Forum Qui a commandé le TM6 ??


4217 réponses | Date de création

a voir ou lire tous les messages de mécontentement du n° 5 puis du n° 6 je suis contente d'être restée fidèle à mon n° 31!!!!!!! à quand la sortie du....7 qu'on rigole encore avec toutes les clientes .....EUES.!!!!!

maminaute2a


Bonjour Gul77,
Qu'est - ce qu'un produit retour ?
Cordialement,


Thermomix reçu le 11 juin et déjà abîmée au niveau de la coque, elle se fissure ! Plus qu'à l'envoyer en SAV... Sad


fabetga a écrit:

Bonjour, thermomix TM6 commandé le 25/06/2019, demande de report de livraison suite à départ en vacances (sous conseil du service client et finalement j'aurais du le recevoir une semaine avant mon départ) et demande de début de fabrication pour le lundi 05 aout pour une livraison estimée entre le 9 et le 12 aout mais à ce jour aucunes nouvelles et le service clientme balade, vraiment déçu par la prise en charge des clients.

Helas le produit est bon mais leur service beaucoup moins 😟


Bonjour, thermomix TM6 commandé le 25/06/2019, demande de report de livraison suite à départ en vacances (sous conseil du service client et finalement j'aurais du le recevoir une semaine avant mon départ) et demande de début de fabrication pour le lundi 05 aout pour une livraison estimée entre le 9 et le 12 aout mais à ce jour aucunes nouvelles et le service clientme balade, vraiment déçu par la prise en charge des clients.


Dernière possibilité, en les appelant il paraît qu’ils peuvent résoudre le problème.


le mot de passe correspond au mot de passe du compte cookidoo qu'il faut créer avant de connecter momo


Fefe2530 a écrit:

Bonsoir

J'aurais besoin d'aide svp.

J'ai reçu mon TM6 super heureuse je l'install, l'allume... MAIS impossible de se connecter à mon réseau wifi il me dit que mon mot de passe est incorrect et un message d’erreur s'affiche C 706.

Je ne comprend pas c'est le bon réseau wifi et le bon mot de passe, j’ai même changé le canal de ma wifi relancé ma box plusieurs fois ca ne veut pas hors sur mes autres appareils la wifi fonctionne très bien. J’ai réinitialisé plusieurs fois au réglage usine mon TM6 et toujours rien ça affiche la même chose "C 706 mot de passe incorrect" donc si quelqu'un à une solution à mon problème je veux bien car je ne peux pas me connecter à cookidoo du coup ni faire de mise à jour sans wifi.. Donc pas top pour une première utilisation déjà un soucis...

Bonjour, avez-vous essayé d’approcher le Thermomix de la Box ?


Bonsoir

J'aurais besoin d'aide svp.

J'ai reçu mon TM6 super heureuse je l'install, l'allume... MAIS impossible de se connecter à mon réseau wifi il me dit que mon mot de passe est incorrect et un message d’erreur s'affiche C 706.
Je ne comprend pas c'est le bon réseau wifi et le bon mot de passe, j’ai même changé le canal de ma wifi relancé ma box plusieurs fois ca ne veut pas hors sur mes autres appareils la wifi fonctionne très bien. J’ai réinitialisé plusieurs fois au réglage usine mon TM6 et toujours rien ça affiche la même chose "C 706 mot de passe incorrect" donc si quelqu'un à une solution à mon problème je veux bien car je ne peux pas me connecter à cookidoo du coup ni faire de mise à jour sans wifi.. Donc pas top pour une première utilisation déjà un soucis...


Bonjour a tous,

J'aimerais moi aussi comprendre le fonctionnement des validations de commande. Je m'explique :
- atelier chez moi le 22/07 commande papier (la conseillère ma pas proposé tablette)
- le 24/07 je lui recommande un collegue
- mon collegue commande le thermomix avec la même conseillère le 27/07
- aujourd'hui 02/08 mon collegue a reçu un sms de confirmation de commande et pas moi alors qu'il a choisi lui aussi le 10 fois sans frais cofidis mais par contre il a signé sur tablette.

Deja que je trépigne d'impatience mais constate que les commandes sont pas traitées en fonction de leur date de prise d'effet je trouve ça injuste et très frustrant...


Gul77 a écrit:

Moi !!! J ai reçu le tm6 lundi 29 juillet et a peine deballer je vois des finitions qui sont a redire j ai appeler le sav ils devraient apprendre a mieux renseigner les gens et surtout leur apprendre d etre agréable limite tu les fais chier !! Ils m ont dit envoyer email avec photos et depuis plus rien pas foutu de me dire combien de temps ça va durer cette histoire !!! Car recevoir un robot a 1300e bâclé ben je regrette mon achat je crois même que je vais me rétracter

Bonjour, quelles finitions ?


