Je me permets de me joindre à vous pour l'attente.
Commande le 06 décembre et sms de confirmation le 18 décembre.
Jusqu'à présent je relativisais mais j'avoue que depuis la semaine dernière j'ai vraiment hate que mon TM5 arrive. Mais pour le moment aucun nouveau mail ou sms.
Pareil que vous, commande le 6/12 et j'attend! Pas de nouvelles non plus mais d'après le service client que j'ai eu vendredi au tel, ils m'ont dit que pour nous les commandes du 6/12: sms/mail mardi ou mercredi pour réception entre mercredi et vendredi.
Pour ma part je suis dans le Var donc je pense que je l'aurai vendredi, j'espère parce que là c'est long!
Il ne nous reste plus que la patience. Et un miracle Pour que les délais ne soient pas + depassés!
Bonjour nous sommes voisine Joannie83 moi je suis du 13. On croise les doigts pour que ce soit vrai ce que le service client a dit. Sa veux dire que nous allons pas tarder a avoir de nouvelle.
Pareil que vous, commande le 6/12 et j'attend! Pas de nouvelles non plus mais d'après le service client que j'ai eu vendredi au tel, ils m'ont dit que pour nous les commandes du 6/12: sms/mail mardi ou mercredi pour réception entre mercredi et vendredi.
Pour ma part je suis dans le Var donc je pense que je l'aurai vendredi, j'espère parce que là c'est long!
Il ne nous reste plus que la patience. Et un miracle Pour que les délais ne soient pas + depassés!
Sauf erreur de ma part , je n'ai pas vu sur ce forum, des personnes hier se manifester pour des commandes du 04 ou 05/12 , sur facebook oui par contre , certaines du 04 le recoivent aujourd'hui.
Oui ça va pas plus tarder maintenant
Commande du 06/12 SMS de confirmation le 17/12 Livrée le 13/02
Coucou tout le monde !!! J'espere que vous allez bien. Bon, toujours pas de thermomix mais bon je patiente... Du coup, ma conseillère est quand meme venu chez moi vu qu'on avait prevu la date... Et on c'est bien occupé !!!
On a fait : 1 sorbet framboise, des tis pains, des chouquettes, 1 compote de pomme, 1 velouté courgettes-carottes, des roulés escalopes de dinde-bacon et avec emmental pour certain, tagliattelles de courgettes-carottes, avec le fond du velouté une bonne sauce moutarde-lait de soja...
Miss citrouille, ils ont dit ca à plusieurs personnes! Il faut dire qu'aujourd'hui tu as eu le service client qui t'a dit de les contacter par email car quelque chose est mis en place en guise de dédommagement Pour le rallongement de l'attente qui depasse largement ce qu'ils avaient annoncé. Précise que tu comprend qu'ils font du mieux qu'ils peuvent au vu des augmentations de commandes pour noel, mais que malgré cela toi tu attend. Qu'un geste commercial serait plus qu'appréciable, au vu du standing de la marque, et que toi en revanche tu ne les fera pas attendre pour le paiement de ton robot qui est quand même de 1139€!
Ca devrait le faire! Je l'envoie ce soir moi. Dés que j'ai une reponse je vous dis!
Comme vous toutes j'attends mon thermomix (commandé le 8/12), j'ai également envoyé un mail relatif au non respect du délai annoncé et demandé un eventuel geste commercial en guise de dédommagement. J'ai reçu un mail type(même pas personnalisé) qu'il n'y aurait aucun "dédommagement" et regretait de répondre défavorablement à ma demande
Bonjour, je pense que ca fait tard pour réclamer pour une commande du 6 tout simplement parce qu'aujourd'hui ils sont en train d'envoyer les commandes du 03/12. Sachant qu'ils bossent H24 et 7/7j alors que les livraisons ne se font que du lundi au vendredi je dirait que votre commande partira mardi. Aprés essayer ne coute rien
Avec près de 10 semaines d'attentes, je me demande comment j'ai fait pour vivre sans lui
Miss citrouille, ils ont dit ca à plusieurs personnes! Il faut dire qu'aujourd'hui tu as eu le service client qui t'a dit de les contacter par email car quelque chose est mis en place en guise de dédommagement Pour le rallongement de l'attente qui depasse largement ce qu'ils avaient annoncé. Précise que tu comprend qu'ils font du mieux qu'ils peuvent au vu des augmentations de commandes pour noel, mais que malgré cela toi tu attend. Qu'un geste commercial serait plus qu'appréciable, au vu du standing de la marque, et que toi en revanche tu ne les fera pas attendre pour le paiement de ton robot qui est quand même de 1139€!
