Ma question est suite au néttoyage des ventouses combien pèse le gobelet ?
Merci beaucoup :O
Forum [Résolu] Problème avec la balance
ven 16/09/2011 - 09:29
#1
ven 16/09/2011 - 10:02
#2
il est dit qu'en principe le gobelet pèse entre 25 et 30 grs. Le mien pèse 25 grs, je vérifie régulièrement, et toujours pareil. Bonnes recettes, éclate toi avec momo et bonne journée - laline
ven 16/09/2011 - 10:30
#3
Oui,le poids du bouchon est bien 25 ou 30g (chez moi il fait 30g). Vous pouvez faire un deuxième test : vous posez le couvercle sur le bol sans le bouchon et sans le fermer , juste posé et vous devez trouver 220g.
Bonne journée.
Bonne cuisinomomix. 
Flaée
mar 04/10/2011 - 18:45
#4
bonsoir flaée je te remercie des renseignements que tu as donnée au sujet de la balance ,ce soir j'ai regeadé sous le robot ,les ventouses étaient unpeu sales ,je les ai nettoyées ,car moi aussi de temps en temps j'ai des problèmes de balance .j'ai fai comme toi j'ai pesé le doseur il fait bien 25g bonne soirée piemo
sam 08/10/2011 - 19:12
#5
Merci les copines chez moi aussi maintenant mon gobelet fait 30 g.
Et je suis heureuse depuis 2 ans avec mon "Georges"
a +
Merci a vous pour tous vos commentaires!!
lun 23/12/2013 - 10:21
#7
bonjour, ma balance pèse moins, le bouchon 15 grammes, j'ai tout vérifié et j'ai même démonté le thermomix, rien trouvé de spécial et voudrais savoir si on peut faire un reset ou réglage à l'intérieur du thermomix, merci de me répondre.
lun 23/12/2013 - 10:25
#8
Bonjour rorocaen,
N'hésitez pas à contacter le SAV au 02 518 547 47 afin d'établir un diagnostic personnalisé.
Bonne journée !
Votre modérateur Thermomix
sam 11/01/2014 - 13:05
#11
bonjour, ma balance pèse moins, le bouchon 15 grammes, j'ai tout vérifié et j'ai même démonté le thermomix, rien trouvé de spécial et voudrais savoir si on peut faire un reset ou réglage à l'intérieur du thermomix, merci de me répondre.
tu demontes ton thermomix !!!!
dim 04/05/2014 - 18:50
#14
Bonjour
Moi, j'ai aussi un soucis avec ma balance ,des que je l'actionne, elle se met en erreur 55 j'aimerais savoir si quelqu'un a déjà eu ce prblème ,je l'ai depuis 2 ans et demi elle a commencé à le faire des que je montais la puissance .Merci
lun 05/05/2014 - 07:29
#15
Bonjour,
Si vos pesées sont inexactes, pensez bien à vérifier que votre cordon d'alimentation soit bien sorti intégralement et reste assez souple, pas trop tendu. Vérifiez aussi que les 3 capteurs de balance en dessous du TM31 soient bien propres et secs.
Il ne faut ni rallonge électrique ni multiprise et enfin, surtout ne pas poser le TM31 sur une surface carrelée.
Pour la moindre information complémentaire, n'hésitez pas à contacter le Service Technique au 02 518 547 47.
Votre modérateur Thermomix
sam 13/12/2014 - 21:49
#18
Bonjour, quand je met en route ma balance elle se met a zero et quelques secondes apres elle se met a me noter des grammes alors que je ne met rien a peser ;les chiffres s'emballent.
Voila ,j'espere que je me suis bien expliqué;
Si cela est déjà arrivé à quelqu'un,merci de m'éclairer.
FLAVIE
lun 02/02/2015 - 18:17
#19
Bonjour, quand je met en route ma balance a chaque ingredients j'appuis sur tare elle se met a 0000 et quelques secondes apres elle se met a me noter 0.5g grammes alors que je ne met rien a peser ou les chiffres s'emballent.Je viens de le recevoir aujourd'hui le TM5.
dim 15/03/2015 - 12:29
#24
Bonjour,
Comme indiqué précédemment si vos pesées sont inexactes, pensez bien à vérifier que votre cordon d'alimentation soit bien sorti intégralement et reste assez souple, pas trop tendu. Vérifiez aussi que les 3 capteurs de balance en dessous du TM31 soient bien propres et secs.
Il ne faut ni rallonge électrique ni multiprise et enfin, surtout ne pas poser le TM31 sur une surface carrelée.
Pour la moindre information complémentaire, n'hésitez pas à contacter le Service Technique au 02 518 547 47.