Moi !!! J ai reçu le tm6 lundi 29 juillet et a peine deballer je vois des finitions qui sont a redire j ai appeler le sav ils devraient apprendre a mieux renseigner les gens et surtout leur apprendre d etre agréable limite tu les fais chier !! Ils m ont dit envoyer email avec photos et depuis plus rien pas foutu de me dire combien de temps ça va durer cette histoire !!! Car recevoir un robot a 1300e bâclé ben je regrette mon achat je crois même que je vais me rétracter


Toujours pas de nouvelles ?


est ce quelqu'un a deja eu a faire au sav pour un retour de tm6?


microlife a écrit:
Genny R a écrit:

Voici un reportage qui peut vous intéresser sur la fabrication du Thermomix
https://www.challenges.fr/entreprise/grande-conso/dans-les-coulisses-de-l-usine-haut-de-gamme-de-thermomix_665156

il est bien cet article mais comment expliquez vous:
Le prix du Thermomix augmente d'années en années avec le TM5 connecté par exemple.

Le nombre de Thermomix fabriqués augmentent +100.000 en 2018 donc 1400000.

Alors que le chiffre d'affaire a baissé de 13% en 2017 et baissé aussi en 2018.

J'ai vraiment envie qu'on m'explique comment c'est possible.
Comme les livraisons en 1 semaine alors qu'au départ c'était 16 semaines.
Le TM6 se vend il si bien qu'annoncé ?

Je n’ai pas toutes les réponses malheureusement. Tout ce que j’ai pu constater c’est que il y a rien à dire le produit est formidable mais le service client déplorable. Je n’ai pas toutes les réponses malheureusement. Tout ce que j’ai pu constater c’est que il y a rien à dire, le produit est formidable mais le service client est d’après les commentaires déplorable.


Genny R a écrit:

Voici un reportage qui peut vous intéresser sur la fabrication du Thermomix
https://www.challenges.fr/entreprise/grande-conso/dans-les-coulisses-de-l-usine-haut-de-gamme-de-thermomix_665156

il est bien cet article mais comment expliquez vous:
Le prix du Thermomix augmente d'années en années avec le TM5 connecté par exemple.

Le nombre de Thermomix fabriqués augmentent +100.000 en 2018 donc 1400000.

Alors que le chiffre d'affaire a baissé de 13% en 2017 et baissé aussi en 2018.

J'ai vraiment envie qu'on m'explique comment c'est possible.
Comme les livraisons en 1 semaine alors qu'au départ c'était 16 semaines.
Le TM6 se vend il si bien qu'annoncé ?


Merci


Gul77 a écrit:

Ah merci pour votre réponse j espere ne pas avoir un produit retour !!!
car il me semble avoir entendu que les machines etaient fabriquees a la commande d'ou mon etonnement

Voici un reportage qui peut vous intéresser sur la fabrication du Thermomix
https://www.challenges.fr/entreprise/grande-conso/dans-les-coulisses-de-l-usine-haut-de-gamme-de-thermomix_665156


Ah merci pour votre réponse j espere ne pas avoir un produit retour !!!
car il me semble avoir entendu que les machines etaient fabriquees a la commande d'ou mon etonnement


Gul77 a écrit:

bonjour est ce normal que ça soit si rapide ? Confirmation le 25 juillet et sms d envoie le 26 juillet Cordialement

Quelle chance ! Je pense qu’ils ont dû rattraper tout leur retard et être à jour pour les commandes


bonjour est ce normal que ça soit si rapide ? Confirmation le 25 juillet et sms d envoie le 26 juillet Cordialement


bonjour mail ups livraison le 26/07/2019 il et arriver a 12h00 .


au deballage il avit une rayure de 10 cm sur la coque blanche donc on attends un jour peut etre Smile


bridjones313 a écrit:

j'espere Genny R je l'ai depose dans un point ups hier matin et il est toujours pas pris par ups je sent que ca va etre long SadSad

coucou ma belle, il a eu quoi ton appareil pour que tu le fasse retourner ?


normalement si mais quand la poisse est la elle s'accroche donc il me reste plus qu'a attendre Crazy


bridjones313 a écrit:

j'espere Genny R je l'ai depose dans un point ups hier matin et il est toujours pas pris par ups je sent que ca va etre long SadSad

ils ne passent pas tous les jours ? Il faut les booster !


Moi je travail mais ma voisine vient de le réceptionné je viens de recevoir le mail j’ai hâte de rentrer 😬😬😬


j'espere Genny R je l'ai depose dans un point ups hier matin et il est toujours pas pris par ups je sent que ca va etre long SadSad


Enfiiiin il est là les filles !! 😍🤩


bonjour moi j ai commander le tm6 le 5 juillet. confirmation sms aujourdhuit le 23/07 a 10h07.plus qu a attendre .


Moi thermomix commander le 5 juillet Sms confirmation le 12 juillet et plus rien j ai appelé ce matin le sav pour me dire qu il arrive aujourd'hui. Quelle belle surprise. Deja fais des îles flottante un délice


bridjones313 a écrit:

Alors moi voila le thermomix est reparti au sav aujourd'hui j'espere que le prochain seera en bon état parce que j'etais dégoutée d'avoir le carton devant moi et de ne pas pouvoir l'essayer bon retse plus qu'a attendre

Esperons qu’il arrive vite


Alors moi voila le thermomix est reparti au sav aujourd'hui j'espere que le prochain seera en bon état parce que j'etais dégoutée d'avoir le carton devant moi et de ne pas pouvoir l'essayer bon retse plus qu'a attendre


TM6 Commandé le 8 Juillet.. validé le 9...et arrivé aujourd'hui... que du bonheur 😍😍😍


Pareil livraison demain.


