Bonjour, commande passe le 13/10 reçu le sms de confirmation le 27/10 et depuis plus rien , j ai appeler le service client la semaine dernière , il m on dit que je devais le recevoir cette semaine ou la semaine prochaine au plus tard .
Commande passée le 12/10, reçue le 15/10 chez Vorwerk, commandée validée le 21/10... et depuis j'attends... c'est long!!! J'ai rappelé le service client, apparemment d'ici 1 semaine ça devrait être bon!!! J'ai hâte!
bonjourrr! je suis tres contente ,je commande mon robot le 13/10/2014 le 22/10/2014 recu un email de confirmation de commande et le 12/11/2014 je recu un outre email de le transporteur a dire que la date de livraison cest les 14/11/2014.tres tres tres contente
J'ai passé ma commande il y a 7 semaines et je n'ai toujours pas l'appareil. J'ai reçu le sms de confirmation au bout de 6 semaines donc je ne sais pas combien de temps je vais encore attendre.
Ils devraient pas noter de delais (4semaines). J'ai envoyé un mail y il a une semaine et je n'ai même pas eu de réponse.
J'hésite à directement annuler tellement c'est décevant de la part d'une boite comme Vorwerk.
J'ai passé ma commande il y a 7 semaines et je n'ai toujours pas l'appareil. J'ai reçu le sms de confirmation au bout de 6 semaines donc je ne sais pas combien de temps je vais encore attendre.
Ils devraient pas noter de delais (4semaines). J'ai envoyé un mail y il a une semaine et je n'ai même pas eu de réponse.
J'hésite à directement annuler tellement c'est décevant de la part d'une boite comme Vorwerk.
pour ma part, commande passée le 11 septembre validée (selon le service client car jamais de sms !) le 12 septembre ... le jour de la signature il fallait 3 semaines à 4 semaines ... nous voilàle 14 octobre 5 semaines bientot révolues et toujours sans nouvelles ! paiement en une seule fois .... quelle logique dans tout cela ?
le service client me demande de rappeler dans 2 semaines ! au total : 7 semaines ! c'est se foutre de la gueule du monde
Je suis noouvelle sur ce forum et je voulais partager une petite info.
J'ai commandee mon TM31 le 19/10/13. Je suis restée sans nouvelle jusqu'au 25/10/13 ou un sms me disant que ma commande était validé sous acceptation de mon dossier (j'ai fais un financement sur 12 mois).
J'ai joint le SAV de Vorwek le 7/11/13 pour qu'on m'informe de l'état de ma commande. Et là j'ai su que mon dossier était accepté. C'est le seul moyen de savoir si le financement est accepter ou pas ...
Le 11/11/13 (oui oui jour férié !!!), j'ai recue un mail de UPS pour me dire que mon colis était pris en charge. Aujourd'hui (le 13/11/13) j'attend mon momix .....
bonjour à toutes et tous, je suis vraiment impatiente de recevoir mon momix je l'ai commander le 27/09/13 mais c'était le soir donc je pense que la commande aura été faite le 30/09/13 dites moi quand je pourrais l'avoir entre mes mains??
bonjour à toutes et tous, je suis vraiment impatiente de recevoir mon momix je l'ai commander le 27/09/13 mais c'était le soir donc je pense que la commande aura été faite le 30/09/13 dites moi quand je pourrais l'avoir entre mes mains??
Autours de moi et moi-même avons toutes fait un paiement comptant, la plus rapide des livraisons à eu lieu 9jours après la commande et la plus longue 15jours.....sommes nous des veinards sur Nantes ??????
vous minquieter tous bcp cela fait 4semaines ke je les commander et jai rien recu et jbosse tou le temps dc jamais chez moi!!!commen faire pour avoir un suivi???*
olala, j'ai l'impression de me revoir en decembre!!! j'etais comme vous, hyper impatiente, mais quand on le reçoit c'est oublié!! je me suis fais 1 classeur rempli de recettes pour etre op le moment venu et commencer à acheter des ingredients(sucre perlé, levure, farine.....)pour pouvoir assuré 1 bon petit repas des son arrivée!!
