Forum Récapitulatif codes erreurs


112 réponses | Date de création

Bonjour Magpoum,

Nos techniciens disponibles au 02 518 547 47 vous en diront plus. N'hésitez pas à les contacter, ils feront un diagnostic de votre appareil et vous indiqueront la marche à suivre le cas échéant.

Bonne journée,

Votre modérateur Thermomix 

Je fais partie de l'équipe Thermomix : Je vous conseille et vous oriente sur cet espace


Mise à jour du 03 novembre 2016. Pour faire évoluer cette liste, communiquez moi les infos que vous donne le SAV lors des pannes. Merci ! 

- C22 :

- C29 : Surchauffe moteur. Laisser refroidir au moins 30 minutes.

- C32 :

- C34 : Bloquage des couteaux. Vérifier que le contenu du bol ne bloque pas les couteaux. Débordement liquide alimentaire dans le moteur ?

- C37 :

- C38 : Problème moteur ?

- C39 : Problème matériel (dixit SAV).

- C43 : Problème moteur ?

- C52 : "Merci de nettoyer les picots sous le bol" résulte d'une présence d'humidité sur les picots ou sous le bol apres un lavage par exemple ; bien sécher le dessous du bol.

- C53 : ?

- C57 : Problème au niveau de la balance. 

- C140 : Le bol n'est pas détecté. Vérifier le bon positionnement du bol.

- C144 : Incident avec le systeme de fermeture du couvercle.

- C145 : Incident avec le systeme de fermeture du couvercle ? Couvercle mal positionné ? Surchauffe du couvercle ?

- C146 :

- C149 : Problème de fermeture. Problème de verrouillage des bras. Vérifier que le bol et le couvercle sont correctement positionnés.

- C150 : Problème détecteur couvercle ? 

- C152 :

- C153 : Problème du système de verrouillage.

- C160 : Incident avec le systeme de fermeture du couvercle. Blocage du bras gauche. Extinction automatique du TM5.

- C161 : Incident avec le systeme de fermeture du couvercle. Blocage du bras droit. Extinction automatique du TM5.

- C192 :

- Err 23 : Liquide dans le moteur ??

 

Vous pouvez contacter le SAV au 02 51 85 47 47, du lundi au jeudi de 8h30 à 18h30 et le vendredi de 8h30 à 17h.


Bonjour magpoum, je n'ai aucune information concernant ce code erreur, désolé. Mais je le rajoute dans la liste, alors si vous avez des informations je les rajouterai.

Bonne journée. 


Pouvez vous m'en dire plus pour l'erreur C 53 ? Merci


Bonjour, vous pouvez contacter le Service Client au 02 518 547 47. Nos conseillers vous aideront et vous guideront.

Bonne journée,

Votre modérateur Thermomix 

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j'ai un probleme avec le cookidoo il me reconnait plus ma livexbox  est affiche le code erreur  700  ??? que faire 

il y a peu de temps que je me sert de cet appareil , il est vraiment super , plus les recettes sur ce site c'est super et de bons conseils

merci


Bonjour Catherine,

Nous vous invitons à contacter notre service client au 02 51 85 47 47. Un technicien pourra voir avec vous par téléphone d'où peut provenir le problème et vous indiquer si il est nécessaire d'envoyer votre appareil en SAv ou non.

Bien à vous, votre Modérateur Thermomix 

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Bonjour,

 

Je n'ai eu aucun code d'erreur... mais ma balance ne fonctionne plus. J'ai essayé d'éteindre et de rallumer mon TM5, de faire la tare... et ce, plusieurs fois, mais rien n'y a fait.

Ma balance affiche toujours 0  Aw

Ce n'est pas embêtant pour cuisiner avec mon TM5, mais c'est bien pratique, surtout plus rapide... 
Bref, je ne sais pas trop quoi faire.
Pensez-vous qu'il doive repartir en SAV ? Je l'ai reçu début Avril 2016. 

Merci pour votre aide 

 


Mise à jour du 15 février 2016. Pour faire évoluer cette liste, communiquez moi les infos que vous donne le SAV lors des pannes. Merci ! 

- C22 :

- C29 : Surchauffe moteur. Laisser refroidir au moins 30 minutes.

- C32 :

- C34 : Bloquage des couteaux. Vérifier que le contenu du bol ne bloque pas les couteaux. Débordement liquide alimentaire dans le moteur ?

