Forum Momo en perte de vitesse

Bonsoir,

j'ai une question par rapport à momix, j'ai l'impression qu'il est " malade". je vais essayer de vous expliquer ces symptomes!

quand je fais un velouté de légumes je mets sur la vitesse 10 pour qu'il n'y ait plus de morceau, et depuis quelque temps , je me suis aperçue qu' entre la vitesse 7 et 10, il avait le meme régime au niveau du moteur, la puissance ne montait ou ne descendait, ça restait a la meme vitesse à l'oreille. du coup je suis allée voir une amie qui a le momo en pleine santé et j'ai essayé avec de l'eau et à l'oreille , il y a bien ce changement de vitesse entre la 7 et la 10. je suis revenue chez moi, j'ai essayé avec de l'eau et là j'ai eu ce changement de vitesse, du coup rassurée

Sauf que ce soir rebelotte, je veux faire un velouté de légumes et momix boude entre la vitesse 7 et 10 et reste "à l'oreille" à la meme vitesse

Quelqu'un a t il eu les meme soucis ou me dire si c'est normal( ce que je ne pense pas)

Merci pour vos futures réponses

Bonjour, je me demande s'il n'y a pas une sécurité quand le mélange est chaud (velouté). Sécurité qui ne se met pas en route avec de l'eau froide.

Appellez le SAV, ils vous diront ce qu'il en est.

Bonne soirée 

Merci Mimix pour votre réponse je vais essayer de les appeler aujourd'hui. Bonne journée

Bonjour Lilicey,Avez-vous eu une solution à votre problème? 

 j ai le meme souci avez vou une reponse merci

Bonjour,

alors je viens vous donner des petites nouvelles. il y a de ça quelques semaines, j'ai appelé le SAV car momix m'a refait la meme chose! du coup avec le sav on a constaté un défaut sur les couteaux mais pas vraiment flagrand, du coup en 3 jours j'ai reçu un nouveau couteau.

Contente je me dis chouette je n'ai pas besoin de le renvoyer!!! pas besoin de me séparer de momix! sauf que ça n 'a rien changé il m'a refait en plus un bruit bizar lors d'une recette, je devais faire fondre du beurre en vitesse une et la j'ai vu le couteau faire d'un coup d'un sens d'un coup de l'autre accompagné de drole de bruit! comme s'il peinait, sauf que c'était du beurre mou d'ou m'a surprise!

j'ai rappelé aujourd'hui le sav et là l'horreur, je vais devoir me séparer de mon momix pour qu'il voit ce qui se passe! je suis poisseuse, je connais au moins 5 personnes qui possedent momix et  n'ont aucun soucis je suis dégoutée!!!

je vous tiens au courant de l'évolution des choses.

en attendant bonne soirée et a bientot avec de bonnes nouvelles j'espère!!!

Bon courage sans ton momix, c'est dur de s'en séparer!!

merci, il est parti aujourd'hui!!!

j'espere le retrouver bientot et en pleine forme!!

Lilicey....j'espere pour toi que ça ne sera pas trop long

Ca y est j'ai retrouvé mon momix!!!!

d'après le rapport il n'avait rien !. je trouve celui ci peu explicite, il me donne des conseils d'utilisation mais en aucun cas il me parle du faite que momix n'augmente pas de vitesse avec mes veloutés(pour le mixage entre la vitesse7 et 10), pour eu momix se régule suivant la texture!! j'ai un doute mais bon c'est eux les experts.

Je vais essayer tout ça et je vous retiens au courant dès que j'aurai pu constater une amélioration.

En plus là ou je suis un peu en colère, c'est que garder un thermomix ou tout va bien autant de temps, ça me rage (du 11 fev au  5 mars on trouve le tps long) !!! pas facile de cuisiner sans

bonne journée à tous

En faisant mes velouté, j'ai pensé à votre soucis de vitesse Lilicey, et je constate moi aussi que suivant la température, la quantité et la texture, momo met plus ou moins longtemps pour augmenter de vitesse, même si mon bouton est déjà sur 10.Je pense donc que ce n'est pas un problème mais plutôt un moyen au momix de se proteger.Après pour ce qui est du retour arrière sur le beurre, parfois il fait un "retour en arrière" mais c'est plus quand il est bloqué par un aliment rigide.J'espère que vos soucis vont s'arrêter pour pouvoir, enfin, profiter de votre momo pleinnement! 

Merci Moon88 pour avoir pensé a moi lors de la réalisation de velouté, ça me rassure! Etant une personne poisseuse (généralement j'achete tjrs les appareils défectueux!) du coup au moindre petit doute c'est la panique!

Si momix se régule suivant la température, la texture, et autre, ils devraient le mentionner dans le manuel, ça éviterait des coups de panique!

merci pour votre aide, et quel bonheur de retrouver son momix!!!

lilicey wrote:

Ca y est j'ai retrouvé mon momix!!!!

d'après le rapport il n'avait rien !. je trouve celui ci peu explicite, il me donne des conseils d'utilisation mais en aucun cas il me parle du faite que momix n'augmente pas de vitesse avec mes veloutés(pour le mixage entre la vitesse7 et 10), pour eu momix se régule suivant la texture!! j'ai un doute mais bon c'est eux les experts.

Je vais essayer tout ça et je vous retiens au courant dès que j'aurai pu constater une amélioration.

En plus là ou je suis un peu en colère, c'est que garder un thermomix ou tout va bien autant de temps, ça me rage (du 11 fev au  5 mars on trouve le tps long) !!! pas facile de cuisiner sans

bonne journée à tous

 

Le Thermomix possède un Variateur qui fait que le moteur d'adapte à la consistance de ce qui est dans le bol ! c'est pour cela que le bruit peut changer en cours de recette. Par exemple lorsque vous battez des blancs en neige, on entend bien que le bruit du moteur change au fur et à mesure que les blancs changent de consistance. Certaines conseillères oublient de signaler cela à leurs clientes, c'est pourtant un point positif, et cela éviterait parfois des inquiétudes. 

Merci Françoise pour votre complément d'information.Oui en effet, ils devraient nous le dire, ça aurait évité à Lilicey un coup de panique.