Ca devrait le faire! Je l'envoie ce soir moi. Dés que j'ai une reponse je vous dis!
Coucou, merci pour les infos... Dommage pour l'anniv de ton mari... Paut etre que tu l'auras avant...
J'ai essayer de faire une demande de dédommagement auprès du service client mais ils m'ont dit que rien n'était prevu a cet effet... Je vais retenter... Lol.
Coucou tout le monde, je suis Joannie future thermomixeuses ayant comme vous passé commande le 6/12!
moi j'ai eu ma conseillère ce matin, je devrais avoir mon courant de semaine prochaine, enfin normalement!
Vorwerk a confirmé cet aprem. Ils m'ont dit au tel confier à ups aujourd´hui les commandes du 28 (2ème partie) ainsi que les commandes du 29 et du 30/11. le service client a confirmé qu'une erreur s'était produite et que certaines commandes du 1/12 étaient deja en cours de livraison ou livrees.
si vous voulez un dédommagement, il faut envoyer un mail au service client Vorwerk (conseil de la dame du service commercial). Apparemment y a moyen de négocier pour livres/clés et/ou accessoires! Reduction sur le prix du robot faut oublier!!
Dans le mail faut insister sur le fait que les délais annoncés (8 semaines + 6 jours = délai annoncé) n'ont pas été respectés Par Vorwerk. Apparemment ils ont mis en place de quoi nous dédommager, raisonnablement bien sur!
L'attente est hyper longue, et ca s'arrange pas avec le retard! Sachant qu'en plus moi il me le fallait avant le 10/02, date à partir de laquelle j'ai du monde pour les 30 ans de mon mari! Et bien sur je voulais l'avoir "bien pris en main" avant!!! Les boules!
J'ai un peu peur de tester "la bête" sur mes invités Sans avoir eu le temps de tester sur mon mari d'abord! Meme si on me dit que les recettes sont jamais ratées, on ne sait jamais! Il suffit d'une fois!!!
courage à toutes! On sera bientôt des thermomixeuses en puissance!!
Ma conseillère thermomix est venue faire le bon de commande le 26/11 et je m'inquiètais de n'avoir toujours rien, je les ai appelé mercredi matin et ils m'ont dit que la commande était du 06/12 je pense que ma conseillère a groupé les commandes. La dame au téléphone m'a dit que je devrais recevoir un SMS de UPS cette semaine, livraison soit en fin de semaine soit début de semaine prochaine ça fera 9 ou 10 semaines d'attente, j'en peu plus c'est trop long. Courage les filles...
Elle est pas mal celle là aussi, la conseillère qui sait que ça va mettre 8 plombes à être livré et qui envoie 10 jours plus tard.... bravo
Comme toi "Neige Tite neige" j'ai hâte de faire la pâte à tartiner Nutella ... J'ai déjà les ingrédients
Moi pas encore mais la semaine prochaine je vais au comptoir de la boulangerie acheter levure, farine etc en grande quantité. Pour la levure je sais que c'est plus économique que les grandes surfaces, pour la farine je ne sais pas, on verra
bonjour , dans quel type de boulangerie ?
Ce n'est pas une boulangerie mais un grossiste, en matériel de cuisine, dragées, nappes etc.... beaucoup d'artisan se fournissent là-bas
commandé le 18.12 -------> sms le 24.12 ---------> 27.02 à 10h21, il est là, il est beau mon
Ma conseillère thermomix est venue faire le bon de commande le 26/11 et je m'inquiètais de n'avoir toujours rien, je les ai appelé mercredi matin et ils m'ont dit que la commande était du 06/12 je pense que ma conseillère a groupé les commandes. La dame au téléphone m'a dit que je devrais recevoir un SMS de UPS cette semaine, livraison soit en fin de semaine soit début de semaine prochaine ça fera 9 ou 10 semaines d'attente, j'en peu plus c'est trop long. Courage les filles...
