Bonjour,
J'ai signé mon bon de commande samedi dernier et je m'interroge sur le délai de réception de Momo. Avez vous une idée ?
Je n'ai pas reçu le sms de prise en compte de ma commande, mais pour ça je verrai avec ma conseillère.
Je suis aussi impatient qu'un enfant la veille de Noël ! Lol
Bonjour,
pour les personnes qui avaient signé un bon de commande TM31 et qui acceptent l'achat du TM5, ma conseillère m'a dit une livraison de 10 j à compter de la reception du bon de commande. Pour les nouveaux acheteurs la lvraison restent de 3 à 4 semaines.
Moi, commande effectuée le 11 septembre mais toujours pas de SMS de prise en compte de ma commande, j'espère rester dans les prioritaires pour la livraison comme promis.....
:: bonjour
pour moi pareil signee le 11 pour annuler le premier tm31
toujour pas sms de prise en compte j ai hate de recevoir momo cooking_1
Bonjour,
Moi aussi commande du TM31 le 29.08 annulée le 06.09 
pour le nouveau par-contre ma conseillère (pas cool)a mis du temps pour m'envoyer le nouveau bon de commande 
je l'ai reçue samedi 13 et renvoyé lundi 15 par courrier - Elle fait travailler ma patience.
je suis étonnée de lire ceux qui avaient commandé le tm31 sont prioritaires pour être livrés, pour ma part ma conseillère m'a donné un délai ferme de 1 mois avec un rdv le 8 novembre pour la réunion dégustation. J'espère qu'elle s'est trompée car je suis comme vous impatiente de l'avoir surtout que le temps commence à se faire long pour une commande qui date du 29 aout initialement.
Bonne journée à vous !!! 
Normalement pour les nouvelles acheteuses les délais seront d'environ 1 mois, et celles qui avaient signé un bon de commande pour le TM31 plus en stocks, les livraisons seraient prioritaires (une dizaine de jours à compter de la reception du bon de commande)
si W. ne tient pas cette promesse là , il y aura encore beaucup de déception.....
Ma conseillère m'a dit 1 semaine ou 2 (sachant que je suis une nouvelle cliente) M'aurait elle fait rêver 
Pour ce qui est du sms de cconfirmation elle m'a dit que je le recevrai quand le TM serait fini a l'usine et qu'après ça il fallait compter 3/4 jours pour la livraison......
J'attends de voir
bonjour moi j ai commandé le tm5 le mardi, je l ai reçu 10 jours aprés, un vrai bonheur!!!
courage à celles qui attendent....
je n'avais reçu aucun sms de confirmation, livraison directe par ups
Moi commandé tm31 le 19 aout. Puis le tm5 le 8 et vendredi le bon n etait toujours pas validé par nantes donc des menteur pour les delai
Bonjour moi aussi en attente du tm 5
je suis dans le même cas que toi commande passer le 19 août puis renouveler le 8septembre pour le Tm5 et toujours pas de nouvelle.
la colère commence a monter car pour des prioritaires je pense surtout qu'on nous prend pour des couillonnes
Pareil ca me chauffe les écoutilles la. Je me dis que je n aurai pas du resigner et prendre en occasion. Il ce foute de nous
Bonjour,
Le délai moyen de livraison est de 3 à 4 semaines. Pour plus d’informations, n’hésitez pas à contacter votre conseiller Thermomix ou le service clients au 02 518 547 47.
Bonne journée ! L’équipe Thermomix
On nous annonce 10 jours pour les commandes du mois d aout. J ai téléphoné 3 fois la semaine dernière ils sont incapable de nous donner des reponse identique.
Au fait quand on le reçois, faut il attendre sa conseillere pour une mise en service ou alors on peut se jeter dessus librement??
c'est bien le mot, tu peux te jeter dessus ! 
Bonjour,
ma conseillère encore vendredi me disait que les personnes ayant signé un bon de commande en aout pour la livraison d'un TM31 non honorée seraient prioritaires (10j environ)
et là je lis la réponse du modérateur" 3 à 4 semaines" comme si la commande se faisait de manière normale...
il faudrait avoir des précisions pour que nous soyons moins dans l'attente!
merci au modérateur de se renseigner sur les promesses faites..... 
Bonjour,
J'ai appelé le service clients de W., je pense que les clientes qui ont remplacé l'achat du TM31 par le TM5, et qui devaient de ce fait être prioritaires peuvent oublier le délai de livraison de 10j...
Mon bon de commande est arrivé, mais il n'est même pas encore en cours de traitement, mon nom n'apparait même pas sur l'ordinateur, donc la commande n'est pas encore validée.
Je table plutot sur une livraison comme si j'avais commandé normalement le robot, c'est à dire 4 semaines pour éviter plus de désillusions et de déception
je l'aurai un jour, je l'aurai....
Bonjour,
j ai signé mon nouveau bon de commande le 11.09(en remplacement du TM31) et ce matin j ai rappelé le service client et ca y est mon bon de commande est validé. D apres le conseillé, une fois que le bon apparait sur l ordi, la livraison est assez rapide. J espere le recevoir dans la semaine....
Moi il on perdu ma commande est apparement il y a pas que le mien. Donc inquietez vous sachant que j ai commandé le 8
Bonjour,
Ils ont perdu la commande, comment ca ils ne retourvent pas votre nom dans leur fichier ?
en effet commande depuis le 8septembre, la commande devrait être au moins validée,
Ils ont trouvé une solution, j'espère avec votre double que vous avez gardé peut être?
bonjour je vien d appeler le service client ma commande na toujour pas etait enregistree
premiere commande le 03/09 pour le tm31 deuxieme commande le 13/09
toujour rein il me reponde encore 3 semaine (trop long ) ce n pas normal
Bonjour tout le monde !