- C37 :

- C38 : Problème moteur ?

- C39 : Problème matériel (dixit SAV).

- C43 : Problème moteur ?

- C52 : "Merci de nettoyer les picots sous le bol" résulte d'une présence d'humidité sur les picots ou sous le bol apres un lavage par exemple ; bien sécher le dessous du bol.

- C57 : Problème au niveau de la balance. 

- C140 : Le bol n'est pas détecté. Vérifier le bon positionnement du bol.

- C144 : Incident avec le systeme de fermeture du couvercle.

- C145 : Incident avec le systeme de fermeture du couvercle ? Couvercle mal positionné ? Surchauffe du couvercle ?

- C146 :

- C149 : Problème de fermeture. Problème de verrouillage des bras. Vérifier que le bol et le couvercle sont correctement positionnés.

- C150 : Problème détecteur couvercle ? 

- C152 :

- C153 : Problème du système de verrouillage.

- C160 : Incident avec le systeme de fermeture du couvercle. Blocage du bras gauche. Extinction automatique du TM5.

- C161 : Incident avec le systeme de fermeture du couvercle. Blocage du bras droit. Extinction automatique du TM5.

- C192 :

- Err 23 : Liquide dans le moteur ??

 

Vous pouvez contacter le SAV au 02 51 85 47 47, du lundi au jeudi de 8h30 à 18h30 et le vendredi de 8h30 à 17h.


Oh la la je n'avais pas vu les erreurs d'orthographe causées par le tactile!!!! 

Merci, SAV très réactif!

 


melanie77 a écrit:

Bonjour, j'ai également ce message c140.... pouvée vous me dire quel numéro faire pour joindre le sac?

le problème a t il ete réglé pour vous?

Pour joindre le SAV, téléphoner au 02 518 547 47

Ghis


Bonjour mon thermique affiche un code erreur c32 qu est ce que c est?


Pour vous tenir au courant, j'ai appelé le SAV (que j'ai eu très rapidement et qui a été très aimable) qui m'a conseille de leur envoyé le thermomix.

le temps de recevoir le carton UPS et de recuperer le robot, cela a pris 1 semaine et demi. Dans le rapport j'ai eu le changement des 2 bras, du module de verrouillage, de la platine et de l'anneau d'accouplement.

 

si cela est déjà arrivé à quelqu'un j'aimerai bien un retour?

 

Jespere qu'il fonctionnera comme avant.


Bonjour aujourd'hui les codes erreurs ont disparu. Est ce que j'appelle quand même le SAV à votre avis?

merci pour vos réponses.


Bonsoir,

a mon grand regret je viens écrire dans ce post. Ce soir j'ai eu erreur C 144 et C 161. Quelqu'un a t il déjà eu ces 2 erreurs ?

jai acheté le thermomix en septembre 2014. Il est donc encore sous garantie.

est ce que vous pensez que je vais avoir des frais? Combien de temps part le thermomix au SAV en moyenne?

est ce qu'ils nous previennent des changements qu'ils ont fait?

 

quelle déception ! Je ne sais plus cuisiner sans thermomix. Enfin je relativise il n'y a pas mort d'homme...

 

bonne soirée à tous. Merci pour vos réponses.


Bonjour

Aucune information concernant l'erreur C37....

J'ai contacté le SAV (très aimable), on vient me rechercher l'appareil lundi

A VOIR


je viens d'essayer.....ça n'a rien changé.... :((

je vais appeller le SAV demain!!!

 


Cemachlo a écrit:

Bonjour tout le monde, 

mon pécieux me fait un code 140- le bol n'est pas detecté- je l'enlève, le remet, le lave et le remet... mais il ne veux rien savoir!!!   :((

Quelqu'un a déjà eu cela? 

Faut il que j'appelle le SAV, ou il y a une manip a faire??

Merci 

Essayer de débrancher puis rebrancher l'appareil, mais je doute que ce soit suffisant.......

Ghis


Bonjour tout le monde, 

mon pécieux me fait un code 140- le bol n'est pas detecté- je l'enlève, le remet, le lave et le remet... mais il ne veux rien savoir!!!   :((

Quelqu'un a déjà eu cela? 

Faut il que j'appelle le SAV, ou il y a une manip a faire??