Comme toi "Neige Tite neige" j'ai hâte de faire la pâte à tartiner Nutella ... J'ai déjà les ingrédients
Moi pas encore mais la semaine prochaine je vais au comptoir de la boulangerie acheter levure, farine etc en grande quantité. Pour la levure je sais que c'est plus économique que les grandes surfaces, pour la farine je ne sais pas, on verra
Comme toi "Neige Tite neige" j'ai hâte de faire la pâte à tartiner Nutella ... J'ai déjà les ingrédients
Moi pas encore mais la semaine prochaine je vais au comptoir de la boulangerie acheter levure, farine etc en grande quantité. Pour la levure je sais que c'est plus économique que les grandes surfaces, pour la farine je ne sais pas, on verra
commandé le 18.12 -------> sms le 24.12 ---------> 27.02 à 10h21, il est là, il est beau mon
Moi, je sais pas encore... Y a plein de chose a faire !!! Mdr... J'aurais assez de temps pour toutes les essayer et trouver celles qui me plaisent...
Quand j'ai eu la réunion, la conseillère nous avait fait un velouté de poireaux, carottes et courgettes, avec des tagliatelles de poireaux, carottes et courgettes accompagné d'un roulé de blanc de dinde jambon et comté Et avec le reste de velouté elle fait une sauce pour aller avec les roulé... Elle a fait des petits pains express aussi et en dessert (elle l'avait préparer avant) un gateau de flan...
Moi j'ai commandé le 3.12, reçu le sms de confirmation le 15.12 et depuis rien. du coup je les ai appelés mercredi et il m'on répondu livraison milieu de la 1ère semaine de Février.
A voir???
Mais j'y crois
Moi aussi commande du 3/12, ça remonte le moral de se dire qu'il ne reste que quelques jours à attendre :)
Moi j'ai commandé le 3.12, reçu le sms de confirmation le 15.12 et depuis rien. du coup je les ai appelés mercredi et il m'on répondu livraison milieu de la 1ère semaine de Février.
Coucou à vous, bon bin j'ai fait ma commande le 6 décembre et j'ai reçu le sms de confirmation le 16 décembre.
Au départ, ils ont annoncé 8 semaines de délai mais après contact avec le service client Vorwerck le delai est a 10 semaines... Donc aux alentours du 14 février.
Messages:
Top ! ça commence pour nous :D
Messages:
Rhooooo mais ça veut dire que pour moi ça va arriver aussi !! Et à nous les bonnes recettes !!
Messages:
Coucou
Je me permets de me joindre à vous pour l'attente.
Commande le 06 décembre et sms de confirmation le 18 décembre.
Jusqu'à présent je relativisais mais j'avoue que depuis la semaine dernière j'ai vraiment hate que mon TM5 arrive. Mais pour le moment aucun nouveau mail ou sms.
Messages:
.bonjour commande du 06/12 et... je vient de recevoir mon sms de vorwerk...super
Avecun delai de 24/48 h allez votr
e tour va arriver
Messages:
Bonjour nous sommes voisine Joannie83 moi je suis du 13. On croise les doigts pour que ce soit vrai ce que le service client a dit. Sa veux dire que nous allons pas tarder a avoir de nouvelle.
A bientôt
Gisèle
Messages:
Pareil que vous, commande le 6/12 et j'attend! Pas de nouvelles non plus mais d'après le service client que j'ai eu vendredi au tel, ils m'ont dit que pour nous les commandes du 6/12: sms/mail mardi ou mercredi pour réception entre mercredi et vendredi.
Pour ma part je suis dans le Var donc je pense que je l'aurai vendredi, j'espère parce que là c'est long!
Il ne nous reste plus que la patience. Et un miracle Pour que les délais ne soient pas + depassés!
Messages:
Aller momo on t'attend de pied ferme,toutes ensemble
Commande le 06 decembre,livree le 13 fevrier,enfin !!!!
Messages:
Y a aucun soucis !!!
Messages:
Les personnes sont trop occupé a l'utiliser !!! Mdr :D
C'est bientot a nous !!! Courage !!!
Messages:
Oui guettons toutes ensembles
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Coucou,je peux attendre avec vous ?
Commande le 06 decembre,livree le 13 fevrier,enfin !!!!
Messages:
Sauf erreur de ma part , je n'ai pas vu sur ce forum, des personnes hier se manifester pour des commandes du 04 ou 05/12 , sur facebook oui par contre , certaines du 04 le recoivent aujourd'hui.
Oui ça va pas plus tarder maintenant
Messages:
On se tient au courant dès que l'on reçoit un message. sa ne devrait plus tarder.