J’ai trop hâte !!!! 🥰🥰🥰


Khabybymomix a écrit:
Maeva-glln a écrit:
Elsa3112 a écrit:

Moi j’ai reçu le mail mais pas de sms ☺️

Merci les filles Smile
moi aucun mail de UPS ..
le numéro de suivi correspond à votre numéro de commande ou pas du tout ?

non pas du le numéro de suivi dUPS est composé de plusieurs lettres et de chiffres ☺️

yes j’ai appelé Vorwerk entre temps ils m’ont communiqué le numéro Smile livraison demain ! 😍😍😍


Maeva-glln a écrit:
Elsa3112 a écrit:

Moi j’ai reçu le mail mais pas de sms ☺️

Merci les filles Smile
moi aucun mail de UPS ..
le numéro de suivi correspond à votre numéro de commande ou pas du tout ?

non pas du le numéro de suivi dUPS est composé de plusieurs lettres et de chiffres ☺️


Elsa3112 a écrit:

Moi j’ai reçu le mail mais pas de sms ☺️

Merci les filles Smile
moi aucun mail de UPS ..
le numéro de suivi correspond à votre numéro de commande ou pas du tout ?


Moi j’ai reçu le mail mais pas de sms ☺️


Maeva_glln a écrit:
Maeva_glln a écrit:

Ouiiiiii sms reçu livraison sous 24-48h ! Trop heureuse !! 😍😍

les filles, est ce que vous avez reçu le mail UPS en même temps que le sms Vorwerk ? Car toujours pas de mail à l’horizon pour moi .. et je souhaiterai connaître la date de livraison pour une question d’organisation .. 😘

Coucou moi j’ai reçu le SMS à 10h23 et le mail de UPS a 08h05 pour une livraison demain


Maeva_glln a écrit:

Ouiiiiii sms reçu livraison sous 24-48h ! Trop heureuse !! 😍😍

les filles, est ce que vous avez reçu le mail UPS en même temps que le sms Vorwerk ? Car toujours pas de mail à l’horizon pour moi .. et je souhaiterai connaître la date de livraison pour une question d’organisation .. 😘


Trop contente, enfin momo est arrivé à la maison ! Youpi


Amandinepic a écrit:

Super 👍🏼 !!! Moi j’attends c’est pour aujourd’hui ... alors c’est indiqué fin de journée mais je guette déjà à la fenêtre 🤣🤣 mais vivement qu’il soit là

Idem indiqué fin de journée, je viens d'être livré! Trop contente


Ouiiiiii sms reçu livraison sous 24-48h ! Trop heureuse !! 😍😍


Super 👍🏼 !!! Moi j’attends c’est pour aujourd’hui ... alors c’est indiqué fin de journée mais je guette déjà à la fenêtre 🤣🤣 mais vivement qu’il soit là


Ca y est mail reçu pour livraison mercredi....... youpiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii Cool


Sa y est mail reçu !!! Pour livraison demain 🥰🥰🥰


Khabybymomix a écrit:
Elsa3112 a écrit:

Contente pour toi. Mais je n’arrive toujours pas à comprendre comment ils font pour traiter les commandes. Commande du 23 juin confirmer le 15 juillet (parce que je l’est ai appeler je n’ai jamais reçu le mail ni sms) et toujours rien.
Je suis contente pour les autres filles qui reçoivent leurs thermomix mais ce n’est pas logique 😕

coucou moi c’etait Pareil, commande du 17 juin confirmation le lendemain et sur le forum je me suis aperçu que certains avais reçu leurs appareil alors qu’elles avait commandé 1 semaine après moi du coup je les ai appelés et je suis tombée sur quelqu’un de pas sympa qui ne ma donnée aucune info, j’ai rappelé le meme après midi et une une gentille conseillère au téléphone m’a expliquée que ma conseillère c’etais trompé lors de la commande qu’effectivement J’aurais du être livrée depuis une semaine déjà que mon colis étais préparé prêt à partir mais ne peut pas être envoyer car ma charmante conseillère a fait un report de livraison du coup la livraison a été désactivée à une date ultérieure ! j’étais en colère et très remontée ils on comprit mon mécontentement et m’on fait un geste commercial (elle m’a offert un livre de recette sur les boissons & cocktails) et a fait le nécessaire pour réactiver ma livraison pour que je puisses être livrée le plus rapidement possible. Depuis plus de nouvelles. Ce matin à 07h j’ai reçu un mail concernant le paiement du coup je suis un peu perdu car le paiement devais s’effe Après réception du colis non ?

Bonsoir, pour info j’ai réceptionné il y a quelques jours mon Thermomix et effectivement j’ai reçu le paiement dans les jours qui ont suivi et je sais que quelques autres personnes sont dans le même cas que moi.


Bonjour Nivivini, n 'hésiter pas à me contacter 😊