Merci 


Merci pour les infos


Mise à jour du 15 février 2016. Pour faire évoluer cette liste, communiquez moi les infos que vous donne le SAV lors des pannes. Merci ! 

- C22 :

- C29 : Surchauffe moteur. Laisser refroidir au moins 30 minutes.

- C32 :

- C34 : Bloquage des couteaux. Vérifier que le contenu du bol ne bloque pas les couteaux. Débordement liquide alimentaire dans le moteur ?

- C37 :

- C38 : Problème moteur ?

- C39 : Problème matériel (dixit SAV).

- C43 : Problème moteur ?

- C52 : "Merci de nettoyer les picots sous le bol" résulte d'une présence d'humidité sur les picots ou sous le bol apres un lavage par exemple ; bien sécher le dessous du bol.

- C57 : Problème au niveau de la balance. 

- C140 : Le bol n'est pas détecté. Vérifier le bon positionnement du bol.

- C144 : Incident avec le systeme de fermeture du couvercle.

- C145 : Incident avec le systeme de fermeture du couvercle ? Couvercle mal positionné ? Surchauffe du couvercle ?

- C146 :

- C149 : Problème de fermeture. Problème de verrouillage des bras. Vérifier que le bol et le couvercle sont correctement positionnés.

- C150 : Problème détecteur couvercle ? 

- C152 :

- C153 : Problème du système de verrouillage.

- C160 : Incident avec le systeme de fermeture du couvercle. Blocage du bras gauche. Extinction automatique du TM5.

- C161 : Incident avec le systeme de fermeture du couvercle. Blocage du bras droit. Extinction automatique du TM5.

- C192 :

- Err 23 : Liquide dans le moteur ??

 

Vous pouvez contacter le SAV au 02 51 85 47 47, du lundi au jeudi de 8h30 à 18h30 et le vendredi de 8h30 à 17h.


Bonsoir,

Erreur c153 pour moi également des la deuxième recette - sucre glace. Dégouté.


Mise à jour du 15 février 2016. Pour faire évoluer cette liste, communiquez moi les infos que vous donne le SAV lors des pannes. Merci ! 

- C22 :

- C29 : Surchauffe moteur. Laisser refroidir au moins 30 minutes.

- C32 :

- C34 : Bloquage des couteaux. Vérifier que le contenu du bol ne bloque pas les couteaux. Débordement liquide alimentaire dans le moteur ?

- C37 :

- C38 : Problème moteur ?

- C39 : Problème matériel (dixit SAV).

- C43 : Problème moteur ?

- C52 : "Merci de nettoyer les picots sous le bol" résulte d'une présence d'humidité sur les picots ou sous le bol apres un lavage par exemple ; bien sécher le dessous du bol.

- C57 : Problème au niveau de la balance. 

- C140 : Le bol n'est pas détecté. Vérifier le bon positionnement du bol.

- C144 : Incident avec le systeme de fermeture du couvercle.

- C145 : Incident avec le systeme de fermeture du couvercle ? Couvercle mal positionné ? Surchauffe du couvercle ?

- C146 :

- C149 : Problème de fermeture. Problème de verrouillage des bras. Vérifier que le bol et le couvercle sont correctement positionnés.

- C150 : Problème détecteur couvercle ? 

- C152 :

- C153 : Problème du système de verrouillage.

- C160 : Incident avec le systeme de fermeture du couvercle. Blocage du bras gauche. Extinction automatique du TM5.

- C161 : Incident avec le systeme de fermeture du couvercle. Blocage du bras droit. Extinction automatique du TM5.

- C192 :

- Err 23 : Liquide dans le moteur ??

 

Vous pouvez contacter le SAV au 02 51 85 47 47, du lundi au jeudi de 8h30 à 18h30 et le vendredi de 8h30 à 17h.


Moi j'ai code 160 les deux bras de verrouillage ont été changés +module de verrouilage.

plus il ne montait plus en temperature:

_platine de puissance 230v

-anneau d'accouplement tm5

ont ete changés

je remercie le service technique et le sav qui ont bien repondus a mes questions.


Mise à jour du 15 février 2016. Pour faire évoluer cette liste, communiquez moi les infos que vous donne le SAV lors des pannes. Merci ! 

