Forum Qui a commandé le TM6 ??


3820 réponses | Date de création

Je l'ai commander le 03/04, c'est un peu long🙁


Melissabl a écrit:

Bonjour, finalement le délai moyen à compter du 16/04 est de combien de temps ? Merci

bonjour

6 jours pour recevoir la facture
à voir pour la suite !


Bonjour, finalement le délai moyen à compter du 16/04 est de combien de temps ? Merci


nathalie goujon a écrit:

Re-bonjour, je viens de recevoir un mail d'Ups, livraison demain 😁. Bonne journée

de quand date votre commande et votre facture svp

merci


Re-bonjour, je viens de recevoir un mail d'Ups, livraison demain 😁. Bonne journée


Bonjour

commande passée le 4/04, validée par Vorwek le 6/04. Appel au service client le 15/04 (il faut patienter). Appel au service client le 20/04 (mise en fabrication de votre appareil le 16/04-il faut patienter). Réception ce jour 21/04 de la facture...
mais toujours rien d'UPS


Cc tout le monde pour vous dire que je pense que les livraisons se débloquent commande faite le 15/04 au soir et je vien de recevoir mail de livraison pour demain ainsi que la facture 🥰


Bonjour

Est-ce que votre conseiller/conseillère a tout de suite envoyé votre dossier ? Il y en a qui attendent pour faire un envoi groupé. Est-ce que Vorwerk a reçu votre commande vu les problèmes avec la poste ? Voir avec votre conseiller /conseillère ou directement Vorwerk au 02 51 85 47 47.
J'espère que vous l'aurez rapidement.


Oui je comprends votre énervement, c'est pas bien logique. Je trouve également qu'il pourrait indiquer l'état d'avancement de la commande sur le compte client.


Bonjour commander le 03/04 et toujours rien, sa m'énerve je comprends du fait du confinement mais je ne comprends pas qu'il ne prenne pas en date les commandes du plus ancien a maintenant,( tant mieux pour ceux qui l'on avant nous😉).


astridg15 a écrit:

Bonjour, j'ai reçu ma facture dans la nuit et le numéro de suivi ce matin ! je pense que la livraison se fera sous peu

bonjour

vous avez bien de la chance pour une commande passée 10 jours après la mienne.

toujours rien pour moi


Bonjour, j'ai reçu ma facture dans la nuit et le numéro de suivi ce matin ! je pense que la livraison se fera sous peu


Laurie14 a écrit:

Ma conseillère ma répondu que l'usine en France était fermer donc les thermomix venais d'Allemagne mais que sa ne devrais pas tarder car une cliente a elle qui avais commander 6 jours avant moi (j'ai commander le 04/04) avais reçu les sien vendredi. Donc plus cas attendre...

l'usine de France a visiblement ouvert de nouveau. C'est ce que m'a dit ma conseillère...
donc les commandes ont peut être basculées sur l'usine en date du 16...

des clientes de ma conseillère ont commandé le 9 et l'ont déjà recu.

j'ai commandé de le 4 et toujours rien

a suivre


Ma conseillère ma répondu que l'usine en France était fermer donc les thermomix venais d'Allemagne mais que sa ne devrais pas tarder car une cliente a elle qui avais commander 6 jours avant moi (j'ai commander le 04/04) avais reçu les sien vendredi. Donc plus cas attendre...


Bonjour,commander le 3/04 et toujours rien appel du service client et la ont me dit fabrication du 16/04 et j'ai l'impression à lire les autres messages ils sont tous en fabrication à partir du 16/04 ? Je suis perplexe si vous avez d'autres réponses, merci.


astridg15 a écrit:

D'accord, est ce que vous savez si les conseillères ont une vue sur l'état de la commande plus détaillé ou si elles ont les mêmes informations que nous (facture et lien UPS) ?

je viens d'avoir ma conseillère.

l'usine de Fabrication a de nouveau ouvert.

il semblerait que la commande ait été bloqué et donc maintenant c'est l'usine qui prend le relais.

il faut attendre.

les conseillères n'ont pas plus d'infos

pas de délais


Du coup ça y est pour moi. Commande le 9 avril, reçu aujourd'hui par UPS. Je pense que ça va suivre pour tout le monde. Mais je suis qd même soulagée qu'il soit arrivé. Bon courage !


D'accord, est ce que vous savez si les conseillères ont une vue sur l'état de la commande plus détaillé ou si elles ont les mêmes informations que nous (facture et lien UPS) ?


astridg15 a écrit:

Bonjour,

Commande passée le 14 je n'ai toujours pas reçu de facture. Avez vous eu des nouvelles du transporteur depuis ?

En tous cas une fois le mail du transporteur reçu c'est très rapide je l'ai reçu le vendredi il me livre aujourd'hui


astridg15 a écrit:

Bonjour,
Vous ont ils donné un délai entre la mise en fabrication et la livraison ?

non. Et ma conseillère est très étonnée de cette réponse car l'usine française est censée être fermée et les ventes se font sur des stocks et des produits venant d'Allemagne.

j'attend des infos peut être cette après midi.


Bonjour,

Commande passée le 14 je n'ai toujours pas reçu de facture. Avez vous eu des nouvelles du transporteur depuis ?


Bonjour,
Vous ont ils donné un délai entre la mise en fabrication et la livraison ?


Kitty0711 a écrit:

Bonjour
j'ai commandé le 3/04/20 toujours pas de mail d UPS pas normal cela fait 15jours aujourd'hui

Je viens de contacter le service client qui m’informe que ma commande passée le 4 avril a été mise en fabrication le 16 avril.
Le service client ne peut me donner un délai pour la livraison.

