Bonjour, et ben, ça me fiche la trouille moi, je ferais attention, je le reçois demain !
Forum oubli de mettre le soc
dim 03/04/2016 - 14:47
#2
Bonjour, et ben, ça me fiche la trouille moi, je ferais attention, je le reçois demain !
Moi , quand je commence une recette je verifie d'abord mon bol, c la 1ere chose que je fais, et c devenu un automatisme. Mais vous savez une erreur peut arriver à tout le monde . La fatigue, être pressé etc..
Mais ne stressez pas trop car ça va vous gacher le plaisir de super momo.
Bonne reception et bonnes recettes 
jeu 14/04/2016 - 05:45
#4
Bonsoir,
Je l'ai reçu hier et je voulais savoir si on voit le joint des couteaux quand on la bien remonté.
Je n'ose pas m'en servir j'ai peur de faire une bétise et je me souviens plus de comment c'etait
avant de le démonter.
Bonjour, vous posez votre socle sur le plan de travail, ensuite prenez le bol et vous posez les couteaux dans le bol et le bol sur le socle. Vous prenez le tout d une main en verifiant que les couteaus se placent bien dans le trou et vous pivotez votre bol et le socle, jusqu'à ce que vous entendez un petit clic et que l encoche se trouve bien sous la poignée du bol. J espère que mes explications ne sont pas trop enfantines et claires mais c pour vous destresser 
jeu 21/04/2016 - 19:49
#7
Bonsoir, je viens d'avoir la meilleure de ma vie et grâce à vous le pire me semble être éviter. merci pour vos explications simples et précises.
Il y a aussi des vidéos sur YouTube c'est vrai que la première fois on se sent un peu bête et on a peur de casser quelque chose, mais c'est solide et on prend vite le pli
Bonsoir,
Oufffff un sav en moins
Qu avez vous fait ?
lun 25/04/2016 - 09:32
#8
Ma conseillère m'a tellement traumatisé et insister sur ce socle que je vérifie systematiquement le bol avant de démarrer une recette.
Une fois nettoyer je le remonte tout de suite et interdiction d'y toucher.
Apres 6 semaines d'attente il est arrivé vendredi et vu l'investissement je suis hyper vigilante.
Maintenant c'est sur qu'une erreur d'inattention est vite arrivée et que personne n'est à l'abri.
Dommage qu'il n'y est pas de code erreur pour ça , ou tout simplement un blocage , il ne devrait pas pouvoir se mettre en route.
lun 25/04/2016 - 10:36
#9
Oui couette un code d'erreur serait le bienvenu, il faudrait qu'ils se penchent là dessus parce qu'il y a tout de même beaucoup de personnes à qui ça arrive
Pour ma part bol posé sur le tm uniquement s'il est complet comme ça pas de frayeur inutile enfin en 2 ans d'utilisation du tm31 cela n'est jamais arrivé d'oublier de mettre le socle
jeu 05/05/2016 - 11:54
#10
Bonjour a vous tous,
j ai momo depuis une semaine et demie et je m eclate avec enfin je m eclatais....ce matin en voulant faire du pain en versant l eau j ai vu qu il y avait bien socle plus couteaux mais socle pas enclenché, moi aussi me dit mais comment ai je pu faire une telle betise mais l erreur est humaine on va dire, je ne jetais pas la pierre mais la encore moins car j avais tellement peur de faire la betise qu elle est faite. Maintenant interdiction dans la famille de ranger momo a la sortie du lave vaisselle mais en attendant de l eau est tombé dedans. Seché au seche cheveux. La il a l air de fonctionner enfin il s allumme. J hesite entre essayer de refaire une recette ou rien et tel au sav. Y en a t il a qui s est arrive et qu il remarche ? Qu est ce que vous me conseilleriez svp ? Sachant que vu que pas eu la visite mise en marche qui etait prevu mi mai peut etre ferait ils un geste ? Ou peut etre que cela ne l a pas endommagé (vu que le socle y etait meme si mal enclenché je pense qu il n y a peut etre pas beaucoup d eau de tombé)
j avoie que duis en panique et decue
jeu 05/05/2016 - 12:29
#11
Bonjour a vous tous,
j ai momo depuis une semaine et demie et je m eclate avec enfin je m eclatais....ce matin en voulant faire du pain en versant l eau j ai vu qu il y avait bien socle plus couteaux mais socle pas enclenché, moi aussi me dit mais comment ai je pu faire une telle betise mais l erreur est humaine on va dire, je ne jetais pas la pierre mais la encore moins car j avais tellement peur de faire la betise qu elle est faite. Maintenant interdiction dans la famille de ranger momo a la sortie du lave vaisselle mais en attendant de l eau est tombé dedans. Seché au seche cheveux. La il a l air de fonctionner enfin il s allumme. J hesite entre essayer de refaire une recette ou rien et tel au sav. Y en a t il a qui s est arrive et qu il remarche ? Qu est ce que vous me conseilleriez svp ? Sachant que vu que pas eu la visite mise en marche qui etait prevu mi mai peut etre ferait ils un geste ? Ou peut etre que cela ne l a pas endommagé (vu que le socle y etait meme si mal enclenché je pense qu il n y a peut etre pas beaucoup d eau de tombé)
j avoie que duis en panique et decue
Bonjour dur dur apparemment c un coup classique car beaucoup pose le bol sur momo sans l avoir remonté.
