sevavii j'étais comme toi, commande le 31/8 soit semaine 36 et pas de SMS de validation de commande.
J'ai donc appelé le service client hier matin qui m'a rassurée, commande du 31/8 validée et m'a précisé par ailleurs que le financement avait été validé le 26/9, que mon thermomix allait très prochainement être pris en charge par le transporteur car les délais de livraison ont raccourci, et donc livraison imminente et au plus tard la semaine prochaine !
Et ce matin, YOupi !!! mail d'ups reçu m'annonçant que la livraison était programmée pour demain !
Donc ça ne devrait plus tarder non plus pour toi ! je te le souhaite en tout cas car c'est vrai que l'attente est stressante !
J'ai choisi de le payer en 2 fois, et pourtant le délai a été très court (même pas 4 semaines depuis ma commande) : je croise les doigts pour celles et ceux qui ont choisi les 10x sans frais, mais je suis sure que vous l'aurez cette semaine aussi!
De mon côté cette semaine je rentre tard du travail, hier soir je n'ai pu que le sortir du carton. Mais ce matin avant de partir je n'ai pas oublié de prendre la notice et le livre que je vais potasser pendant mon temps de pause ce midi.
Aïe, s'ils te disent que les modes de financement influent sur les dates d'arrivée, cela voudrait dire que les personnes qui paient comptant réceptionnent certainement leur commande plus vite. Et du coup si on fait le prélèvement en 10 fois celà risque d'être plus long
Je pense qu'il n'y a pas lieu de s'inquiéter. Le message de thermomix facebook reste très formel sur les délais de livraison comme lorsque l'on appelle le sav ou même notre conseillère . Quant a la deuxième partie du message il illustre très bien mon exemple: j'ai commandé le 05/09 et m'a commandé n'a été enregistré que le 14 ( délais de réception du bon de commande) bien que je n'ai reçu aucun message de confirmation à ce jour. En tout tout cela est bien stressant!
J'ai commandé le mien 2 jours avant toi et pour ma part j'ai été livré en 4 semaines. Et toi tu devrais attendre 10 semaines !! Elle est où l'équité ! Attendre 6 semaines de plus pour une raison administrative, c'est pas croyable !
Oh les filles, enfaite le pire c'est d'avoir eu le mail est t'attendre toute la journée pour savoir si il va bien venir !! J'arrête pas d'aller sur le site d'UPS pour savoir si le gentil monsieur va bien me livrer (dans la seconde?? lol)!
Courage à vous et bientôt beaucoup de recettes magiques pour nos toutes :D
J'ai envoyé un message hier soir sur facebook thermomix, Regardez voir :
Bonsoir, j'ai commandé le tm5 le 02.09 (soit semaine 36) et à ce jour aucune nouvelles, ni sms ni mail alors que d'autres sont livré, pouvez vous me dire ou ma commande en est?Merci
Thermomix France (officiel)Bonsoir, pour la livraison du Thermomix, il vous faut compter 10 semaines à partir de la signature du bon de commande. Les bons de commande des Thermomix TM5 sont gérés dès leur réception. Les délais postaux et les modes de financement soumis à des autorisations bancaires peuvent influer sur les dates d’arrivées au siège France. Ainsi des bons de commande signés le même jour ne sont pas forcément réceptionnés le même jour au siège.
Bonjour, ca y est demain le grand jour. J'ai recu LE MAIL tant attendu. C 'est pour demain la livraison, je suis trop contente meme pas 1 mois d'attente.
J'ai mis sur le bon de commande l'adresse de mes parents pour livraison. Je confirme qu'il a été livré cet am. Hâte de quitter le travail et d'aller le chercher.
Mon délai de livraison depuis ma commande aura été de 4 semaines.
oui je viens de recevoir un mail UPS m' informant que j'aurais très certainement ma livraison demain alors que je n'avais pas eu au préalable le message de confirmation
je suis super contente délai uniquement trois semaines
Je l'avais fait aussi. Ils étaient restés sur le délai de 10 semaines. Ils m'avaient dit d'attendre encore 2 semaines, alors que j'ai trouvé un avis de passage dans ma boite aux lettres le lendemain de mon appel....
