Bonjour, commande passe le 13/10 reçu le sms de confirmation le 27/10 et depuis plus rien , j ai appeler le service client la semaine dernière , il m on dit que je devais le recevoir cette semaine ou la semaine prochaine au plus tard .
Forum combien de temps pour la livraison??
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sam 22/11/2014 - 20:30
#6
idem: commande passée le 12/10, reçue le 15/10, validée le 23/10 et thermo reçue le 19/11!!!
Je suis ravie!
mer 26/11/2014 - 21:50
#7
Bonsoir à tous
commande passé le 22/10 sms de confirmation reçu le 11/11 et depuis rien.
le délais annoncé était de 4 à 5 semaines
déjà 5 semaines !!!!
cordialement
mer 03/12/2014 - 14:05
#8
Bonjour commande passée le 28 octobre sms reçu le 11 novembre aujourd'hui cela fait 5 semaines d'attente, trop long, j'espère qu'il sera bientôt là !!!!!
jeu 04/12/2014 - 22:17
#9
Bonsoir à tous
TM5 livré aujourd'hui à 10h47 par UPS en MOselle Est, SMS reçu hier à 10h00 par contre pas de mail avec le suivi de livraison UPS.
TM5 commandé le 22 octobre, validé en commande le 11 novembre à 10h00.
On a testé les cookies et la compote de pomme, c'est super !! vivement le weekend pour tester de nouvelle recettes.
cordialement
sam 06/12/2014 - 21:08
#10
Bonsoir,
thermomix commandé le 30/10 avec validation de la commande le 11/11 tout comme toi... Sauf que je n'ai toujours rien, toujours pas de tm5 sur mon plan de travail...
bon we en cuisine!
mar 09/12/2014 - 14:59
#12
Pour moi, toujours rien, si vendredi toujours rien, j appellerai
j espère que ca va allez vite maintenant
mer 10/12/2014 - 12:45
#14
Nouvelle future utilisatrice..... Thermomix commandé le 30 octobre, confirmé le 12 novembre et depuis j'attends.... vraiment trop long 
!!! Ai appelé le service commande... peut-être une livraison fin de semaine... à suivre !!! 
mer 10/12/2014 - 16:22
#16
Je vois que l on est toutes dans le même schéma, date de commande à peu près identique, on espère pour fin de semaine, patience, patience!!!!
mer 10/12/2014 - 20:48
#18
Toujours rien... je suis dans ma 6e semaine et d'après le service client pas la peine d'espérer cette semaine... 
je vais faire ma mise en service et réunion de suivi, dimanche, SANS mon thermomix !!!!
mer 10/12/2014 - 20:50
#19
Le service client et ma conseillère m'ont parlé de 6 semaines PLEINES... donc livraison la 7e semaine... Tu devrais l'avoir avant Noel tout de même ...
je suis dans le même cas...
jeu 11/12/2014 - 11:52
#23
Dans ce cas, il est bien évident que la Conseillère vient avec un TM5.. 
jeu 11/12/2014 - 12:33
#24
Je viens de rappeller le service client vorwerk, j'ai des gros doutes sur la semaine prochaine ils ne peuvent pas du tout donner de date, il y a énormément de demandes, dommage que personne ne nous informe sur l'avancée des commandes et en fait il n'y a aucune logique sur les délais de livraison, il est vrai que c'est pour moi la première fois que le délai est si long, j'ai acheté mon TM 31 il y a huit 8 ans, aucun problème et un pour ma fille il y a trois ans pas de problème, il est victime des son succès donc patience bonne journée!
ven 12/12/2014 - 06:22
#25
Bonjour,
Soyons patiente,il nous sera livré prochainement.
Et peut être notre cadeau de Noêl
Nous aurons plus de plaisir à cuisiner de bons petis plats pour notre famille pour ce jour de fête.
Bonne journée.
Gros bisous à tous.
Pour moi,c'est mon premier thermomix et c'est vrai que j'ai hâte de l'avoir.
Je suis nouvelle dans ce milieu culinaire.
ven 12/12/2014 - 15:21
#29
tres contente pour toi
j ai appele le sav, le mien me sera livré (normalement) fin semaine prochaine, donc, il repartira a l 'usine et je rappelerai quand je rentrerai
( ils m 'avaient dit qu'ils pouvaient me livrer a une autre adresse, mais ce n'est pas vrai)
tres décue
ven 12/12/2014 - 15:25
#30
tres contente pour toi
j ai appele le sav, le mien me sera livré (normalement) fin semaine prochaine, donc, il repartira a l 'usine et je rappelerai quand je rentrerai
( ils m 'avaient dit qu'ils pouvaient me livrer a une autre adresse, mais ce n'est pas vrai)
tres décue
- Lors de l'établissement du bon de commande, vous pouvez demander une livraison à une autre adresse.
- De plus, si vous contactez UPS, vous pouvez demander de diriger votre livraison sur une autre adresse, sans problème (je l'ai encore fait il y a peu pour une cliente..)
ven 12/12/2014 - 17:04
#31
Quand j ai commande, on m a certifié que je l aurai fin novembre, car je savais que je partais, on m'a dit pas de problème, c était sur, j aurais du l avoir, mais la, je pars assez loin, et thermomix m a dit que ce n est pas possible de changer l adresse, en plus si ups me met l avis de passage ds la boite a lettre , je ne serais pas la pour le voir, voilà ou j en suis
ven 12/12/2014 - 20:46
#32
Je me sens moins seule du coup... Mon tour approche...
bon we en cuisine pour toutes celles qui l'ont eu!
sam 13/12/2014 - 10:37
#33
bonjour,
est ce qu il faut contacter ups avant que je ne recoive le sms ou est ce que je peux les appeler maintenant pour en discuter avec eux
merci si vous pouvez m apporter une reponse
lun 15/12/2014 - 11:03
#36
Youhouuuuu!!!! SMS de vorwerk ce matin et mail d'ups: livraison prévue demain!!! (commande du 30/10)
Je vais faire de beaux rêves cette nuit....
lun 15/12/2014 - 14:31
#38
super!!! reçu sms ce matin, livraison prévue demain, je l'aurais avant de partir
commande du 31/10
mar 16/12/2014 - 06:00
#40
Bonjour à tous !
Toujours rien à l'horizon.... commande du 10 octobre, SMS confirmation le 11 novembre et depuis.... j'attends !!! Ca commence à faire long, long.....
J'ai appelé le service commande la livraison était prévue soit fin de semaine dernière soit cette semaine mais toujours pas de SMS.... peut-être pour Noël...
A suivre !!!
mar 16/12/2014 - 06:07
#41
Courage, ça va etre dans la semaine, mais c est vrai que c est long
la patience est mise à rude epreuve
mar 16/12/2014 - 12:30
#44
Bonjour,
pour moi aussi, arrive à 13 h c est super, je l ai déjà nettoye, il est prêt a etre utilis
bonne journee a toutes et courage pour celles qui attendent
mar 16/12/2014 - 17:34
#45
Youpi reçu sms de Vorwerk et mail d'UPS .... livraison demain ou jeudi.... ouf !!!
lun 05/01/2015 - 09:31
#48
Bonjour
Mon thermomix a été commandé le 15 novembre et je ne l'ai toujours pas reçu...
Est ce normal?
Merci