Moi je ne le pose qu une fois remonté et avant chaque debut de recette je vérifie c devenu un rituel. Mais malheureusement une inattention peut arriver a tout le monde.
Si vous dites qu il a l air de fonctionner, je testerais une petite recette pour voir. Sinon appelez votre conseillère.
lun 09/05/2016 - 19:41
#12
Bonsoir,
J'ai le TM5 depuis 3 semaines, et hier j'ai voulu faire une purée de légumes (donc j'ai mis évidemment légumes et lait dans le bol), mais j'ai oublié de remettre le socle sous le bol...super!
Du coup, le thermomix s'est quand même vérouillé (sans message d'erreur) ,il a tourné 2 fois et puis il s'est éteint, par la suite impossible de le rallumer...
Le lait a coulé à l'intérieur...
J'ai contacté ce jour le SAV sans difficulté, la personne m'a bien expliqué la suite des évènements, j'espère que VORWERK sera indulgent envers moi 
, je suis novice quant à l'utilisation du Thermomix mais ce qui est certain c'est que bizarrement je n'oublierai plus de remettre le socle sur le bol après le nettoyage...
Maintenant,je croise les doigts pour avoir de bonnes nouvelles du SAV de Vorwerk....
lun 16/05/2016 - 16:05
#13
Bonjour,
Il m'est arrivé la même chose ce midi...
J'ai le TM5 depuis septembre 2015 et je me suis tellement répété et j'ai tellement vérifié que le socle était bien en place, qu'il a fallu que je fasse cette bêtise aujourd'hui...
J'ai fait une bolognaise maison sans le socle...et par miracle, le peu qui ai coulé n'a pas endommagé le robot...du moins, je crois !
C'est en servant ma bolognaise dans les assiettes que le bol a commencé à fuire vraiment !
J'ai nettoyé l'intérieur et j'ai pu lancé une autre recette après pour vérifier que tout fonctionne...
J'espère qu'il n'y aura pas d'après coup et que j'ai vraiment eu beaucoup de chance.... 
Il devrait y avoir une sécurité...je ne comprends pas que le robot puisse fonctionner sans son socle !
mer 25/05/2016 - 20:00
#14
En attendant la livraison de mon thermomix,il y a deux mois, j'ai eu l'occasion de lire cette discussion, qui m'a fait très peur.... Je pense avoir trouvé la parade pour éviter de mettre le bol sur le moteur sans son socle.
Lorsque j' ai fini de cuisiner avec mon thermomix, une fois lavé, je range le bol ( et le varoma, fouet, le gobelet .... ) dans un tiroir. Je pose le bol à l'envers. Ainsi si le socle n'est pas en place je suis sûre de le remarquer car les couteaux n'y seront pas non plus... J'espère ainsi éviter cette fâcheuse mésaventure....
mar 06/09/2016 - 19:55
#16
Bonsoir,
J'ai commis la même erreur que vous fin août avec moi aussi de la purée...
Je m'en suis rendue malade, je l'avais depuis 3 mois.
J'ai réussi à le redémarrer après 48h, mais je craignais d'avoir endommagé le mécanisme.
J'ai contacté le SAV qui m'a demandé de le retourner.
Au bout de combien de temps l'avez-vous recupéré ? Ils m'ont dit qu'il y avait un délai de 15 jours d'analyse mais en regardant les forums, les délais me semblent beaucoup plus long ☹️. C'est idiot, mais ça me stresse complètement.
lun 12/09/2016 - 13:12
#17
Bonjour Myrtillusa,
J'ai mon thermomix parti en SAV fin août pour le même problème et à ce jour toujours de nouvelles de mon appareil.
J'ai contacté le SAV vendredi qui m'a indiqué que les délais de réparation seront plus long que prévu !!!
Bon courage pour l'attente.