Bonsoir tout le monde,
je ne vous cache pas que je commence à trépigner, La commerciale avait dit à mon mari, dans le pire des cas 8 semaines, il a passé command ele 03/12 donc à croire que dans le meilleur des cas, ça fera au moins 8 semaines.
combiend e temps avez-vous du attendre entre la commande et livraison,?
Je dois faire des courses demain, que dois-je prévoir pour jouer avec ?
Merci pour vos réponses et bon w e à tous
Gaëlle du 33
Coucou Gaelle, nous sommes au moins 3 à l'avoir commandé le 3.12. Pour ma part je les ai appelés mercredi et il m'on dit livraison milieu.
Moi je pense plus pour jeudi ou vendredi au pire et au mieux peut être mercredi (je ne travail pas donc pas de problème pour la réception).
Aller on y crois les filles si l'une ou l'autre les rappel on se tient au courant
Commande du 3/12 également ! 
Commande du 3/12 aussi !
mais moi je pense livraison le 9/02 ;-(
Ca c'est sûre on est plus dans les délais de 6-8 semaines. Mercredi on sera à 9 semaines faites.
Mais c'est bien je vois que nous sommes plusieurs à l'avoir commandé le 3.12.
Si tu les appel, tiens nous au courant de ce qu'il te dise.
Aller encore un peu de patience les filles...
oui je pense que vous l'aurez cette semaine les filles, la chance 
Commande le 1/12 jespere une livrais debut de semaine
Cela ne va plus tarder
Je pense plus milieu de semaine minimum pour début décembre.
Les livraisons du 28 ne sont pas encore terminées et le mois de novembre non plus du coup .
Vorwerk m'a annoncé encore 10 jours vendredi au téléphone pour une commande du 06 donc encore quelques jours d'attente pour les premiers jours de décembre.
Après nous ne sommes pas à l'abri d'un petit coup d'accélérateur 
Ca c'est sûre on est plus dans les délais de 6-8 semaines. Mercredi on sera à 9 semaines faites.
Mais c'est bien je vois que nous sommes plusieurs à l'avoir commandé le 3.12.
Si tu les appel, tiens nous au courant de ce qu'il te dise.
Aller encore un peu de patience les filles...
Alors j'ai téléphoné ce matin et ils finissent les commandes de fin novembre, il ne me garantit rien avant 8 jours... Et juste petite question, je reçois pleins de notification par mail à chaque fois que quelqu'un commente et je ne trouve pas comment faire pour supprimer ça.
Et juste petite question, je reçois pleins de notification par mail à chaque fois que quelqu'un commente et je ne trouve pas comment faire pour supprimer ça.
Tu trouveras le réglage général dans la rubrique "Mon compte" (à doite de l'écran), "Paramètres du comptes" et "Notifications".
Et juste petite question, je reçois pleins de notification par mail à chaque fois que quelqu'un commente et je ne trouve pas comment faire pour supprimer ça.
Tu trouveras le réglage général dans la rubrique "Mon compte" (à doite de l'écran), "Paramètres du comptes" et "Notifications".
Pfff la blonde j'avais même pas pensé aux paramètres Merci beaucoup, tu sauves ma boite mail lol !
Et juste petite question, je reçois pleins de notification par mail à chaque fois que quelqu'un commente et je ne trouve pas comment faire pour supprimer ça.
Tu trouveras le réglage général dans la rubrique "Mon compte" (à doite de l'écran), "Paramètres du comptes" et "Notifications".
Sinon lorsque tu lis le mail il te propose un lien si tu ne veux plus recevoir les mails
Je l'ai commandé le 03 décembre je viens de téléphoner il m'ont dit dernier délais fin de semaine prochaine j'en nai ras le bol, la semaine dernière, elle m'a dit que jaurais un mail de confirmation cette semaine et livraison possible fin de cette semaine ou début de l'autre. Aujourdhui ils traitent les commandes du 01/12/14.Je fais une réunion samedi je crois que je vais l'annuler. Bon courage à tous et à toutes.
Je l'ai commandé le 03 décembre je viens de téléphoner il m'ont dit dernier délais fin de semaine prochaine j'en nai ras le bol, la semaine dernière, elle m'a dit que jaurais un mail de confirmation cette semaine et livraison possible fin de cette semaine ou début de l'autre. Aujourdhui ils traitent les commandes du 01/12/14.Je fais une réunion samedi je crois que je vais l'annuler. Bon courage à tous et à toutes.
moi aussi j en ai vraiment ras le bol... Commande du 02/12
Bonsoir
Et bien en lisant vos messages je suis encore plus inquiète.
Pourquoi n'envoient ils pas un petit mail ou sms, pour s excuser du retard suite au succès commercial du thermo ?