- C22 :

- C29 : Surchauffe moteur. Laisser refroidir au moins 30 minutes.

- C32 :

- C34 : Bloquage des couteaux. Vérifier que le contenu du bol ne bloque pas les couteaux. Débordement liquide alimentaire dans le moteur ?

- C37 :

- C38 : Problème moteur ?

- C39 : Problème matériel (dixit SAV).

- C43 : Problème moteur ?

- C52 : "Merci de nettoyer les picots sous le bol" résulte d'une présence d'humidité sur les picots ou sous le bol apres un lavage par exemple ; bien sécher le dessous du bol.

- C57 : Problème au niveau de la balance. 

- C140 : Le bol n'est pas détecté. Vérifier le bon positionnement du bol.

- C144 : Incident avec le systeme de fermeture du couvercle.

- C145 : Incident avec le systeme de fermeture du couvercle ? Couvercle mal positionné ? Surchauffe du couvercle ?

- C146 :

- C149 : Problème de fermeture. Problème de verrouillage des bras. Vérifier que le bol et le couvercle sont correctement positionnés.

- C150 : Problème détecteur couvercle ? 

- C152 :

- C153 : Problème du système de verrouillage.

- C160 : Incident avec le systeme de fermeture du couvercle. Blocage du bras gauche. Extinction automatique du TM5.

- C161 : Incident avec le systeme de fermeture du couvercle. Blocage du bras droit. Extinction automatique du TM5.

- C192 :

- Err 23 : Liquide dans le moteur ??

 

Vous pouvez contacter le SAV au 02 51 85 47 47, du lundi au jeudi de 8h30 à 18h30 et le vendredi de 8h30 à 17h.


Bonjour cookludivineloulou,

 

Nous sommes navrés d’apprendre que vous rencontrez un problème avec votre Thermomix. Nous vous invitons à contacter le service client au 02 518 547 47 afin qu’un technicien puisse prendre en charge votre problème le plus rapidement possible et envisager une solution.

 

Bien à vous,

Votre Modérateur Thermomix

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Quelle déception de commencer avec une panne !

J'espère que cela va être résolu rapidement car avoir un TM dans sa cuisine est tellement utile !

 

Mixingbowl closed commandé le 19.03.2016

SMS de confirmation de commande le 25.03.2016

Mail de mise en fabrication le 30.03.2016

Livraison de mon précieux le 26 avril 2016


Bonjour

Je suis toute nouvelle sur ce forum, mais je pense ne plus l'être dans peu de temps. En effet, j'ai reçu mon thermomix vendredi et nous sommes dimanche, idéal pour commencer. Malheureusement, déjà un code erreur c38 et l'appareil s'éteint. Super !!! J'ai recommencé mais sans succés. Pour ma part, je pense retourner l'appareil, puisque nous avons 14 jours pour renoncer à l'achat.

Absolument aucune recette faite. Vraiment trop déçu.


Tyz08 a écrit:

Bonjour j'ai exactement le même soucis et j'attend toujours le livreur d'ups depuis lundi ..,

Bizarre que vous attendiez ups depuis lundi,moi j'ai appelee worveck pour signaler le probleme,deux  jours apres j''ai recu le carton de retour,puis apres j'ai telephone a ups par telephone et 4h apres ils sont venus le recuperer.maintenant j'attend son retoour  a la maison.bon courage


Bonjour j'ai exactement le même soucis et j'attend toujours le livreur d'ups depuis lundi ..,


Mise à jour du 15 février 2016. Pour faire évoluer cette liste, communiquez moi les infos que vous donne le SAV lors des pannes. Merci ! 

- C22 :

- C29 : Surchauffe moteur. Laisser refroidir au moins 30 minutes.

- C32 :

- C34 : Bloquage des couteaux. Vérifier que le contenu du bol ne bloque pas les couteaux. Débordement liquide alimentaire dans le moteur ?

- C37 :

- C38 : Problème moteur ?

- C39 : Problème matériel (dixit SAV).

- C43 : Problème moteur ?

- C52 : "Merci de nettoyer les picots sous le bol" résulte d'une présence d'humidité sur les picots ou sous le bol apres un lavage par exemple ; bien sécher le dessous du bol.

- C57 : Problème au niveau de la balance. 

- C140 : Le bol n'est pas détecté. Vérifier le bon positionnement du bol.

