SMS de Vorweck ce matin me disant que mon
"tinymce_custom_buttons.locked" quittait l'usine, yes !!!! Je vais l'avoir pour ce weekend
Il est livré chez mes parents, je vais les harceler les pauvres !!
Finalement niveau délais, je fais partie des chanceux, à peine 3 semaine depuis la signature (le 4) et à peine 2 depuis la validation (le 10).
Pour info, paiement comptant pour moi
Pour tous ceux qui attendent, je vous souhaite de vite le recevoir !! 
viens d'avoir un sms de confirmation de commande. plus qu'a attendre celui de la sortie d'usine. pouff
Commandé le 3/10
Confirmé le 10/10
Mail de Verwork le 21/10 annonçant le départ usine avec lien UPS pour le suivi
SMS le 22/10 de Verwork annonçant le départ usine le 22/10 !!!!!
Livraison le 22/10 à 13h30 par UPS
J'ai tout déballé , tout nettoyé en attendant le retour de ma femme partie faire des courses !
UPS téléphone avant de passer ou pas ?
Il me semble que non, par contre si la 1ère livraison n'a pas pu être faite, ils doivent rappeler pour prendre rendez-vous (c'est ce que j'ai cru comprendre)
Pour ne pas rater momo pour la livraison, je l'ai fait livrer chez mes parents
bonjour, bonjour !!! 
commande le 02/10
sms de confirmation le 14/10
mail de suivi d'Ups le 23/10
livraison prévue le 24/10 !!!
trop trop hâte !!! 
UPS téléphone avant de passer ou pas ?
Il me semble que non, par contre si la 1ère livraison n'a pas pu être faite, ils doivent rappeler pour prendre rendez-vous (c'est ce que j'ai cru comprendre)
Pour ne pas rater momo pour la livraison, je l'ai fait livrer chez mes parents
Non, c'est vous qui devez appeler UPS pour fixer un nouveau RV.
bonjour
toujours pas de retour donc j'ai appelé le service client aujourdhui et ils m ont dit que mon thermomix devrait quitter l'usine d'un moment à l'autre donc reste plus qu'a attendre. j'en ai vraiment marre d'attendre je suis en vacances semaine prochaine donc j'espère bien le recevoir
je vous tiens informé
bonjour
toujours pas de retour donc j'ai appelé le service client aujourdhui et ils m ont dit que mon thermomix devrait quitter l'usine d'un moment à l'autre donc reste plus qu'a attendre. j'en ai vraiment marre d'attendre je suis en vacances semaine prochaine donc j'espère bien le recevoir
je vous tiens informé
Mon TM5 est arrivé Youpy !! 
Ma fille (14 mois) était toute fière en voyant le carton, c'est bien ma fille !!
Je vais voir si je peux l'essayer ce soir, je ne sais pas quoi faire, je vais regarder le livre et essayer de trouver quelque chose de pas trop compliqué avec ce que j'ai dans le frigo. Si je ne trouve pas de plat, je vais faire un dessert à base de chocolat.
Si j'ai le temps, demain je fais la glace à la vanille, de la brioche
Vivement que je rentre !!!!
idem pour moi commandé le 23/09 commande validée le14/10 et depuis rien en plus paiement comptant.
J'ai téléphonner hier chez vorwerk et ils ne peuvent pas me dire quand est ce que je l'aurais
ça fera tout de même 5 semaine mardi prochain
courage à celles qui attendent!!
je me demande si la difference de traitement des commandes ne vient pas tout simplement du delai que la conseillere mets a rendre les bons ???
parce que c est quand meme incomprehensible de voir des gens l ayant commande avant moi attendre si longtemps ...
courage les filles (et gars )
je me demande si la difference de traitement des commandes ne vient pas tout simplement du delai que la conseillere mets a rendre les bons ???
parce que c est quand meme incomprehensible de voir des gens l ayant commande avant moi attendre si longtemps ...
courage les filles (et gars
c'est quelque chose qui pourrait jouer, mais pour 4 ou 5 jours maxi, pas plus.
je me demande si la difference de traitement des commandes ne vient pas tout simplement du delai que la conseillere mets a rendre les bons ???
parce que c est quand meme incomprehensible de voir des gens l ayant commande avant moi attendre si longtemps ...
courage les filles (et gars
Aucune conseillère n'a intérêt à laisser traîner les commandes dans sa sacoche... Vous imaginez bien pourquoi.