Aller merci a bientôt.
Gisèle
Messages:
Moi aussi et toujours rien a l'horizon !!!
Messages:
Si moi
et toujours rien non plus .
Messages:
Coucou, personne attend son
commander le 6/12. Pour moi pas de nouvelle.
Commande le 6 / 12 SMS de confirmation le 18 / 12
Gisèle
Messages:
Coucou tout le monde !!! J'espere que vous allez bien. Bon, toujours pas de thermomix mais bon je patiente... Du coup, ma conseillère est quand meme venu chez moi vu qu'on avait prevu la date... Et on c'est bien occupé !!!
On a fait : 1 sorbet framboise, des tis pains, des chouquettes, 1 compote de pomme, 1 velouté courgettes-carottes, des roulés escalopes de dinde-bacon et avec emmental pour certain, tagliattelles de courgettes-carottes, avec le fond du velouté une bonne sauce moutarde-lait de soja...
petites photos :
Messages:
Même réponse..;
Aucun dédommagement
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J'ai eu la meme reponse Marie-line and co!
Mais je reste pas sur cet "echec" je rappelle le service client tout à l'heure!
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Comme vous toutes j'attends mon thermomix (commandé le 8/12), j'ai également envoyé un mail relatif au non respect du délai annoncé et demandé un eventuel geste commercial en guise de dédommagement. J'ai reçu un mail type(même pas personnalisé) qu'il n'y aurait aucun "dédommagement" et regretait de répondre défavorablement à ma demande
Enfin...c'est la dernière ligne droite oufff!
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Bonjour, je pense que ca fait tard pour réclamer pour une commande du 6 tout simplement parce qu'aujourd'hui ils sont en train d'envoyer les commandes du 03/12. Sachant qu'ils bossent H24 et 7/7j alors que les livraisons ne se font que du lundi au vendredi je dirait que votre commande partira mardi. Aprés essayer ne coute rien
Avec près de 10 semaines d'attentes, je me demande comment j'ai fait pour vivre sans lui
Messages:
Coucou, pas de retour pour moi... Mais je relance !!! Lol.
Messages:
bonjour,
avez vous eu une réponse de la part de vorwerk?
Messages:
Merci encore joannie83 pour l'info. Je viens d'envoyer mon mail. On verra bien si sa fonctionne ou pas.
Bonne soiree tout le monde, je vous tiens au jus aussi de mon côté. Ils risquent de recevoir beaucoup de mail.
Messages:
Miss citrouille, ils ont dit ca à plusieurs personnes! Il faut dire qu'aujourd'hui tu as eu le service client qui t'a dit de les contacter par email car quelque chose est mis en place en guise de dédommagement Pour le rallongement de l'attente qui depasse largement ce qu'ils avaient annoncé. Précise que tu comprend qu'ils font du mieux qu'ils peuvent au vu des augmentations de commandes pour noel, mais que malgré cela toi tu attend. Qu'un geste commercial serait plus qu'appréciable, au vu du standing de la marque, et que toi en revanche tu ne les fera pas attendre pour le paiement de ton robot qui est quand même de 1139€!
Ca devrait le faire! Je l'envoie ce soir moi. Dés que j'ai une reponse je vous dis!
Messages:
Coucou, merci pour les infos... Dommage pour l'anniv de ton mari... Paut etre que tu l'auras avant...
J'ai essayer de faire une demande de dédommagement auprès du service client mais ils m'ont dit que rien n'était prevu a cet effet... Je vais retenter... Lol.
Messages:
Coucou tout le monde, je suis Joannie future thermomixeuses ayant comme vous passé commande le 6/12!
moi j'ai eu ma conseillère ce matin, je devrais avoir mon
courant de semaine prochaine, enfin normalement!
Vorwerk a confirmé cet aprem. Ils m'ont dit au tel confier à ups aujourd´hui les commandes du 28 (2ème partie) ainsi que les commandes du 29 et du 30/11. le service client a confirmé qu'une erreur s'était produite et que certaines commandes du 1/12 étaient deja en cours de livraison ou livrees.
si vous voulez un dédommagement, il faut envoyer un mail au service client Vorwerk (conseil de la dame du service commercial). Apparemment y a moyen de négocier pour livres/clés et/ou accessoires! Reduction sur le prix du robot faut oublier!!