- C144 : Incident avec le systeme de fermeture du couvercle.

- C145 : Incident avec le systeme de fermeture du couvercle ? Couvercle mal positionné ? Surchauffe du couvercle ?

- C146 :

- C149 : Problème de fermeture. Problème de verrouillage des bras. Vérifier que le bol et le couvercle sont correctement positionnés.

- C150 : Problème détecteur couvercle ? 

- C152 :

- C153 : Problème du système de verrouillage.

- C160 : Incident avec le systeme de fermeture du couvercle. Blocage du bras gauche. Extinction automatique du TM5.

- C161 : Incident avec le systeme de fermeture du couvercle. Blocage du bras droit. Extinction automatique du TM5.

- C192 :

- Err 23 : Liquide dans le moteur ??

 

Vous pouvez contacter le SAV au 02 51 85 47 47, du lundi au jeudi de 8h30 à 18h30 et le vendredi de 8h30 à 17h.


Allie a écrit:

Pas de code erreur pour moi, mais le tm ne pèse plus, il reste à 0, ou affiche max quand j'appuie doucement sur le bol avec la main.

Demain j'appelle le sav! 

Est que qu'il faut renvoyer tm complet avec ses accessoires ?  Couvercle, gobelet, couteaux. ..

Bonjour tu renvoie le bol avec couteau couvercle et le gobelet et tu garde la clé.


Pas de code erreur pour moi, mais le tm ne pèse plus, il reste à 0, ou affiche max quand j'appuie doucement sur le bol avec la main.

Demain j'appelle le sav! 

Est que qu'il faut renvoyer tm complet avec ses accessoires ?  Couvercle, gobelet, couteaux. ..

Mixingbowl closed reçu le jour de mon anniversaire:)depuis je m'éclate Smile


floandgirls29 a écrit:

Bonjour,

Voici une vidéo qui pourra peut-être vous aider.

https://www.youtube.com/watch?v=V5eTmI62rBA

merci mais desolée pour rien au monde je le demonterai


gretod a écrit:

joce 42 a écrit:

Bonsoir, je viens d'avoir une c160 au bout de 13 mois d'utlisation,thermomix c'est arretée en faisant une simple bechamel.en plus il devient tres long pour monter en chauffe.

Bonsoir, 

voici l'info que j'ai actuellement : 

- C160 : Incident avec le systeme de fermeture du couvercle. Blocage du bras gauche. Extinction automatique du TM5.

 

Bonjour mon tm5 est partie au sav je vous tien quand j'aurai des nouvelles,


floandgirls29 a écrit:

Bonjour,

Voici une vidéo qui pourra peut-être vous aider.

https://www.youtube.com/watch?v=V5eTmI62rBA

Bonjour floandgirls29, 

voici une vidéo très interessante, qui peut-être pourra aider certains d'entre-nous. Merci pour ce lien.

Cela étant, permettez-moi d'y mettre un très léger bémol, ou plutôt juste faire un rappel :

L'ouverture ou l'intervention sur un appareil sous garantie peut d'une part être dangereux (coupure, blessure, modification des éléments de sécurité, chocs électriques...) et d'autre part peut engendrer l'annulation de la garantie.

Bien y réfléchir avant toute action.

Bonnes recettes. 

 


Bonjour,

Voici une vidéo qui pourra peut-être vous aider.

https://www.youtube.com/watch?v=V5eTmI62rBA


joce 42 a écrit:

Bonsoir, je viens d'avoir une c160 au bout de 13 mois d'utlisation,thermomix c'est arretée en faisant une simple bechamel.en plus il devient tres long pour monter en chauffe.

Bonsoir, 

voici l'info que j'ai actuellement : 

- C160 : Incident avec le systeme de fermeture du couvercle. Blocage du bras gauche. Extinction automatique du TM5.

 


Bonsoir, je viens d'avoir une c160 au bout de 13 mois d'utlisation,thermomix c'est arretée en faisant une simple bechamel.en plus il devient tres long pour monter en chauffe.


Mise à jour du 15 février 2016. Pour faire évoluer cette liste, communiquez moi les infos que vous donne le SAV lors des pannes. Merci ! 

- C22 :

- C29 : Surchauffe moteur. Laisser refroidir au moins 30 minutes.