Les commandes ne sont pas traitées par ordre de passage donc celles passées le 10 ou le 15 peuvent arriver avant la mienne
Pas génial.


Laurie14 a écrit:

Commander le 04/04 et toujours aucune nouvelle de UPS.. cela me parait bizzare que certain l'ont commander après et est déjà des nouvelles ?

Bonjour, Je viens de contacter le service client qui m’informe que ma commande passée le 4 avril a été mise en fabrication le 16 avril.
Le service client ne peut me donner un délai pour la livraison.

Les commandes ne sont pas traitées par ordre de passage donc celles passées le 10 ou le 15 peuvent arriver avant la mienne
Pas génial.


Pour ma part j'ai reçu le mail du transporteur 24h après la facture, après la c'est le week end 🤷🏼‍♀️


Idem commande passée le 12 reçu la facture ce matin par mail mais aucunes nouvelles du transporteur


Bonjour
j'ai commandé le 3/04/20 toujours pas de mail d UPS pas normal cela fait 15jours aujourd'hui


Commander le 04/04 et toujours aucune nouvelle de UPS.. cela me parait bizzare que certain l'ont commander après et est déjà des nouvelles ?


Bonjour,
moi aussi c'est bon je vien de recevoir le mail de UPS avec le suivi,😊
je suis rassurée, allez plus que quelques jours 👌


Suite au mail d'UPS et ce matin à la réception par mail de la factire, j'ai vérifié sur le site du transporteur : le robot est parti de Corbeil Essonne. A lundi normalement !


Bonjour. Ce matin après avoir reçu l'avis de passage UPS pour lundi 20 , j'ai reçu la facture par mail .... on s'en rapproche non ? Et vous ?


Moi aussi j'ai commandé le 7 je viens de recevoir la facture mais pareil pas de confirmation d'envoi 😫 vous avez eu un retour depuis ?


Bonjour ! J'ai passé commande le 9 avril et je viens de recevoir un mail de UPS pour une livraison le 20 avril. Si cela se confirme le délai serait passé de 15 à 11 jours. A suivre.....


Bonjour, certains d'entre vous parle d'un délais de 16 semaines?! Ou voyez vous cela?
J'ai commandé mon tm6 le 07/04/2020. Je n'ai toujours pas de confirmation d'envoi. J'espère le recevoir rapidement !


Personnellement j ai ete livré sous 7jours (le delai indiqué par la conseillere de la boutique parisienne). Du coup vous deviez rececoir prochainement l avis d expedition UPS pour une livraison fin de semaine/debut de semaine prochaine


Chacharel a écrit:

Bonjour,

j ai commandé le Thermomix le 17 janvier, sms de confirmation le 20 et reçu aujourd'hui le 24 janvier !

Super rapide donc !

Une semaine !
C'est rapide pour un produit fabriqué à la demande.

il y a un tm6 qui sort de l'assemblage toutes les 40 secondes alors une semaine ça permet aussi d'en assembler beaucoup.


Bonjour,

j ai commandé le Thermomix le 17 janvier, sms de confirmation le 20 et reçu aujourd'hui le 24 janvier !

Super rapide donc !


Bjr,

Commande le 3 janvier 2020, recu le 16 janvier.

Voila


Bonjour avez vous eu des nouvelles ?


Bonjour
avez vous des nouvelles car je suis dans mes même dates que vous et plus de nouvelles depuis le sms d enregistrement


Ici commande le jeudi 19, accord cofidis lundi 23 et sms hier.


Bonjour à tous,

J'ai commandé le TM6 depuis le 22/12, je n'ai pas d'information, seulement que la commande est validée. Mais pas de délai de livraison pas sms ni mails. Y a-t-il des personnes dans mon cas ?


Je ne sais pas vous répondre, je ne sais déjà pas quand va arriver le miens lol


Twinky91 a écrit:

Bonjour à tous,

Tm6 offert par mon chéri pour Noël avec offre 10x sans frais.
Offre acceptée lundi par l organisme.
Je ne sais pas quand il va arriver 😭

J'ai lu sur le forum que des Tm6 ont des pannes c151.

Le SAV thermomix n'a pas pu réparer la panne en atelier et demande d'attendre la mise à jour depuis 3 mois.

Vous savez comment réparer cette panne sur le forum ?


Bonjour à tous,

Tm6 offert par mon chéri pour Noël avec offre 10x sans frais.
Offre acceptée lundi par l organisme.
Je ne sais pas quand il va arriver 😭


v.gorse a écrit:

Bonjour,
'Nous l'avons eu aujourd'hui et nous aimerions savoir si vous aussi en écran d'accueil il y avait une moitié de l'écran noir avec écrit en attente de connexion de client, avec l'autre moitié de l'écran avec un QR code avec écrit pas connecter à la wifi ?

Bonjour, en cas de problème avec votre appareil, n'hésitez pas à contacter notre service client au 02 51 85 47 47 ou bien à l'adresse serviceclient@vorwerk.fr Wink

Bien à vous

Je fais partie de l'équipe Thermomix : Je vous conseille et vous oriente sur cet espace


Bonjour,
'Nous l'avons eu aujourd'hui et nous aimerions savoir si vous aussi en écran d'accueil il y avait une moitié de l'écran noir avec écrit en attente de connexion de client, avec l'autre moitié de l'écran avec un QR code avec écrit pas connecter à la wifi ?


Bonjour,
Je viens de le recevoir aujourd’hui je n’arrive pas à le démarrer et ça me marque wifi status disconnected. Je viens vers vous pour avoir de l’aide


Bonjour,

Pour moi, entre commande et réception 10 jours Smile


Bonsoir,
moi j ai commandé le TM6 le 29/10, je l ai reçu aujourd'hui le 04/11. Moins d une semaine!!!