Forum QUEL DELAI ENTRE LE SMS DE CONFIRMATION DE COMMANDE ET LE SMS DE DEPART D'USINE?

Salut, je vous souhaite une très belle année!!! pleines de recettes

La fabrication dure 3 jours c'est un peu exagéré de leur part.
Je trouve que côté notoriété de la marque ce n'est pas sérieux car il donne des délais et ne les respectent même pas... dommage.
Mais bon on reste des clients fidèle hein??
Moi j'ai reçu le sms d'enregistrement le 18 décembre donc sa va être comme toi à partir de la semain prochaine grrrrr....

Je n'ose même pas les appeler car j'ai peur qu'elle me donne un délai plus long.
En attendant je prépare mes recettes et vous?
Quelle est la première recette que vous allez faire?

Bon courage

Étant tellement impatiente j’ai rappellé le service client à l’instant .
Pour ma part commande passé le 10 décembre
message de confirmation le 20 décembre
et là le service client vient de m’annonce une mise en fabrication le 24 .
Et ups Le prendra en livraison à partir du 7 janvier . Donc je ne recevrai pas de mail de ups avant lundi .
Voilà

C’est vraiment n’importe quoi à chaque appel il repousse les dates de livraison maintenant c’est pas avant fin de semaine prochaine on dépasse largement les 1 mois !

Une livraison aussi longue avec des informations erronées pour un prix aussi élevé sa met en rogne...

je suis très déçu de leur part

sur ce bonne année à tout le monde

Vous n'êtes pas les seul, je fais que ca depuis ce matin. Dès que mon téléphone vidre je saute dessus 😂 mais c'est souvent sur de la pub pour les ventes privées 😥 courage on l'aura un jour ^^
Mais aussi 1 mois qu'il est commandé ca fait long

Je fais ça aussi ca fait déjà plus d un mois que ma commande a été passée... Ça fait long !!!

Euh non, tu n’es pas toute seule, je fais la même chose et croise les doigts pour l’avoir fin de semaine, trop hâte de tester les recettes que j’ai vu 😅

Est-ce que je suis la seule à actualisé ma boîte mail toutes les heures en attente du fameux message UPS ? 😂
Bonne année thermomix 2019 🎆🎊🍴

ALlez on garde espoir les filles pour avoir le message du livreur demain le 2 janvier... j'espère.
en tout cas bonne et heureuse année 2019

J'espère tellement aussi recevoir le sms demain car commande passé le 8 Décembre. J'aimerai en profiter un peu avant la fin des vacances quand même ^^
Ça commence à être long mais on essai de rester patient

Ah super merci ! Encore un peu de patience alors ✌🏼✌🏼

Le 2 janvier , le service client me l'as bien confirmé.

Dans le même cas.. Commandé le 10. Confirmation le 18.. Impatiente !
Les livraisons reprennent le 2 ou le 7 ? J'entends souvent l'un ou l'autre..

Commande passée le 10 Décembre
Message de confirmation reçu le 20 décembre
Et depuis en attente de livraison
j'espere le recevoir en fin de semaine vu que les livraisons reprennent le 2 janvier .
c'est dingue l'impatience que l'on peut avoir pour ce robot

Je suis dans le même cas.
Je garde un grand espoir pour le recevoir avant la fin de mes vacances, plus qu'une semaine 😳

Reçu en début de semaine mais pas de livraison avant semaine prochaine 😢

De mon côté, le 25/12, j ai enfin reçu le sms d'enregistrement de ma commande, un mois après la commande...
J attends le mail de livraison maintenant.

j’ai appelé le service client ce matin qui m’a dit que l’usine était fermée pendant les fêtes et que les expéditions reprendraient le 2 janvier

Oui mais tu sais sa veut rien dire.
J'ai lu que des filles recevaient le sms de UPS direct sans avoir le premier message d'enregistrement.
Mais ils ne sont pas fermé, ma conseillère vient de me le confirmer au téléphone.
C'est ta conseillère qui te l'as dis?

Quelle chance !!! Commande effectuée le 10 également mais pas encore de message pour la livraison et comme ils sont fermés entre Noël et jour de l’an...
c’est fou d’être impatiente comme ça !!! 😅

C'est vraiment trop difficile d'attendre le thermomix😤😡😢
Mais en attendant je prépare toute mes recettes, il va souffrir 😂😂

Je l’ai commander le 10/12/18 sms de livraison reçu le 24/12 et la j’attend UPS apparement selon le service client ils devraient m’envoyer un message sous 10jours donc à voir j’espère ne pas l’avoir dans trop longtemps vraiment hâte !!!!!!