- C32 :

- C34 : Bloquage des couteaux. Vérifier que le contenu du bol ne bloque pas les couteaux. Débordement liquide alimentaire dans le moteur ?

- C37 :

- C38 : Problème moteur ?

- C39 : Problème matériel (dixit SAV).

- C43 : Problème moteur ?

- C52 : "Merci de nettoyer les picots sous le bol" résulte d'une présence d'humidité sur les picots ou sous le bol apres un lavage par exemple ; bien sécher le dessous du bol.

- C57 : Problème au niveau de la balance. 

- C140 : Le bol n'est pas détecté. Vérifier le bon positionnement du bol.

- C144 : Incident avec le systeme de fermeture du couvercle.

- C145 : Incident avec le systeme de fermeture du couvercle ? Couvercle mal positionné ? Surchauffe du couvercle ?

- C146 :

- C149 : Problème de fermeture. Problème de verrouillage des bras. Vérifier que le bol et le couvercle sont correctement positionnés.

- C150 : Problème détecteur couvercle ? 

- C152 :

- C153 : Problème du système de verrouillage.

- C160 : Incident avec le systeme de fermeture du couvercle. Blocage du bras gauche. Extinction automatique du TM5.

- C161 : Incident avec le systeme de fermeture du couvercle. Blocage du bras droit. Extinction automatique du TM5.

- C192 :

- Err 23 : Liquide dans le moteur ??

 

Vous pouvez contacter le SAV au 02 51 85 47 47, du lundi au jeudi de 8h30 à 18h30 et le vendredi de 8h30 à 17h.


Bonjour,

je vous remercie pour votre message. Le sav n'a pas su me dire ce que signifiait ce message et m'ont proposé de renvoyer l'appareil pour effectuer un échange.

Reste plus qu'à patienter et espérer que le prochain fonctionnera correctemen.


Bonjour, voilà 3 semaines que mon tm5 est arrivé à la maison, et juste à la fin d'un bœuf bourguignon l'erreur C152 s'affiche , super !!! (Votre appareil va s'éteindre ). J´appelle le sav sur le conseil de ma conseilliere.

Et voilà le verdict : échange à neuf de l'apparei, mon tm5 repart par la poste cette après midi et livraison dans une dizaine d'un appareil tout neuf, avec garantie qui repart à zéro. 

La cuisine est toute vide, sniff!!!

j'espère pouvoir aider avec mon commentaire.  

Cordialement 


oum-ness a écrit:

Bonsoir,

J'utilise le TM5 depuis seulement 1 semaine et déjà un messge d'erreur "C152 l'appareil va s'eteindre automatiquemen. merci de confirmer et de redemarrer" 

quelqu'un pourrait me renseigner sur ce message? Pour info je venais de l'utiliser pendant 25 min varoma 

 

Bonjour Oum-ness, 

navré pour ce message de panne.

Hélas je ne peux vous aider car je n'ai pas d'infos concernant ce code erreur (vous avez pu le voir sur la liste).

Je ne peux que vous conseiller d'appeler le SAV.

Par contre je suis preneur des informations que le SAV vous donnera, ce qui me permettra de compléter la liste, pour celles et ceux qui risquent de rencontrer un code erreur dans le futur.

Merci d'avance et bon courage.

 

 


Bonsoir,

J'utilise le TM5 depuis seulement 1 semaine et déjà un messge d'erreur "C152 l'appareil va s'eteindre automatiquemen. merci de confirmer et de redemarrer" 

quelqu'un pourrait me renseigner sur ce message? Pour info je venais de l'utiliser pendant 25 min varoma 

 


lolamenthe a écrit:

Au secours!!!!!! au bout de 2 mois d utilisation ( pas assidus en plus) mon ecran ne répond plus!!!!!!!!! je suis à bout de ners j'espere que le SAV sera à la hauteur du prix de l appareil!!! quoi qu  il en soit je suis choquée de voir ce soucis vu le prix et le peu d utilisation! et pour couronné le tout ça m arrive un dimache rien pour me rassurer ;-(

 

Si quelqu un a eu la même expérience??? Help

Bonjour Lolamenthe, 

d'après ce que j'ai pu lire sur ce forum, il semble que ce soit arrivé lorsque le film de protection est toujours présent. Mais peut-être cela n'a t'il rien à voir dans votre cas.