Generalement les commandes sont remises le lundi lors de la réunion à l'agence..
je me demande si la difference de traitement des commandes ne vient pas tout simplement du delai que la conseillere mets a rendre les bons ???
parce que c est quand meme incomprehensible de voir des gens l ayant commande avant moi attendre si longtemps ...
courage les filles (et gars
Aucune conseillère n'a intérêt à laisser traîner les commandes dans sa sacoche... Vous imaginez bien pourquoi.
Generalement les commandes sont remises le lundi lors de la réunion à l'agence..
vous ramener les bons à l'agence ? ma conseillere m'a dis quelle posterait mon bon le lendemain.
Personne ne perds rien puisque c'est la date de la commande qui compte !
Jai recu mon sms tant attendu "tinymce_custom_buttons.locked" momix arrive jsuis trop contente
je me demande si la difference de traitement des commandes ne vient pas tout simplement du delai que la conseillere mets a rendre les bons ???
parce que c est quand meme incomprehensible de voir des gens l ayant commande avant moi attendre si longtemps ...
courage les filles (et gars
Aucune conseillère n'a intérêt à laisser traîner les commandes dans sa sacoche... Vous imaginez bien pourquoi.
Generalement les commandes sont remises le lundi lors de la réunion à l'agence..
vous ramener les bons à l'agence ? ma conseillere m'a dis quelle posterait mon bon le lendemain.
tout dépend de la ou habite votre conseillère (ou conseiller), si elle (ou il) est proche de la personne qui dirige l'agence locale, elle va lui remettre en main propre, sinon, en fonction de sa vie personnelle, elle doit parfois l'envoyer par la poste.
Ca y est !!!!!!
il est entre mes mains !!!!!!!
Alors pour info :
Commandé le 03/10 directement à l'agence avec un financement 15 mois
SMS d enregistrement le 10/10
SMS m informant du départ de l usine le 22/10
livraison le 23/10
Bon, je vous laisse on m attends en cuisine !!!!!
Vous avez recu le sms de confirmatio de la commande quand?!
parce que je l'ai commandé le mercredi 8 alors il ne devrait pas tarder ☺️
Bonjour,
j'ai fait ma commande le 08/10 comme toi et reçu le SMS de prise en compte de ma commande le 17/10!
l'attente est trop longue!!!!!!!
Bonsoir, commandé le 7, SMS confirmation le 22 et là plus rien à l'horizon, je surveille les mails les SMS, c'est long d’attendre, comme une gamine qui attend le père Noël c'est dingue!!!!
Bonsoir, commandé le 7, SMS confirmation le 22 et là plus rien à l'horizon, je surveille les mails les SMS, c'est long d’attendre, comme une gamine qui attend le père Noël c'est dingue!!!!
moi je vais devenir cinglé a force de regarder mes mail et mon téléphone !!!maintenant je comprends mieux mes petits loups quand ils sont dans l'attente du père noel!!!! SUREXCITÉ
Bonjour,
Nous sommes également dans la même situation ! Nous avons commandé notre TM5 le 24/09, en paiement comptant. A ce jour, nous n'avons plus de nouvelles de Vorwerk : aucun SMS de confirmation de commande !
Nous avons contacté par email le service client le 04/10 pour leur demander s'il était normal de n'avoir pas reçu, à cette date, un SMS de confirmation de commande : ils nous ont affirmé que cela était normal et qu'il fallait patienter, ce que nous avons fait !