Question: il y a un revendeur sur le forum ? je ne veux pas l'accabler ou harceler mais il conviendrait de faire remonter aux commerciaux que l'attente sans aucune information est vraiment désagréable pour le consommateur et sur le ressenti de fidèliser la clientèle etc...
il est plus facile de se faire une mauvaise réputation que d'une bonne ... voire conserver ses acquis
snif snif, j'espère cette semaine 
Commande passé le 04 décembre , j'ai appelé hier et l'on m'a dit semaine prochaine ....pffffft c'est long
Commande passé le 04 décembre , j'ai appelé hier et l'on m'a dit semaine prochaine ....pffffft c'est long
Suite à mon "caca nerveux" de lundi où j'ai littéralement rendu dingue le conseiller au téléphone, ma conseillère ma téléphoné ce matin pour savoir ce qu'il se passe (heu oups je voulais pas lui faire de soucis). Bref ils l ont appellé pour lui demander de calmer ces clientes impatientes lol. Tout ça pour dire qu'à priori demain ou aprés demain on devrait recevoir un mail d'ups... A suivre
Bonjour Poupougne05,
Pour les commandes passées en décembre, il faut compter 6/8 semaines. Votre RS à dû vous le dire.
J'ai passé une commande le 28/11 et ma cliente a été livré le 03/02.
Depuis janvier les livraisons peuvent aller jusqu'à 10 semaines. N'hésitez pas à contacter votre RS, pour les infos.
Bonne journée
Bonjour Poupougne05,
Pour les commandes passées en décembre, il faut compter 6/8 semaines. Votre RS à dû vous le dire.
J'ai passé une commande le 28/11 et ma cliente a été livré le 03/02.
Depuis janvier les livraisons peuvent aller jusqu'à 10 semaines. N'hésitez pas à contacter votre RS, pour les infos.
Bonne journée
euhh non non même les commandes de fin nov il faut compter 10 semaines et ça les conseillers ne l on pas dit
Bonjour tout le monde,
j'ai commandé mon tm5 le 04 décembre, et apres reception du sms de confirmation et bien, comme beaucoup de monde c'est le silence le plus complet........
On nous vend du reve à plus de 1000€ et on nous laisse mijoter à feu doux en silence....sauf que là, on est à feu vif!!!!!
Pour ma part, on a dépassé les 8 semaines et comme beaucoup je sature!
Je ne sais pas combien de temps il va falloir encore patienter, mais Thermomix ne va pas attendre avant de débiter mon compte....
coup de gueule du jour....
Bonjour à toutes et tous,
Je suis conseillère. Je vais essayer de répondre à vos questions...
Les commandes passées en décembre ont 6 à 8 semaines de délai de livraison.
Celles passées en janvier compter 10 semaines.
Le délai de livraison est en général respecter... suffit d'être bien informer
N'hésitez pas à me contacter
Bonne journée
et bien Pascaline, je crois que les commandes de décembre ne sont plus à 6 ni 8 semaines....
regardez ce que disent les autres membres, je ne suis pas la seule!
Personne n'en sait rien en fait voilà le soucis, et personne ne s'excuse de rien, pas un mail de thermomix , ils encaissent le pognon et BASTA. Ce qui est regrettable pour une marque comme celle ci!
j'en entend parler depuis 10ans par ma belle mere qui ne jure que par vorwerk, mais franchement les premières impressions ne sont pas à la hauteur de la reputation de cette marque
moi je dis dommage, juste un petit mail d'excuses ne coute RIEN
Bonjour,
Avez-vous reçu le sms de votre prise de commande et si oui à quelle date.
Merci
Oui, vers le 10 je ne sais plus exactement car c'est mon mari qui m'a fait la surprise
Bonjour à toutes et tous,
Je suis conseillère. Je vais essayer de répondre à vos questions...
Les commandes passées en décembre ont 6 à 8 semaines de délai de livraison.
Celles passées en janvier compter 10 semaines.
Le délai de livraison est en général respecter... suffit d'être bien informer
N'hésitez pas à me contacter
Bonne journée
bonjour Pascaline,
j ai commandé mon thermomix le 02/12 et j en suis a plus de 9 semaines d attente donc je pense qu on n est plus dans les 6-8 semaines de délai hélas...
Commande du 06/12 , 8 semaines annoncées dépassées .
Bonjour à toutes et tous,
Je suis conseillère. Je vais essayer de répondre à vos questions...
Les commandes passées en décembre ont 6 à 8 semaines de délai de livraison.
Celles passées en janvier compter 10 semaines.
Le délai de livraison est en général respecter... suffit d'être bien informer
N'hésitez pas à me contacter
Bonne journée
Merci de votre intervention mais je crois que vous êtes mal informée. Ma commande date du 1er decembre ét je serai livrée demain. Or cela fait 10 semaines. Nous ne sommes ni dans les 6 ni dans les 8 semaines.
