Forum livraison semaine 20

Bonsoir ! 

C'est super pour vous Anaetom ! Ça donne envie !

Alors que nous l'attendions également vendredi comme Angélique, avec mon ami nous avons congelé de l'ananas prêt à faire feu pour le sorbet ... L'ananas est toujours en morceaux dans le congélateur ... Je suis comme vous Angélique... Perdue ! Je n'y comprends plus rien ! Sur un autre forum j'ai pu lire d'un modérateur qu'ils avaient eu des problèmes de logistiques et que du coup il y avait du des livraisons anticipées .. Genre très anticipées ... 1 mois après livraison ....  Je ne sais pas si c'est pour cette raison que nous n'avons pas eu les nôtres ?!

Voici le message du modérateur venant du forum : délais de livraison 

"Les cas de délais de livraison anticipés proviennent d’une erreur logistique de notre part. Néanmoins,  nous tenons à vous rassurer sur le fait que les délais de 10 semaines sont maintenus et que cela n’impactera pas les futures livraisons. Bonne soirée, Votre modérateur Thermomix"

Livraisons anticipées pour certains ok mais ça n'explique pas pourquoi j'ai eu le sms de vorwek et mail de ups jeudi et toujours pas de livraison 

Bonjou, tous comme vous rien vendredi et ce matin ça n'a toujours pas bougé du côté d'Ups! Je commene a penser que ça ne sera pas non plus pour aujourd'hui!

Est ce que en gros c'est possible que du fait de leur erreur logistique, nos thermomix ne nous aient pas été livrés à nous mais à d'autres personnes en avance ? 

Je n'en sais rien du tout ... Je cherche désespérément des réponses ... 

Le mieux c'est de les appeler et demander des explications en sachant que nous la date de livraison était vendredi! Moi je ne pourrais pas appeler ce matin j'amène mes enfants au centre de loisirs et ils partent en camping alors ça risque d'être plus long si tu appel tiens moi au courant stp et moi dés que je peux j'appelle et je tiendrais au courant aussi. 

aurelco wrote:

Le mieux c'est de les appeler et demander des explications en sachant que nous la date de livraison était vendredi! Moi je ne pourrais pas appeler ce matin j'amène mes enfants au centre de loisirs et ils partent en camping alors ça risque d'être plus long si tu appel tiens moi au courant stp et moi dés que je peux j'appelle et je tiendrais au courant aussi. 

J'appelle tout de suite ! 

J'ai contacté le service client. Ils confirment un dysfonctionnement  informatique. La personne n'a pu m'en dire davantage mise à part qu'en effet mon colis n'avance pas  ! Le service commercial me rappelle à 10h ... Affaire à suivre. Je vous tiens au courant. 

Grandiose c'est facile de se décharger sur les ordinateurs il y a bien quelqu'un derrière ces fameux ordi quand même 

alors on va rester a la maison en attendant un livraison qui ne viendra pas ? Alors pourquoi envoyer des sms et des mails c'est n'importe quoi quand même 

c'est penible quand même non ?

angelique54 wrote:

Grandiose c'est facile de se décharger sur les ordinateurs il y a bien quelqu'un derrière ces fameux ordi quand même 

alors on va rester a la maison en attendant un livraison qui ne viendra pas ? Alors pourquoi envoyer des sms et des mails c'est n'importe quoi quand même 

c'est penible quand même non ?

Oh que oui c'est pénible !!!! Ça commence à être sérieusement lourd leur truc ! 

J'attends l'appel du commercial ... J'espère avoir des réponses plus satisfaisantes. 

J'attends toujours l'appel .. Je commence à en avoir marre d'attendre la société vorwerk à longueur de journée ces derniers temps ! 

livraison prevu pour demain je les commander le 20 mai j'ai appeler vorwerk ce matin

J'en étais sûre c'est le coup classique il ne savent pas quoi dire alors ils vous font croire qu'ils vont rappeler mais bon on sais que c'est pas vrai la preuve 

c'est usant de trimballer  les gens comme ça 

Je rappelle ! Marre !!!!!

j'appelle aussi !

c'est usant cette histoire !!

