le 6/04. Appel au service client le 15/04 (il faut patienter). Appel au service client le 20/04 (mise en fabrication de votre appareil le 16/04-il faut patienter). Réception ce jour 21/04 de la facture...
mais toujours rien d'UPS


Cc tout le monde pour vous dire que je pense que les livraisons se débloquent commande faite le 15/04 au soir et je vien de recevoir mail de livraison pour demain ainsi que la facture 🥰


Bonjour

Est-ce que votre conseiller/conseillère a tout de suite envoyé votre dossier ? Il y en a qui attendent pour faire un envoi groupé. Est-ce que Vorwerk a reçu votre commande vu les problèmes avec la poste ? Voir avec votre conseiller /conseillère ou directement Vorwerk au 02 51 85 47 47.
J'espère que vous l'aurez rapidement.


Oui je comprends votre énervement, c'est pas bien logique. Je trouve également qu'il pourrait indiquer l'état d'avancement de la commande sur le compte client.


Bonjour commander le 03/04 et toujours rien, sa m'énerve je comprends du fait du confinement mais je ne comprends pas qu'il ne prenne pas en date les commandes du plus ancien a maintenant,( tant mieux pour ceux qui l'on avant nous😉).


astridg15 a écrit:

Bonjour, j'ai reçu ma facture dans la nuit et le numéro de suivi ce matin ! je pense que la livraison se fera sous peu

bonjour

vous avez bien de la chance pour une commande passée 10 jours après la mienne.

toujours rien pour moi


Bonjour, j'ai reçu ma facture dans la nuit et le numéro de suivi ce matin ! je pense que la livraison se fera sous peu


Laurie14 a écrit:

Ma conseillère ma répondu que l'usine en France était fermer donc les thermomix venais d'Allemagne mais que sa ne devrais pas tarder car une cliente a elle qui avais commander 6 jours avant moi (j'ai commander le 04/04) avais reçu les sien vendredi. Donc plus cas attendre...

l'usine de France a visiblement ouvert de nouveau. C'est ce que m'a dit ma conseillère...
donc les commandes ont peut être basculées sur l'usine en date du 16...

des clientes de ma conseillère ont commandé le 9 et l'ont déjà recu.

j'ai commandé de le 4 et toujours rien

a suivre


Ma conseillère ma répondu que l'usine en France était fermer donc les thermomix venais d'Allemagne mais que sa ne devrais pas tarder car une cliente a elle qui avais commander 6 jours avant moi (j'ai commander le 04/04) avais reçu les sien vendredi. Donc plus cas attendre...


Bonjour,commander le 3/04 et toujours rien appel du service client et la ont me dit fabrication du 16/04 et j'ai l'impression à lire les autres messages ils sont tous en fabrication à partir du 16/04 ? Je suis perplexe si vous avez d'autres réponses, merci.


astridg15 a écrit:

D'accord, est ce que vous savez si les conseillères ont une vue sur l'état de la commande plus détaillé ou si elles ont les mêmes informations que nous (facture et lien UPS) ?

je viens d'avoir ma conseillère.

l'usine de Fabrication a de nouveau ouvert.

il semblerait que la commande ait été bloqué et donc maintenant c'est l'usine qui prend le relais.

il faut attendre.

les conseillères n'ont pas plus d'infos

pas de délais


Du coup ça y est pour moi. Commande le 9 avril, reçu aujourd'hui par UPS. Je pense que ça va suivre pour tout le monde. Mais je suis qd même soulagée qu'il soit arrivé. Bon courage !


D'accord, est ce que vous savez si les conseillères ont une vue sur l'état de la commande plus détaillé ou si elles ont les mêmes informations que nous (facture et lien UPS) ?


astridg15 a écrit:

Bonjour,

Commande passée le 14 je n'ai toujours pas reçu de facture. Avez vous eu des nouvelles du transporteur depuis ?

En tous cas une fois le mail du transporteur reçu c'est très rapide je l'ai reçu le vendredi il me livre aujourd'hui


astridg15 a écrit:

Bonjour,
Vous ont ils donné un délai entre la mise en fabrication et la livraison ?

non. Et ma conseillère est très étonnée de cette réponse car l'usine française est censée être fermée et les ventes se font sur des stocks et des produits venant d'Allemagne.

j'attend des infos peut être cette après midi.


Bonjour,

Commande passée le 14 je n'ai toujours pas reçu de facture. Avez vous eu des nouvelles du transporteur depuis ?


Bonjour,
Vous ont ils donné un délai entre la mise en fabrication et la livraison ?


Kitty0711 a écrit:

Bonjour
j'ai commandé le 3/04/20 toujours pas de mail d UPS pas normal cela fait 15jours aujourd'hui

Je viens de contacter le service client qui m’informe que ma commande passée le 4 avril a été mise en fabrication le 16 avril.
Le service client ne peut me donner un délai pour la livraison.

Les commandes ne sont pas traitées par ordre de passage donc celles passées le 10 ou le 15 peuvent arriver avant la mienne
Pas génial.


Laurie14 a écrit:

Commander le 04/04 et toujours aucune nouvelle de UPS.. cela me parait bizzare que certain l'ont commander après et est déjà des nouvelles ?

Bonjour, Je viens de contacter le service client qui m’informe que ma commande passée le 4 avril a été mise en fabrication le 16 avril.
Le service client ne peut me donner un délai pour la livraison.

Les commandes ne sont pas traitées par ordre de passage donc celles passées le 10 ou le 15 peuvent arriver avant la mienne
Pas génial.


Pour ma part j'ai reçu le mail du transporteur 24h après la facture, après la c'est le week end 🤷🏼‍♀️


Idem commande passée le 12 reçu la facture ce matin par mail mais aucunes nouvelles du transporteur


Bonjour
j'ai commandé le 3/04/20 toujours pas de mail d UPS pas normal cela fait 15jours aujourd'hui


Commander le 04/04 et toujours aucune nouvelle de UPS.. cela me parait bizzare que certain l'ont commander après et est déjà des nouvelles ?