Forum Commande du 3/12

Dine42410 wrote:

pascaline16 wrote:

Merci de m'envoyer un message et j'essaierais de répondre à vos questions 

Je sais que nous sommes toujours préssés de recevoir au plus vite nos commandes, mais on est plus impatient pour son Thermomix que pour sa nouvelle Voiture, sa nouvelle Cuisine etc..et pourtant les délais sont plus long... Il suffit d'avoir les bonnes informations 

Quel bon exemple la nouvelle voiture : nouvelle Passat actuellement 2 mois d'attente...

Moi ce n'est pas l'attente qui me met à l'envers, ce sont les mensonges et le manque d'info, si ma conseillère ne m'avait pas garantit la livraison sous 4 à 6 semaines j'aurais gardé mon tm21, en attendant on est beaucoup dans ce cas-là, Vorwerk aurait été clair dès le début : il y a du délai on sera en retard, c'était OK !! 

Ce n'est plus l'impatience qui nous fait râler, c'est le manque d'info.

    Oui c'est exactement ça, le manque d'information!  Par contre désolé mais si vous commandez une nouvelle voiture ou vous construisez et que les délais annoncés à la signature du contrat ne sont pas respectées vous avez le droit à une compensation.  Et vous en êtes averti aussi. La il faut glaner les informations et encore chaque personne qui téléphone a un autre son de cloche. .. 

Les ateliers étaient en maintenance, pas facile de produire 

bonjour tre desu tu service clien pour ma comende elle va avoir tu retar je pett les plon voila le mail que g resu

  Chère Madame, Cher Monsieur,

Tout d’abord nous souhaitons vous remercier d’avoir commandé il y a quelques semaines le Thermomix©et sommes heureux de vous compter parmi nos clients. 

En raison de son succès, la fabrication du TM5  rencontre un délai supplémentaire à celui qui vous a été annoncé.

Celui-ci ne correspond pas à nos standards qualité et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.

Croyez que nous mettons tout en œuvre pour vous livrer dans les prochains jours.

Dans cette attente, nous vous invitons à consulter notre page internet en cliquant sur le lien ci-après : http://thermomix.vorwerk.fr/index.php?id=3728 et suivre la date de livraison indicative de votre Thermomix© en fonction de la semaine de votre commande. 

Dès lors que votre appareil quittera notre centre de production, vous recevrez un sms vous en informant.

Pour toute correspondance, nous vous invitons à ne pas répondre directement à ce mail, mais d’adresser 

Et non rien de rien même pas un petit sms d ups . J espère vraiment demain . On verra . On va se serrer les coudes !!!

Bonjour,

Je viens de téléphoner pour les commandes du 03/12/14 et bonne nouvelle il est sorti d'usine ce matin, UPS ne m'a pas encore envoyé un SMS mais la livraison est pour lundi.Bon courage à tous et à toutes.

Super Patricia c'est une bonne nouvelle pour nous

Ils ont mis un petit coup de turbo , c'est nickel

C'est bon pour nous les filles du 3.12. Pauline à déjà reçu son sms ce matin

Coucou Patricia, je viens moi aussi de les appeler et le monsieur m'a dit qu'il n'était pas encore pris en charge par UPS que ça pouvait ce faire encore dans la journée et pour ne pas me donner de faux espoir il m'a dit lundi ou mardi grand maxi. Mais moi j'aimerais bien qu'il soit là demain pour le week-end

Tu l'as commandé quand ?

le 3.12

Effectivement, plus beaucoup de temps avant la reception du "Saint Graal"  LOL ! 

Moi commande du 05/12 donc pas longtemps après toi 

Il arrive doucement mais sûrement..

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peynellope wrote:

Effectivement, plus beaucoup de temps avant la reception du "Saint Graal"  LOL ! 

