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Forum Commande du TM5 autour du 21 octobre 2014

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toutes celles qui ont reçu un sms aujourdhui vos dates de commande sont 22 ou 23/10, c'est bien ça?????

commande du 25 donc j espère un sms vendredi et réception début de semaine prochaine alors.....

j'aurai tellement aimé une livraison vendredi, dommage!!


line27 wrote:

Bonjour! enfin reçu le sms de date de livraison

demain livraison UPS

mail ups reçu mais pas d'heure

savez-vous vers quelle heure ils livrent en général ?

car je n'arrive pas à m'enregistrer sur leur compte

pas au point du tout leur systeme

Merci de vos info

 

L'heure de livraison dépend de sa tournée...

 

 

 


Bizzare je n'ai reçu qu'un mail de ups, et pas de sms de vorwek......!


Je viens d avoir le service client, aujourd'hui production des commandes du 22 et 23/10. Pour les commandes du 24 (ce qui est mon cas), production en fin de semaine (reception max lundi d apres eux). 

cest un discours que j'ai deja entendu la semaine dernière mais au vue de tous les heureux messages reçus pour les commandes du 22 et 23 jai un peu plus d espoir tmrc_emoticons.wink 

faites-nous partager vos premières experiences qu'on salive un peu!!!!


Commande pour moi le 23/10

SMS de confirmation le 4/11

mail d'UPS aujourd'hui pour une livraison demain normalement

 

 

 


Gargarine, moi c'est l'inverse je n'ai reçu qu'un SMS de Vorwerk... Rien d'UPS...


Le service client m a conseillé d appeler pour avoir le numéro de suivi de commande lors de la réception du SMS. Comme ça vous pourrez suivre votre colis ! 


AmLeChat wrote:

Le service client m a conseillé d appeler pour avoir le numéro de suivi de commande lors de la réception du SMS. Comme ça vous pourrez suivre votre colis ! 

Pour moi le numéro de suivi était le numéro de commande indiqué dans le SMS de validation, ce numéro m'a été rappelé dans le SMS de Vorweck de départ d'usine (je n'avais pas reçu de mail d'UPS)


ET BIEN DEMAIN JE BOSSE PAS TANT QUE LE LIVREUR N'EST PAS PASSE tmrc_emoticons.bigsmile


Bon, tout le monde est mobilisé : les voisins sont dans les starting-blocks... Au pire, peut-on demander une seconde livraison en relais Kiala ?


Super j ai reçu ce matin un mail de ups, livraison demain du thermomix. Depuis le temps que je l attend. Commande passée le 23 octobre. 


Moi pas de sms de vorwerk. 


Moi j ai passé commande le 27,10,2014 sms reçu le 6,11,14  maintenant j attends avec impatience la livraison


Pour moi c'est commande du 24/10 donc certainement sms UPS vendredi pour livraison lundi ou mardi?


Allez aujourd'hui c'est le grand jour.... le père noël nous rapporte notre cadeau d'enfant sage  tmrc_emoticons.wink


Bonjour

le statut sur le site UPS ne bouge pas depuis hier matin, alors que je dois être livrée aujourd'hui. Et vous? 


melainecl4 wrote:

Bonjour

le statut sur le site UPS ne bouge pas depuis hier matin, alors que je dois être livrée aujourd'hui. Et vous? 

Pareil....


Gargarine wrote:
melainecl4 wrote:

Bonjour

le statut sur le site UPS ne bouge pas depuis hier matin, alors que je dois être livrée aujourd'hui. Et vous? 

Pareil....

attention si le statut n'a pas bougé, c'est que le colis n'est pas parti, appellez UPS pour confirmation. Mais j'ai eu ce soucis avec mon TM31 qui retournait de réparations. J'ai attendu pour rien. Sur le message vous trouverez le numéro d'UPS, pas la peine d'appeller le SAV, ils vous diront qu'il est parti. Sur le statut, je devais être livré un mercredi, et le statut n'a pas bougé, je regardais tous les jours et finalement, le lundi suivant, j'ai pu lire "en cours de livraison" et j'ai été livré dans la matinée. Apparement Vorwerk, crée des étiquettes informatiques à UPS pour les livraisons mais UPS n'a pas forcément réceptionné le colis. Donc ne soyez pas déçu, il va bientôt arriver.


valeriedu17 wrote:
Gargarine wrote:
melainecl4 wrote:

Bonjour

le statut sur le site UPS ne bouge pas depuis hier matin, alors que je dois être livrée aujourd'hui. Et vous? 

