Forum commande du 12 décembre

J'ai commandé mon thermomix le 12 décembre, j'espère qu'il va vite arriver car là je commence a devenir impatiente.

pareil, commande passee le 15 decembre, mail la semaine derniere de worwek ,pour s'excuser du retard,mais pas de dates de livraison.....

ca commence a etre tres tres long.....

Courage les filles commande du 8 decembre et toujours  pas recu

Commander le 15 décembre je pense que c est dans 15 jours pas avant

Commande du 12 décembre également et j'en peux plus !!!!!!!!

Hâte de "tinymce_custom_buttons.soft" "tinymce_custom_buttons.locked"

bonjour, courageje viens de recevoir le mien (commande passée le 6/12). Quand je les ai appelé ils m'ont annoncé 10 semaines au lieu des 8 initiales.

bonjour, courageje viens de recevoir le mien (commande passée le 6/12). Quand je les ai appelé ils m'ont annoncé 10 semaines au lieu des 8 initiales.

J'espère l'avoir en fin de semaine prochaine !! Que faites-vous en première recette ?

sarahl17 wrote:

J'espère l'avoir en fin de semaine prochaine !! Que faites-vous en première recette ?

aucune idee....je pense que je tenterai de faire une brioche et une pizza

humm ! ça donne envie en tout cas !

LOL mais on verra car je suis plus sucre que salé

Pareil je préfère faire des desserts !!

Mais en ce moment, je n'ai plus envie de cuisiner en l'attendant, même faire à manger le soir, c'est une plaie !!

Vive l'aide du "tinymce_custom_buttons.locked"

oui sa parait eternel.....

clararomain wrote:

oui sa parait eternel.....

Tu as commandé le 08/12 et tu n'as pas encore reçu de sms ? ça devrait arriver aujourd'hui ou demain non ?

sarahl17 wrote:

clararomain wrote:

oui sa parait eternel.....

Tu as commandé le 08/12 et tu n'as pas encore reçu de sms ? ça devrait arriver aujourd'hui ou demain non ?

 

Je pense que pour aujourd'hui  c mort allez gardons espoir pour demain  non pas de SMS 

Je viens d'avoir le service client à l'instant. Ils sont entrain de livrer les commandes du 6. Et il n'a pu m'annoncer un délai. Il m'a simplement dit que c'était imminent et que le délai  actuel était de 10 semaines.

Vendredi prochain cela fera 10 semaines que j'ai passé commande mais il ne peut pas m'assurer que  je l'aurais.

Je suis furax car vendredi passé je les avais eu et on m'avait annoncé un départ d'usine demain pour une livraison début de semaine. Ils sont incapables de donner un délai exacte.

Quand on leur parle de dédommagement alors là pas possible. La réponse est NON.

En plus leur planing de livraison ne bouge pas. On est toujours semaine 49.

Ah oui ça commence a être un peu trop long, moi on m'avait dit fin de semaine mais là c'est mort. Je desepère, plus qu'a attendre la semaine prochaine et encore rien de sûre, on est toujours sur la semaine 49. On va bienôt entamer la 10e semaine alors vite il faut qu'il arrive. Encore un peu de patience........

sarahl17 wrote:

Pareil je préfère faire des desserts !!

Mais en ce moment, je n'ai plus envie de cuisiner en l'attendant, même faire à manger le soir, c'est une plaie !!

Vive l'aide du "tinymce_custom_buttons.locked"

Exactement  pareil ici, je me mange les doigts d'avoir  vendu mon TM 21 mi janvier,  les enfants rêvent  de remanger ’’de la purée thermomix ’’

Moi commande du 12/12 egalement, donc 10 semaine le 20/02 !!! Trop impatiante !!!

Je vois qu'on est toutes à cran, dans les starting-blocks !!! lol

Je suis plutôt patiente mais la patience a ses limites, je me réconforte en me disant que j'aurais un sms semaine prochaine mais bon... je me fais peut être des illusions !!

Commande du 12/02

Ben écoute, ça fait quelques semines que je suis l'évolution de prêt, et ce que j'ai pu remarquer, c'est qu'ils livrent 2 jours 1/2 par semaines, cette semaines ils ont fait 6, 7 et début du 8, si on part de ce principe valable depuis début janvier, ça fait 

semaine 8 : 8, 9 début du 10

semaine 9 : 10, 11 début du 12

semaine 10 : 12, 13 début du 14

semaine 11: 14, 15 début du 16

je pense donc qu'on recevra notre sms vers le 5 ou 6 mars pour une livraison 9 ou 10 mars, c'est ma conseillère qui va m'entendre, elle qui m'avait GARANTI que les commandes du 15 seraient livrées fin janvier... presque 1 mois 1/2 plus tard. 

