Forum tm31 les hélices ne tournent plus une fois les ingrédients dans le bol

bonjour, je viens de remarquer ce pb en faisant un risotto. aucun pb à vide mais rien ne tourne avec les ingrédients. juste avant j'ai fait un caramel et une pate sans pb.

quelqu'un peut il m'aiguiller ?

Merci

C'est à vitesse combien ? As-tu bien vérifié avec la spatule si un des ingrédients de ta recette ne bloquait pas les couteaux et essayé avec 1 point de vitesse en plus ?

même à fond; je viens d'essayer le sucre glace, je laisse tourner à vide et ajoute des sucres au fur et a mesure et à partir de 10 sucres ca bloque...

... as-tu contacté ta conseillère, parce que je pense que malheureusement c'est direction le SAV ?

non, j'appelle demain le SAV je suis pile à 3ans et mon tm31 est concerné par les3 ans de garantie. ouf

merci pour votre avis