Forum Hélice durée de vie très limité

J'adore mon thermomix depuis bientôt 4 ans et là ce matin 69€90 car l'hélice ne marche plus .Ne pas oublier que j'ai déjà changer le joint au bout de 2 ans !!!

J'ai gardé moi ancien robot plus de 8 ans sans un seul problème et croyant que Vorwerk serait encore mieux je vends mon ancien robot et plouf 4 ans de durée de vie d'une hélice.

Je crois que c'est du foutage de gueule de dire que vorwerk est chez vous pour 20 ans sans soucis

Je demande à Vorweck de faire une garantie de 5 ans comme l'aspirateur et que l'on rembourse mon hélice ce qui confirmerai que Vorweck est chez vous pour la vie sans soucis.

Merci d'avance de répondre à ma demande cordialement. la grenouille

Bonjour, j'ai changé mon hélice il y a 1 an (au bout d'un an) et là je pense que je vais devoir aussi la changer. (J'ai aussi changé le moteur et le bol il y a un an).

Bonjour,

L'hélice, comme les fissures de la façade, sont des soucis récurrents on dirait... Vorwek devrait avoir une souplesse pour certaines de ces pièces est étendre la garantit pour ces dernieres.

Vu les mérites ventés par les conseillères, un an de duré de vie pour une hélice ça fait court!

Excusez moi pour cette question idiote mais qu'appellez vous l'hélice ?

Bonjour à toutes et tous,

En effet nous préconisons, pour votre TM31, de changer les pièces d'usure aux dates recommandées. Le couteau, tous les 4ans et le joint de couvercle, tous les 2 ans.

Si vous avez davantage de questions quant à la viabilité de vos pièces je vous invite à vous rapprocher du Service Technique Vorwerk France au 02 518 547 47.

Bonne journée,

Votre Modérateur Thermomix

Cher Moderateur,

Je suis d'accord sur la date de changement des joints et des hélices étant donné que ce sont des objets tres sollicités dirant l'utilisation du TM.

Néanmoins, Marina.S a du changer les hélices au bout d'un an seulement. Alors oui, je pense que nous n'utilisons pas tous notre appareil aussi souvent les uns que les autres, mais une telle durée de vie est plutôt surprenante!

Marina là cela s'appelle la poisse 

et que te dit le service aprés vente ?

ce qui est dans ton bol et qui tour et qui coupe 

oui oui je vais les appeller et d'avance je sais la et les réponses :

1) c'est normal madame (et là je dis non car mon ancien robot chez ma soeur vie encore)

2) on vous comprend  madame (malheureusement plus pour nous)

3) Hélas on ne peut rien faire de plus madame  (et cela comme d'habitude aprés l'achat)

je vous laisse  le 4)

Ah les couteaux !

La grenouille,

Je comprends votre étonnement, toutefois, je me permets d’insister sur le fait qu’un couteau a une durée de vie moyenne de quatre à cinq ans, et dépend, en tout état de cause, des préparations que le client réalise avec son Thermomix.

Les performances du TM31 étant largement supérieures aux anciens Thermomix, la comparaison de durée de vie des accessoires ne peut être concluante.

Notre service technique se tient, bien sûr, à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.

Bonne soirée,

Votre Modérateur Thermomix

quand on achete le thermomix on ne nous dit pas que les couteaux ont une durée de vie si courte ...j'ai change les miens au bout de 2 ans ....loin des 4 ou 5 ans !

marjeanat wrote:

quand on achete le thermomix on ne nous dit pas que les couteaux ont une durée de vie si courte ...j'ai change les miens au bout de 2 ans ....loin des 4 ou 5 ans !

on ne nous dit pas toutttttttttttttttttttttttttttttt

Non c'est sûr, on nous rien de tout cela.