Pour ma part je ne pense plus qu'on puisse être livrées fin février

Dine42410, ton message me déprime !!!

Première semaine de Mars pour les commandes du 12/12, c'est pas possible ! J'espère que tu te trompes !!

Effectivement je pense que ta conseillère t'a menti parce qu'à ma commande du 12/12, la mienne m'avait annoncé un délai de 8 semaines donc envoi début Février.

Oui oui elle m'a menti, mais pas uniquement à moi  sur mon bon de commande elle a barré les 15 jours imprimés pour y mettre 4 à 6 semaines de délai, je savais parfaitement que 6 semaines c'était utopique, mais pour fin janvier j'y croyais... elle nous a menti pour être sure de vendre, et ça je n'apprécie pas, surtout que quel que soit le délai je commandais quand même, mais au moins je gardais mon tm21... suis bien embêtée !

Et je peut tout à fait me tromper hein  j'en suis à un point où je ne déprime même plus.. j'attend.. bêtement puisque c'est ce que l'on nous demande, surtout pas se plaindre sinon on nous saute dessus...

Dine42410 wrote:

Oui oui elle m'a menti, mais pas uniquement à moi  sur mon bon de commande elle a barré les 15 jours imprimés pour y mettre 4 à 6 semaines de délai, je savais parfaitement que 6 semaines c'était utopique, mais pour fin janvier j'y croyais... elle nous a menti pour être sure de vendre, et ça je n'apprécie pas, surtout que quel que soit le délai je commandais quand même, mais au moins je gardais mon tm21... suis bien embêtée !

En effet, c'est dommage que tu te sois séparé de ton tm21, moi je suis nouvelle thermomixeuse mais on nous vend tellement du rêve et les filles sont tellement contentes, lorsqu'elles ont reçu, de s'en servir que j'en bave... lol

C'est vrai que nous n'avonspas vraiment le choix d'attendre bêtement, nous sommes tellement nombreux à le commander que chacune représente une fourmi dans la fourmillière !

Coucou les filles!

Après 10mn d'attente je viens d'avoir le service client. Les commandes du 12/12 devraient quitter l'usine vendredi 20 pour une livraison la semaine suivante. 

Voilà je ne sais pas si l'info est vraiment fiable.... à suivre

D'après ce que je lis ils ne donnent pas tous la même info!

C'est long d'autant plus que je m'étais trompée et croyais avoir commandé le 06/12 quand j'ai regardé mon bon de commande STUPEUR!!!! une semaine de plus... quelle quiche

La super mauvaise blague de la semaine supplémentaire  tu as dù rager sur le coup hahaha ^^ allé on attend avec toi !!

C'est sympa de me soutenir! Merci...

sarahl17 wrote:

Dine42410 wrote:

Oui oui elle m'a menti, mais pas uniquement à moi  sur mon bon de commande elle a barré les 15 jours imprimés pour y mettre 4 à 6 semaines de délai, je savais parfaitement que 6 semaines c'était utopique, mais pour fin janvier j'y croyais... elle nous a menti pour être sure de vendre, et ça je n'apprécie pas, surtout que quel que soit le délai je commandais quand même, mais au moins je gardais mon tm21... suis bien embêtée !

 

En effet, c'est dommage que tu te sois séparé de ton tm21, moi je suis nouvelle thermomixeuse mais on nous vend tellement du rêve et les filles sont tellement contentes, lorsqu'elles ont reçu, de s'en servir que j'en bave... lol

C'est vrai que nous n'avonspas vraiment le choix d'attendre bêtement, nous sommes tellement nombreux à le commander que chacune représente une fourmi dans la fourmillière !

 

Ils ont prit le parti de ne pas produire en avance, mais "à la commande" 

Tu ne le regretteras pas tu verras, c'est tellement pratique !!!!!! On fait des choses qui n'ont pas de comparaison au niveau goùt... va faire cuire des foies à la vapeur de riesling ailleurs que dans un thermomix... rââââââ le délice de foie au riesling me mannnnnnnnnque 

Oh oui mince pour toi !!

Je pensais le recevoir vendredi 20 pour cuisiner tout le week, ça risque d'être rapé... 

Allez on se soutient dans notre attente interminable !!