J'ai commandé le 03/09, j'ai reçu un sms de confirmation de commande le 16/09 et j'ai réçu aujourd'hui un e-mail m'indiquant que je serai livré par UPS dès DE-MAIN !!!! Trop hâte!!! Courage les filles, ça arrive bientôt!!!
Moi , commandé vendredi 11 septembre donc semaine 37, toujours pas de SMS de confirmation. J'ai téléphoné ce matin. Ouf, ma commande est bien enregistrée ☺.
Attendons sagement les mails, si ils arrivent, nous informant de la livraison.
TM 5 commandé le 3 sept. confirmation le 11 sept. mise en fabrication le 23 sept, et surprise aujourd'hui , mail d UPS pour une livraison demain, pas si mal!!! 4 semaines au lieu de 10
Hâte d être demain , bon plus qu a planifier les menus et faire les courses
Je vois que nous sommes tous ravis de cette nouvelle
clemenan : j'ai signé le bon de commande le 03/09, SMS de confirmation le 16/09, mais rien depuis : comme tu dis, je pense que nous l'aurons fin de la semaine prochaine maximum !!
Super ! merci pour l'information meline1209! As tu reçu un sms de confirmation? je n'ai rien reçu de mon côté mais le sav m'a confirmé que tout est ok...
Apparement il faut compter 1 à 2 semaines lorsque figure "votre thermomix sera prochainement livré" (information facebook themromix officiel)
Messages:
Genial najyp!!
Merci tu me rassures car j'en vois qui ont commandé 1 semaine apres moi et qui sont livré!
J'espere vraiment recevoir ce mail et en terminer avec cette attente!!!
Messages:
Bonjour,
sevavii j'étais comme toi, commande le 31/8 soit semaine 36 et pas de SMS de validation de commande.
J'ai donc appelé le service client hier matin qui m'a rassurée, commande du 31/8 validée et m'a précisé par ailleurs que le financement avait été validé le 26/9, que mon thermomix allait très prochainement être pris en charge par le transporteur car les délais de livraison ont raccourci, et donc livraison imminente et au plus tard la semaine prochaine !
Et ce matin, YOupi !!! mail d'ups reçu m'annonçant que la livraison était programmée pour demain !
Donc ça ne devrait plus tarder non plus pour toi ! je te le souhaite en tout cas car c'est vrai que l'attente est stressante !
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Super PAstellise!!
Tu avais commandé quand??
Et UPS t'a donné un ptit coup de fil??
Messages:
UPS vient de me livrer
Super contente
ça ne devrait tarder pour vous aussi
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Génial Méline!!
Ahh oki donc je pense que le financement ne doit pas jouer alors
Merci pr la précision et éclates toi bien avec momo
Tenez nous au courant de vos premieres recettes Célia et Méline
Messages:
Il est bien arrivé chez moi ce matin !!!
J'ai choisi de le payer en 2 fois, et pourtant le délai a été très court (même pas 4 semaines depuis ma commande) : je croise les doigts pour celles et ceux qui ont choisi les 10x sans frais, mais je suis sure que vous l'aurez cette semaine aussi!
Bon courage pour l'attente...
Messages:
Oui nonototo apparement ca dois jouer mais bon je vois pas trop pourquoi :/
Messages:
Pas grave je me fesais juste une grosse fausse joie hihihihi on va attendre début novembre comme prévue..
Moi aussi Clemenan commande le 02.09 et enregistrée que le 22 mais au SAV elle m'a dis qu'il tenait bien compte de la date du bon de commande..
Enfin maintenant plus qu'a attendre e toute facon on l'aura quand meme hihiihihih
Oui t'as raison Célia faut bien épelucher la notice hihihihi :D
Messages:
De mon côté cette semaine je rentre tard du travail, hier soir je n'ai pu que le sortir du carton. Mais ce matin avant de partir je n'ai pas oublié de prendre la notice et le livre que je vais potasser pendant mon temps de pause ce midi.
Vraiment désolée pour toi !