La blague ... Vous aviez raison, ils n'allaient pas me rappeler ! 

Alors attention tenez vous bien .............. NOS THERMOMIX SONT PERDUS !!!!!! 

On ne sera livrés peut être qu'en fin de semaine. C'est une méga blague ... Ils sont à la recherche de nos thermomix ! 

c'est une blague ?! perdus ?!

non mais on crois réver là c'est quoi ce délire

de mieux en mieux au prix qu'ils les vendent c'est pas sérieux !!!!

c'est grandiose!

Oui oui ... Ils ne savent pas ou sont nos thermomix !

la personne m'a donné une adresse mail pour une fois qu'on sera livrés, pour qu'ils fassent un geste commercial ....  Je vous la donne : serviceclient@vorwerk.fr 

Je pense qu'il ne faut pas qu'on laisse passer ça ! Comme vous dites Angélique, au prix de lappareil, ça va bien !!! 

J'ai aussitôt appelé ma conseillère qui m'a dit d'être vigilant à la réception :

- ne pas ouvrir le carton si ce dernier est endommagé .. Le rendre au livreur d'UPS et dire qu'on le refuse en l'état

- bien vérifier que notre numéro de commande est le même que celui inscrit sous le thermomix en cas de panne sinon il ne sera pas pris en charge ... 

Voilà voilà ! Ras le bol !

Alors la c'est plus

un rêve c'est un cauchemard  

Et ils sont bien jentil mais pour pouvoir vérifier le numéro il faut accepter le colis

et si on refuse le colis si il arrive abîmer comme ça se passe ensuite ?

Je n'en sais rien ... 

Est ce que d'autres ont appelé ? Si jamais il y a du nouveau ...

C'est exaspérant ! 

Sa y est mon colis est en transit livraison pour demain fin de journée!!! Vu sur suivi de colis 

Je viens de recevoir le mien les filles... Bon courage à vous pour vos problème de livraison !!

Ça y est moi aussi en transit livraison !! 

Le mien aussi est en transit livraison normalement demain je dis bien normalement LOL 

Moi aussi en transit !!!!

luvraison demain normalement !!!

Ça y est il est là!!! Je suis hyper happy!! Heureusement que j'étais aller voir ma voisine lui dire que si je n'étais pas de me prendre le colis car je me suis absentée 15minutes le temps d'aller amener mon n garçon a la crèche et qui passe je vous le donne en miles Ups et pourtant avant de partir je regarde le suivi qui n'avait pas bougé depuis hier 23h et après je regarde je vois livré!!! Mais bon Bonne Nouvelle je vais pouvoir m'entraîner pendant la journée! Mon homme travai, mes 2 grands garçons camping centre de loisir et dernier a la crèche!!! y a plus ka.. Bon n courage a toute celle ou ceux qui ne l'on ne as reç..

Super Aurelco !!

tu vas pouvoir tester toute la journée !!! Hummm !!!

Le mien est en cours de livraison, je trépigne comme les gosses !! 

ca y est !!!!! je l'ai reçuuuuuu !!!

à moi les tests !!!

trop contente !

Super les filles ! 

Bonne cuisine à vous !!! Thermomixer bien 

Moi j'attends toujours .......

Est ce que vous avez vérifié du coup si le numéro était le même sous le thermomix que celui de votre commande ? 

Je l'ai reçu aussi    Trop top !!! J'espère qu'on se donnera des nouvelles et qu'on continuera de partager nos expériences avec "tinymce_custom_buttons.locked"

À bientôt !

j'ai testé poulet aux légumes sauce à la crème ce midi et on s'est régalé. Vite fait et très bon ! mon fils de 12 ans m'a même accompagné pour faire ce plat !!

à bientôt !

Miam !  C'est tellement simple d'utilisation ! Parfait  

Ce soir j'ai fais des crèmes à la vanille que nous n'avons pas encore goûtées, un risotto et un sorbet à l'ananas ! Trop chouette ce thermomix ! 

C clair !! Tellement simple !!!

trop trop contente !!! 

Coucou les filles ! 

Alors ça momixe à fond ??? "tinymce_custom_buttons.locked"

Bonne journée à vous toutes.  Cam.