Dine42410 wrote:

Ben écoute, ça fait quelques semines que je suis l'évolution de prêt, et ce que j'ai pu remarquer, c'est qu'ils livrent 2 jours 1/2 par semaines, cette semaines ils ont fait 6, 7 et début du 8, si on part de ce principe valable depuis début janvier, ça fait 

semaine 8 : 8, 9 début du 10

semaine 9 : 10, 11 début du 12

semaine 10 : 12, 13 début du 14

semaine 11: 14, 15 début du 16

je pense donc qu'on recevra notre sms vers le 5 ou 6 mars pour une livraison 9 ou 10 mars, c'est ma conseillère qui va m'entendre, elle qui m'avait GARANTI que les commandes du 15 seraient livrées fin janvier... presque 1 mois 1/2 plus tard. 

Pour ma part je ne pense plus qu'on puisse être livrées fin février

Ton raisonnement se tient ! cette semaine les premières à avoir reçu le sms pour une commande du 06/12 l'ont eu lundi et moi seulement hier pour une livraison aujourd'hui soit un seul jour étalé sur une semaine, et ils n'ont pas livré encore tous ceux du 07 et 08 qui reçoivent les sms au fur et à mesure donc pas plus de deux jours maxi de traités sur une semaine .

Dine42410 wrote:

sarahl17 wrote:

Dine42410 wrote:

Oui oui elle m'a menti, mais pas uniquement à moi  sur mon bon de commande elle a barré les 15 jours imprimés pour y mettre 4 à 6 semaines de délai, je savais parfaitement que 6 semaines c'était utopique, mais pour fin janvier j'y croyais... elle nous a menti pour être sure de vendre, et ça je n'apprécie pas, surtout que quel que soit le délai je commandais quand même, mais au moins je gardais mon tm21... suis bien embêtée !

 

En effet, c'est dommage que tu te sois séparé de ton tm21, moi je suis nouvelle thermomixeuse mais on nous vend tellement du rêve et les filles sont tellement contentes, lorsqu'elles ont reçu, de s'en servir que j'en bave... lol

C'est vrai que nous n'avonspas vraiment le choix d'attendre bêtement, nous sommes tellement nombreux à le commander que chacune représente une fourmi dans la fourmillière !

 

Ils ont prit le parti de ne pas produire en avance, mais "à la commande" 

Tu ne le regretteras pas tu verras, c'est tellement pratique !!!!!! On fait des choses qui n'ont pas de comparaison au niveau goùt... va faire cuire des foies à la vapeur de riesling ailleurs que dans un thermomix... rââââââ le délice de foie au riesling me mannnnnnnnnque 

 

Arrête j'en ai l'eau à la bouche !!!!

Rien que le velouté goûté en réunion, je me suis régalée moi qui n'aime pas trop les soupes...

Aurore91610 wrote:

Dine42410 wrote:

Ben écoute, ça fait quelques semines que je suis l'évolution de prêt, et ce que j'ai pu remarquer, c'est qu'ils livrent 2 jours 1/2 par semaines, cette semaines ils ont fait 6, 7 et début du 8, si on part de ce principe valable depuis début janvier, ça fait 

semaine 8 : 8, 9 début du 10

semaine 9 : 10, 11 début du 12

semaine 10 : 12, 13 début du 14

semaine 11: 14, 15 début du 16

je pense donc qu'on recevra notre sms vers le 5 ou 6 mars pour une livraison 9 ou 10 mars, c'est ma conseillère qui va m'entendre, elle qui m'avait GARANTI que les commandes du 15 seraient livrées fin janvier... presque 1 mois 1/2 plus tard. 

Pour ma part je ne pense plus qu'on puisse être livrées fin février

 

Ton raisonnement se tient ! cette semaine les premières à avoir reçu le sms pour une commande du 06/12 l'ont eu lundi et moi seulement hier pour une livraison aujourd'hui soit un seul jour étalé sur une semaine, et ils n'ont pas livré encore tous ceux du 07 et 08 qui reçoivent les sms au fur et à mesure donc pas plus de deux jours maxi de traités sur une semaine .

Malheureusement... et on va arriver à 12 semaines, à moins que... mais je trouve comme toi que ça ralentit à 2 jours par semaines.

Et  pourtant ils ont doublé leurs chaînes de production... faut pas demander le nombre de commandes qu'ils reçoivent !!

Et s'ils voulaient éviter d'avoir du stock sur les bras (ça coute cher), c'est sans compter sur son succes !!!

Sans oublier les SAV à prendre en charge avec dans certains cas des échanges standards remplacés au plus vite , ce qui est normal.

