Forum Je n'ai pas eu mes cadeaux hostesse; qu'en pensez-vous ?

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ven 29/10/2010 - 06:49

tmrc_emoticons.sad

Bonjour,

 

Et bien moi aussi, j'ai acheté le thermomix et j'en suis très contente; par contre, je ne suis pas très contente de la société Vorwek; pourquoi ? parce que j'ai contacté la société par internet au mois de mai 2010 pour avoir une démo; suite à cette démo, j'ai acheté le thermo au mois de juillet; au mois d'août, j'ai organisé une démo pour avoir les fameux livres (dont celui sur les grandes tablées); à cette démo, il y avait 3 personnes mais à 2 adresses différentes; ma conseillère m'a indiqué que "je n'aurais pas les cadeaux hotesse" tant que je n'aurais pas communiqué un autre contact; et, pourtant,  suite à cette démo, une amie a acheté le thermo et je me suis déplacé à cette occasion pour convaincre son mari d'acheter la bête;

Que pensez-vous de cette situation ?

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ven 29/10/2010 - 10:11

Je pense que quand on te dit d'inviter 3 amies, cela veut dire 3 personnes vivant à 3 adresses différentes, (3 foyers)  çà peut donc être 3 personnes célibataires ou 3 couples.....

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ven 29/10/2010 - 10:37

Le procédé est limite en effet

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ven 29/10/2010 - 12:53

et si on invite 3 amies qui habitent dans la même montée d'immeuble que nous? nous aurons tous la même adresse et pourtant tous des foyers différents. donc cadeau ou pas cadeau ?si Vorwerk en est au point de ne pas offrir le livre sous ce prétexte, je trouve ça vraiment "petit" de leur part. pleurent-ils à ce point la misère ?

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ven 29/10/2010 - 17:18

Si 3 personnes habitent à la même adresse (immeuble), et noms de famille différents, ça doit compter comme 3 invités.

Mais si 2 personnes de nom différent, vivant ensemble, (même foyer), c'est litigieux.

Par contre, si tu as acheté le Thermomix, qu'une de tes amies a acheté, la conseillère aurait pu faire un geste, et peut-être t'offrir un livre ?

Mais quand tu n'es pas contente d'une conseillère, tu peux faire remonter l'info au Service Client, et ils peuvent te donner les coordonnées d'un autre Conseiller.

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mar 02/11/2010 - 18:12

tmrc_emoticons.puzzled

Bonjour,

Suite à mon post sur le forum, j'ai été contacté par l'administrateur du site, qui souhaitait avoir mes coordonnées. Affaire à suivre, donc ...

 

 

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dim 07/11/2010 - 07:26

tmrc_emoticons.smile tmrc_emoticons.smile

Bonjour,

Suite à mon message sur le forum, ma conseillère s'est déplacée pour me remettre le livre cadeau hotesse; je tenais à remercier ceux et celles qui sont intervenus; et maintenant, je réfléchis aux prochaines R7 que je vais réaliser. Merci encore

 

 

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dim 07/11/2010 - 18:51

super!!

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mer 22/06/2011 - 21:05

déjàon te fait miroiter que le premier livre est offert alors qu'il est facturé dans ta  première facture, ensuite, vu les bénéf' qu'ils se font et le prix des livres,moi je ne veux en acheter aucun et faire des réunions pour les  avoir gratos,car je les trouve trop chers, surtout que toutes les recettes sont dispos sur internet.

en plus, je demande ceux que je veux, mais il est vrai que ce n'est pas normal....

déjà rien que le prix du thermomix, ça fait réfléchir, moi je pense que pour leprix on pourrait avoir le sac de transport ou le livre, mais non que néni, rien de tel, tout se paie....

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jeu 23/06/2011 - 16:40

NULL

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jeu 23/06/2011 - 16:44

NULL

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ven 24/06/2011 - 15:23
optesia78 wrote:

déjàon te fait miroiter que le premier livre est offert alors qu'il est facturé dans ta  première facture, ensuite, vu les bénéf' qu'ils se font et le prix des livres,moi je ne veux en acheter aucun et faire des réunions pour les  avoir gratos,car je les trouve trop chers, surtout que toutes les recettes sont dispos sur internet.

en plus, je demande ceux que je veux, mais il est vrai que ce n'est pas normal....

déjà rien que le prix du thermomix, ça fait réfléchir, moi je pense que pour leprix on pourrait avoir le sac de transport ou le livre, mais non que néni, rien de tel, tout se paie....