J'ai passé la commande le 8 décembre. Je n'ai pas reçu de sms de confirmation de commande. J'ai reçu directement un message de UPS le 21 pour me prévenir que ma livraison aurait lieu le 24. Et le 24 à 13h, il arrivait et à 14h, un fondant au chocolat était au four 😅

Merci pour ta réponse.
Tu l'as commandé quand? et le délai entre le sms et la livraison?

merci

Bonjour !!! Je comprend Sofia30. Ma conseillère m'avait prévenu qu'ils étaient un peu tatillon avec l'écriture sur le bon de commande. Mais franchement, ça fait long. Un appareil qu'on paie aussi cher, le service pourrait être plus rapide.
Le mien je l'ai reçu depuis lundi et depuis il n'arrête pas de tourner.

Bonjour les filles,
Je lis vos messages et je m'inquiète encore plus.
Je vous explique.
J'ai commandé le 24 novembre, ma conseillère l' envoyé à sa responsable qui l'a validé et envoyé.
Ma conseillère me téléphone le 8 décembre en me disant qu'il y avait un truc mal écris et qu'elle a refais le bon de commande qui repartais le 10 décembre...grrrrrrr
Je me suis dis : ils prennent en compte la date de commande et bien non ils prennent la date d'enregistrement chez thermomix.
J'ai reçu un sms de Vorwerk le 18 décembre pour l'enregistrement de ma commande.
J'ai téléphoné aujourd'hui le 26 décembre et la dame me dis bien qu'elle voit la commande du 24 novembre mais que l'enregistrement s'est le 18 décembre pour eux... deuxieme grrrrrrrr.
Elle m'a aussi confirmé qu'il n'y a pas de livraison prévu avant mi janvier 2019???
C'est une blague ou pas?

J'espère avoir été clair les filles.

MERCI

Je comprend votre déception je serai dans le même cas.
Sur le bon de commande c'est précisé 45jours maximum.
Je serai vous si ca arrive après porter une réclamation pour demander un geste
J'espère que vous l'aurez vite
J'attend aussi le mien avec impatience 😜

Moi j ai commandé le 26/11. Et toujours rien reçu
Il parait qu il y a eu un soucis dans la transmission de mon bon de commande.
J ai pris la promo avec le second bol. Je me faisais une joie de l avoir pour Noël.
Ma belle-soeur l a commandé le 08/12 Et l a reçu le 21!

Ma conseillère m'a prêté un thermomix, c est bien gentil mais je voulais partir en vacances avec le mien...
Bref, je suis qd même bien déçue

Oui c’est à n’y rien comprendre c’est vrai. Mon amie qui l’a commandé le 5/12 en même temps que moi l’a reçu aujourd’hui...

Je comprend vraiment pas cher thermomix, c'est vraiment n'importe quoi. Quand je vois des personnes qui commande en novembre et toujours rien et d'autre qui ont commandé après moi (donc après le et qui on déjà eu une réponse.
Certe ils disent 45jours maximum après la commande mais c'est quand même pas normal d'attendre autant.
En plus de ça, j'ai appelé pour avoir des infos, et ça a l'air un véritable bazar avec leur bon de commande, un même numéro que le mien était attribué à quelqu'un qui a commandé en novembre. Ça fait peur de jamais le recdevoir 😦

Non pas de financement non plus je comprend pas mais y a rien à faire donc attendre janvier maintenant

C'est vrai que c'est bizarre. J'ai commandé le 8/12 la promo du connecté au prix du non connecté. As tu fait un achat avec financement cofidis ? Ce qui expliquerait peut-être le délai supplémentaire. Ma conseillère donnait mon bon de commande direct à sa responsable pour qu'elle fasse la saisie au lieu de l'envoyer (Ça a peut-être accéléré les choses). Je te souhaite de le recevoir très vite maintenant

Je viens de le faire ... Ils ont eu la commande lundi apparement je sais aps trop comment c'est possible j'ai commandé avec le black friday l'offre avec les 2 bols. Ont mavait dit avant le 15 décembre . La dame au téléphone m'a dit il part en fabrication. Ça fait un peut long la

Sevlilouewen wrote:

Je comprend pas tout...
Commande passé le 21 novembre. Sms de confirmation de commande le 17 et tus rien. Comment ça se fait que c'est plus rapide chez vous que chez moi. Ça fait déjà 1 mois la

oui c’est bizarre ma sœur l’a commandé le 28/11 elle a reçu thermomix le 12! Tu devrais les appeler normalement c’est 3 à 4 semaines maxi il me semble.

Lyli1201 wrote:

Ne désespère pas, moi j'ai commande le 7 décembre,sms reçu le 17 et Thermomix livre le 21 alors que hier le service client m avait dit qu il été en fabrication et que c été pas sur pour noël 😁🤣😀

Quelle chance! Tant mieux pour toi! Moi je surveille ma boîte de mail toute la journée et pour l’instant rien et sachant que l’usine ferme après Noël et bien je désespère lol. J’aurai tellement testé pendant les vacances avec les enfants!