Dans le mail faut insister sur le fait que les délais annoncés (8 semaines + 6 jours = délai annoncé) n'ont pas été respectés Par Vorwerk. Apparemment ils ont mis en place de quoi nous dédommager, raisonnablement bien sur!
L'attente est hyper longue, et ca s'arrange pas avec le retard! Sachant qu'en plus moi il me le fallait avant le 10/02, date à partir de laquelle j'ai du monde pour les 30 ans de mon mari! Et bien sur je voulais l'avoir "bien pris en main" avant!!! Les boules!
J'ai un peu peur de tester "la bête" sur mes invités Sans avoir eu le temps de tester sur mon mari d'abord! Meme si on me dit que les recettes sont jamais ratées, on ne sait jamais! Il suffit d'une fois!!!
courage à toutes! On sera bientôt des thermomixeuses en puissance!!
Messages:
Elle est pas mal celle là aussi, la conseillère qui sait que ça va mettre 8 plombes à être livré et qui envoie 10 jours plus tard.... bravo
Messages:
Ce n'est pas une boulangerie mais un grossiste, en matériel de cuisine, dragées, nappes etc.... beaucoup d'artisan se fournissent là-bas
Messages:
Bonjour à vous toutes,
Ma conseillère thermomix est venue faire le bon de commande le 26/11 et je m'inquiètais de n'avoir toujours rien, je les ai appelé mercredi matin et ils m'ont dit que la commande était du 06/12 je pense que ma conseillère a groupé les commandes. La dame au téléphone m'a dit que je devrais recevoir un SMS de UPS cette semaine, livraison soit en fin de semaine soit début de semaine prochaine ça fera 9 ou 10 semaines d'attente, j'en peu plus c'est trop long. Courage les filles...
Messages:
Moi je vais en minoterie ou moulin, la farine en sac de 5kg et la levure par 500gr que je met en pot hermétique
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bonjour , dans quel type de boulangerie ?
Messages:
Moi pas encore mais la semaine prochaine je vais au comptoir de la boulangerie acheter levure, farine etc en grande quantité. Pour la levure je sais que c'est plus économique que les grandes surfaces, pour la farine je ne sais pas, on verra
Messages:
Comme toi "Neige Tite neige" j'ai hâte de faire la pâte à tartiner Nutella ... J'ai déjà les ingrédients
Messages:
Moi, je sais pas encore... Y a plein de chose a faire !!! Mdr... J'aurais assez de temps pour toutes les essayer et trouver celles qui me plaisent...
Quand j'ai eu la réunion, la conseillère nous avait fait un velouté de poireaux, carottes et courgettes, avec des tagliatelles de poireaux, carottes et courgettes accompagné d'un roulé de blanc de dinde jambon et comté Et avec le reste de velouté elle fait une sauce pour aller avec les roulé... Elle a fait des petits pains express aussi et en dessert (elle l'avait préparer avant) un gateau de flan...
Juste un bonheur !!!
Messages:
oui moi brioche, Nutella et baguette. Juste hâte qu'il arrive
Messages:
Oui, c'est vraiment long surtout quand on annince 8 semaines de délai et qu'apres on t'annonce 10 semaines... Mdr !!!
Aller courage a vous. En attendant, vous savez qu'elle est la 1ère recette que vous souhaitez tester ???
Messages:
C'est vrai que les delais sont Hyper long...
Messages:
J'avoue que je commence à être impatiente !!!
Messages:
Il ne devrait pas tarder j'ai i commandé' le mien le 17 nov il est arrivé le 16 janv
8 semaine pild poil
allez patience après c'est que du bonheur
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pas de souci ;)
Messages:
Super moi qui pensais être la seul à l'avoir commandé le 3.12...
On ce tiens au courant poline
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Moi aussi commande du 3/12, ça remonte le moral de se dire qu'il ne reste que quelques jours à attendre :)
Messages:
Moi j'ai commandé le 3.12, reçu le sms de confirmation le 15.12 et depuis rien. du coup je les ai appelés mercredi et il m'on répondu livraison milieu de la 1ère semaine de Février.
A voir???
Mais j'y crois
Messages:
Coucou à vous, bon bin j'ai fait ma commande le 6 décembre et j'ai reçu le sms de confirmation le 16 décembre.
Au départ, ils ont annoncé 8 semaines de délai mais après contact avec le service client Vorwerck le delai est a 10 semaines... Donc aux alentours du 14 février.
Et vous alors ???