 

ta conseillere a du t'expliquer que le prix du livre parraissait sur la facture mais fait parti des 969 euros .Es tu sure qu'' elle t'a dit "il est offert"

relis bien tu n'as rien payer en plus

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dim 26/06/2011 - 19:23

Bonsoir, sur le bon de commande, il est écrit sont inclus l'abonnement et le livre "A table" à 45 euros.

Relisez votre double.

Sur votre facture, sont séparés le prix du TM et le celui du livre car la législation française fait qu'il faut séparer les deux.

Le livre fait parti du lot.

Je tiens aussi à vous dire qu'avoir les livres est un gros plus car au lieu d'avoir les modifications des internautes, j'ai préféré faire mes propres modifications... mais à chacun son choix.

Quand votre conseillère peut vous apporter sa propre expérience et vous offrir des livres, c'est agréable.

De plus c'est un partage culinaire.

 

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lun 27/06/2011 - 17:29

Je confirme ce qu'a dit Jacqueline. Je pense d'ailleurs que le taux de TVA est différent pour l'appareil et pour le livre, ce qui nécessite 2 lignes différentes.

Quant à mon expérience de conseillère, je peux aussi vous dire que si certaines conseillères ne sont pas "cool", a contrario certaines clientes abusent aussi parfois du système... l'autre jour une cliente avait bien 3 invitées, oui, 3.... la mamy, la fille et la petite-fille... il est bien évident que personne n'a acheté, mais j'ai quand même offert le livre qu'elle souhaitait... sans être dupe pour autant  ! tmrc_emoticons.bigsmile

Que dire des clientes qui annulent par téléphone une démo alors que vous êtes déjà sur la route... tmrc_emoticons.flat

Et des clientes qui vous disent attendre 3 invitées, qui ... en fin de compte ne viennent pas ou qu'1  seule vient au lieu des 3 prévues... tmrc_emoticons.aw    et qui vous font la grimace si vous ne pouvez pas leur offrir de livre...

Bref, de chaque côté il y a des petits aléas, même si au final cette activité est bien agréable et permet de faire de belles rencontres.

Bonne soirée à tous tmrc_emoticons.smile

 

 

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mer 29/06/2011 - 19:04

je souris en lisant la réponse de Françoise, mais cest tellement vrai !!!   mdr !!!!!!

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jeu 30/06/2011 - 05:06

Bonjour

Il est dommage de ne pas avoir plus d'informations sur le site Thermomix  sur le rôle (ce qu'il doit faire obligatoirement) du conseiller et des différentes étapes : de la présentation à la vente.

Je voulais un robot, j'ai eu un Thermomix.  Je n'ai pas assisté à une présentation du robot. la personne est revenue  après la reception du robot et  on a bien pris rdv pour une une démonstration faite à 3 personnes pour obtenir un livre.  J'ai annulé et j'ai préféré acheter les livres.

Lorsque je lis que la conseillère vient après la réception du robot, fait-elle une démonstration  ou pas ? lorsque vous vous inscrivez sur le site pour un rdv avec une conseillère,  fait-elle une démonstration ou pas ? Une démonstration est-elle obligatoirement faite avec 3 personnes ?

Bonne journée

Catherine

très contente du thermomix

 

 

 

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jeu 30/06/2011 - 07:38

REPONSE A MARGTCHE

JE TROUVE QUE TA CONSEILLERE A BIEN FAIT SON TRAVAIL ELLE A BIEN FAIT LA MISE EN SEVICE DE TON TM BIEN QUE TU NE LUI AI PAS ACHETE ELLE T A PROPOSE UNE DEMONSTRATION AVEC INVITE MAIS TU L AS ANNULEE. LORS DE CETTE DEMO TU AURAIS VU TOUTES LES FONTIONS DU TM .JE NE COMPRENDS DONC PAS TES QUESTIONS

LORS DE LA MISE EN SERVICE TU AS PU POSER TOUTES LES QUESTIONS A TA CONSEILLERE

BONNE JOURNNE

FRAMBOISE56

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jeu 30/06/2011 - 08:10
margtche wrote:

Bonjour

Il est dommage de ne pas avoir plus d'informations sur le site Thermomix  sur le rôle (ce qu'il doit faire obligatoirement) du conseiller et des différentes étapes : de la présentation à la vente.