Et encore d'autres du 1er decembre n'ont aucune nouvelles.
oui oui c'est mon chat
Quand j'ai passé commande de mon TM5 le 05 décembre, ma conseillère m'a annoncé 10 semaines de délai, du coup nos stress... Je reste zen. J'ai vécue jusque là sans lui, il n'y a de raison que ça change.
Merci de m'envoyer un message et j'essaierais de répondre à vos questions
Je sais que nous sommes toujours préssés de recevoir au plus vite nos commandes, mais on est plus impatient pour son Thermomix que pour sa nouvelle Voiture, sa nouvelle Cuisine etc..et pourtant les délais sont plus long... Il suffit d'avoir les bonnes informations
on a juste PAS d'INFORMATION voilà le soucis
6semaines, 8semaines, et la 10semaines pour des commandes de debut decembre!!!!!!!
Bonjour Poupougne05,
Pour les commandes passées en décembre, il faut compter 6/8 semaines. Votre RS à dû vous le dire.
J'ai passé une commande le 28/11 et ma cliente a été livré le 03/02.
Depuis janvier les livraisons peuvent aller jusqu'à 10 semaines. N'hésitez pas à contacter votre RS, pour les infos.
Bonne journée
Bonjour pascaline, si je peux me permettre votre cliente de fin novembre ne la pas eu non plus dans les 6/8 semaines annoncées. Pour une commande du 03 décembre nous ne sommes même pas encore en livraison ce qui veut dire que lorsqu'on l'aura on sera à 10 semaines. Du coup je pense qu'au vu du retard qui se rallonge de jour en jour les commandes de fin janvier annoncées à 10 semaines seront plus à 11 voire 12 semaines
Je pense que nous sommes toutes en colère mais c est juste parceque l on est très impatidnte d avoir notre robot . Certes ils sont en retard mais vous verrez que lorsque vous l'aurez vous n y penserez plus du tout . Moi je l ai commandé le 1/12 et toujours aucune nouvelles . Vorwerk est tous simplement victime de son succès et sont un peu à la ramasse . Soyez patiente votre momo sera de toutes les façons bientôt dans votre cuisine . Moi j avais le tm31 depuis 1 an que j ai vendu pour ke tm5 et je n ai plus rien depuis 2 mois 1/2 . Pensez qu il Va arriver c est tout se qu il compte . Allez courage à toutes .
Je pense que nous sommes toutes en colère mais c est juste parceque l on est très impatidnte d avoir notre robot . Certes ils sont en retard mais vous verrez que lorsque vous l'aurez vous n y penserez plus du tout . Moi je l ai commandé le 1/12 et toujours aucune nouvelles . Vorwerk est tous simplement victime de son succès et sont un peu à la ramasse . Soyez patiente votre momo sera de toutes les façons bientôt dans votre cuisine . Moi j avais le tm31 depuis 1 an que j ai vendu pour ke tm5 et je n ai plus rien depuis 2 mois 1/2 . Pensez qu il Va arriver c est tout se qu il compte . Allez courage à toutes .
C'est fou ça, vous n'avez même pas eu de SMS de départ d'usine ?
Merci de m'envoyer un message et j'essaierais de répondre à vos questions
Je sais que nous sommes toujours préssés de recevoir au plus vite nos commandes, mais on est plus impatient pour son Thermomix que pour sa nouvelle Voiture, sa nouvelle Cuisine etc..et pourtant les délais sont plus long... Il suffit d'avoir les bonnes informations
Quel bon exemple la nouvelle voiture : nouvelle Passat actuellement 2 mois d'attente...
Moi ce n'est pas l'attente qui me met à l'envers, ce sont les mensonges et le manque d'info, si ma conseillère ne m'avait pas garantit la livraison sous 4 à 6 semaines j'aurais gardé mon tm21, en attendant on est beaucoup dans ce cas-là, Vorwerk aurait été clair dès le début : il y a du délai on sera en retard, c'était OK !!
Ce n'est plus l'impatience qui nous fait râler, c'est le manque d'info.
Il faut savoir que les ateliers n'ont pas travaillé entre Noël et jour de l'an.
Mes clientes étaient prévenues, pas de surprises
22. Décembre 2014 - 12:07#8Modérateur Thermomix
Membre depuis: 12.10.2012Messages: 940Envoyer un messageAjouter à votre liste de contacts
stefongle a écrit :
Message pour Mr le modérateur :
Est se que vous nous confirmer que l'usine reste ouverte pendant les vacances ??
Etant donner que nous avons 2 sons de cloche il est difficile pour nous de savoir qui croire donc je penses que pour le bien de tous le monde il est préférable d'avoir une seule et même réponse.
Je vous en remercie
Bonjour,
Nous vous confirmons que notre usine reste ouverte pendant les vacances de Noël
Bien cordialement.
Votre modérateur Thermomix
Je fais partie de l'équipe Thermomix : Je vous conseille et vous oriente sur cet espace