Vous n'allez pas me dire qu'une grosse société pareille ne fait pas d'étude de marché ??? Un minimum de stockage ne serait pas du luxe, ils perdent des clients avec leur politique.

Je suis bien d'accord !!

Pour ma part je ne regrette pas de l'avoir acheté. J'attends patiemment mais je trouve déplorable qu'il n'y ait pas de dédommagement (un livre serait le minimum!) 

Quoiqu'il en soit je ne leur fais pas de la pub en ce moment! De toute façon il s'en moque ils continuent de vendre!

Sincèrement , je ne pense pas que les délais disuadent les personnes qui veulent réellement ce robot.

Preuve en est ... nous

Hahaha c'est bien vrai, il fonctionne bien le tient Aurore ?? Tu as prévu quoi ?

vous avez tort on ne detruit pas une image de marque par vengeance par ailleurs votre conseillere vous offrira un livre si votre delais de livraison a ete depasse .

Certaines personnes si! (pas nous tu as entièrement raison). En revanche mes collègues de boulot qui devaient venir à ma réunion initialement prévue le 20/02 se sont désistées car le délai d'attente était trop long! 

ils ne sont pas seuls a tout gerer. Guy Degrenne doit suivre aussi pour les bols, et d autres partenaires pour les cles. voyez cela n est pas aussi simple que vous le supposez....

Dine42410 wrote:

Hahaha c'est bien vrai, il fonctionne bien le tient Aurore ?? Tu as prévu quoi ?

Je sais pas encore

Je vais faire les courses en fin de journée et ensuite bien lire le manuel surtout.

choupi260748 wrote:

vous avez tort on ne detruit pas une image de marque par vengeance par ailleurs votre conseillere vous offrira un livre si votre delais de livraison a ete depasse .

Oui c'est le cas pour moi , un livre en plus pour les 2 semaines de retard.

Il ne s'agit en aucun cas de vengeance! un pur constat.... Quant à ma conseillère (le délai étant déjà dépassé pour ma part) elle n'a pas de livre à proposer!!!

laurette7107 wrote:

Certaines personnes si! (pas nous tu as entièrement raison). En revanche mes collègues de boulot qui devaient venir à ma réunion initialement prévue le 20/02 se sont désistées car le délai d'attente était trop long! 

Certes, mais combien reviendront ensuite quand le retard se sera résorbé car au bout d'un moment on retournera aux délais du TM 31 avant la sortie du TM5.

Je ne pense pas que le pourcentage de perte de clients lié aux délais soit conséquent.

Merci de m'indiquer comment obtenir un livre si ce n'est pas ma conseillère qui le donne! Nous sommes d'aillleurs au moins deux dans ce cas-là (puisque deux ont acheté lors de la réunion!)

Bonjour bien sûr que les conseillères nous ont menti dans les délais de livraison.ma conseillère quand la fait la démonstration chez moi Elle m'a dit que si dans 1 mois elle vendre 5 tm5 elle aurait son tm5 de offert sans besoin de acheter.elle avez déjà le  tm31 et quand sortis tm5 elle ça mit comme conseillère pour pouvoir avoir le tm5 c'est la histoire que elle nous a raconté chez moi.et dans la démonstration que elle a fait chez moi elle a vendu 2 tm5 un pour moi l'autre pour ma belle soeur et elle m'a envoyer SMS si je veux encore une autre démonstration le temps que j'attends mon tm5 au début je lui dit oui parce que elle m'a dit 2 semaine de février j'aurai mon tm5 mais bon toujours rien la démonstration c'est la semaine prochaine et elle va vendre encore 3 parce que mes 3 copines qui vient voir elles veut acheter et je annule pas le rdv pour mes copines si non je fait même pas c'est inadmissible personne dit rien je suis dégoûté de cette attente mais bon heureuse parce un jour le tm5 va arriver 

Excusé moi si j'ai pas bien écris mais je suis portugaise et je sais pas trop bien écrit Frances encore. ..  

J'ai commandé le 13 décembre mon tm5

choupi260748 wrote:

ils ne sont pas seuls a tout gerer. Guy Degrenne doit suivre aussi pour les bols, et d autres partenaires pour les cles. voyez cela n est pas aussi simple que vous le supposez....

Alors on n'a jamais cherché à "détruire" la marque, et on n'a jamais non plus supposé que c''était simple à fabriquer.

J'espère Aurore que tu ne travailles pas ce week end, il va tourner et tourner et tourner !!!!