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Aïe, s'ils te disent que les modes de financement influent sur les dates d'arrivée, cela voudrait dire que les personnes qui paient comptant réceptionnent certainement leur commande plus vite. Et du coup si on fait le prélèvement en 10 fois celà risque d'être plus long
:(( :((
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Exactement Célia c'est du grand n'importe quoi!
En plus que ca n'a pas répondu a ma question....
Et toi contente de momo???
Rosemarie je crois que le plus dur est de ne rien recevoir
Le livreur doit te passer un petit coup de fil avant de venir nan???
Je sais pas comment ca c'est passé pour les autres...
Par chez nous UPS livre souvent entre midi
Courage en tout cas
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Je pense qu'il n'y a pas lieu de s'inquiéter. Le message de thermomix facebook reste très formel sur les délais de livraison comme lorsque l'on appelle le sav ou même notre conseillère . Quant a la deuxième partie du message il illustre très bien mon exemple: j'ai commandé le 05/09 et m'a commandé n'a été enregistré que le 14 ( délais de réception du bon de commande) bien que je n'ai reçu aucun message de confirmation à ce jour. En tout tout cela est bien stressant!
Messages:
Hein ???
J'ai commandé le mien 2 jours avant toi et pour ma part j'ai été livré en 4 semaines. Et toi tu devrais attendre 10 semaines !! Elle est où l'équité ! Attendre 6 semaines de plus pour une raison administrative, c'est pas croyable !
Messages:
Oh les filles, enfaite le pire c'est d'avoir eu le mail est t'attendre toute la journée pour savoir si il va bien venir !! J'arrête pas d'aller sur le site d'UPS pour savoir si le gentil monsieur va bien me livrer (dans la seconde?? lol)!
Courage à vous et bientôt beaucoup de recettes magiques pour nos toutes :D
Messages:
Super Laurence!!
J'ai envoyé un message hier soir sur facebook thermomix, Regardez voir :
Messages:
Bonjour Laurence ,
Quelle est ta date de commande stp?
tu as beaucoup de chance en tout cas !
Messages:
Super Laurence
J'ai hâte de le recevoir
Messages:
Bonjour, ca y est demain le grand jour. J'ai recu LE MAIL tant attendu. C 'est pour demain la livraison, je suis trop contente meme pas 1 mois d'attente.
Messages:
J'ai mis sur le bon de commande l'adresse de mes parents pour livraison. Je confirme qu'il a été livré cet am. Hâte de quitter le travail et d'aller le chercher.
Mon délai de livraison depuis ma commande aura été de 4 semaines.
Messages:
oui je viens de recevoir un mail UPS m' informant que j'aurais très certainement ma livraison demain alors que je n'avais pas eu au préalable le message de confirmation
je suis super contente délai uniquement trois semaines
vivement demain que je le reçoive mon TM5
Messages:
Trop contente pour toi Rose Marie !!
Maintenant, à toi les bonnes recettes et le régal.
Tu nous feras part de tes expériences.
Messages:
Trop contente pour toi !!
Maintenant, à toi les bonnes recettes et le régal.
Tu nous feras part de tes expériences.
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Est ce que quelqu'un a déjà reçu le mail ups sans avoir reçu au préalable de mails/ mess de confirmation?
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Courage ! ce n'est question que de quelques heures maintenant lol
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Ha d'accord
OMG quelle horreur d'attendre sans savoir mdr!!!
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Pas la peine d'appeler SAV ils ne savent pas...
Je l'avais fait aussi. Ils étaient restés sur le délai de 10 semaines. Ils m'avaient dit d'attendre encore 2 semaines, alors que j'ai trouvé un avis de passage dans ma boite aux lettres le lendemain de mon appel....
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Super!!!
J'ai vraiment hate de le recevoir ausi :D
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Je sais ce que c'est ! C'est très frustrant de ne rien recevoir
Oui le mien tourne tous les jours ! Un vrai bonheur ! Aucune recette ratée et tout le monde se régale !
