Bonjour à toutes et à tous, alors j'ai bien effectué ma pré-réservation de ma cook-key sur mythermomix.fr. J'ai reçu un mail qui confirmait ma commande mais non pas de la cook-key mais ... d'une collection de recettes que j'avais déjà commandé 2 mois auparavant. Le lendemain, j'ai eu la mauvaise surprise de voir mon compte débité de 4,10€ + 1€ de frais de paiement à l'étranger (Suisse).
J'ai envoyé un mail à Thermomix qui me demande de remplir un formulaire de rétractation n°5, formulaire que je ne trouve nulle part!!!!
Un peu l'impression de m'être fait arnaquer, vous ne pensez pas?