Forum Cook key ne fonctionne pas

Il y a t il des personnes ayant le même soucis?

Bonjour
j ai gagné une Cook key à l occasion d'une offre commerciale de décembre 2016.
elle a fonctionné un mois et du jour au lendemain , plus rien.
je l'ai envoyé au SAV.
j .ai reçu une nouvelle clé qui ne s'allume pas lorsque je la connecte au Tm5.
ma clé verte "ma cuisine au quotidien " fonctionne parfaitement.
le SAV me propose de payer 59euro pour renvoyer à mes frais le thermomix.
inadmissible!
heureusment que je ne l ai pas payé !
De plus , la version de mon logiciel , n est pas la même que celle de ma conseillère.