Moi commande du 05/12 donc pas longtemps après toi 

Peynellope tu l'auras surement fin de semaine prochaine 

Houlala ca avance , ca avance ! Bizarement le fait de savoir qu'il sera là lundi ou mardi m'aide à patienter pour le week end. Le "flou" de la date est dissipée, c'est notre tour de l'avoir

Coucou loulou't, je n'ai toujours pas de SMS ma conseillère m'a dit que je recevrai un mail mais pas de SMS c'est bizarre. Tiens -moi au courrant si tu as quelque chose! Ma réunion thermomix est demain soir, je suis contente car je vais pouvoir m'invertir et lui poser plein de questions. Moi aussi j'aurai aimé l'avoir aujourd'hui mais je ne pense pas et j'espère lundi au plus tard, bonne journée.

Moi non plus Patricia ni mail ni sms pour ce matin, mais la matinée ne fait que commencer.

Bien sûre qu'on ce tiens au courant

Vous pouvez recevoir soit l'un, soit l'autre, soit RIEN DU TOUT !

Il y a eu des cas où la fille entend sonner à la porte, c'était le livreur UPS, alors qu'elle n'avait rien reçu.

Même si l'on ne reçois aucun mail ou sms si le livreur sonne à ma porte il sera tout de même le bien venu et je pense que c'est pareil pour les autres

Bonjour  

Le mail d ups viens d arriver livraison prevu lundi

Commande du 3/12

Bonjour,je viens de recevoir un mail aussi mais il faut que j'attende quelques heures pour savoir quand il me livre. commande du 03/12

SI si commande prévu pour lundi aussi. Chouette!

Très très très contente pour vous les filles !

Révisez vos recette durant ce week-end qui va vous paraitre interminable ! je vous jure que c'est du pur bonheur ce robot !

Mail d ups reçu a l instant ! Livraison lundi  

yesss sa continue d'avancer!!

commande le 20/12 encore 3 bonne semaines a attendre

samclewill wrote:

Mail d ups reçu a l instant ! Livraison lundi  

Génial !!!! trop contente pour toi !

Pour moi aussi sms de sortie d'usine de vorwerk mais pas d'ups on y crois les filles, il prend la route pour sa nouvelle maison...

Youhou   Ce matin chéri ouvre la boite est me dit "Hou tu sais quoi ? Y a un mail d'UPS " ! Trop contente mail de UPS à 9h00 et SMS vorweck de sortie d'usine à 10h07 !

Livraison prévue lundi, trop trop trop heureuse ! Le week end va certes être long mais moins que si je n'avais toujours pas de news.

  Vous avez prévu quoi comme recette pour commencer ?

Momo67110 wrote:

Youhou   Ce matin chéri ouvre la boite est me dit "Hou tu sais quoi ? Y a un mail d'UPS " ! Trop contente mail de UPS à 9h00 et SMS vorweck de sortie d'usine à 10h07 !

Livraison prévue lundi, trop trop trop heureuse ! Le week end va certes être long mais moins que si je n'avais toujours pas de news.

  Vous avez prévu quoi comme recette pour commencer ?

pareil sms de vorwek a la même heure !! 

Yesss contente pour toi aussi 

C est normal que je ne vois pas mon adresse mais juste ma ville et mon nom 

Moi aussi UPS m'annonce une livraison lundi avant la fin de journée... mais pour moi ce serais bien en fin de matinée sinon je boss jusqu'a 20h et le mardi je travaille pas il pourrait tourner toute la journée...histoire de m'amuser avec mon nouveau jouet pendant que mon loulou est en cours et M. au boulot

Je ne comprends pas trop leur logique mon TM5 est partidu centre de production à 130km de chez moi pour revenir lundi en faisant 160km retour alors que l'usine n'est qu'a maxi 60km de chez moi !!!

J'aurais pu gagner le week-end...

samclewill wrote:

C est normal que je ne vois pas mon adresse mais juste ma ville et mon nom 

Oui n'est normal 

cecile204 wrote:

samclewill wrote:

C est normal que je ne vois pas mon adresse mais juste ma ville et mon nom 

 

Oui n'est normal 

 

merci  j ai rdv avec la maîtresse de mon fils lundi a 8h40 ! J espère qu ils ne seront pas trop matinaux 

loulou't wrote:

Je ne comprends pas trop leur logique mon TM5 est partidu centre de production à 130km de chez moi pour revenir lundi en faisant 160km retour alors que l'usine n'est qu'a maxi 60km de chez moi !!!