purée les histoires ou UPS a laissé mon momix a une voisine me fait flipper car j'ai dejà eu une mesaventure comme ça, c'etait la special Thé pour l'anniversaire de ma moman et le livreur l'a laissé a une voisine sans rien dire, heureusement que la voisine a eu l'honneteter de me le dire !!!!
aaaaaarrrrrrggggghhhhhfhfhezhfghd il va nous rendre dingue ce momix!! chaque jour en rentrant du boulot , je regarde desesperemment ma porte d'entrée pour y voir à son pied mon cher et tendre robot! mais riiiiiieeeeennnnnn!!!!!! je suis sur l'espace recette tous les soirs et me languis de pouvoir réaliser toutes les recettes, recettes déjà dans mes favoris.. (un sacré paquet déjà!!) . Ma conseillère doit venir le 30 pour la mise en route et m'a affirmé que je l'aurai recu à cette date!!! vite vite vite!!!!!!
aaaaaarrrrrrggggghhhhhfhfhezhfghd il va nous rendre dingue ce momix!! chaque jour en rentrant du boulot , je regarde desesperemment ma porte d'entrée pour y voir à son pied mon cher et tendre robot! mais riiiiiieeeeennnnnn!!!!!! je suis sur l'espace recette tous les soirs et me languis de pouvoir réaliser toutes les recettes, recettes déjà dans mes favoris.. (un sacré paquet déjà!!) . Ma conseillère doit venir le 30 pour la mise en route et m'a affirmé que je l'aurai recu à cette date!!! vite vite vite!!!!!!
J'ai commandé le miens le 7, le 13 j'ai reçu une confirmation de commande. Ce jour-là même j'ai reçu de la part de la conseillère, très gentille d'ailleurs, pas mal de recettes par Email. Elle m'a dit que tout le monde est dans le même cas. C'est l'impatience qui gagne.
Elle m'a à nouveau fait parvenir plein d'autres recettes par mail mais toujours rien alors que mon amie qui a commandé en novembre a reçu le siens en 10 jours.
A quoi bon avoir des recettes si je ne peux pas les tester ???
Allez, j'ai encore 1 semaine maxi d'attente.
Mais je n'en peux pluuuuus :(( :(( :((
Le pire est que mon stress joue sur tout mon électroménager. Tout fini par tomber en panne.
Si ça continue, je vais devoir tout faire réparer dans ma cuisine.
Bon bien Stephanie, si tu l'as commandé le 4, je ne dois pas espérer le recevoir avant la fin de semaine prochaine dernier délai.
moi j'ai signé le bon de commande le 4 janvier.... j'en peux déja plus d'attendre!!! a lire vos com, je suis pas prête de l'avoir encore..... je bave devant tt les recettes plus délicieuses les unes que les autres!!! j'ai envoyer un mail à ma conseillère et bizarrement maintenant que j'ai acheté le Tm, j'ai plus de réponse....
Moi j'ai commandé le 28 décembre... on est le 17 janvier au soir et toujours rien ... je ne suis pas contente du tout... la démonstratrice m'avait dit qu'en payant en deux mensualités on étati livré plus tôt... euh ça fait 20 jours et toujours rien ! je trépigne, j'en peux plus ...j'ai HORREUR ;) d'attendre ... je consulte mes mails à maintes reprises dans la journée pour savoir si UPS m'a contacté, je rentre à la maison tous les soirs en espérant que TM31 m'attend sur le palier ...en vain :(( :(( :(( :(( suis pas contente ... il en va de ma santé mentale là ....vite une dose de thermomix siouplé
idem !!! j'ai commandé le 12/12 et rien de rien, j'ai envoyé un mail à ma conseillère pour qu'elle se renseigne ... c'est trop long, j'en peux plus !!! :((
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Bonjour, commande passe le 13/10 reçu le sms de confirmation le 27/10 et depuis plus rien , j ai appeler le service client la semaine dernière , il m on dit que je devais le recevoir cette semaine ou la semaine prochaine au plus tard .
