Forum SAV : prises en charge de qualité !

Bonsoir,

J'ai acheté le TM5 dans les premières semaines de sa sortie. Au mois de janvier 2015 j ai rencontré un soucis avec celui ci et il est resté 3 semaines au SAV. Il y a 3 semaines j ai du à nouveau contacter le SAV pour la même panne (soucis de fermeture avec les bras, mise en arrêt de l'appareil). Au bout de 15 jours j ai reçu un mail du SAV m annonçant l'expédition d'un appareil neuf. Celui ci est arrivé aujourd'hui et il y a une garantie de 2 ans. Jusqu à présent et malgré ces 2 pannes je n'avais pas regretté mon achat mais alors là je dis 'chapeau" au SAV et je remercie Thermomix. 

Alors oui pour ma part 2 retours au SAV mais il faut aussi le dire 2 prises en charge de qualité !