Forum Vitesse saccadée

J'ai un problème avec mon Tm 31, l'hélice ne tourne plus !
Même réponse du service client, qui me dit que plus de réparation sur un modèle qui est sorti il y a 20 ans.... sauf que mon appareil date de 2 mois avant la sortie du nouveau 😡
A ce prix d'appareils... c'est une honte, et même plus de pièces détachées 👍🏼 la politique du consommable !
Même pas de diagnostic...
Je voudrais savoir si quelqu'un a eu le problème pour savoir si un réparateur pourrait m'aider ou si c'est mort 😭

Sympa d'orienter vers l'assistance mais vous semblez ignorer que le tm31 n'est plus réparé par le sav Vorwerk depuis début novembre 2024.

Bonjour,

Le mieux serait de vous rapprocher directement de notre Service Clients : https://support.vorwerk.com/hc/fr-fr/requests/new?ticket_form_id=6239855642396

Bien à vous,
L'équipe Thermomix

Bonjour, depuis quelques jours, les vitesses saccadent en petite vitesses sur mon TM31, passée la vitesse 5 pas de soucis. Quand je fais tourner le moteur ou les couteaux à la main, aucun problème.
Quelqu'un a t il déjà eu ce problème ? Si oui, quelle solution
Merci