Moi j ai passé commande le 14/09 et pareil ils ne voient pas mon nom dans l ordinateur. Tellement hâte qu il arrive. Ça fait un peu plus d une semaine que j attends et c est très long !!! Enfin pour nous 
. Bonne réception à vous.
Et oui bon perdu il n ont que celui du 19 aout et pas celui du 8 aout. Ma conseillère doit voir donc j attend j espere que ca va partirvitecar la mare
Bonjour,
Pour ma part j'ai resigné le 09/09, ils ont reçu mon bon le 11/09, enregistré le 18/09.
Il est donc à l'usine depuis cette date, et là toujours pas fini je viens d'appeller... La personne du service client m'a dit qu'il n'y avait pas forcément de logique dans les livraisons!
J'ai hâaaaaaate
Une de mes clientes qui a commandé le 11/09 a été livrée ce matin, mais sans sms, ni appel tel préalables..
Le délai dépend également du mode de paiement. Lorsqu'il y a un financement, c'est toujours un peu plus long.
Moi je suis fâchée, 1ère commande le 23/08, recommande le 11/09, j'appelle aujourd'hui, ils n'ont même pas mon bon de commande, ou plutôt ne l'ont pas traité car apparemment l'agence de ma conseillère l'a envoyé le 15 par chronopost au siège. Pas de financement, paiement en 1 fois, ils se fichent vraiment de nous!
Une de mes clientes qui a commandé le 11/09 a été livrée ce matin, mais sans sms, ni appel tel préalables..
Le délai dépend également du mode de paiement. Lorsqu'il y a un financement, c'est toujours un peu plus long.
J'ai commandé le mien le 12 et sans financement, ça veut donc dire que je l'aurais demain??? Lol
J'espère l'avoir avant la fin de semaine
bonjour, commande le 12/09 et prise compte de ma commande le 23/09 j'ai hâte de le recevoir au téléphone la personne m'a dit semaine prochaine
bonjour, commande le 12/09 et prise compte de ma commande le 23/09
c'est ça aussi on n'est jamais sûr de la date a laquelle la commande est prise en compte.... ils devraient faire un suivi visible depuis internet sans qu'on ait besoin d'avoir à appeler.
Merci Balipah, j'ai effectivement rappellé aujourd'hui et donné mon adresse du boulot pour la livraison car on ne peut pas le récupérer dans un point relais et ils ne livrent pas le samedi!
Sinon toujours au même point, selon la conseillère je le recevrai la semaine prochaine
Bonjour à tous,
Je me permets de publier sur le forum car je souhaiterai avoir des infos et surtout des avis utilisatrices du nouveau thermomix TM5. celà fait déjà un moment que je projette d'acheter un thermomix mais étant donné que je commence dans la vie professionnelle cet achat représente beaucoup pour moi et je ne veux pas me tromper en optant pour ce robot ménager. Dasn l'idéal je pense l'achter en décembre prochain.
A celles et ceux qui possèdent ce robot qu'en pensez vous ?
- facile d'utilisation?
- robuste?
- ecran tactile fonctionnant bien
pensez vous que ce robot apporte une réelle valeur ajoutée au TM31?
Personellement l'avis que je me suis fait à propos de ce robot est le suivant: pratique au quotidient, robuste et srtt livrée avec tous les accessoires .
J'ai longuement hésité avec le robot kenwood mais je toruve qu'il est trop honéreux et avec trop d'accessoires ...
D'avance merci à tous et toutes pour vos avis!
Aurélie
Bonjour à tous,
Je me permets de publier sur le forum car je souhaiterai avoir des infos et surtout des avis utilisatrices du nouveau thermomix TM5. celà fait déjà un moment que je projette d'acheter un thermomix mais étant donné que je commence dans la vie professionnelle cet achat représente beaucoup pour moi et je ne veux pas me tromper en optant pour ce robot ménager. Dasn l'idéal je pense l'achter en décembre prochain.
A celles et ceux qui possèdent ce robot qu'en pensez vous ?
- facile d'utilisation?
OUI, simplissime
- robuste?
On peut se fier à la qualité et à l'expérience de Vorwerk : plus de 50 ans de recul !
- ecran tactile fonctionnant bien
OUI, l'écran est en verre
pensez vous que ce robot apporte une réelle valeur ajoutée au TM31?
OUI, plus silencieux, plus vaste, plus stable, plus perfectionné, plus moderne...
Personellement l'avis que je me suis fait à propos de ce robot est le suivant: pratique au quotidient, robuste et srtt livrée avec tous les accessoires .
NON, précisément un des points forts du Thermomix c'est de ne pas avoir d'accessoires à ajouter et qui remplissent les placards
J'ai longuement hésité avec le robot kenwood mais je toruve qu'il est trop honéreux et avec trop d'accessoires ...
Je suis de votre avis
D'avance merci à tous et toutes pour vos avis!
Aurélie
Bonjour,
j'ai passé commande le 19 aout du TM 31, j'ai été contacté par Vorwerk le samedi 6 septembre pour m'annoncer l'annulation de cette commande pour rupture de stock. Ils m'ont demandé de prendre contact avec ma conseillère afin de passer sur le TM5, j'ai pu avoir une démo le jeudi d'aprés soit le 11 septembre, j'ai signé le bon de commande immédiatement et j'ai reu mon joujou le 24 septembre.
Bon courage pour l'attente
Nathalie
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