Bonjour,
Je vous confirme avoir eu les mêmes soucis que vous avec mon TM5 et cela dès quelques semaines après l'achat. ayant acheté 3 appareils à la même période en 2016; 1 pour moi et 1 pour chacune des mes belles- filles, nous avons eu des soucis avec les boutons de séléction et la balance sur 2 appareils.
J'ai fini par payer 159 euros pour en réviser et réparer un en février 2021. Maintenant il fonctionne !
Je regrette de ne pas avoir renvoyé l'appareil dès les premiers dysfonctionnements.
J'éprouve les mêmes difficultés. Difficile d'ajuster les réglages avec ce bouton. Il se comporte comme s'il fonctionnait en mode aléatoire.
Mon TM6 ne sert pas de manière intensive, bien loin de là et il n'a que 5 ans également. Donc aucun surmenage et beaucoup d'attention à ne pas brusquer son maniement.
Et j'ajoute aussi que la balance se montre parfois capricieuse.
Le SAV n'est, en effet, pas très compréhensif. Mon fils s'est ėquipé en même temps que moi et il a eu quelques dėboires avec aussi.
Quant aux rėparations, elles coûtent un bras ...
Les concurrents vont gagner des points...
Pour info, on peut aussi s'adresser à QUE CHOISIR ...
bonjour,
je suis extrèmement déçue par ce produit ; rapidement le bonton de sélection n'est pas apparu très fiable : difficile de tomber sur le temps désiré ou la bonne vitesse,
le temps passe et maintenant la température désirée est très aléatoire à sélectionner
le SAV contacté après le délai de garantie m'a très mal reçue : panne inconnue, jamais entendu parlé de ce problème, limite soupçonneux sur ma façon d'utiliser comme si j'avais les moyens d'abimer un objet de ce prix et pour finir m'a proposé un coût prohibitif pour établir un devis sur ce qui semble être un défaut de conception.
bref, cet appareil de 5 ans ayant moyennement servi est à mettre au rebus, et je me garderais bien de le recommander et encore moins d'acheter un autre modèle.
je vais m'adresser à 60 Millions de consommateur afin de savoir si la liste des pigeons est importante.
