Forum Problème : impossible d'avoir ma formation prise en main TM6 que faire ?

okbutno a écrit:

Bonjour à tous et à toutes,

J'ai acquis un TM6 à la Foire de Paris en mai dernier et je l'ai reçu le 9 juin. J'ai demandé comme prévu à avoir une session de formation / prise en main de l'appareil en appelant le service client Vorwerk. J'ai appelé en juin, en juillet, en aout et en septembre je n'ai toujours pas eu ma formation. A chaque fois on me promet de me rappeler pour fixer cette réunion (à laquelle je comptais convier quelques personnes) et je n'ai pas de nouvelles.

Je suis très déçu car je pense n'utiliser l'appareil qu'à 60% de ses capacités, en autodidacte.

Que puis-je faire ? Je fatigue de rappeler toutes les semaines pour qu'on me promettre de me rappeler je pense qu'au bout de presque 4 mois j'ai des raisons de ne pas être content.

Merci pour l'aide que certain(e)s peuvent m'apporter.

J'habite à Paris.

Bonjour,

Pouvez-vous, par message privé, nous communiquer vos coordonnées pour que nous nous rapprochions du service client ? (Nom, prénom, adresse mail, adresse postale ainsi que votre numéro de téléphone)

Merci d'avance
Votre modérateur Thermomix

même problème avec un appareil reçu début juin...
alors je me débrouille mais sans doute de façon moins efficace qu'avec une formation !