suis complètement decourage les informations ne sont pas les mêmes d'un coneillé a l'autre ce matin et hier on me dit que mon tm5 est sorti d'usine en attente de prise en charge UPS et cet aprem j'appelle pour savoir si c'est des texto automatique et la on me dit qu'il ne savent pas si mon TM5 est sorti de fabrication!!!!!
je ne sais plus sur quel pied danser et ca commence sérieusement à être contrariant! il faut vraiment qu'ils améliore le suivi des commandes et leurs information!!! 
bonjour
date de la commande le 13/09 et pour ups reçue le message ce matin donc le 7 pour livraison le 8 il n y a pas d heure je travail je v dire a ma fille de ce lever pour momo
Bonjour à toutes, j'ai reçu ce matin un sms de vorwek pour m'informer que mon momo quitte leur usine. Livraison prévue sous 24/48H.
Est-ce bien vrai pensez vous que je le recevrai demain je suis tellement impatiente, ma 1ere commande date du 29 aout donc j'ai hate.. Le collègue de ma soeur qui l'a commandé le meme jour que moi l'a recu hier. Quel chanceux!!!
Merci pour vos retours.
Bonjour, j'ai commandé le 22 septembre. N'ayant pas eu de nouvelles, j'ai appelé le service client ce matin. Ma commande à été enregistrée le 26. Un délai de livraison de 4 semaines à compter de cette date d'enregistrement ma été annoncé... mais ça peut aller plus vite! Patience ...
Coucou, moi j'ai eu de la chance je l'ai reçu en 12 jours !!! il est super ... Par contre je me suis rendue compte qu'un des deux bras de fermeture avait du jeu l'autre étant bien fixe. Il fonctionne super bien mais par précaution j'ai téléphoné au SAV qui préfère le vérifier ! il est donc reparti aujourd'hui, j'espère que ça va aller vite !!! En tout les cas profitez toutes et tous de ce super et génial appareil !!!
Bonsoir, quant à moi commande passée le 17 septembre ...... 3 semaines demain, pas de sms de confirmation mais commande validée, j'ai téléphoné pour en avoir la confirmation ! que c'est long d'attendre ..... qui la prochaine heureuse de recevoir ce colis tant attendu ??? A suivre !
Bonjour, j'ai commandé le 22 septembre. N'ayant pas eu de nouvelles, j'ai appelé le service client ce matin. Ma commande à été enregistrée le 26. Un délai de livraison de 4 semaines à compter de cette date d'enregistrement ma été annoncé... mais ça peut aller plus vite! Patience ...
Gloups et regloups : 4 semaines ... je peux toujours attendre alors ....
Vous me faites tous peur, moi qui comptais l'avoir dans 3 semaines, je dois donc tabler plutôt sur 1 mois ?!! 
c'est long !!!!
bonsoir,
Oui les délais de livraisons sont trés alléatoires ! commandé momo le 18/09, commande validée le 26/09
pas de date annoncé par le service client, le suivi des commandes est bien déplarable ils sont complètement dépassés et aucune communication même de la part des conseillières qui n'ont qu'une priorité vendre la TM5 !
Patience patience alors ....
A mon avis, plusieurs paramètres entrent en compte pour définir le délai de livraison, à savoir :
1- rapidité de transmission du bon de commande par la présentatrice
2- mise en place d'un financement ou non
3- afflux de commandes.
Mais bon, il en sort quand même quelques milliers par jour !!!
bonjour deuxieme commande la premiere le 3/09 pour le tm 31 et nouveau bon pour le 13/09
bonne jour nee
bonjour tu vas le recevoir aujoud hui moi sms + email ups hier matin livraison aujourd hui
bonne journee
Ça y est SMS hier pour dire que le thermomix part de l usine. Livraison avant 13 h aujourd'hui . Le livreur a appelé à 8 h chez moi ce matin. Je vais passer la matinée coller à la fenêtre. J ai hâte. Du coup je se pas par quoi je vais commencer.
Pour info j ai commander le 11 septembre.
Allez courage a tous il va arriver.
j attend la livraison ups ne ma pas appele j espere qu il ne vons pas arriver trop tart
il ne donne pas d horaire juste entre 9h 19h c trop long
enfin momo a la maison il est tres beau
riz au lait avec la cle
tartiflette en manuel
j espere reussis
J'ai signé le 24/09, ma conseillère a envoyé le bon de commande le 26/06 et ils n'ont toujours pas enregistré ma commande, on m'annonce un délai de 5 semaines après enregistrement! Je suis assez mécontente par rapport à ce qui m'avait été annoncé soit 4/5 semaines après siganture
Bonjour à toutes et tous!
je suis nouvelle et du coup moi aussi en attente de la livraison du TM5.