Messages:
Commande passée le 12/10, reçue le 15/10 chez Vorwerk, commandée validée le 21/10... et depuis j'attends... c'est long!!! J'ai rappelé le service client, apparemment d'ici 1 semaine ça devrait être bon!!! J'ai hâte!
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Commande passée samedi 8 nov, 8 semaines d'attente, ahhhhhhhhhhhhhhhhhhh ça va être vraiment long !!!!
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bonjourrr!
je suis tres contente 
,je commande mon robot le 13/10/2014 le 22/10/2014 recu un email de confirmation de commande et le 12/11/2014 je recu un outre email de le transporteur a dire que la date de livraison cest les 14/11/2014.tres tres tres contente 
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Apparemment pas plus que ça. Semblerai que le nouveau thermomix a rencontré un grand succès et qu'ils croulent sous les commandes.
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Votre conseillère ne peut pas vous aider ?
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Bonjour,
tout nouveau sur le forum.
J'ai passé ma commande il y a 7 semaines et je n'ai toujours pas l'appareil. J'ai reçu le sms de confirmation au bout de 6 semaines donc je ne sais pas combien de temps je vais encore attendre.
Ils devraient pas noter de delais (4semaines). J'ai envoyé un mail y il a une semaine et je n'ai même pas eu de réponse.
J'hésite à directement annuler tellement c'est décevant de la part d'une boite comme Vorwerk.
Bref ne soyez pas pressé!
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Bonjour a tous !
pour ma part, commande passée le 11 septembre validée (selon le service client car jamais de sms !) le 12 septembre ... le jour de la signature il fallait 3 semaines à 4 semaines ... nous voilàle 14 octobre 5 semaines bientot révolues et toujours sans nouvelles ! paiement en une seule fois .... quelle logique dans tout cela ?
le service client me demande de rappeler dans 2 semaines ! au total : 7 semaines ! c'est se foutre de la gueule du monde
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:DBonjour à toutes et à tous
Je suis noouvelle sur ce forum et je voulais partager une petite info.
J'ai commandee mon TM31 le 19/10/13. Je suis restée sans nouvelle jusqu'au 25/10/13 ou un sms me disant que ma commande était validé sous acceptation de mon dossier (j'ai fais un financement sur 12 mois).
J'ai joint le SAV de Vorwek le 7/11/13 pour qu'on m'informe de l'état de ma commande. Et là j'ai su que mon dossier était accepté. C'est le seul moyen de savoir si le financement est accepter ou pas ...
Le 11/11/13 (oui oui jour férié !!!), j'ai recue un mail de UPS pour me dire que mon colis était pris en charge. Aujourd'hui (le 13/11/13) j'attend mon momix .....
Voilà le plus dur c'est d'attendre ...
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Bonjour Lili,
Pour ma part, ma commande a été validée le mardi 2 octobre er surprise ups est venu me livrer à mon travail ce matin mon thermomix :D
J'ai trop hâte de rentrer du travail, de le déballer... J'ai déjà été faire un tousur le site et imprimer des recettes pour tester dès ce soir
mdr
donc je suis étonnée que tu ne l'ai pas encore reçue !!! tiens nous au courant
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Autours de moi et moi-même avons toutes fait un paiement comptant, la plus rapide des livraisons à eu lieu 9jours après la commande et la plus longue 15jours.....sommes nous des veinards sur Nantes ??????
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Merci d'avance
Messages:
commandé le 16 je croise les doigts pour qu'il arrive cette semaine !!
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ma copine dans l'oise, commandé le 10 janvier, reçu hier midi.... ça va on a vu pire
Sandrine
momixeuse depuis avril 2011
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il faut appeler le service client sans tarder!! si ca se trouve votre tm est au chaud chez un de vos voisin!!
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vous minquieter tous bcp cela fait 4semaines ke je les commander et jai rien recu et jbosse tou le temps dc jamais chez moi!!!commen faire pour avoir un suivi???*
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Ca y est,
Mon thermomix nouveau est arrivé tout joli, tout beau.
Je l'ai pris en mains dès son installation après avoir lavé les ustensiles bien sûr.