J'aurais pu gagner le week-end...

Je pense qu'ils remplissent le camion par rapport au centre ups de distribution. C'est bête tu aurais presque pu le chercher direct  

Le mien va faire 900 km, il a le temps de venir ^^

samclewill wrote:

cecile204 wrote:

samclewill wrote:

C est normal que je ne vois pas mon adresse mais juste ma ville et mon nom 

 

Oui n'est normal 

 

merci  j ai rdv avec la maîtresse de mon fils lundi a 8h40 ! J espère qu ils ne seront pas trop matinaux 

J'espère pour toi, mais sinon ils le laissent à un  voisin. Si tu as une personne de confiance dans ta rue qui est à la maison lundi matin demande lui si elle peut te le prendre, tu laisses un mot sur la porte pour le livreur au cas ou.

Momo67110 wrote:

samclewill wrote:

cecile204 wrote:

samclewill wrote:

C est normal que je ne vois pas mon adresse mais juste ma ville et mon nom 

 

Oui n'est normal 

 

merci  j ai rdv avec la maîtresse de mon fils lundi a 8h40 ! J espère qu ils ne seront pas trop matinaux 

 

J'espère pour toi, mais sinon ils le laissent à un  voisin. Si tu as une personne de confiance dans ta rue qui est à la maison lundi matin demande lui si elle peut te le prendre, tu laisses un mot sur la porte pour le livreur au cas ou.

 

c est un immeuble mais je vais demander a ma voisine de venir chez moi lol !! J irai dépose sa fille 

C est quoi les horaires de livraison ? 

Moi y a marqué dans la journée.

Bonne nouvelle les filles, ma voisine qui l'a commandé le même jour et avec la même conseillère que moi là reçu aujourd'hui et moi il faudra que j'attende lundi... je vais faire ma caliméro, c'est pas zuste ça alors...

Momo reçu aujourd'hui à 16h30 !! je l'ai mis au travail dès ce soir' légumes farcis et sorbet poire !!! Courage aux commandes du 3/12 qui attendent encore, mais c'est vrai que quand il est la on oubli vite ma longuuuuueeeee attente  

C'est super Poline, t'as trop de chance moi aussi j'aurais bien voulu qu'il arrive aujourd'hui pour une fois que j'ai un dimanche sans rien de prévu....

Mais pas grav maintenant il faut juste qu'il arrive lundi matin sinon après je boss

Coucou les filles,  aujourd'hui c'est notre tour ! Trop hâte de voir le livreur ! 

Coucou Momo, est oui comme tu dis c'est notre tour aujourd'hui et je pense que tu es comme moi tu l'attends le pied ferme.Pour ma part ups viens de me tel mais pas de réponse personne ne parle alors je les rappel et là, la fille me dit il arrive dans la journée entre 9h et 19h rrhhuuu je dois aller travailler cette après midi et personne à la maison alors pourvu qu'il arrive ce matin...

On ce tiens au courant.

Aller plus que quelques km et il sera dans notre cuisine.

contente pour vous les filles profitez en bien!!!!

commande le 20/12 plus que 3 semaines a attendre 

T'inquiètes pas Mumu ton tour approche

Bonjour.  J'ai une question.  Si ups vient et personne à la maison,  comment on fait ? Je pense qu'on peut aller au dépôt,  ou bien ? 

Hâte !  L'attente devient longue ! 

Bonne réception à toutes

zazo0u wrote:

Bonjour.  J'ai une question.  Si ups vient et personne à la maison,  comment on fait ? Je pense qu'on peut aller au dépôt,  ou bien ? 

 

 

 

Hâte !  L'attente devient longue ! 

je crois qu'il te laisse un avis de passage avec un numeros de telephone pour un rendez vous!!!!

Bonjour Loulou't, si tu as reçu un mail tu vas dans suivre un colis et s'il ne te livre pas ce matin tu peux remplir un formulaire et demander qu'il te livre à une autre adresse. En ce moment il est parti de chilly Mazarin à 5H30 ce matin et livraison prévu dans les temps c'est à dire entre 9H00 et 19H00. Bon courage moi je vois souvent le camion UPS vers 13H mais...Bonne journée