Bonjour tout le monde!
Toujours aucune nouvelle pour une commande passée le 27/10. Sms reçu le 4/11.
Delai de 6 semaines et 45 j bien dépassés...
je m'impatiente. Y en a t il qui sont dans mon cas?
Forum Commande au 31/10
jeu 11/12/2014 - 07:14
#1
jeu 11/12/2014 - 07:28
#2
Si les commandes du 27/10 ne sont pas encore partis, je ne recevrai pas mon thermomix pour Noel :-/.
Les délais se ralongent même pour les commandes de 6 semaines d'attente; j'imagine même pas combien de temps vont attendre les filles qui ont commandé après...
jeu 11/12/2014 - 07:36
#3
Bon alors j'ai du nouveau.
Je viens d´appeler le service client.
Il est chez Ups depuis hier mais n'est pas encore referencé (c'est normal) .
Je devrais recevoir un sms dans la journée. Livraison demain ou lundi... 
jeu 11/12/2014 - 07:43
#4
Super Sdindie !!!!
jeu 11/12/2014 - 07:45
#5
Sa devrais être pareille pour moi d'après la conseillère que j'ai eu au téléphone hier qui m'a dit fin de semaine mais sa m'étonne jai comender le 31 10 moi
jeu 11/12/2014 - 07:57
#6
commande passée le 05/11, je viens de téléphoner au service client et ils m'ont dit délais 6 semaines, les livraisons restent dans les délais, je devrai recevoir sms de livraison la semaine prochaine comme prévu!!
C'est une bonne nouvelle!!!
Et UPS débordé mais pas dans toutes les régions, ça dépend de où on habite!!
donc je continue d'y croire, je l'aurai avant Noël!!! de toute façon j'ai été très sage et papa noël ne peut pas faire autrement que de me le mettre sous le sapin!! 
jeu 11/12/2014 - 09:42
#7
J ai recu un message ce matin 10h que mon thermomix partait de l usine commande du 27/10 pensez vous qu je l aurais demain ?
jeu 11/12/2014 - 09:47
#8
Commande du 28/10 et toujours rien
jeu 11/12/2014 - 09:48
#9
J´ai également recu le sms ce matin.
j´ai appelé UPS en donnant le no de la commande, ils me disent livraison demain....
je ne m'emballe pas, mais j´ai envie d'y croire!!!
jeu 11/12/2014 - 10:01
#11
contente pour toi Keryann
çà se rapproche pour nous.....
bonne journée 
jeu 11/12/2014 - 10:04
#12
Si les commandes du 27/10 reçoivent les SMS, peut-être aurais-je le mien demain, puisque j'ai commandé le 28/10...
Hier au service client, on m'a dit probablement départ d'ici le 18/12 sans plus de détail.
Espérons.
jeu 11/12/2014 - 10:06
#14
commande 1/11/2014
je veux y croire pour bientôt... 
debut de semaine j'ai contacté le service client qui m 'a dit etre dans le délai
je devrais recevoir message et sms fin de semaine ou début de l'autre...
jeu 11/12/2014 - 10:05
#15
Contente pour vous
jeu 11/12/2014 - 10:12
#17
hummm on verra bien...
on va y croire ....
bonne journée
jeu 11/12/2014 - 11:41
#20
Non rien recu d'ups mais je les ai appelé en leur donnant mon no de cde thermomix. Et ils ont pu retrouver mon numero de suivi...
jeu 11/12/2014 - 11:53
#22
Keryann,
j'ai appelé au 0821233877 et fait le 0 à chaque fois.
j´ai expliqué à la personne que j'attendais une livraison de Vorwerk mais que je ne connaissais pas le no de Mon colis
Je lui ai donné mon numero de commande et elle a pu me retrouver et m'a donné le numero de coliśpour mon suivi....
voilà bon courage
jeu 11/12/2014 - 11:55
#23
donc moi aussi j'ai appelé, pour eu commande le 30 je pensai que je l'avais commandé le 31, elle m'a répondu que cette semaine, ils livraient les commandes de fin octobre et que ups n'avaient pas encore pris mon colis
donc je pense que je l'aurai semaine prochaine snif
jeu 11/12/2014 - 12:09
#24
Ca y est j'ai eu le mail livraison pour demain par contre je n'ai pas d'heure comment je peux le savoir je ne trouve pas de numéro de tel pour les appeller? Quelqunun peut me dire? Merci
jeu 11/12/2014 - 12:11
#25
bonjour thermojenny
de quand date votre commande?
BONNE JOURNEE
jeu 11/12/2014 - 12:15
#26
Ca y est j'ai eu le mail livraison pour demain par contre je n'ai pas d'heure comment je peux le savoir je ne trouve pas de numéro de tel pour les appeller? Quelqunun peut me dire? Merci
ups vous appelle pour vous demander si vous serez là
jeu 11/12/2014 - 12:41
#27
Bonjour ma commande date du 31/10 confirmation sans sms mais le service client m'as dit qu'elle avait été prise en compte le 12/11 car semaine de retractation et pont du 11/11!
jeu 11/12/2014 - 12:44
#28
merci pour ta réponse
je te souhiate une excellente fin de journée.