Depuis hier donc, il ne chôme pas pour le plaisir de toute la famille.
Je suis la plus heureuse des cuisinières en ce moment et enfin le sommeil est revenu après presque 3 semaines de patience.
Ce matin j'ai appelé ma conseillère qui m'avait dit de lui annoncer l'arrivée et nous en avons papoter, recettes, robot et ses possiblités.
Par contre, je crois que je l'ai monopolisé pendant une bonne demi-heure au moins !!!!
L'essayer, c'est l'adopter. :D
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moi je l'ai reçu sans aucun mail de ups et le livreur l'a laissé devant la porte, une bande d'irresponsable vu le prix
flo
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Enfin, il devrait être là demain (18 jours d'attente) que c'est long...
Pierrette-85
Messages:
Mais c'est bizarre ça quand même.
J'ai eu un sms de la part de Vorwerk qui me disait que je serai livrée dans les 24 à 48heures
et ensuite un mail de UPS.
C'est à se demander pourquoi ce n'est pas fait pour tous les clients automatiquement ???
Messages:
moi je l'ai recu ce matin!!! mais sans mail ni sms d'ups!
Messages:
moi je l'ai recu ce matin!!! mais sans mail ni sms d'ups!
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veinarde cahuète !!!
Messages:
Yesss, enfin Ups m'a envoyé un mail.
Livraison prévue demain avant la fin de journée.
Finalement dans les temps,
3 semaines -3 jours.
Je n'en pouvais plus d'attendre :p.
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olala, j'ai l'impression de me revoir en decembre!!! j'etais comme vous, hyper impatiente, mais quand on le reçoit c'est oublié!! je me suis fais 1 classeur rempli de recettes pour etre op le moment venu et commencer à acheter des ingredients(sucre perlé, levure, farine.....)pour pouvoir assuré 1 bon petit repas des son arrivée!!
celine
Messages:
C'est clair.
Pour mon cas, ayant un mauvais voisinage, je suis obligée de rester chez moi.
Heureusement que je travail à mon domicile.
Mais bon, ce n'est pas une raison et pas d'excuses pour UPS.
Enfin bref, ça m'embête quand même d'être obligée de rester coincer car je ne travaille qu'en matinée cette semaine.
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purée les histoires ou UPS a laissé mon momix a une voisine me fait flipper car j'ai dejà eu une mesaventure comme ça, c'etait la special Thé pour l'anniversaire de ma moman et le livreur l'a laissé a une voisine sans rien dire, heureusement que la voisine a eu l'honneteter de me le dire !!!!
Messages:
Alors d'ici vendredi pour moi il y aura de l'espoir. Enfin j'espère
Messages:
Message de vorwek, mon momix à quitté l'usine ce matin et livraison d'ici 24 à 48h!!
Messages:
Et moi je n'aurai le miens qu'en fin de semaine
seulement.
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ah ben super si tu le recois lundi.. dc si je fais le calcul, je devrai le receveoir courant de la semaine pro alors......ouuuufffff
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suis contente de savoir qu'on est plusieurs à être devenues barges...
On s'échangera des re7 à l HP
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toujours pas ... il arrive lundi en principe (mail ups) :prière:
j'ai dit à mon chef que je viendrai pas bosser car mon tm arrivait
...
je vais m'arranger avec une voisine pour qu'elle le récupère... en attendant je tésorise les re7
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as tu recu ton tm cannelle95???
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aaaaaarrrrrrggggghhhhhfhfhezhfghd il va nous rendre dingue ce momix!! chaque jour en rentrant du boulot , je regarde desesperemment ma porte d'entrée pour y voir à son pied mon cher et tendre robot! mais riiiiiieeeeennnnnn!!!!!! je suis sur l'espace recette tous les soirs et me languis de pouvoir réaliser toutes les recettes, recettes déjà dans mes favoris.. (un sacré paquet déjà!!) . Ma conseillère doit venir le 30 pour la mise en route et m'a affirmé que je l'aurai recu à cette date!!! vite vite vite!!!!!!