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Je suis tenté d'appeler le SAV ce soir pr demandé :/
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Haaaaa ok chti suisse
Je l'ai fais livrer chez mes parents je vais les prevenir
Je pensais que le mail de livraison tout le monde le recevais, pas comme le sms de confirmation hihiihihih
Bon ca sera une surprise alors
Merci encore Chti suisse lol car on se sent un peu seule hihhhihi
et toi il tourne tous les jours
???
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Méfie-toi ! si tu n'as reçu aucun sms ni mail, il est fort possible que tu ne reçoives même pas le mail d'UPS...ce qui était mon cas !
Reste chez toi aujourd'hui...si rien aujourd'hui, ça sera surement demain ! Vu les mails des filles qui ont commandé après toi....
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Je commence a être désesperé lol j'ai commandé le 02.09 et rien :/
C'est pô juste mdr
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Bonjour à toutes :D!!
J'ai commandé le 03/09, j'ai reçu un sms de confirmation de commande le 16/09 et j'ai réçu aujourd'hui un e-mail m'indiquant que je serai livré par UPS dès DE-MAIN !!!! Trop hâte!!! Courage les filles, ça arrive bientôt!!!
Messages:
Tu as bien fait d'appeler Datlouc
C'est quand meme bizard que certain recoit le sms et d'autre non :/
Enfin du moment qu'on recoit le mail de la livraison ups lol
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Moi , commandé vendredi 11 septembre donc semaine 37, toujours pas de SMS de confirmation. J'ai téléphoné ce matin. Ouf, ma commande est bien enregistrée ☺.
Attendons sagement les mails, si ils arrivent, nous informant de la livraison.
A bientot
Messages:
Quelle bonne nouvelle les filles ! j'ai passé la commande le samedi 05/09 et rien de mon côté ...
je ne sais pas si le fait que se soit un samedi impact ou pas sur la semaine de commande
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Alors Célia tu l'as reçut???
Messages:
Cool les filles
Moi commande le 02.09 et RAS ....
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TM 5 commandé le 3 sept. confirmation le 11 sept. mise en fabrication le 23 sept, et surprise aujourd'hui , mail d UPS pour une livraison demain, pas si mal!!! 4 semaines au lieu de 10
Hâte d être demain , bon plus qu a planifier les menus et faire les courses
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TM5 commandé le 03/09
Mail d'UPS reçu à l'instant pour livraison prévue demain!!! Youhou!!!
Patience ça arrive...
Messages:
Une petite pensée a Célia qui doit recevoir son momo aujourd'hui
Bon courage pour le guettage du livreur :D
Messages:
Je vois que nous sommes tous ravis de cette nouvelle
clemenan : j'ai signé le bon de commande le 03/09, SMS de confirmation le 16/09, mais rien depuis : comme tu dis, je pense que nous l'aurons fin de la semaine prochaine maximum !!
Messages:
Moi c'est pareil clememan
je n'ai rien recut pas de sms de confirmation mias g tel au sav qui m'a confirmer ma commande...
Messages:
Bonjour,
Super ! merci pour l'information meline1209! As tu reçu un sms de confirmation? je n'ai rien reçu de mon côté mais le sav m'a confirmé que tout est ok...
Apparement il faut compter 1 à 2 semaines lorsque figure "votre thermomix sera prochainement livré" (information facebook themromix officiel)
Messages:
Yeah merci Méline pour l'info!!!!
J'en reviens pas :D :D
Messages:
Bonjour,
Mise à jour sur le site Thermomix !!!!
Ca avance pour celles et ceux qui, comme moi, ont commandé leur joujou la semaine 36 :)
Messages:
Je l'espere :D
Tu me rediras quand tu l'auras recut , ya plus qu'a faire les courses maintenant héhéhé
Messages:
Etant donné que tu l'as commandé 3 jours après moi ta livraison ne peut avoir lieu que cette semaine. Je l'espère pour toi.
Messages:
Etant donné que tu l'as commandé 3 jours après moi ta livraison ne peut avoir lieu que cette semaine. Je l'espère pour toi.
Messages:
Ouahhh c'est formidable Célia!!
Je suis trop contente pour toi!!!
Moi RAS ni sms ni mail