1ère commande et pas de financement. J'ai commandé le 15/09 et la validation de la commande a été confirmée le 29/09. Pas de sms encore moins de mail. J'ai téléphoné lundi matin et une personne m'a affirmée la validation. Elle m'a aussi indiqué que la livraison devrait avoir lieu cette semaine voir début de semaine 
... D'après ce que je lis cela paraît impossible voir tenir du miracle. Ma conseillère me parle de 5 à 7 semaines de délai Stupeur!!! Je rappellerai vendredi matin pour voir où cela en est.
Bon y'a plus qu'à attendre... pas le choix!
bonsoir,
pour moi commande le 09/08 du tm 31 que je n ai pas pu avoir,recommande du TM5 le 16/09 validation le 26/09 et a priori livraison demain...Un peu plus de 3 semaines d attente pour une commande prioritaire ...
Courage a toutes celles et ceux qui sont dans l attente 
Eh oui ! Les délais s'allongent. Moi pour une commande le 18/09 et un enregistrement le 30/09 je passais devant certaines personnes qui avaient passé commande avant moi.
Bref, il n'y a vraiment aucune logique. On m'annonce par téléphone une livraison pour la semaine prochaine car le TM5 serait en usine.
J'aimerais juste savoir si quelqu'un connaît le délai entre le stade "en usine" et "en livraison".
Restons zen ! Tout le monde est impatient car il s'agit d'un achat important.
Bonsoir,
Ca y est ! 
j'ai été livré ce matin 11H30 de mon thermomix. Ma commande date du 11/09 elle a été enregistré le 29/09 (ils me l'ont dit quand je les appellé pour avoir des news) et j'ai reçu un sms mardi 10H02 de Vorwek m'informant que mon thermomix quittait leur usine avec une livraisone 24/48H. délai respecté puisque pas de sms d'UPS et livraison ce matin. Trop contente!!!
Il est génial!! Finalement je ne regrette en aucun cas le TM31 commandé et annulé à la fin aout et là je bookine le livre "Ma cuisine au quotidien" en prévision des menus pour demain.
J'ai testé le velouté légume, mes 3 loulous et mon homme ont adoré!!!
Que du bonheur de faire de la cuisine et faire des heureux.
Soit patiente, il arrive !!! 
Bonsoir,
Ca y est !
Il est génial!! Finalement je ne regrette en aucun cas le TM31 commandé et annulé à la fin aout et là je bookine le livre "Ma cuisine au quotidien" en prévision des menus pour demain.
J'ai testé le velouté légume, mes 3 loulous et mon homme ont adoré!!!
Que du bonheur de faire de la cuisine et faire des heureux.
Soit patiente, il arrive !!!
Comme ma commande a été validée un jour après la tienne je me remets à espérer pour une livraison prochaine. Qui sait. Peut-être que demain j'aurai le fameux deuxième SMS.
Je te le souhaite...
CC 57
au sevice client ils disent qu il faut compter une dizaine de jours du passage à l usine jusqu a la livraison ça s est avéré vrai pour mon cas (11jours).
Moi 9 jours
Moi commande validée le 26 je crois et ça fait plus de 10 jours. Pas de règles je pense. Au petit bonheur la chance
Exactement ! Et c'est pour cette raison qu'il y a tant de réponses sur cette discussion. Si la règle était la même pour tout le monde il n'y aurait pas tant de blabla !
Bonjour tout le monde,
Ca y est, j'ai reçu tôt dans la matinée un mail d'UPS de la part de Vorwerk.
La livraison est prévue pour demain 10 octobre.
Le weekend va être bien rempli. Ca tombe bien car il fait moche en ce moment.
Bonne journée et à plus pour d'autres nouvelles.
Bjr,
j'ai rappelé ce matin, ma conseillère ne me donnant pas de nouvelles ... la personne au tél. m'a dit de compter un délai de 4 à 5 semaines après la signature du bon ... il m'a dit de ne pas m'attendre à avoir mon TM5 avant 15 jours !!
suis déçue ... mais pas le choix, j'apprend à être patiente 
commande passée le 1 octobre est toujours de message de validation penser vous que c normal?? merci
, ca va venir mais c'est long surtout lorsque l'on est pas tres patient.
