bonsoir a tous.....
je viens de brancher mon jouet préféré..et l'anomalie 6 s'affiche..a la vitesse 1 je me retrouve avec l'helice qui part vitesse 10 durant 2 secobndes et ensuites ça coupe en me donnant la ref anomalie 6...qq'1 peut me dire si il a deja eu ce souci..?? je reçois du monde demain soir..je suis desesperée...completement addicit a mon robot je me vois avec 2 mains en moins depuis cette panne..merci pour vos eventuelles réponses
Bonsoir !
Je possède également un Tm21 et j ai également eu 1 souci d anomalie qui s affichait mais je ne sais plus si c était 6 ! Je sais que une fois, le poids des ingrédients était trop lourd et l autre : j avais voulu mettre le fouet en remplacement de la fonction sens inverse, mais ce qui se trouvait dans le bol était trop épais ! Dans tous les cas, en vidant un peu le bol ou en enlevant le fouet, après quelques mns de repos, plus de problèmes... OUF !
J espère sincèrement vous avoir un peu aidé... Sinon vous pourriez essayer de tél ? Bonne soirée
merci pour votre réponse..malheureusement j'ai beau faire de nouveau essai avec le bol vide, ou rempli d'eau...l'anomalie demeure..les helices tournent a fond durant 2 sec alors que je selectionne vit 1...et ensuite plus rien..je pense plus a une anomalie type carte electronique 
et personne ne repond au téléphone donc je ne sais pas si je peux malgré tout utilisé la touche turbo qui elle marche pour au moins faire ma glace..sans risquer de l'edommager encore plus...la fonction petrin marche aussi..j'ai juste un probleme avec les vitesses qui ne se selectionnent pas autrement que a fond et que 2 secondes ..
Je ne sais vraiment pas quoi vous conseiller ! Je pense que, perso, j éviterais de m en servir... Et pas de dépanneur vorwerck, entre autres, vers chez vous pour tél, ou ds la région ? Et, histoire de vs aider pr ce soir, pas de copines avec un momo ? Tellement précieux... Bon courage ! Si vs apprenez ce que signifie cette anomalie 6, vous pourrez me le dire, svp ?
A bientôt, pour de bonnes nouvelles, je vous le souhaite fort !!!
Claude
Bonjour chaouf,
Concernant la panne 6 qui apparait sur votre TM21 je vous invite à contacter le Service Technique Vorwerk au 02 518 547 47 afin qu'un diagnostic soit établi par téléphone.
Bonne journée,
Votre Modérateur Thermomix
je l'ai apporté chez un répârateur agrée...prise en charge 20euros pour diagnostic sous 10jours..+ réparations après accord..
le service diagnostic par téléphone vous oriente seulement vers un réparateur agrée...en aucun cas il n'a voulu me donner l'explication du code 6...j'ai été déçue..
bref...comme je suis conquise par le robot j'ai donc investi dans le tm31..5 semaines de délais en ce moment ^^...alors j'espère que mon tm21 va rapidement etre réparé ..et que ça ne me coutera pas 2 bras un oeil... ça me permettra d'attendre le 31..ensuite je le vendrai a qq'1 qui veut decouvrir ce robot mais qui n'a pas le budget pour un neuf .. 
je vous donnerai tout de meme l'explication de la panne dès que je le saurai 
Je n irai pas jusqu à prétendre que les gds esprits se rencontrent mais j ai fait exactement comme vous, ai signé pour un Tm 31 !!!
En janvier, les couteaux et le bloc d entrainement ont été changé sur mon Tm 21...
J espère que votre facture ne sera pas trop élevée.
Pour info, j attends de connaitre, lorsque vous le saurez, à quoi correspond cette anomalie 6...
Bon dimanche !
Claude