Messages:
aaaaaarrrrrrggggghhhhhfhfhezhfghd il va nous rendre dingue ce momix!! chaque jour en rentrant du boulot , je regarde desesperemment ma porte d'entrée pour y voir à son pied mon cher et tendre robot! mais riiiiiieeeeennnnnn!!!!!! je suis sur l'espace recette tous les soirs et me languis de pouvoir réaliser toutes les recettes, recettes déjà dans mes favoris.. (un sacré paquet déjà!!) . Ma conseillère doit venir le 30 pour la mise en route et m'a affirmé que je l'aurai recu à cette date!!! vite vite vite!!!!!!
Messages:
J'ai commandé le miens le 7, le 13 j'ai reçu une confirmation de commande. Ce jour-là même j'ai reçu de la part de la conseillère, très gentille d'ailleurs, pas mal de recettes par Email. Elle m'a dit que tout le monde est dans le même cas. C'est l'impatience qui gagne.
Elle m'a à nouveau fait parvenir plein d'autres recettes par mail mais toujours rien alors que mon amie qui a commandé en novembre a reçu le siens en 10 jours.
A quoi bon avoir des recettes si je ne peux pas les tester ???
Allez, j'ai encore 1 semaine maxi d'attente.
Mais je n'en peux pluuuuus :(( :(( :((
Le pire est que mon stress joue sur tout mon électroménager. Tout fini par tomber en panne.
Si ça continue, je vais devoir tout faire réparer dans ma cuisine.
Bon bien Stephanie, si tu l'as commandé le 4, je ne dois pas espérer le recevoir avant la fin de semaine prochaine dernier délai.
Messages:
moi j'ai signé le bon de commande le 4 janvier.... j'en peux déja plus d'attendre!!! a lire vos com, je suis pas prête de l'avoir encore..... je bave devant tt les recettes plus délicieuses les unes que les autres!!! j'ai envoyer un mail à ma conseillère et bizarrement maintenant que j'ai acheté le Tm, j'ai plus de réponse....
Messages:
Je pense qu'il ne va pas tarder... tu verras quand tu l'auras, tu ne penseras même plus à toute cette attente !
Tiens nous au courant ...
Tu sais déjà ce que tu vas cuisiner pour la 1ère fois ???
Allez courage
Fabienne
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Moi j'ai commandé le 28 décembre... on est le 17 janvier au soir et toujours rien ... je ne suis pas contente du tout... la démonstratrice m'avait dit qu'en payant en deux mensualités on étati livré plus tôt... euh ça fait 20 jours et toujours rien ! je trépigne, j'en peux plus ...j'ai HORREUR ;) d'attendre ... je consulte mes mails à maintes reprises dans la journée pour savoir si UPS m'a contacté, je rentre à la maison tous les soirs en espérant que TM31 m'attend sur le palier ...en vain :(( :(( :(( :(( suis pas contente
... il en va de ma santé mentale là ....vite une dose de thermomix siouplé 
Messages:
Oui, c'est beaucoup trop long, c'est dingue on attend, comme des enfants leur jouet
Moi c'était pareil, maintenant que je l'ai, quelquefois je cogite sur de nouvelles recettes avant de m'endormir :p pffffffffff
Fabienne
Messages:
idem !!! j'ai commandé le 12/12 et rien de rien, j'ai envoyé un mail à ma conseillère pour qu'elle se renseigne ... c'est trop long, j'en peux plus !!! :((
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recu hier , et je peut vous dire que la pate feuilletee est TERRIBLE ^^
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Génial tu l(auras peut etre avant ce week end.
Moi rien, et au téléphone elle m"a dit "surement" la semaine prochaine.
C'est trop long suis comme une gosse, l'attente est interminable!!!
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Génial tu l(auras peut etre avant ce week end.
Moi rien, et au téléphone elle m"a dit "surement" la semaine prochaine.
C'est trop long suis comme une gosse, l'attente est interminable!!!
Messages:
message ce matin , et " la bete" a quitter l usine vivement demain ^^
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message ce matin , et " la bete" a quitter l usine vivement demain ^^