Le 23/10, nous les avons rappelé et, surprise, ils nous affirment ne pas trouver trace de notre commande. Le service clients devait nous rappeler dans les 24/48h pour nous tenir informés. Le 24/10, sans rappel du service clients, nous les avons recontactés et comme par enchantement, ils ont retrouvé trace de notre commande.
Le seul problème est qu'ils ne peuvent pas nous communiquer un délai de traitement de notre commande et donc nous indiquer une date de livraison approximative!
Nous sommes vraiment TRES déçus du peu d'informations que le service clients est capable de nous donner.
Selon eux, le traitement des commandes clients est "ALEATOIRE" !!! Aléatoire??? En lisant tous vos posts, on peut effectivement constater qu'il n'y a AUCUNE LOGIQUE dans le traitement des commandes clients, ce qui est vraiment décevant pour une société qui met en avant son expérience de plus de 60 ans !
Ce qui est certain, c'est que nous nous attendions vraiment pas à un telle situation : nous sommes suffisamment compréhensibles pour accepter un délai de livraison plus long dans le cas d'un lancement mondial d'un nouveau produit, mais nous ne comprenons vraiment pas la gestion chronologique des commandes clients...
A bon entendeur... Bon courage à toutes et à tous !
Bonjour,
Nous sommes également dans la même situation ! Nous avons commandé notre TM5 le 24/09, en paiement comptant. A ce jour, nous n'avons plus de nouvelles de Vorwerk : aucun SMS de confirmation de commande !
Nous avons contacté par email le service client le 04/10 pour leur demander s'il était normal de n'avoir pas reçu, à cette date, un SMS de confirmation de commande : ils nous ont affirmé que cela était normal et qu'il fallait patienter, ce que nous avons fait !
Le 23/10, nous les avons rappelé et, surprise, ils nous affirment ne pas trouver trace de notre commande. Le service clients devait nous rappeler dans les 24/48h pour nous tenir informés. Le 24/10, sans rappel du service clients, nous les avons recontactés et comme par enchantement, ils ont retrouvé trace de notre commande.
Le seul problème est qu'ils ne peuvent pas nous communiquer un délai de traitement de notre commande et donc nous indiquer une date de livraison approximative!
Nous sommes vraiment TRES déçus du peu d'informations que le service clients est capable de nous donner.
Selon eux, le traitement des commandes clients est "ALEATOIRE" !!! Aléatoire??? En lisant tous vos posts, on peut effectivement constater qu'il n'y a AUCUNE LOGIQUE dans le traitement des commandes clients, ce qui est vraiment décevant pour une société qui met en avant son expérience de plus de 60 ans !
Ce qui est certain, c'est que nous nous attendions vraiment pas à un telle situation : nous sommes suffisamment compréhensibles pour accepter un délai de livraison plus long dans le cas d'un lancement mondial d'un nouveau produit, mais nous ne comprenons vraiment pas la gestion chronologique des commandes clients...
A bon entendeur... Bon courage à toutes et à tous !
:O alors là, c'est pas du tout professionnel et encore moins commercial. Un mois après votre commande n'a pas été traitée :O :O
Je croise les doigts pour que votre thermomix arrive vite (je trouverai ça normal que votre commande soit traitée en priorité mais apparemment ce n'est pas le cas 
)
Alors vos premiers essais?
Bonsoir à tous ça y est il est arrivé comme convenu deux jours que je l'ai tarte citron meringuée, crumble aux pomme, pâtes à pizza, sauce à pizza, chocolat chaud,pain aux olives et là ce soir quand je rentre du boulot mon mari m'a fait les moelleux aux chocolat. J'adore ce petit joujou bon courage à toutes celles qui l'attendent ....
BONJOUR enfin il est arriver, ce matin juste message de vorwerk a 10h pour me dire qu'il quittait l'usine et dans 24à48h il sera à la maison et à 11h30 camion UPS qui se gare devant la maison , bref contente qu'il soit bel et bien là après 5 semaines d'attente j'en pouvais plus!!!