Pareil....

attention si le statut n'a pas bougé, c'est que le colis n'est pas parti, appellez UPS pour confirmation. Mais j'ai eu ce soucis avec mon TM31 qui retournait de réparations. J'ai attendu pour rien. Sur le message vous trouverez le numéro d'UPS, pas la peine d'appeller le SAV, ils vous diront qu'il est parti. Sur le statut, je devais être livré un mercredi, et le statut n'a pas bougé, je regardais tous les jours et finalement, le lundi suivant, j'ai pu lire "en cours de livraison" et j'ai été livré dans la matinée. Apparement Vorwerk, crée des étiquettes informatiques à UPS pour les livraisons mais UPS n'a pas forcément réceptionné le colis. Donc ne soyez pas déçu, il va bientôt arriver.

Euh je viens de faire le numéro avec le numéro de suivi ups.... et je viens d'avoir un joli message ... votre colis en en suspend...... tmrc_emoticons.crazy


Bon hé bien selon ups pas de colis arrivé chez eux et selon Vorwerk le colis est chez UPS....

 


Je suis entrain de me dire que le mail était juste fait pour dire.....nous sommes dans les délais .... et qu'en réalité c'est faux .....j'espère me tromper .... !


Colis livré tmrc_emoticons.love tmrc_emoticons.love tmrc_emoticons.love   Maintenant vivement ce soir que je rentre à la maison pour le récupérer.


Mail hier d'ups pour une livraison aujourd'hui.

Ce jour un suivi ups qui ne bouge pas, un message vocal d'ups qui me dit que mon colis est en suspend, et là je viens de recevoir le sms de vorwek pour me dire que mon thermomix quitte l'usine .... que dois je penser de tout cela ???? (mise à part qu'il va arriver un jour certe mais quand ?)


J'ai eu le SMS hier et hier soir, le colis apparaissait "en transit" donc il avait effectivement été remis à UPS mais en fin de journée.

Bon courage tmrc_emoticons.wink


carine28 wrote:

Colis livré tmrc_emoticons.love tmrc_emoticons.love tmrc_emoticons.love   Maintenant vivement ce soir que je rentre à la maison pour le récupérer.

 

Mais on te la livré où ? Tu dis que tu dois le chercher. A l'agence ? en tout cas, tu nous diras ton ressentie en le voyant et en le testant. Je suis contente pour toi.


fripousse wrote:
carine28 wrote:

Colis livré tmrc_emoticons.love tmrc_emoticons.love tmrc_emoticons.love   Maintenant vivement ce soir que je rentre à la maison pour le récupérer.

 

Mais on te la livré où ? Tu dis que tu dois le chercher. A l'agence ? en tout cas, tu nous diras ton ressentie en le voyant et en le testant. Je suis contente pour toi.

 

Je l'ai fait livré chez la nounou de ma fille. Apparemment d'après UPS il a été livré à 9h39 à la nounou....mais elle allait à un spectacle avec les tout petits ce matin donc a-t-il été livré à la nounou, à sa voisine (que je connais et qui est en congé maternité), au relais kiala (elle devait mettre un mot au livreur au cas où il passait en son absence).... Bref, j'attends des nouvelles de la nounou dès la fin du spectacle tmrc_emoticons.bigsmile


Gargarine wrote:

Mail hier d'ups pour une livraison aujourd'hui.

Ce jour un suivi ups qui ne bouge pas, un message vocal d'ups qui me dit que mon colis est en suspend, et là je viens de recevoir le sms de vorwek pour me dire que mon thermomix quitte l'usine .... que dois je penser de tout cela ???? (mise à part qu'il va arriver un jour certe mais quand ?)

Surveiller le mail d'Ups, vous allez le recevoir soit demain ou lundi, car il n'y a pas de livraison le week-end. Pas la peine d'encombrer le SAV, il ne vous en diront pas plus. c'est à cause de l'informatique, apparement Vorwerk crée des étiquettes quand les thermomix sont prêts à partir de l'usine. 


Idem pour moi mail hier d ups pour livraison aujourd'hui et rien je viens de tel chez vorwerk, il n on plus le colis et ups me dit qu'il ne l on pas non plus, visiblement report de la livraison en début de semaine, trop dégoûté. J'ai exprimé mon mécontentement. 


C'est quoi ce bazar!!! Voici trois personnes à qui ca arrive!! Incroyable! Trois colis introuvables!

 


Pour ma part, c'est pas mieux!! SMS de Vorwek hier disant qu'il quittait l'usine (livraison 24 à 48h) mais rien d'UPS, ni mail ni SMS.. Et aujourd'hui pas de livraison.. A voir.. Je me laisse jusqu'à lundi.. Pffff, rien n'est simple apparemment en ce moment!!