Je comprend pas tout...
Commande passé le 21 novembre. Sms de confirmation de commande le 17 et tus rien. Comment ça se fait que c'est plus rapide chez vous que chez moi. Ça fait déjà 1 mois la

Ne désespère pas, moi j'ai commande le 7 décembre,sms reçu le 17 et Thermomix livre le 21 alors que hier le service client m avait dit qu il été en fabrication et que c été pas sur pour noël 😁🤣😀

Coucou! Je vois que tu reçois ton précieux lundi lol! Moi c’est étonnant car j’ai commandé le 5/12, j’ai eu le sms le 18/12. J’ai contacte le sav thermomix hier qui m’a dit que ça l’etonnerai que je l’ai avant janvier or d’après ce que je lis c’est possible car toi tu la commandé le 8 c’est bien ça? Moi j’ai pris l’offre avec 2 bols et toi?? Je suis trop impatiente!!

Quelle chance !!!
Pour ma part sms hier de confirmation de commande et j’attends la suite... je pense le recevoir début janvier si tout se passe bien

Coucou !!! A ma grande surprise, j'ai reçu un mail ce matin de UPS pour m'annoncer la livraison lundi !!!! Aucun mail de confirmation de commande avant. Moi qui ne l'attendait pas avant début janvier.

Coucou !
J'ai passé commande le 14/12. J'ai reçu ce matin le SMS de confirmation. Je ne m'attends pas à le recevoir pr Noël. Ma conseillère m'a dit que l'entreprise fermait ppendant les fêtes. Donc début janvier pour ma part. Et encore je m'attends plus à le recevoir fin janvier avec ttes les commandes pour Noël et celles qui vont arriver après également.
Faut pas désespérer, le plus important c'est de le recevoir, non ? 😊

Bonjour,
je suis très impatiente de le recevoir également. J’ai passé commande le 10/12, pas encore reçu de sms ou de mail. Je vois qu’en général il faut 15jours....

Bonjour !!! Cissou.86, ça a été super rapide !!! Pour ma part, il a été commandé le 8 décembre. Si je pouvais l'avoir entre Noël et Nouvel an, ça serait top !! Mais bon, il arrivera bien. Aucun message reçu.

Pour moi ça y est SMS d'enregistrement reçu vendredi 14 décembre et hier lundi 17 il partait en préparation je croise les doigts pour l'avoir avant la fin de semaine !
Ma commande a été faite le 30 Novembre

Bjr Sebninie. Alors j ai recu mon sms vendredi dernier et matin mon mail de livraison qui aura lieu demain. J ai commande le 4 decembre. J ai apple le service et eux m ont dit que je ne l aurai pas avant Noël alors que ma conseillere me la promis. Ne desespere pas.

Bonsoir à tous !!! Sebninie49 vous l'avez commandé quand ? Pour ma part, je ne me fais pas d'illusions, je l'aurai sûrement début janvier. En tout cas, impatiente d'essayer toutes les recettes que j'ai déjà sauvegardé.

Sebninie49 essayé d'appeler le service client ce matin il sont ouvert. Et demandée où en est votre commande.

Bonjour,
Quand je vois vos messages ca me fait très peur j'ai commandé pour le recevoir a noël et je n'ai toujours rien reçu en sms ou mail de confirmation.
Je ne comprend vraiment pas quil n'ai pas plus de stock de production surtout en ses périodes de fêtes ce n'est pas normal.
Je suis toujours dans l'attente ou la livraison de mon thermomix m'était promis entre noël et le nouvel an. Pour le prix je trouverai sa scandaleux de le recevoir après !!! 😞

Bonsoir, moi je l'ai commandé le 27/11. ma conseillère ma certifié que je l'aurais pour noël. Et quand jai appelé le service client à plusieurs reprises à chaque on me disait vous laurez surement pas pour noel il fallait que ma commande soit enregistré au plus tard le 03/12. Et le 11/12 jai recu un sms comme quoi que ma commande était enregistré. Et le 14/12 au matin j'ai reçu un mail de ups me disant que ma commande va etre livrée le 17/12. Et oui Jai commandé le thermomix avec le 2eme bol.

Bonsoir je l’es Commander aussi le 30 j’ai reçu le SMS ce matin j’espère le recevoir avant le Noël vous avez commandé avec le deuxième bol cordialement

Bonjour on m’a dit la même chose hier mais ce matin j’ai rappelé il m’ont dit que si la conseillère à noter noel pour avoir le 2 bol qu’on l’aurai pour avant je l’es commender le 30 novembre