Bonjour à toutes et à tous,
J'ai mon momix depuis environ un an, et régulièrement il se met à siffler de façon aigu. Souvent le bruit survient quand je rince mon robot après une recette, ou lors d'une longue cuisson (purée). C'est agaçant mais surtout inquiètant!!
J'ai appelé cette après midi le service après vente: pas de temps d'attente, ce qui est très agréable, et une personne qui avait l'air de bien s'y connaitre au bout du fil. Il m'a fait faire quelques manip, et il m'a conseillé d'échanger mes couteaux avec une amie qui a le momix, ca permettra de savoir si le bruit vient bien des couteaux (c'est ce qu'il suppose) ou si c'est le moteur.
Rendez vous dans quelques jours pour le verdict, il m'a dit de les rappeler. Service de suivit tip top selon moi!
J'espère que si d'autres utilisatrices/utilisateurs ont ce problème, mon post pourra les aider!
j'ai eu ça dans le 1er mois d'utilisation verdict les couteaux on les a changé 2 fois et quand je fais des temps de cuisson tel que la purée et aprés un velouté ça recommence le SAV a pourtant bien changé les couteaux mais au bout de la 2émé fois ils disent que l'on ne peut faire que ça....