jeu 11/12/2014 - 14:40
#30
Pourmoi comm du 30 10 sms le5 11 je vien de tel a worwerk et il mon dit fin de semaine prochaine je suis un peu dessus
jeu 11/12/2014 - 15:49
#32
Bonjour à tous et à toutes,
J'ai pour ma part commandé mon TM5 le 31/10, reçu un sms de confirmation de commande le 14/11 et depuis je suis en attente. J'ai à de multiples fois, depuis la semaine dernière, contacté le service client, et encore il y a 5mn qui, au vue de la date de commande soit le 31/10, me précise que la commande devrait être livrée la fin de la semaine prochaine. Leur délai de livraison est de 6 semaines environ. A savoir que le délai maximum est de 6 semaines et 3 jours, donc pour ceux dans mon cas cela pousse au mercredi 17 décembre 2014. Quoiqu'il en soit au vue des autres commandes antérieures, je présume que le robot sera livré avant Noël. Le service client ne pourra nous informer d'avantage que lorsque le robot aura été pris en charge par UPS et non avant. Donc à tous, comme moi, il faut vous armer de patience. Nous sommes dans la dernière ligne droite......
ven 12/12/2014 - 10:35
#33
vous êtes au bout de l'attente...
j'ai encore 5 jours à attendre pour atteindre les fameuses 6 semaines!! j'espère l'avoir avant Noël...
ven 12/12/2014 - 11:38
#34
Prise de contact téléphonique ce matin avec le service client. Pas de nouvelles, théoriquement prise en compte par UPS en début de semaine et livraison avant la fin de la semaine prochaine. Mais garantie que le robot sera livré avant les fêtes. Donc à tous, qui dans le même cas, un seul mot d'ordre patience et bientôt le 
"tinymce_custom_buttons.locked"
ven 12/12/2014 - 12:28
#35
Ma commande du 01/11 est en production, donc les commandes du 31/10 vont être livrés probablement début de semaine prochaine
ven 12/12/2014 - 22:20
#36
Reçu ce midi et en excellent état j'ai eu de la chance car il y en a qui ont eu des soucis... Courâge a vous ca arrive a tres vite pour partager nos expériences culinaires. Pour ma part j'ai fais les madeleines et a une vitesse je n'en reviens pas! Magique!!!!
sam 13/12/2014 - 06:49
#37
Bonjour tous le monde. Pour ma part, j'ai passé commande le 31/10, lors d'un atelier démo dans une agence ( donc pas de conseillère attitré pour le moment). J'ai eu une validation de commande par sms le 11/11. Je penses que je suis dans la dernière ligne, mais je suis tellement impatiente, je trouves que c'est super long. J'ai vraiment hâte de pouvoir recevoir mon momo, et de partager les plats et recette avec vous. Bonne journée à tous, et vivement la livraison.
sam 13/12/2014 - 19:03
#38
Et ta commande datait du 31/10? Bon en tout cas je me prépare doucelent. J'ai congele du beurre en prévision des pâtes feuilletees et j'ai refait mes stocks de farine...ça approche!
sam 13/12/2014 - 19:07
#39
Au fait j'ai une question concernât le contenu de la livraison: as-t-on un livre de recettes livré avec ou seulement la clé recette? Je suis encore un peu vieille école je crois que j'ai quand même besoin de feuilleter un livre pour avoir des idées... Alors?
sam 13/12/2014 - 19:26
#40
Il y a le livre et la clé recette.
allez on y croit cette semaine sera la bonne !!
dim 14/12/2014 - 08:39
#41
Et ta commande datait du 31/10? Bon en tout cas je me prépare doucelent. J'ai congele du beurre en prévision des pâtes feuilletees et j'ai refait mes stocks de farine...ça approche!
moi aussi j'ai congelé du beurre!!! et plein de fruits!!! et je passe plus de temps à rechercher des recettes qu'à faire à manger en ce moment du coup c'est ma tite famille qui commence à avoir plus hâte que moi de le recevoir!!!!
dim 14/12/2014 - 08:42
#42
Il y a le livre et la clé recette.
allez on y croit cette semaine sera la bonne !!
super!! la clé va être très utile pour la pratique mais pour rechercher une recette le livre reste idéal!!!j'aime bien aussi avoir des livres du coup j'envisage d'acheter les packs livre+clé quand ils seront disponibles!!
lun 15/12/2014 - 06:36
#43
Allez normalement c'est la dernière semaine, il me tarde depuis le temps que je l'attends (commande le 30/10)
lun 15/12/2014 - 06:38
#44
Allez normalement c'est la dernière semaine, il me tarde depuis le temps que je l'attends (commande le 30/10)
Oui, croisons les doigts pour recevoir le fameux SMS ou Email.
lun 15/12/2014 - 07:09
#45
bonjour
oui derniere ligne droite... on se tient au courant
bonne semaine
lun 15/12/2014 - 07:20
#46
Bonjour ,
commande du 31/10 mail reçu à linstant d'UPS livraison prévu pour mercredi !
Verifiez vos mails !
Bonne journee a vous !
lun 15/12/2014 - 07:20
#47
bonjour a tous ! Surveillez vos mails j'ai recu le mail d'ups ce matin sans recevoir le sms de vorwerk !! Enfin il arrive !
lun 15/12/2014 - 07:22
#48
merci juju juju et flo 8430
bonne journée
lun 15/12/2014 - 07:35
#49
Trop bien !!!!! bientot notre tour Karinou
lun 15/12/2014 - 07:44
#50
ça approche, ça approche hiiiiiiiiiiiiiiiiiiii
bon j'avoue j'ai fait une tite crise d'impatience ce week-end, j'ai dû regarder trop de recettes qui me donnaient envie de l'avoir tout de suite
commande du 05/11 je pense que fin de semaine ou début de semaine prochaine je l'aurai, tout juste avant Noël!!! du moins j'espère, ça a l'air sur la bonne voie!!