Je voulais un robot, j'ai eu un Thermomix.  Je n'ai pas assisté à une présentation du robot. la personne est revenue  après la reception du robot et  on a bien pris rdv pour une une démonstration faite à 3 personnes pour obtenir un livre.  J'ai annulé et j'ai préféré acheter les livres.

Lorsque je lis que la conseillère vient après la réception du robot, fait-elle une démonstration  ou pas ? lorsque vous vous inscrivez sur le site pour un rdv avec une conseillère,  fait-elle une démonstration ou pas ? Une démonstration est-elle obligatoirement faite avec 3 personnes ?

Bonne journée

Catherine

très contente du thermomix

 

 

si tu n'as pas eu de demo, lorsqu'elle est  venue faire la mise en service elle aurait du te proposer au moin une recette avant de te proposer une démo .La démo peut se faire rien qu' avec toi mais s'est plus sympa avec trois amies et en plus tu gagnes un livre . Si tu ne revois plus ta conseillere elle ne poura pas te donner des conseils et astuces et la possibilite  d'assister a un atelier culinaire en agence.Il ne faut pas couper le lien avec elle, si le feeling ne passe pas tu peux en demander une autre

 

 

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jeu 30/06/2011 - 12:31

même si tu as le TM tu peux contacter une autre conseillère pour avoir une démo avec 3 invités, comme ça tu peux voir toutes les fonctions du TM, gagner un livre ou deux, et avoir une conseillère à qui tu peux éventuellement demander des conseils en cas de besoin

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ven 01/07/2011 - 04:39

Bonjour

Merci pour vos réponses. Je suis très contente du TM31 acheté à une conseillère. je voulais seulement connaître les étapes normales. Je ne suis pas du tout à l'aise avec la vente à domicile et ma famille n'aime pas non plus (ce qui bloque un prochain achat). Pour l'instant, avec Internet, j'arrive à obtenir les renseignements que je veux et j'espère que cela va continuer ainsi.

Bonne journée

Catherine

 

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sam 02/07/2011 - 07:35

Je comprends tout à fait tes réticences Margcthe, j'ai attendu quasiment un an avant de faire le pas pour prendre contact pour avoir une réunion à mon domicile.

Au final c'est tout de même un bon moment convivial ou on apprends quelques astuces, que tu peux voir en pratique.

Par contre pour avoir des invitées ce n'est pas toujours gagné! Pour ma première réunion ou j'ai acheté j'ai eut 4 invitées par contre à la réunion de perfectionnement qui est à mon goût une réunion de vente comme la première je n'ai eut que deux invitées et celles à qui j'avais proposé de venir ne m'ont même pas avertie et évite le sujet, voir change de côté pour ne pas avoir à en parler!

Là ou j'habite, il y a une mentalité spéciale!

Du coup pas de nouveaux livres et j'ai garder tout le monde à mangé, c'était la moindre des choses quand tout est prêt et qu'il est 12h30.

Finalement je regrette d'avoir invité! Au moins j'aurai eut des recettes que j'aurai pu retenir car lorsque tu reçois tu ne touches pas ton thermomix et je serai allé acheter mon livre. Car beaucoup d'énergie perdu pour rien!

Bonne journée

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sam 02/07/2011 - 07:36

Il ne faut pas hésiter à demander à votre conseillère de vous adresser les recettes qui ont été réalisées chez vous, c'est bien normal. tmrc_emoticons.smile

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sam 02/07/2011 - 07:44

Merci Françoise j'ai eut les recettes par mail mais ont est occupé à recevoir et on n'est pas totalement à l'écoute sur la réalisation de la recette.

Je préfère être en tant qu'invitée que l' hôtesse. tmrc_emoticons.wink

Je dois allé mardi voir la recette faite chez une des amies et là je vais apprendre pleins de choses (mais surtout les retenirs )

Donc je pense qu'il pourrait y avoir " un mini livre"  pour les hotesses qui font toute la démarche de faire une réunion et se donne du mal même si  au final il n'y a pas de vente ou 3 invitées

tmrc_emoticons.smile

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