Avez-vous des news du SAV ?

Bon courage.

 

 


Au secours!!!!!! au bout de 2 mois d utilisation ( pas assidus en plus) mon ecran ne répond plus!!!!!!!!! je suis à bout de ners j'espere que le SAV sera à la hauteur du prix de l appareil!!! quoi qu  il en soit je suis choquée de voir ce soucis vu le prix et le peu d utilisation! et pour couronné le tout ça m arrive un dimache rien pour me rassurer ;-(

 

Si quelqu un a eu la même expérience??? Help


Mise à jour du 19 janvier 2016. Pour faire évoluer cette liste, communiquez moi les infos que vous donne le SAV lors des pannes. Merci ! 

- C22 :

- C29 : Surchauffe moteur. Laisser refroidir au moins 30 minutes.

- C32 :

- C34 : Débordement liquide alimentaire dans le moteur.

- C37 :

- C38 : Problème moteur ?

- C39 : Problème matériel (dixit SAV).

- C43 : Problème moteur ?

- C52 : "Merci de nettoyer les picots sous le bol" résulte d'une présence d'humidité sur les picots ou sous le bol apres un lavage par exemple ; bien sécher le dessous du bol 

- C140 :

- C144 : Incident avec le systeme de fermeture du couvercle.

- C145 : Incident avec le systeme de fermeture du couvercle ? Couvercle mal positionné ? Surchauffe du couvercle ?

- C146 :

- C149 : Problème de fermeture ?

- C150 : Problème détecteur couvercle ?

- C152 :

- C153 :

- C160 : Incident avec le systeme de fermeture du couvercle ? Bloquage des bras ? Blocage du bras gauche ? Surchauffe du couvercle ?

- C161 : Incident avec le systeme de fermeture du couvercle. (Extinction automatique du TM5 ?)

- C192 :

- Err 23 : Liquide dans le moteur ??

 

Vous pouvez contacter le SAV au 02 51 85 47 47, du lundi au jeudi de 8h30 à 18h30 et le vendredi de 8h30 à 17h.


C161 se n ai pas le couvercle mais l'appareil qui s'éteint.


Mise à jour du 07 janvier 2016.

- C22 :

- C29 : Surchauffe moteur. Laisser refroidir au moins 30 minutes.

- C32 :

- C34 : Débordement liquide alimentaire dans le moteur.

- C37 :

- C38 : Problème moteur ?

- C39 : Problème matériel (dixit SAV).

- C43 : Problème moteur ?

- C52 : "merci de nettoyer les picots sous le bol" résulte d'une présence d'humidité sur les picots ou sous le bol apres un lavage par exemple ; bien sécher le dessous du bol 

- C140 :

- C144 : Incident avec le systeme de fermeture du couvercle.

- C145 : Incident avec le systeme de fermeture du couvercle ? Couvercle mal positionné ? Surchauffe du couvercle ?

- C146 :

- C149 : Problème de fermeture ?

- C150 :

- C152 :

- C153 :

- C160 : Incident avec le systeme de fermeture du couvercle ? Bloquage des bras ? Blocage du bras gauche ? Surchauffe du couvercle ?

- C161 : Incident avec le systeme de fermeture du couvercle.

- C192 :

- Err 23 : Liquide dans le moteur ??

 

Vous pouvez contacter le SAV au 02 51 85 47 47, du lundi au jeudi de 8h30 à 18h30 et le vendredi de 8h30 à 17h.


kikiss83 a écrit:

 Bonjour Gretod et merci pour cette initiative très utile quand un code apparaît… 

 Pour ma part, j'ai déjà eu droit à  plusieurs codes  déjà répertoriés (2 Retours déjà au SAV).

Il me faut ajouter le C29 ;  apparemment, il s'agit d'une surchauffe moteur  ( j'ai pétri 10 minutes et manifestement c'est trop…).

  Cela m'est arrivé plusieurs fois… 

dans ce cas, pas d'autres solutions que d'arrêter la préparation et d'attendre au moins une demi-heure. Je ne l'ai pas encore envoyé pour ce problème parce que au SAV pour eux tout va bien ( L'opératrice au téléphone fait un test) …

Quelqu'un  par hasard a-t-il rencontré la même panne ? 

 

Merci Kikiss83, 

je rajoute à la liste.

Bonne journée.