VOILA!!! enfin là

livré à 13h00

je n'y croyais plus

vivement ce soir que je l'essai

bon courage à ceux qui sont en attente tmrc_emoticons.wink


Colis retrouvé. Il est maintenant chez ups et sera livré demain matin. Soulagé. ☺


tmrc_emoticons.puzzled Pfff.... rien du tout aujourd'hui !!! Pourtant mail ups + sms annonçant la livraison. Ma conseillère m'a même informée qu'il devrait arriver normalement aujourd'hui !!! Je ne sais que penser...


Votre statut UPS a t il évolué? Apparemment on est beaucoup à ne pas avoir été livré aujourd'hui. Mon coli est introuvable UPS et vorwerk se renvoit la balle. Je dois rappeler demain pour voir si ils l'ont retrouvé. 


Mon statut UPS est toujours le même ..... demain j'appele .... !


herka85 wrote:

Idem pour moi mail hier d ups pour livraison aujourd'hui et rien je viens de tel chez vorwerk, il n on plus le colis et ups me dit qu'il ne l on pas non plus, visiblement report de la livraison en début de semaine, trop dégoûté. J'ai exprimé mon mécontentement. 

Courage vous etes au bout moi j ai commandé le 17/11 et j ai meme pas eu un sms de confirmation ... j aimerai bien etre a votre place croyez moi!

 

 

 


herka85 wrote:

Colis retrouvé. Il est maintenant chez ups et sera livré demain matin. Soulagé. ☺

et sur le suivi UPS il a bougé ?


Est-ce quelqu'un est ou à été dans le même cas que moi, c'est à dire avec juste un SMS de Vorwerk pour signaler le départ de l'usine et rien d'UPS (Ni mail, ni SMS)?... Merci..!!!!


Bonsoir Marielle,

ils ont peut être mal ecrit ton adresse mail de ce fait tu n'as pas recu de mail. Essaie d appeler demain vorwerk ils voient les numéros de colis aussi. 

Bon courage.

Nous avons tous des galères en ce moment 

 

 

 


Merci pour le soutien!! Tu as sûrement raison car mon de famille qui figure sur mon mail n'est pas évident à écrire!! 

Demain j'essaierai d'appeler Vorwerk... Malheureusement...j'aurai préféré éviter car ça doit être la folie en ce moment le service client...!


Marielle1204 wrote:

Est-ce quelqu'un est ou à été dans le même cas que moi, c'est à dire avec juste un SMS de Vorwerk pour signaler le départ de l'usine et rien d'UPS (Ni mail, ni SMS)?... Merci..!!!!

Lors de la livraison de mon tinymce_custom_buttons.locked"tinymce_custom_buttons.locked" , j'avais un sms de Vorweck me signalant la sortie d'usine et livraison sous 24 à 48h, je n'ai jamais été contactée par UPS

Ta livraison approche !!  tmrc_emoticons.wink

 

 


Merci les filles!! Vous êtes choux!!! Ça me rassure


Thermomix livré 6 semaines et 1 jour après sa commande...

 

Bon Week end...

 


Oui il a bougé hier vers 17h. Mais j'ai appelé ups pour m en assuré. Livraison ce matin, trop bien. 


T inquiet tu vas l avoir aujourd'hui, nous sommes du même secteur. 


bonjour,

commandé le 23 octobre , sms le 3 novembre et.... je l'ai reçu hier....Chouette . Déja fait 2  recettes hier soir en vitesse avec mes filles ...je vais enfn en profiter un max

vitamines


Bonjour à tous

 

TM5 livré hier à 10h47 par UPS en MOselle Est, SMS reçu mercredi à 10h00 par contre pas de mail avec le suivi de livraison UPS.

TM5 commandé le 22 octobre, validé en commande le 11 novembre à 10h00.

On a testé les cookies et la compote de pomme, c'est super !! vivement le weekend pour tester de nouvelle recettes.

 

cordialement


Recu mail de ups ce matin. Livraison lundi ou mardi  tmrc_emoticons.smile


Et là je vois rouge !!!!Je viens d'appeler UPS, mon colis n'est toujours pas en leur possession..... pourtant une livraison devait avoir lieu hier .... !Je viens d'appeler vorwek, "euh oui ben le colis n'est toujours pas retiré...." grrrrr et quand je demande une date estimative de livraison on me répond ben.... peut être mardi ..... !On est juste loin du délais de 6 semaines mais aussi du délais de 45 jours ..... ! tmrc_emoticons.crazy


Commande du samedi 25/10, mail ups ce matin, livraison lundi tmrc_emoticons.smile