Votre modérateur Thermomix
jeu 26/03/2015 - 10:03
#25
Bonjour,
Nous avons laissé notre thermomix TM31 au magasin de réparation sur Nantes AVM pour la même raison (problème de pesée 1 litre = 700 g pour le robot). Verdict : problème capteur. Pour info, le coût est de 120€ TTC pour la réparation,
Bonne journée,
sam 28/03/2015 - 07:28
#26
Bonjour
J'ai également un souci avec mon tm31, le.gobelet pèse un coup 15 g un coup 90 g après appel au sav j'ai du l emmener dans un centre agréé. Je.suis en.attente du verdict minimum 15 jours, n étant plus sous garantie depuis juillet 2014 c'est tout de ma poche. Je trouve ça inadmissible car quand on voit le prix du robot on nous dit super qualité etc au bout de 3 mois il avait déjà un souci emmené au centre agréé et la 6 mois après.la.fin de garantie c'est pareil.. Je suis.super déçu et je suis pas prête de faire de la bonne.pub pour thermomix.
jeu 14/05/2015 - 18:01
#27
je suis dans le meme que vous mon th31 que j'ai aquerit en septembre 2012 me fait depuis 3 a 4 mois des pesés no exact donc je prend ma balance de cuisine
lun 17/08/2015 - 06:07
#29
Bonjour,
moi aussi, soucis avec la balance du thermomix Tm31.
erreur 55. Appareil bien posé. Ventouses propres.
du coup j'ai acheté une balance de cuisine.
j'ai le T'31 depuis mai 2007, et c'est mon seul problème.
dim 23/08/2015 - 09:59
#31
Bonjour, vous trouverez la station technique proche de chez vous sur cette page : http://thermomix.vorwerk.fr/services/le-service-apres-vente/assistance-…
Bonne journée,
Votre modérateur Thermomix
jeu 17/09/2015 - 08:58
#33
et bien voila le meme probleme qui se pose pour moi au bout 16 mois de momo... la balance est defectueuse !!! grrrr
je vais essayer vos conseil sur les ventouses et on verra bien si ca refonctionne. ca me dit trop rien de mettre 120 euros en sav juste pour un grain de sel qui c est logé sur une ventouse lol
je redis le resultat dans pas longtemps
dim 25/10/2015 - 15:50
#35
Bonjour,
je viens à mon tour parler du problème de balance "folle" du TM31 que je possède depuis février 2012.
Je précise tout de suite que celà ne vient pas des pieds (je suis hypermaniaque du nettoyage !).
Après contact téléphonique avec les services techniques, la seule chose que l'on me propose est de faire un courrier recommandé à Nantes - VORWERK France. Je devine déjà ce qui va suivre : rien, à moi d'envoyer le TM en réparation avec une note de plus de cent euros à la clef à ma charge.
Je suis décu de cette position prise par la société VORWERK compte tenu du prix de l'appareil, car il s'agit bien là d'une défaillance de ce matériel relevé par de nombreuses utilisatrices. Je vais donc pour ce qui me concerne arrêter de faire de la pub pour cet appareil (je suis bonne commerciale car j'ai bien du en faire acheter une dizaine depuis 3 ans !) et envoyer mon courrier recommandé...
une cliente aujourd'hui décue
sam 28/11/2015 - 13:17
#36
Merci pour le conseil!Ma balance a déconné aussi et effectivement les ventouses étaient sales....
Un coup de nettoyage et c'est repartit!!
ven 29/01/2016 - 20:11
#39
Bonjour. J ai acheté mon thermomix exactement en même temps que vous et j ai également un probleme de balance ..... Je suis très en colère on me dit d amener à des kilomètres de chez moi le thermomix ....pour devis ...ou de l expédier moyennant 60 euros ...tout ça reste un coup ....pur un achat de 999 euros il y a 3 ans .....comment avez vous résolu probleme très handicapant .
merci à vous
mer 03/02/2016 - 18:18
#42
Bonjour, il faut appeler le service client assiqtance technique au 02 518 547 47, vous munir de votre numéto de commande et votre numéro de facture, vous trouverez les numéros sur votre facture reçue avec la livraiso du thermomix. La conseillère va vous demander de nettoyer les tampons sous le thermomix, (ça ne changera rien au problème). Vous allez recevoir un emballage destiné à placer le thermomix en sécurité afin qu'il soit acheminé vers l'usine. La conseillère qui m'a vendu le thermomix m'a expliqué que c'était un défaut de fabrication du TM5, il devait repartir en usine pour être calibré.
J'espère que votre thermomix est encore osus garantie, si c'est le cas vous ne payez rien, UPS viendra le prendre à votre domicile et vous le rapportera lorsqu'l sera réparé.
Jocelyne
jeu 07/04/2016 - 12:41
#43
bonjour bonjour! Même problème survenu aujourd'hui... Il fonctionnait parfaitement hier.. Mais bon comme tjs sous garantie, retour en usine ! C'est beau la technologie.... J'ai demandé un geste commercial car je trouve ca quand même effarant de payer un appareil aussi cher et avoir des soucis tels quel!
dim 07/08/2016 - 18:00
#44
Bonjour Jocelyne,
Ma balance ne fonctionnait plus. J'ai nettoyé les ventouses et ça remarche mais j'ai peur que ça ne marche plus dans quelques temps à nouveau.
Avant de renvoyer votre TM5 aviez-vous essayer de nettoyer les ventouses ? Cela avait-il fonctionné un moment ?
Merci pour votre réponse.
Florence